[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@BEDBOI: Se hai sottoscritto la promo Tim prima del 24 Dicembre 2021, non hai diritto alla restituzione del modem in vendita rateizzata. Se posteriore a tale data invece si.

Se sei nel secondo caso, dovrai restituire a tue spese il modem perfettamente integro e con tutta la cavetteria a corredo, entro e non oltre 30 giorni solari dalla data in cui farai richiesta di migrazione verso altro gestore. Nel pacco dovrai mettere dunque il modem (e relativi cavi) + il modulo che hai linkato debitamente compilato in ogni sua parte. L'indirizzo di spedizione lo trovi scritto in alto a destra su quel modulo. Una volta che hai spedito il modem per sicurezza, invierai la ricevuta di spedizione pacco (che dovrai conservare gelosamente come fosse un contratto di lavoro) alla loro assistenza su Facebook o Twitter, specificando di esser migrato ad altro gestore e pertanto di far cessare le rate del modem.

[andrea0807]

Scusate ma questa offerta che c'è su facebook secondo voi è una truffa?
https://www.facebook.com/10102206179...HYk4THsXERUnl/

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[Zeratul]

Originariamente inviato da andrea0807

Scusate ma questa offerta che c'è su facebook secondo voi è una truffa?
https://www.facebook.com/10102206179...HYk4THsXERUnl/

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Clikka il link e leggi bene. È una fwa. Ovvero wireless

[andrea0807]

Originariamente inviato da Zeratul

Clikka il link e leggi bene. È una fwa. Ovvero wireless

Cioè?

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[Zeratul]

https://www.tim.it/assistenza/assist...%2B%20di%20TIM.

[Bigbey]

@andrea0807: Il 4G di Tim. Lascia perdere, se hai un'adeguata copertura di rete fissa via cavo.

[vincenzomary]

parametri technicolor baffo rosso 2016. tim con questi valori non vuole fare uscire il tecnico per verificare lato armadio/doppino e fino alla prima presa se ci sono problemi. non posso toccare l'impianto interno, sono in affitto. l'armadio ha una piastra 200/20 confermato dal 187.

altra presa

non so cosa posso fare, cosa consigliate? grazie

[giovanni69]

Quale è la ragione tecnica per cui migrando una FTTC da Tim ad altro operatore sempre su FTTC viene cambiata la porta presso l'ONU e non avviene solo una riconfigurazione da centrale?

[gandrea]

ciao , ho un problema con la linea fttc 100 . ho un frtiz box di mia proprietà 7590 configurato con i parametri tim che ho anche ricontrollato .

Succede questa cosa . Mi chiamano tutto ok , io da casa chiamo un cellulare tutto ok . se chiamo un numero fisso fa 2 squilli e poi cade la linea ( occupato ) .

Ho guardato ovunque nei log del fritz e non ci sta nessun errore anche perchè le chiamate ai cellulari funzionano e anche in entrata .

Capitato a qualcuno ? non ho ancora chiamato la tim e vorrei evitare ..

[A64FX+DFI nF4]

devo chiedere il trasloco di una fttc da un comune a un altro nella stessa provincia, su mytim non risulta ancora il numero civico della nuova abitazione (è una casa di nuova costruzione), sul sito c'è scritto di chiamare gratis l'800 125 818, è l'unico modo?, meglio aspettare che inseriscano il numero civico dopo la telefonata e fare la richiesta online o fare tutto al 187?

[cica88]

Originariamente inviato da vincenzomary

...

In effetti dai valori di attenuazione delle due schermate c’è sicuramente qualcosa che non va.
L’unica soluzione per far uscire il tecnico è staccare il doppino e chiamare il 187, a quel punto senza linea sono praticamente obbligati a fare un intervento.
Appena ti citofona il tecnico riattacchi il doppino e gli spieghi tutta la situazione facendogli vedere le foto delle due schermate.
Tieni presente che il tuo attuale modem non supporta il profilo 35B / 200Mb, però dai tuoi attuali valori un cambio di profilo non sembra che potrai trarne benefici.
Guardando su Fibermap a che distanza sei dall’armadio? Giusto per avere una idea puoi anche vedere una stima della tua velocità con un profilo da 100Mb e da 200Mb.

[Bigbey]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

devo chiedere il trasloco di una fttc da un comune a un altro nella stessa provincia, su mytim non risulta ancora il numero civico della nuova abitazione (è una casa di nuova costruzione), sul sito c'è scritto di chiamare gratis l'800 125 818, è l'unico modo?, meglio aspettare che inseriscano il numero civico dopo la telefonata e fare la richiesta online o fare tutto al 187?

Il trasloco si fa direttamente dal sito MyTimFisso. Non chiamare nessuno.

[babe80]

ho un amica che dovrebbe installare la fibra FTTC della TIM (FTTH non c'è), distanza circa 200 metri. Tutte le connessioni in casa sono via ethernet (2 connessioni)
Ha già un modem-router tp-link W9970: leggo che è copatibile con EVDSL | VDSL | FTTC | FTTS | ADSL).

Io ho solo adsl quindi non so nulla di questi impianti fibra.

Secondo voi il 9970 è adatto?
Per l'uso deve collegare il modem alla ONT con cavo ethernet o quella è solo per ftth ?
oppure è preferibile cambiare modem

[Bigbey]

@babe80: Quel modem è compatibile in FTTC solo fino a 100 Mega, pertanto collegandolo su una linea FTTC fino a 200 Mega, oltre 108 Mega non andrà.

L'ONT è solo per le FTTH, in FTTC il modem va collegato direttamente alla presa telefonica, senza alcun filtro di mezzo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Quale è la ragione tecnica per cui migrando una FTTC da Tim ad altro operatore sempre su FTTC viene cambiata la porta presso l'ONU e non avviene solo una riconfigurazione da centrale?

UP!

[babe80]

@Bigbey
ok è come l'adsl normale in doppino di rame.
molto chiaro. è plafonato a 100 mega

[RobbyBtheOriginal]

Ma cos'è successo al supporto Twitter? Mi dice che non c'è più ne Luca né Fabio ma che adesso bisogna rivolgersi a timAngie .....

by Tapaparla ©®™

[Bigbey]

Dal 4 Luglio su Twitter il supporto Tim è stato unificato sotto un unico profilo, ovvero quello di Angie. Bisognerà dunque contattare quel profilo su Twitter ed inviare la richiesta in privato, come si faceva con Luca, Fabio ecc. la richiesta verrà poi girata agli operatori per la risposta:

https://twitter.com/tim4uangie

Tale profilo raccoglierà le richieste sia per il fisso, sia per il mobile.

[giovanni69]

Grazie, ho aggiornato sublink di prima pagina.

[Bamba007]

Buongiorno, mi scuso in anticipo per il papiro ma sono in una situazione abbastanza sgradevole e volevo avere un vostro consiglio riguardo una eventuale scelta di passare alla FTTC di TIM. Vi spiego un attimo la mia situazione che si è venuta a creare.

Sono da maggio in Fastweb, FTTC sviluppata a suo tempo da Telecom, quindi l'infrastuttra immagino sia proprietà di TIM che la "rivende" anche agli altri operatori.

Ho l'armadietto a circa 500metri da casa, ma a livello tecnico/commerciale ho sempre potuto attivare il profilo da 200mega VDSL+(anche con Tiscali e TIM che erano i miei precedenti operatori). Sono stato uno dei primi nella mia zona (a suo tempo) ad attivarla per cui da una velocità iniziale di 65 megabit per via di altre attivazioni/saturazione ero stabile oramai da circa 1 anno e mezzo ad una velocitò che oscillava tra i 45 e i 50megabit(con Tiscali e Fastweb, TIM è sempre stato un pò piu alto). Upload sempre stato fisso a 19megabit invece.

Da Lunedi ho notato un calo netto della mia velocità in download e in upload. Controllo e scopro che Fastweb (senza comunicazione alcuna) arbitrariamente ha deciso di cambiarmi il profilo tecnico facendomi passare ad una 30/3. Quindi attualmente viaggio al max a 27/28mega in down e appena 1/2mega in upload.

Inizialmente pensavo fosse un guasto sul rame, fastweb mi apre segnalazione tecnica e arriva subito il tecnico; dopo le opportune verifiche mi comunica che non c'è nessun guasto ma è fastweb stessa che ha volutamente limitato la mia banda e dice di rivolgersi al commercale. Era perplesso anche lui perchè di solito queste operazioni vengono fatte solo se il cliente si lamenta di disconessioni continue e frequenti della linea (lamentele che non ho mai fatto).

Segue infine litigata telefonica con l'assistenza Fastweb; mi confermano che hanno limitato volutamente la mia banda assegnandomi il profilo 30/3 perchè hanno rituenuto fosse troppo instabile la linea, che probabilmente hanno ricevuto lamentale di gente in zona e che quindi anche passando ad un altro operatore la mia situazione non cambierebbe affatto perché mi hanno "fisicamente"(non so che voglia dire, magari era una supercazzola dell'operatore) switchato ad un profilo piu lento.

A livello contrattuale fastweb, non avendo proprietà dell'infrastruttura, mi deve garantire sulla FTTC "solo" un minimo di 20 mega in download e 2mega in upload. Quindi me l'hanno messa in quel posto

Avendo controllato nuovamente la copertura e la velocità stimata media dal sito TIM e da FiberMap, ottengo sempre i medesimi risultati: velocità media stimata dai 45 ai 60max in download e 18/19 in upload (ovvero i valori che avevo fino ad una settimana fa). TIM dal sito mi offre sempre il loro profilo max 200mega, e velocità minima garantita di 50megabit.

La mia domanda è quindi la seguente: passando a TIM potrei ri-ottenere le velocità che avevo prima(perchè magari essendo proprietaria i suoi clienti hanno "priorità" rispetto agli altri) oppure mi dovrò rassegnare ad avere per sempre questa velocità ormai ridicola?

Scusate ancora il pippone, spero possiate aiutarmi