Nuovo Dell Studio 15

[*nicola*]

Originariamente inviato da ovimur

ciao a tutti, vi seguo da un bel pò, non è che voglio intimidire qualcuno
ma adesso ho deciso di dare la mia testimonianza con dell.

A fine anno ho ordinato lo studio 15, il 5 gennaio me l'hanno spedito e dopo un paio di tappe si è fermato, vedendo che non si muoveva più per 5 o 6 giorni gli ho contatati, che hanno contatato ups.
Dopo l'indagine, risulta il pacco perso.

Il 29 me ne spediscono un'altro, arriva dove è arrivato l'altro e stop.

Stamattina ho contatatto dell e stanno verificando..... santa pazienza...

Beh allora sarà uno della UPS che frega o si fa fregare i PC.
Anche se non è bello non avere un PC che si ha pagato se il corriere perde o ruba un pacco sono problemi del corriere nei confronti di Dell, finché non ricevi il pacco sei nel pieno della ragione.
Strano che succedano queste cose comunque, hai provato a segnalare ad Ups? Essendo un gruppo molto grande avrà tutto l'interesse ad individuare chi si è intrascato ben 2 PC e a prendere i dovuti provvedimenti!

[Loryfab]

Originariamente inviato da ovimur

ciao a tutti, vi seguo da un bel pò, non è che voglio intimidire qualcuno
ma adesso ho deciso di dare la mia testimonianza con dell.

A fine anno ho ordinato lo studio 15, il 5 gennaio me l'hanno spedito e dopo un paio di tappe si è fermato, vedendo che non si muoveva più per 5 o 6 giorni gli ho contatati, che hanno contatato ups.
Dopo l'indagine, risulta il pacco perso.

Il 29 me ne spediscono un'altro, arriva dove è arrivato l'altro e stop.

Stamattina ho contatatto dell e stanno verificando..... santa pazienza...

Proprio quello che vuole sentire uno che ha il PC in mano all'UPS

[nnavivan]

Il pc si blocca sempre! si frizza. Dopo cge già è stato in assistenza e tornato ancora il problema persiste.
Oggi all'assistenza mi hanno detto che vengono ancora a prendermelo e mi cambiano processore e scheda madre.
Speriamo che funzioni.
Ma qualcuno ha lo studio 1557 con processore i7 e gli funziona perfettamente?
E' un problema del modello o sarà un problema di alcune partite?
Speriamo in bene questa volta..........

[nnavivan]

ma secondo voi non avrei diritto a qualche tipo di rimborso per tutto il tempo che il pc non è funzionato e per il tempo che ho perso con questo problema?

[ovimur]

E' arrivato.

[afide]

Originariamente inviato da nnavivan

ma secondo voi non avrei diritto a qualche tipo di rimborso per tutto il tempo che il pc non è funzionato e per il tempo che ho perso con questo problema?

guarda non so proprio che dirti, dovresti forse spulciare il contratto di vendita per vedere se c'è qualcosa a riguardo...

[Loryfab]

Originariamente inviato da ovimur

E' arrivato.

Qualche buona notizia ogni tanto

[Imdrive]

ciao ragazzi.
Domenica sera ho ordinato questo Studio 15; martedì me l'hanno messo in produzione e oggi mi danno "spedito" ... non vedo l'ora! diomio, fa che vada tutto bene, concedigli la vita eterna, amen.

(pagato effettivo Euro 764 Euro; circa 300 Euro di sconto)
Base
INTEL® CORE™ i5-430M (2,26 GHZ, 4 THREAD, TURBO BOOST FINO A 2,53 GHZ, CACHE 3 MB)
Memoria
Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 4.096 MB [2x2.048 MB], 1333 MHz
Scheda grafica
ATI Mobility Radeon™ HD 4570 Graphics Card
Disco rigido
Disco rigido SATA da 500 GB (7.200 rpm)
Sistema operativo
Genuine Windows® 7 Home Premium, 64bit, Italian
Connettività wireless
Scheda half-mini wireless Dell 1520 (802.11n)
Batteria principale
Batteria principale agli ioni di litio a 6 celle da 56 Wh
LCD
Schermo widescreen Full HD da 15,6" (1.920 x 1.080) WLED con TrueLife

[effevi56]

Originariamente inviato da nnavivan

Ma qualcuno ha lo studio 1557 con processore i7 e gli funziona perfettamente?
E' un problema del modello o sarà un problema di alcune partite?
Speriamo in bene questa volta..........

Arrivato il 5/1/2010, mai avuto problemi funziona perfettamente.
Da quando c'è l'ho ho aggiornato solo il Bios. Penso di essere stato fortunato.
Come dici tu sarà un problema di alcune partite......e di sfiga.........


