[THREAD UFFICIALE] Dell Studio 1745/1747/1749

[aleyx]

Originariamente inviato da webman-1747

Hey ragazzi,
come promesso Bill-B della DELL ci ha aggiornato sugli sviluppi dopo la 'conference' che ha avuto con gli ingegneri DELL sui problemi del ST1747 e dei 1645/1647, e sembra che ci siano news MOLTO interessanti !!

Dicono che la soluzione per il nostro ST1747 arriverà prima che per gli altri due modelli, e che ne parlerà estesamente con gli utenti del medesimo note sul sito (stiamo ancora attendendo...).

Per quanto riguarda i modelli 1645/1647:

Ormai A-rev del BIOS A07 dicono sia in fase di test da ieri (si spera stiano lavorando anche in questo senso per ST1747) e che risolverà ogni problema di throttling del processore. DELL si sta inoltre muovendo per rilasciare alimentatori da 130w. Confermano non vi sia alcun problema nell'utilizzo di alimentatori da 150w.

Inoltre il nuovo BIOS dovrebbe automaticamente riconoscere alimentazione da 90w distinguendola da una superiore (e già l' A05 del ST1747 lo fa pur non permettendo di sfruttare la maggior potenza -> di qui l'esigenza fino ad oggi di Throttlestop).

Naturalmente, e presumibilmente, sarà questa una soluzione adottata anche per il nostro ST1747.

Dopo queste affermazioni che lasciano assolutamente sperare in positivo, attendiamo che anche DELL Italia venga informata (o si informi!!) degli sviluppi... e soprattutto che CI INFORMI !!

Grande notizia !!!
Hai il link della news?

[webman-1747]

Originariamente inviato da aleyx

Grande notizia !!!
Hai il link della news?

Allora, questi della DELL sembrano aver chiarito alcune cose:

- prima BILL-B della DELL ha rilasciato una dichiarazione nel forum dell'XPS che lasciava ben sperare anche noi (dichiarazione alla quale mi riferivo prima)

- ora TODD S della DELL rilascia una dichiarazione nella quale lascia forse nessuna speranza a noi possessori dell'ST1747 di avere un ali da 130w, fermo restando comunque l'update del nuovo BIOS che secondo gli ingegneri DELL (illusi?) dovrà far funzionare l'ST1747 senza problemi

TODD S della DELL ha voluto specificare che, nonostante gli stessi problemi riportati, i provvedimenti presi per l'XPS non saranno gli stessi presi per l'ST1747. E questa è una novità che non avremmo voluto mai sentire!


Ora per dovere di cronaca riporto entrambe le dichiarazioni originali.

Questa è la notizia originale da BILL-B della DELL sul forum dell'XPS:

<<Re: S-XPS 1645 Throttling Info. and Updates
Now for my promised update and answers to the questions I had gathered before the call. Studio 1747 owners, we talked about your throttling issues as well and will share details on your threads. We expect to see the final fix for you sooner than the 1645/1647 owners.

Firstly, let me talk about what I am not prepared or will not talk about first.

Killawatt findings- We use different tools and methods to measure total power draw the system takes from the AC adapter, so I will not be addressing any questions or counterpoints based on findings derived from Killawatt meters.

Japanese replacement AC adapters- there are some factors involving 3-prong to 2-prong adapters that we currently do not stock, so you folks may be waiting for the additional time it takes to design and get line of sight to parts supply. Sorry about that.

Now for what I can talk about.

We will get into our benchmark findings in a little more detail on Direct2Dell at a later date. We plan to pull some specific posts from this thread and address them there in detail.
The A-rev of BIOS A07 went to test today. Once it passes testing, we will web post it. We will begin the process of sending out 130W adapters at that time. We will take NBR and DCF members to PM and get yours to you, so you do not need to call in. We will let other users know when the Direct2Dell post goes live how we will be getting them their adapters. It may or may not be a proactive replacement. The adapters will be the slim models and not the bricks. General sentiment is it should be proactive, if at all logistically possible. We do not have an ETA for factory cut in for A07 and the new adapter (in other words, for the orders that have not shipped yet). We will post details on the ETA for factory cut in when we get them.

The questions I had from the NBR community that I was able to get answers to:
1. Is this for all regions? yes. Depending on regulatory requirements per country, the timelines may vary.
2. What about 1647? We will need time to look at closer. Component and chipset factors are different and need a seperate investigation. I am sure the timeline will be a little quicker than it was for 1645.
3. What about customers who bought their own adapters? This really was not a question for the engineers to answer. Among the non-engineers, there were 2 different opinions. We will discuss the question tomorrow and get back to you on this one.
4. Will the bios officially allow the use of 150W adapters too, since laptops with RGBLED and i7-820 (like mine) are more power demanding of a WLED+i7-720? Or 130W will be the only choice? 130W is the only adapter needed. You can use a 150W if you like, but it should make no difference.
5. Can the customers have better release notes on bios and driver updates? The engineer could only answer for this platform, but he assured us he will take this question to the team and do his best to make sure the notes are more informative for the next BIOS release.

One more thing: I brought up the exhaust vent question. This will have to be opened as a seperate service request. I will get that in the works. We had the same problem with Studio XPS 1340. We wound up designing a new exhaust vent cover that fixed the problem by pointing the exhaust down. On my test 1340, I just popped the cover off and ran around with a gaping hole there until I got the new cover. It worked as a temporary workaround, but it was a little goofy looking.
Last edited by Dell-Bill_B : Today at 12:12 AM. Reason: one more thing >>


Questa invece la dichiarazione piu' tardiva del suo collega TODD S della DELL:

<<At this time there are no plans to replace the adapters for the 17xx series. This model uses different components than the 16xx series and those components draw less power. There should be a BIOS revision released soon that will alleviate the power consumptions issues and allow these systems to work correctly using the 90-watt adapters.>>

... e contuinua rispondendo ad un utente:

<<It's a bit of misunderstanding. That thread that you're referring to is in regard to the S-XPS 1645 issue. Unfortunately, people are assuming that the fix for one is the fix for both and that's not the case. They are different models with different hardware configurations. The Studio 1747 model uses different hardware than the XPS 1645 model, and that hardware doesn't have the same power draw that the 1747 has. The engineering team is confident that they can alleviate any power throttling issues with the BIOS revision they currently have in validation. Their determination was that the 1747 won't require a 130w adapter to work correctly.>>

Le dichiarazioni sono state rilasciate nel forum NBR (quella di BILL-B) e nel forum DELL (quella di TODD S).

(Inutile dirlo, ma chi volesse tradurre naturalmente copia e incolla nel tool online di google)

Quindi in sintesi gli ingegneri DELL, per l'ST1747, pensano di risolvere il problema senza il rilascio di un nuovo ali, ma solo con nuova release del BIOS, perchè il sistema secondo loro richiede meno energia dell'XPS !!

Non ha specificato pero' che l'ali piu' potente non venga rilasciato per problemi intrinseci di architettura dell'ST1747, lasciandoci ancora con la speranza (penso io) di poterlo usare comunque...

Ad ogni modo penso che quasi sicuramente il problema non potrà essere risolto in questo modo, e sarà il caso che i possessori dell'ST1747 inizino a seriamente 'puntare i piedi' come quelli dell'XPS e richiedere cio' che è palese agli occhi di tutti: un BIOS+ali130w min per l'ST1747 come soluzione definitiva del problema!

Naturalmente siamo tutti curiosi di vedere come DELL dimostrerà di risolvere il problema con il nuovo BIOS...

[aleyx]

Originariamente inviato da webman-1747

Allora, questi della DELL sembrano aver chiarito alcune cose:

- prima BILL-B della DELL ha rilasciato una dichiarazione nel forum dell'XPS che lasciava ben sperare anche noi (dichiarazione alla quale mi riferivo prima)

- ora TODD S della DELL rilascia una dichiarazione nella quale lascia forse nessuna speranza a noi possessori dell'ST1747 di avere un ali da 130w, fermo restando comunque l'update del nuovo BIOS che secondo gli ingegneri DELL (illusi?) dovrà far funzionare l'ST1747 senza problemi

TODD S della DELL ha voluto specificare che, nonostante gli stessi problemi riportati, i provvedimenti presi per l'XPS non saranno gli stessi presi per l'ST1747. E questa è una novità che non avremmo voluto mai sentire!


Ora per dovere di cronaca riporto entrambe le dichiarazioni originali.

Questa è la notizia originale da BILL-B della DELL sul forum dell'XPS:

<<Re: S-XPS 1645 Throttling Info. and Updates
Now for my promised update and answers to the questions I had gathered before the call. Studio 1747 owners, we talked about your throttling issues as well and will share details on your threads. We expect to see the final fix for you sooner than the 1645/1647 owners.

Firstly, let me talk about what I am not prepared or will not talk about first.

Killawatt findings- We use different tools and methods to measure total power draw the system takes from the AC adapter, so I will not be addressing any questions or counterpoints based on findings derived from Killawatt meters.

Japanese replacement AC adapters- there are some factors involving 3-prong to 2-prong adapters that we currently do not stock, so you folks may be waiting for the additional time it takes to design and get line of sight to parts supply. Sorry about that.

Now for what I can talk about.

We will get into our benchmark findings in a little more detail on Direct2Dell at a later date. We plan to pull some specific posts from this thread and address them there in detail.
The A-rev of BIOS A07 went to test today. Once it passes testing, we will web post it. We will begin the process of sending out 130W adapters at that time. We will take NBR and DCF members to PM and get yours to you, so you do not need to call in. We will let other users know when the Direct2Dell post goes live how we will be getting them their adapters. It may or may not be a proactive replacement. The adapters will be the slim models and not the bricks. General sentiment is it should be proactive, if at all logistically possible. We do not have an ETA for factory cut in for A07 and the new adapter (in other words, for the orders that have not shipped yet). We will post details on the ETA for factory cut in when we get them.

The questions I had from the NBR community that I was able to get answers to:
1. Is this for all regions? yes. Depending on regulatory requirements per country, the timelines may vary.
2. What about 1647? We will need time to look at closer. Component and chipset factors are different and need a seperate investigation. I am sure the timeline will be a little quicker than it was for 1645.
3. What about customers who bought their own adapters? This really was not a question for the engineers to answer. Among the non-engineers, there were 2 different opinions. We will discuss the question tomorrow and get back to you on this one.
4. Will the bios officially allow the use of 150W adapters too, since laptops with RGBLED and i7-820 (like mine) are more power demanding of a WLED+i7-720? Or 130W will be the only choice? 130W is the only adapter needed. You can use a 150W if you like, but it should make no difference.
5. Can the customers have better release notes on bios and driver updates? The engineer could only answer for this platform, but he assured us he will take this question to the team and do his best to make sure the notes are more informative for the next BIOS release.

One more thing: I brought up the exhaust vent question. This will have to be opened as a seperate service request. I will get that in the works. We had the same problem with Studio XPS 1340. We wound up designing a new exhaust vent cover that fixed the problem by pointing the exhaust down. On my test 1340, I just popped the cover off and ran around with a gaping hole there until I got the new cover. It worked as a temporary workaround, but it was a little goofy looking.
Last edited by Dell-Bill_B : Today at 12:12 AM. Reason: one more thing >>


Questa invece la dichiarazione piu' tardiva del suo collega TODD S della DELL:

<<At this time there are no plans to replace the adapters for the 17xx series. This model uses different components than the 16xx series and those components draw less power. There should be a BIOS revision released soon that will alleviate the power consumptions issues and allow these systems to work correctly using the 90-watt adapters.>>

... e contuinua rispondendo ad un utente:

<<It's a bit of misunderstanding. That thread that you're referring to is in regard to the S-XPS 1645 issue. Unfortunately, people are assuming that the fix for one is the fix for both and that's not the case. They are different models with different hardware configurations. The Studio 1747 model uses different hardware than the XPS 1645 model, and that hardware doesn't have the same power draw that the 1747 has. The engineering team is confident that they can alleviate any power throttling issues with the BIOS revision they currently have in validation. Their determination was that the 1747 won't require a 130w adapter to work correctly.>>

Le dichiarazioni sono state rilasciate nel forum NBR (quella di BILL-B) e nel forum DELL (quella di TODD S).

