[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lalberto]

Passando in auto, ho visto tecnici, sempre in zona via Solferino, con moduli VDSL nelle scatole di cartone. Non so se li stavano contando, montando o semplicemente guardando.

Spero in gradite novità nei prossimi giorni.

[parliament]

Originariamente inviato da Rubberick

Mi è stato detto di fare un nuovo numero di telefono, perdendo il vecchio :\ però in questo modo sarebbe stato possibile attivarmi la fibra velocemente.

Non sono molto contento della cosa, ma volevo sapere se qualcuno di voi è passato da un altro operatore alla Fibra e nel caso come ha fatto... che siete tutta gente che stava con alice adsl prima? non penso qualcuno con libero, tiscali, tele2 ci sarà anche fra voi..

Ero nella tua situazione, adsl e telefono tiscali. Anche a me dissero che sarei prima dovuto passare dalla adsl Telecom e, in seguito, alla fibra. Mi feci convincere ad attivare una nuova linea (che poi fisicamente è sempre la stessa). E sto avendo tanti problemi.
A Tiscali mandai disdetta del contratto.

[danilo1051]

Originariamente inviato da Rubberick

Chiamo il 187 e un operatore mi spiega che non è possibile fare il passaggio da una ADSL di un altro operatore a fibra direttamente, dovrei fare prima il passaggio ADSL Tiscali -> ADSL Telecom e poi chiedere la migrazione alla fibra. [/b]

Il tuo caso è un po' diverso visto che sei ancora telecom (di solito si passa voce+dati a nuovo operatore).
Se vuoi mantenere il numero puoi benissimo fare disdetta dell'adsl e poi attivare fibra (in questo caso attendi solo la disattivazione dell'adsl, per essere un tantino più veloci), oppure richiedere migrazione in adsl telecom e poi fibra (attendi disattivazione vecchia adsl, attivazione nuova, passaggio fibra).

Non so fino a che punto conviene farti una nuova linea e pagarne così due..

[parliament]

"Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea XXXXXXXXXX , segnalazione ETT874.......

Ti invitiamo a verificare il funzionamento della linea e confermare la risoluzione della problematica all’interno del Desk Tecnico sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o tramite l'App 187 Assistenza nella sezione Pratiche.
Per confermare la risoluzione clicca sul numero di segnalazione ETT874....... e premi il tasto ’Conferma’ nella pagina di dettaglio.

Nell’eventualità che l’intervento non sia stato risolutivo puoi indicarlo, sempre tramite web o App, aggiungendo delle note alla segnalazione.

Ti ringraziamo per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia."

Questa email mi è arrivata oggi dopo 18 giorni di tribolazioni.
Ovviamente 15 minuti dopo il problema della disconnessione da internet si è ripresentato, accompagnato dalla bassa velocità.
E' da ridere??
O è da piangere??

[gius01]

Originariamente inviato da sleeping

Grazie! È chiarissimo
È un vero peccato però. Ma davvero sono solo due via cavo? Facendo il ribaltamento dell'impianto io collegherei anche 3/4 telefoni a una presa, più un fisso collegato alla seconda presa. Come si comporta il modem in questo caso?

Potresti provare a collegare un filtro all'uscita Line 1/2 e così puoi usare 2 telefoni con una presa. Il modem rileverà sempre i telefoni in relazione alle uscite telefoniche, più di 2 non ne vede ma suoneranno tutti comunque.

Per usare le prese potresti effettuare una specie di ribaltamento più "pulito" che ho scritto alcuni post fa.. Purtroppo non puoi fare come Vodafone che fai rientrare il segnale telefonico nella presa, dato che entrambe le uscite MODEM e TEL sono collegate al modem.

Originariamente inviato da sleeping

Se da un telefono con interno **1 chiamo lo **1 suona l'altro o non suona niente?

Dà occupato mi pare

Originariamente inviato da sleeping

E a proposito di DECT, la modalità eco è supportata?

Non credo

Inviato dal mio HUAWEI G510-0100 utilizzando Tapatalk

[sleeping]

Originariamente inviato da Rubberick

morale sentite qua ho dovuto fare il distacco dalla linea e farmi una nuova poichè non esiste un piano di migrazione da adsl di altra ditta alla fibra di telecom

dovevo fare il rientro in telecom da ADSL tiscali -> ad ADSL telecom

e poi in seguito chiedere il passaggio da ADSL telecom -> FIBRA telecom

vi risulta giusto?