Dell Studio 1557 - Core™ i7-720QM - ATI HD 4570 - Memoria SDRAM DDR3 4.096, 1333 MHz - Disco rigido SATA da 500 GB (7.200 rpm) - LCD 15.6" full HD - Windows® 7 Home Premium 64bit - Batteria 9 celle - scheda wifi link 5300 a/g/n

[*nicola*]

Originariamente inviato da effevi56

Arrivato il 5/1/2010, mai avuto problemi funziona perfettamente.
Da quando c'è l'ho ho aggiornato solo il Bios. Penso di essere stato fortunato.
Come dici tu sarà un problema di alcune partite......e di sfiga.........


Dell Studio 1557 - Core™ i7-720QM - ATI HD 4570 - Memoria SDRAM DDR3 4.096, 1333 MHz - Disco rigido SATA da 500 GB (7.200 rpm) - LCD 15.6" full HD - Windows® 7 Home Premium 64bit - Batteria 9 celle - scheda wifi link 5300 a/g/n

Anche io avevo pensato di aggiornare il bios ma sul sito ce ne erano diversi e non sapevo tra quale scegliere. Posso chiederti come hai fatto a scegliere quello da installare.

[effevi56]

Ti colleghi al sito della dell, vai in drive e download, metti il numero di matricola del tuo notebook e automaticamente ti mostra la lista degli aggiornamenti per il tuo modello e sistema operativo. Sceglio la casella Bios e trovi la versione A02 che dovrebbe essere quella che attualmente hai installato, la A03 è il bios più aggiornato, basta anche vedere la data dei due disponibili.
Alternativamente puoi in drive e download metti il modello (1557), il sistema op. installato (win 7) e scegli i drive che vuoi aggiornare.

Spero di esserti stato di aiuto.

[apeschi]

Originariamente inviato da nnavivan

Il pc si blocca sempre! si frizza. Dopo cge già è stato in assistenza e tornato ancora il problema persiste.
Oggi all'assistenza mi hanno detto che vengono ancora a prendermelo e mi cambiano processore e scheda madre.
Speriamo che funzioni.
Ma qualcuno ha lo studio 1557 con processore i7 e gli funziona perfettamente?
E' un problema del modello o sarà un problema di alcune partite?
Speriamo in bene questa volta..........

Non avevo alcun dubbio. Anche a me era tornato nelle stesse identiche condizioni. Se c'e' un problema HW c'e' un problema HW (anche perche' fosse stato un problema SW l'avrei risolto pure io visto che l'ho re-installato ben due volte senza risolverlo). Peccato che secondo me quelli del supporto sono abituati ad avere a che fare con degli incompetenti che confondono i problemi reali con la capacita' di utilizzarlo e di conseguenza a priori non credono nella buona fede di chi lo invia (avendolo pagato fior di soldi, se uno apre una chiamata ed insiste o e' un cretino o ha ragione, perche' nessuno butta via dei soldi per divertirsi a chiamare il supporto e ad inviare il pc all'assistenza invece di utilizzarlo). Quindi si limitano a reinstallarlo. Poi capita come nel mio caso che io ci lavoro 8-10 ore al giorno sui PC, i miei desktop personali li ho assemblati da me, ho esperienza di linux, di ambienti mainframe, di sistemi unix midrange, sono consulente certificato su un prodotto ERP famoso. Non sono il primo sprovveduto che non sa cosa sia un PC e se affermo che il mio PC (personale, pagato con soldi miei) non funziona non lo faccio per sport, ma perche' sono certo che abbia dei problemi, e dopo vent'anni che lavoro nel settore, non esiste che il primo riparatore me lo rimandi indietro re-installandomi il software, perche' io sono certo che ho ragione e che ci sono problemi, non sono un fissato o un incompetente. Peccato che questo a volte le aziende del settore ed i tecnici dell'assistenza non lo vogliono capire. Se i tecnici che hanno fatto la problem determination del mio PC lavorassero con me nella mia azienda e si comportassero cosi' non sarei certo molto contento (e non avrebbero vita facile).

In ogni caso oggi e' il 5 febbraio, il PC l'ho ordinato (pagandolo) il 30 novembre e sono tuttora in attesa che me lo sostituiscano. Speriamo che per il prossimo Natale sia in grado finalmente di utilizzarlo. I tempi sono biblici. Avessero avuto un minimo di umilta' e capacita' di ascoltare, avrebbero sostituito come promesso la scheda madre e/o il processore; tutto quanto e' successo non sarebbe successo. Ma ascoltare, leggere le mie mail (e al limite farmi una semplicissima e banale telefonata in caso di dubbio) era troppa fatica. Hanno dato per scontato che io fossi un imbecille e di conseguenza hanno agito in tal senso re-installandomi il PC. La procedura prevede che a fronte di schermata Blu va reinstallato e di conseguenza si reinstalla anche se c'era scritto che i problemi erano altri. Non ho parole.

[apeschi]

Originariamente inviato da nnavivan

ma secondo voi non avrei diritto a qualche tipo di rimborso per tutto il tempo che il pc non è funzionato e per il tempo che ho perso con questo problema?

Me lo chiedo anch'io. Pagato a Novembre, non ancora in grado di utilizzarlo a febbraio.

[andryonline]

Originariamente inviato da Imdrive

ciao ragazzi.
Domenica sera ho ordinato questo Studio 15; martedì me l'hanno messo in produzione e oggi mi danno "spedito" ... non vedo l'ora! diomio, fa che vada tutto bene, concedigli la vita eterna, amen.

(pagato effettivo Euro 764 Euro; circa 300 Euro di sconto)
Base
INTEL® CORE™ i5-430M (2,26 GHZ, 4 THREAD, TURBO BOOST FINO A 2,53 GHZ, CACHE 3 MB)
Memoria
Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 4.096 MB [2x2.048 MB], 1333 MHz
Scheda grafica
ATI Mobility Radeon™ HD 4570 Graphics Card
Disco rigido
Disco rigido SATA da 500 GB (7.200 rpm)
Sistema operativo
Genuine Windows® 7 Home Premium, 64bit, Italian
Connettività wireless
Scheda half-mini wireless Dell 1520 (802.11n)
Batteria principale
Batteria principale agli ioni di litio a 6 celle da 56 Wh
LCD
Schermo widescreen Full HD da 15,6" (1.920 x 1.080) WLED con TrueLife

Con che garanzia l'hai preso?

[Imdrive]

garanzia normale, di un anno. PErchè? qualcuno ha avuto problemi con queste configurazioni?
Ho letto recensioni molto positive su questo portatile con le componenti che ho scelto.
E un mio amico programmatore mi ha detto che secondo lui era inutile pagare di più la garanzia per questo portatile; mi ha detto che è molto affidabile.

[apeschi]

Originariamente inviato da Imdrive

garanzia normale, di un anno. PErchè? qualcuno ha avuto problemi con queste configurazioni?
Ho letto recensioni molto positive su questo portatile con le componenti che ho scelto.
E un mio amico programmatore mi ha detto che secondo lui era inutile pagare di più la garanzia per questo portatile; mi ha detto che è molto affidabile.

Ogni cosa e' molto affidabile finche' non si rompe. Io mi sono pentito di non aver fatto la garanzia a domicilio. Certo, magari capita in media un caso ogni 100 che abbia problemi, se pero' e' il tuo ti incazzi. (almeno a me e' successo cosi').
Difettoso all'origine.

[Imdrive]

chiaro...però avrei speso 150 euro in più per quella garanzia, non spiccioli.
Terrò le dita incrociate
cmq, dipende anche dalle configurazioni. Metti che se avessi preso un processore i7 non c'avrei pensato su 2 volte a estendere la garanzia, visti i commenti poco rassicuranti.
Ma sul proc. i5 vedo quasi solo commenti positivi. Chiaro poi che la sfiga è dietro l'angolo...correrò più in fretta

[apeschi]

Originariamente inviato da Imdrive

chiaro...però avrei speso 150 euro in più per quella garanzia, non spiccioli.
Terrò le dita incrociate
cmq, dipende anche dalle configurazioni. Metti che se avessi preso un processore i7 non c'avrei pensato su 2 volte a estendere la garanzia, visti i commenti poco rassicuranti.
Ma sul proc. i5 vedo quasi solo commenti positivi. Chiaro poi che la sfiga è dietro l'angolo...correrò più in fretta

Anch'io avevo fatto lo stesso ragionamento (nell'offerta di novembre 2009 l'estensione di garanzia non era purtroppo inclusa), poi e' andata come e' andata. Spero che l'i5 non abbia problemi. Certo che spendere 150 euro in piu' per l'assistenza a domicilio sono tanti. Anch'io scelsi di impiegare i soldi in un processore piu' performante, in un disco di capacita' migliore, nello schermo full HD. Col senno di poi, ho capito che sarebbe stato meglio invece spendere i soldi nell'assistenza a domicilio. Certo che io all'epoca avevo scelto Dell perche' mi costava molto meno di altre marche (a pari processore e configurazione comparabile) che pero' mi avrebbero dato 2 anni di assistenza inclusa nel prezzo. Poi chiamiamola pure sfortuna. E' un po' come con le assicurazioni. Finche' non le usi sono soldi buttati via, quando invece ti serve e non ce l'hai sono cavoli amari.

[Imdrive]

chiaro...però in qualsiasi caso non è che si resta proprio a piedi.
Insomma, ho a disposizione un anno di garanzia con l'unica scomodità di doverlo spedire al centro assistenza.
Cmq smettila di portarmi sfiga!!!!

[apeschi]

Originariamente inviato da Imdrive

chiaro...però in qualsiasi caso non è che si resta proprio a piedi.
Insomma, ho a disposizione un anno di garanzia con l'unica scomodità di doverlo spedire al centro assistenza.
Cmq smettila di portarmi sfiga!!!!

Ci mancherebbe...non voglio certo portare sfiga a nessuno. La sfiga me la sono presa tutta io.