(Inutile dirlo, ma chi volesse tradurre naturalmente copia e incolla nel tool online di google)

Quindi in sintesi gli ingegneri DELL, per l'ST1747, pensano di risolvere il problema senza il rilascio di un nuovo ali, ma solo con nuova release del BIOS, perchè il sistema secondo loro richiede meno energia dell'XPS !!

Non ha specificato pero' che l'ali piu' potente non venga rilasciato per problemi intrinseci di architettura dell'ST1747, lasciandoci ancora con la speranza (penso io) di poterlo usare comunque...

Ad ogni modo penso che quasi sicuramente il problema non potrà essere risolto in questo modo, e sarà il caso che i possessori dell'ST1747 inizino a seriamente 'puntare i piedi' come quelli dell'XPS e richiedere cio' che è palese agli occhi di tutti: un BIOS+ali130w min per l'ST1747 come soluzione definitiva del problema!

Naturalmente siamo tutti curiosi di vedere come DELL dimostrerà di risolvere il problema con il nuovo BIOS...

La mia paura, è che vadano a modificare il bios in modo da recuperare energia da un altro punto. E l'unico componente a cui si può tagliare corrente è la scheda video!
Quindi avremo risolto il throttling della CPU ma avremo la scheda video che va la metà.
Un esempio di questa tecnica è l' Asus..
Se invece, la loro unica preocupazione, è la spesa dell'alimentatore, possono fare anche a meno del cambio gratuito, l'importante è che il nuovo bios riconosca l'alimentatore e rimuova il blocco in presenza del'alimentare più potente..

[webman-1747]

Originariamente inviato da aleyx

La mia paura, è che vadano a modificare il bios in modo da recuperare energia da un altro punto. E l'unico componente a cui si può tagliare corrente è la scheda video!
Quindi avremo risolto il throttling della CPU ma avremo la scheda video che va la metà.
Un esempio di questa tecnica è l' Asus..
Se invece, la loro unica preocupazione, è la spesa dell'alimentatore, possono fare anche a meno del cambio gratuito, l'importante è che il nuovo bios riconosca l'alimentatore e rimuova il blocco in presenza del'alimentare più potente..

giusto, proprio questo è il punto

Non capisco perchè esser a tanto così dalla soluzione ideale, e fermarsi a tanto così da questa scendendo ad inutili compromessi!

Che senso ha arrampicarsi sugli specchi a tutti i costi?

Se sarà una questione di marketing per favorire l'XPS, beh, la soluzione è davvero poco felice perchè sarebbe proprio una cattiva scelta di marketing (non si vende qualcosa che non è all'altezza delle specifiche,a meno che DELL non venda l'ST1747 specificandone l'autolimitazione! Il che non giustificherebbe le unità già vendute...).

Se DELL vuole essere trasparente coi proppri clienti, da dove andranno a prendere la potenza saranno loro a doverlo riferire nel change-logs della nuova release del BIOS, e non dagli utenti che non sono tenuti a scoprire le novità e/o magagne a furia di test e benchmarks.

Quel che spero è avere una conferma chiara (e non solo leggendo tra le righe) che l'architettura dell'ST1747 possa tuttavia ed effettivamente supportare un carico maggiore (ali da 130w o 150w), anche per una questione di garanzia. E quindi che DELL ne legittimi l'uso.
Certo, il tuo caso sembrerebbe proprio dimostrare, fin ora, che si possa fare.

Naturalmente sempre che il nuovo BIOS lo permetta ancora!

[icio67]

xWalter....
Ho un problema con la sche da audio, o almeno credo.....
Tempo fa ti ricordi che entrambe avevamo provato ad installare l'aggiornamento per la sound blaster, che non abbiamo, installazione che partiva ma durava 3 secondi senza finire......
Adesso se cerco di ascoltare un Mp3 con mediaplayer non funziona, cioè non si sente niente e mi tocca riavviare......
Se invece lo ascolto con un altro software, timo ;Media player classic funziona regolare.
alla luce di questo ho provato a reinstallare i driver corretti, IDT ma adesso non funzionano più neanche quelli.......

quindi: hai anche tu questo problema? Qualche idea in proposito?

Grazie

Icio

[icio67]

Originariamente inviato da icio67

xWalter....
Ho un problema con la sche da audio, o almeno credo.....
Tempo fa ti ricordi che entrambe avevamo provato ad installare l'aggiornamento per la sound blaster, che non abbiamo, installazione che partiva ma durava 3 secondi senza finire......
Adesso se cerco di ascoltare un Mp3 con mediaplayer non funziona, cioè non si sente niente e mi tocca riavviare......
Se invece lo ascolto con un altro software, timo ;Media player classic funziona regolare.
alla luce di questo ho provato a reinstallare i driver corretti, IDT ma adesso non funzionano più neanche quelli.......

quindi: hai anche tu questo problema? Qualche idea in proposito?

Grazie

Icio

Risolto in parte..... disinstallata la scheda audio e adesso funziona... continuo a non riuscire ad installare i driver audio DELL ma almeno funziona...

[WALTER777]

Originariamente inviato da icio67

Risolto in parte..... disinstallata la scheda audio e adesso funziona... continuo a non riuscire ad installare i driver audio DELL ma almeno funziona...

prova ad installare i driver audio del cd driver che ci hanno fornito

[webman-1747]

Il nuovo A06 è disponibile per il download sul sito della DELL

[WALTER777]

Originariamente inviato da webman-1747

Il nuovo A06 è disponibile per il download sul sito della DELL

lo sto installando al volo

c'è scritto

Fixes and Enhancements
Support new version of chipset

nelle versioni precedenti non dava questa indicazione
incrociamo le dita
installo e faccio i soliti test


in questo momento la batteria era al 40% e durante il test con alimentatore era in carica

test con alimentatore


test a batteria


non sono soddisfatto
vediamo come si comporta con un ali piu potente
provero a rifare i test a batteria carica

[Red90]

leggete anche i post nella community dell (pag 35-36). parlano di questo bios...e non sembra faccia molto per il throttling...anzi

[aleyx]

Originariamente inviato da Red90

leggete anche i post nella community dell (pag 35-36). parlano di questo bios...e non sembra faccia molto per il throttling...anzi

puoi riportare il link ?

[Red90]

Originariamente inviato da aleyx

puoi riportare il link ?

http://en.community.dell.com/forums/...x?PageIndex=35 verso metà-fine, e poi pagina successiva

[webman-1747]

già già, sembra essere solo una release intermedia prima della A07...

Aleyx, tu lo hai installato? Se si, hai la possibilità di vedere se, come per l'A05, il BIOS è almeno in grado di riconoscere un ali piu' potente come quello che hai?

WALTER777, ma tu riporti un peggioramento delle prestazioni?

Volevo installarlo questo pome... ma a sto punto val la pena? mah!!

[aleyx]

Originariamente inviato da Red90

http://en.community.dell.com/forums/...x?PageIndex=35 verso metà-fine, e poi pagina successiva

Grazie
Ok. Letto.
Non lo installo...
Come si temeva, incominciano a rubare l'energia dalla GPU
Comunque, non è questo il bios, che a detta loro, dovrebbe risolvere il throttling, ma dovrebbe essere il successivo..

[aleyx]

Originariamente inviato da webman-1747

già già, sembra essere solo una release intermedia prima della A07...

Aleyx, tu lo hai installato? Se si, hai la possibilità di vedere se, come per l'A05, il BIOS è almeno in grado di riconoscere un ali piu' potente come quello che hai?

L'ho ha provato un utente del forum Dell con l'alimentatore da 130 W:
Sembra che, forse, riesca a fornire u po' più di watt, ma non ne sono sicuro, non conoscendo la sua configurazione (lcd base o HD).
Riporto la sua esperienza:

AX-Turbo dice
"Tried A06 right now (Everest stresstest + ATI Tool artefact scan - 130W adapter, no battery)

Core i7 jumps between 1300 and 1400 MHz. Nothing changed, same as with A05. Ick! If I turn back the TFT´s brightness to minimum, the CPU jumps between 1400 and 1600 MHz!!! Plain text now, I haven´t to be an engineer when I say, there´s NO Bios-only solution! The 1747 MUST use a 130W adapter AND a adjusted Bios for this adapter, thats the only way!

Dell I guess you wanted to save further charges as to 130W upgrade adapters for all 1747 users. From the sight of a company I can understand this - but I would say, there is NO other way now! Your engineers had their chance(s) to fix this issue in conjuction with the 90W adapter. Now it´s time for a FINAL 130W solution! I think your customers had to be patient enough now!"

Retifico! Dice che niente è cambiato!
Evidentemente con la sua configurazione a lui prima andava già così..

[webman-1747]

Originariamente inviato da aleyx

L'ho ha provato un utente del forum Dell con l'alimentatore da 130 W:
Sembra che, forse, riesca a fornire u po' più di watt, ma non ne sono sicuro, non conoscendo la sua configurazione (lcd base o HD).
[...]
Retifico! Dice che niente è cambiato!
Evidentemente con la sua configurazione a lui prima andava già così..

Beh, allora poco male. Nessun aggiornamento, se non per i nuovi chipset, come giustamente fatto notare da WALTER777 (qualcuno ha capito a cosa si riferisce DELL? nuovi chipset sui nuovi ST1747? )

Attendiamo nuovi e sostanziali sviluppi !!

PS: ma DELL li fornisce o no sti benedetti change-logs dei BIOS? Ma che serietà è questa?

[WALTER777]

mentre facevo i test l'alimentatore stava caricando anche la batteria

riguardo il discorso del rubare l'energia alla scheda video per favorire il processore non mi sembra una cosa logica
e una delle molte ipotesi
ma non ha senso

[aleyx]

Originariamente inviato da WALTER777

mentre facevo i test l'alimentatore stava caricando anche la batteria

riguardo il discorso del rubare l'energia alla scheda video per favorire il processore non mi sembra una cosa logica
e una delle molte ipotesi
ma non ha senso

Purtroppo non è una ipotesi
Nel forum Dell un utente ha rillevato questo comportamento..
http://en.community.dell.com/forums/...x?PageIndex=36

Ecco il suo intervento:
Biergary dice:
"Here you go:

with A05, 90 watt adapter, screen brightness 75%:

Furmark and Prime gives me throttling to 1100-1200 Mhz ( I did a video on that one earlier in this thread)

with A06, 90 watt adapter, screen brightness 75%:

Furmark and Prime: throttling to 1100 and below and now even the graphic core throttles (90% and below)

As you see they changed just the overall power the system takes from your adapter but they are not getting closer to a notebook that does not throttle. Disappointing!"

Senza parole..

[Taro Misaki]

raga chiedo qua per sapere se a qualcuno è capitato qualcosa di simile

ho comprato un HUB della TRUST ma al momento di inserire l'USB nella presa windows 7 mi dice che non lo riconosce e l'installazione non è riuscita

sono andato sul sito della TRUST e nelle FAQ ho trovato questa risposta


Unplug the hub and make sure that your Windows system is up to date and most recent driver is installed for USB controller/Mainboard; refer to computer/Mainboard manual.

dove trovo l'update per USB controller? o cosa devo fare?

[Leafwind]

http://www.trust.com/search/default.aspx?cxt=drivers

Inserisci il numero articolo e prova a scaricare i driver per Win 7 se ci sono. Calcola anche che la difficoltà nell'installazione del dispositivo può derivare dal fatto che il tuo Win 7 è a 64bit.