Ricapitolo la mia situazione:

Ho una linea telecom dove pago il canone telecom e solo l'ADSL da tiscali con una vecchia Tiscali Gaming 10/1

Stamane ho provato a fare l'attivazione della TuttoFibra dal sito di Telecom Italia e alla domanda (hai già una adsl con un altro operatore) clicco si, mi rimanda ad una pagina dove mi chiede di scegliere una ADSL di telecom (ci sono solo 2 opzioni, nessuna fibra solo 2 profili adsl).

Chiamo il 187 e un operatore mi spiega che non è possibile fare il passaggio da una ADSL di un altro operatore a fibra direttamente, dovrei fare prima il passaggio ADSL Tiscali -> ADSL Telecom e poi chiedere la migrazione alla fibra. Stimati almeno 20 giorni per l'uno e 20 giorni per l'altro, inoltre non avrei diritto ai 6 mesi scontati in quanto non si tratterebbe di una nuova attivazione ma di un attivazione già esistente.

Mi è stato detto di fare un nuovo numero di telefono, perdendo il vecchio :\ però in questo modo sarebbe stato possibile attivarmi la fibra velocemente.

Non sono molto contento della cosa, ma volevo sapere se qualcuno di voi è passato da un altro operatore alla Fibra e nel caso come ha fatto... che siete tutta gente che stava con alice adsl prima? non penso qualcuno con libero, tiscali, tele2 ci sarà anche fra voi..

Ho beccato io un operatore cornuto?

Ti farò sapere. Io ho chiesto il passaggio da Infostrada ADSL in ULL. Tra un paio di giorni mi hanno detto che dovrebbero attivare la linea, per ora sono sempre con Infostrada. Speriamo bene

In ogni caso è la prima volta che sento questa cosa... Ho chiamato più volte il 187 e non me l'ha mai detto nessuno...

[nellos922]

Originariamente inviato da parliament

"Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea XXXXXXXXXX , segnalazione ETT874.......

Ti invitiamo a verificare il funzionamento della linea e confermare la risoluzione della problematica all’interno del Desk Tecnico sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o tramite l'App 187 Assistenza nella sezione Pratiche.
Per confermare la risoluzione clicca sul numero di segnalazione ETT874....... e premi il tasto ’Conferma’ nella pagina di dettaglio.

Nell’eventualità che l’intervento non sia stato risolutivo puoi indicarlo, sempre tramite web o App, aggiungendo delle note alla segnalazione.

Ti ringraziamo per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia."

Questa email mi è arrivata oggi dopo 18 giorni di tribolazioni.
Ovviamente 15 minuti dopo il problema della disconnessione da internet si è ripresentato, accompagnato dalla bassa velocità.
E' da ridere??
O è da piangere??

Pazzesco mi sa che qui a torre hanno fatto i lavori con i piedi, per fortuna non mi sono fatto convincere dal call center di telecom che mi ha contattato insistentemente proponendomi l'offerta fibra.Allora io se fossi in te farei cosi':
1 incazzarti come una belva al 187 sezione commerciale dicendo che a causa dei disservizi causati oltre rimborso e risarcimenti previsti dal contratto telecom non sta adempiendo ai suoi obblighi contrattuali quindi devono ripristinare offerta tutto normale con adsl senza pagare 100 euro

2 Contatta direttamente il tecnico di torre(per esempio anni fa mi diede un numero di riferimento quandoi mi mise adsl) in alternativa vai direttamente alla centrale che se non erro si trova alla rotonda giu' Expert(informati).E' cmq inconcepibile questo disservizio xke' cmq non solo non ti colleghi a internet ma avendo telefono voip che funziona con internet non puoi neanche chiamare e che con questi problemi continuano a proporcela pur conosci dei problemi che ci sono.Speriamo che risolvono il prima possibile.Cmq tu conosci qualcun altro che lo ha fatto e riscontra i tuoi stessi problemi?

[Rubberick]

vabbè io però fortunatamente sono di napoli non torre e qui non si è ancora lamentata gente... poi cmq per sicurezza sto facendo cosi'

mi attivano la seconda linea con test e via..

mi tengo per qualche giorno entrambe

se tutto va bene mando la disdetta della linea vecchia

se non riescono ad attivarmela o si riscontrano problemi gravi la rifiuto e mi tengo la vecchia


anche perchè sempre mi hanno fatto presente che se avessi fatto la migrazione prima a ti adsl e poi ti fibra avrei perso lo sconto dei 6 mesi iniziali che di fatto trasforma il costo mensile a 40 euro mese

[sleeping]

Riguardo alla portabilità, se non fosse possibile il passaggio da ADSL di altro operatore alla fibra di Telecom non la permetterebbero e non farebbero promozioni per portabilità, ma solo per chi ha già Alice.

[totocrista]

Secondo me il problema si pone perché hai la fonia con Telecom e l ADSL con tiscali. È come se tu variassi il tuo abbonamento con Telecom. Se si ha fonia e ADSL Telecom fanno arrivare la promo fibra? In alternativa se non vuoi perdere il numero disdetti la sola ADSL tiscali e metti fastweb joy fibra su nuova linea telefonica. Credo che a regime ti costi uguale. Magari in seguito passi la sola fonia da telecom a qlk operatore a buon mercato tipo Vodafone offre la sola fonia a 14.90 euro al mese tutto illimitato verso i fissi mi pare senza canone

Inviato dal mio u8800pro

[gius01]

Originariamente inviato da Rubberick

vabbè io però fortunatamente sono di napoli non torre e qui non si è ancora lamentata gente... poi cmq per sicurezza sto facendo cosi'

mi attivano la seconda linea con test e via..

mi tengo per qualche giorno entrambe

se tutto va bene mando la disdetta della linea vecchia

se non riescono ad attivarmela o si riscontrano problemi gravi la rifiuto e mi tengo la vecchia


anche perchè sempre mi hanno fatto presente che se avessi fatto la migrazione prima a ti adsl e poi ti fibra avrei perso lo sconto dei 6 mesi iniziali che di fatto trasforma il costo mensile a 40 euro mese

Di che zona sei di Napoli? Al centro, appena iniziano i quartieri, vicinissimo a via Toledo, va benissimo. 29,5 mega in down e 2,5 in up

Inviato dal mio HUAWEI G510-0100 utilizzando Tapatalk

[nonem]

C'è un valore MTU predefinito per VDSL Telecom? grazie

[EronStyle]

Originariamente inviato da mimi1706

come i miei paisa'

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34564
Velocità massima di ricezione (Kbps): 125708
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 32.9
Attenuazione Upstream (dB): 4.4
Attenuazione Downstream (dB): 3.1
Potenza in trasmissione (dB): -27.2
Potenza in ricezione (dB): 6.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 762373
Total FEC Errors: 21355
Total CRC Errors: 0

Ma a te non vale........ hai fatto ripartire da poco il modem

e si mi ero dimenticato la pw di accesso al modem:P

hard reset

[danilo1051]

Originariamente inviato da nonem

C'è un valore MTU predefinito per VDSL Telecom? grazie

perchè si puo' settare nel router?

[Nexus 6]

Sul router alice no. Su un router non alice si.

[Rubberick]

mi spiegate un pò per i vari possessori come conviene configurarlo?

con un access point tipo il tp-link 841ND

lo piazzo in nat con 2 subnet oppure lo collego in ppoe passthrough ?

[sleeping]

Credo che dipenda da quello che vuoi ottenere

[irondevil]

Originariamente inviato da parliament

"Gentile Cliente,
abbiamo risolto la problematica de te segnalata per la linea XXXXXXXXXX , segnalazione ETT874.......

Ti invitiamo a verificare il funzionamento della linea e confermare la risoluzione della problematica all’interno del Desk Tecnico sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it o tramite l'App 187 Assistenza nella sezione Pratiche.
Per confermare la risoluzione clicca sul numero di segnalazione ETT874....... e premi il tasto ’Conferma’ nella pagina di dettaglio.

Nell’eventualità che l’intervento non sia stato risolutivo puoi indicarlo, sempre tramite web o App, aggiungendo delle note alla segnalazione.

Ti ringraziamo per aver scelto l’assistenza on line di Telecom Italia."

Questa email mi è arrivata oggi dopo 18 giorni di tribolazioni.
Ovviamente 15 minuti dopo il problema della disconnessione da internet si è ripresentato, accompagnato dalla bassa velocità.
E' da ridere??
O è da piangere??

non ti preoccupare ci hanno provato anche con me a dire che è tutto risolto, li ho chiamati ho aperto reclamo dicendo di voler passare nuovamente alla adsl normale senza pagare penali oggi li chiamo e chiederò anche il rimborso.

edit sono passato alla adsl 20mega dato che ancora non avevano informazioni precise da darmi

[irondevil]

Originariamente inviato da Rubberick

mi spiegate un pò per i vari possessori come conviene configurarlo?

con un access point tipo il tp-link 841ND

lo piazzo in nat con 2 subnet oppure lo collego in ppoe passthrough ?

io l ho messo in bridge facendo fare tutto al mio router ...ma se vuoi anche le lan del modem telecom disponibili devi fare una configurazione diversa

[asdDon]

Arrivato questa mattina il tecnico telecom.Primo cliente aka prima attivazione del mio armadio.Ha fatto tutto in 30 minuti giusti ed è partito tutto al primo colpo.
Ecco il risultato: