[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) - Pagina 5890

Bigbey · 03-05-2019, 12:04

@meraviglia: Finchè mantieni un contratto attivo con Tim, puoi tenere e usare il modem. Solo a richiesta di migrazione linea o cessazione, dovrai restituirlo.

@Salc: In base all'operatore che lavorerà la pratica, possono mandarla in ko dopo pochi giorni come volerci anche 2 mesi. Fai prima (dato che hai fatto la richiesta online) ad avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni. Trovi il modulo qui:

https://www.tim.it/assistenza/moduli

Scorri in basso, il penultimo è quello che ti interessa:

"Modulo di recesso da attivazione linea per passaggio ad altro operatore (ripensamento entro 14 giorni)". Lo scarichi, lo compili in ogni sua parte, alleghi fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e invii il tutto via raccomandata a/r o fax agli indirizzi che trovi in alto a destra sul modulo stesso.

Salc · 03-05-2019, 12:07

@Bigbey Grazie. Se le cose dovessero andare per le lunghe farò una nuova pratica con richiesta di nuova linea.

Bigbey · 03-05-2019, 12:11

@Salc: Ho aggiornato il mio commento, leggilo nella pagina precedente, su come procedere.

Salc · 03-05-2019, 12:18

Quote:

Originariamente inviato da Bigbey

@Salc: Ho aggiornato il mio commento, leggilo nella pagina precedente, su come procedere.

Ho letto adesso. Ma non mi conviene attendere il KO al momento? Tra l'altro non so se in fase di sottoscrizione, mi sono avvalso o meno del periodo di ripensamento...

Bigbey · 03-05-2019, 12:20

@Salc: Eh se per il ko ci vorranno 2 mesi tu attenderai 2 mesi? A questo punto sei in un limbo.

Alfhw · 03-05-2019, 12:38

Quote:

Originariamente inviato da Bigbey

@meraviglia: Quelli che sono passati da Tim Smart a Tim Connect hanno mantenuto il chi è incluso gratis, ma non mi stupirei se in base a queste ultime modifiche...decidessero di farlo passare a pagamento.

Ma è una notizia ufficiale o un'indiscrezione? Io sono passato il 29/3 da Tim Smart a Tim Connect con il "Chi é" in prova gratuita. Nella bolletta di Aprile c'era la comunicazione che il "Chi é" sarebbe stato disattivato dal 29 Aprile ma stamattina il Fritz 7530 mi visualizzava ancora i numeri in entrata. E nel "Servizi e offerte attivi " in MyTim fisso non risulta il "Chi é" tra i servizi attivi (ma neanche prima del 29/4 però).

Caos totale in Tim.

Bigbey · 03-05-2019, 12:41

@Alfhw: Il fatto che dal 29 Aprile 2019 si sarebbe dovuto disattivare per tutti i clienti coinvolti dalla comunicazione in fattura, è un fatto ufficiale. Dunque reclama via social.

Alfhw · 03-05-2019, 12:48

Quote:

Originariamente inviato da Bigbey

@Alfhw: Il fatto che dal 29 Aprile 2019 si sarebbe dovuto disattivare per tutti i clienti coinvolti dalla comunicazione in fattura, è un fatto ufficiale. Dunque reclama via social.

Sì, d'accordo sul 29 Aprile ma allora quelli che sono passati da Tim Smart a Tim Connect NON hanno mantenuto il chi è gratis. Io almeno no. Forse altri sì? Caos totale...

Bigbey · 03-05-2019, 12:51

@Alfhw: Alcuni si, sempre riportati tramite testimonianza. Purtroppo in Tim vanno random...ad alcuni si, altri no ecc. sono allo sbando...

Skylake_ · 03-05-2019, 14:41

Quote:

Originariamente inviato da Bigbey

@Skylake_: Il servizio chi è è gratis ed incluso in maniera perpetua solo sulle offerte Tim Smart.

...infatti io ho proprio la Tim Smart, e nelle condizioni non si parlava affatto di prova gratuita del Chi è o cavilli simili.

Scighera · 03-05-2019, 17:48

Quote:

Originariamente inviato da Alfhw

Sì, d'accordo sul 29 Aprile ma allora quelli che sono passati da Tim Smart a Tim Connect NON hanno mantenuto il chi è gratis. Io almeno no. Forse altri sì? Caos totale...

Io ho fatto il passaggio Smart-->Connect a fine febbraio. Il "Chi è" è rimasto attivo senza addebiti. Nessuna comunicazione in bolletta e a oggi ancora attivo.

Bigbey · 03-05-2019, 17:59

Si ormai in Tim va tutto random, ad alcuni si ad altri no.........

gianfrinico · 03-05-2019, 18:30

Quote:

Originariamente inviato da Scighera

Io ho fatto il passaggio Smart-->Connect a fine febbraio. Il "Chi è" è rimasto attivo senza addebiti. Nessuna comunicazione in bolletta e a oggi ancora attivo.

Stessa situazione ed ho anche parlato con una operatrice che mi ha confermato che il servizio è gratuito.

Aenil · 04-05-2019, 11:31

ieri avevo appuntamento col tecnico per l'attivazione della fibra.. non si è presentato nessuno io non ho parole.. è da febbraio che ci sono dietro

L_Rogue · 04-05-2019, 11:48

Quote:

Originariamente inviato da Aenil

ieri avevo appuntamento col tecnico per l'attivazione della fibra.. non si è presentato nessuno io non ho parole.. è da febbraio che ci sono dietro

E' abbastanza normale che il tecnico dia buca una o più volte.

Da me è venuto la prima volta solo perché era stato il cliente di inizio giornata a darla buca al tecnico.

giovanni69 · 04-05-2019, 12:10

Quote:

Originariamente inviato da Aenil

ieri avevo appuntamento col tecnico per l'attivazione della fibra.. non si è presentato nessuno io non ho parole.. è da febbraio che ci sono dietro

Vedi seconda parte "Segnalazione problemi relativi ai ticket di assistenza tecnica Tim" di questo post.

ilboy · 04-05-2019, 12:19

Ciao,

l'armadio di zona con ONU 100 mega (in foto sulla destra) è saturo da qualche mese.
Recentemente hanno montato un armadietto più piccolo a fianco (hanno scavato per collegarlo all'elettricità poco più in là).

Potrebbe essere la 200 mega?

https://ibb.co/n6jdQVp

strassada · 04-05-2019, 12:59

all'interno ci mettono un ONU FTTC, poi che sia uno di quelli già 200 mega, non è certo al 100%, probabile, ma non sicuro finchè non si potrà verificarlo, se daranno la 200mega.
ancora oggi stanno installando ONU solo 100 mega, oppure per ora limitati alla 100 mega, basta che guardi il file xls e moltissimi appena installati o in pianificazione, sono solo 100 mega

ilboy · 04-05-2019, 13:27

Ok grazie del chiarimento!

Al momento sto seguendo il "mio" armadio e lo dà ancora per saturo senza aggiornamento.
Temo sarà un "solo" 100 mega, vedremo nel giro di qualche settimana.

Grazie ancora

zdnko · 04-05-2019, 15:46

Il sopralzo è sicuramente un 192 porte altrimenti, se fosse stato un 48 porte, lo avrebbero sostituito prima di affiancargli un minimsan per desaturarlo.

Probabilmente non tutte le schede installate supportano il 35b, quindi viene venduto come 100M finché non gli sostituiscono le schede vdsl con quelle evdsl.

Le porte del minimsan faranno parte del armadio da 100M, quindi anche quelle verranno vendute come 100M.

03-05-2019, 12:04	#117781
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	@meraviglia: Finchè mantieni un contratto attivo con Tim, puoi tenere e usare il modem. Solo a richiesta di migrazione linea o cessazione, dovrai restituirlo. @Salc: In base all'operatore che lavorerà la pratica, possono mandarla in ko dopo pochi giorni come volerci anche 2 mesi. Fai prima (dato che hai fatto la richiesta online) ad avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni. Trovi il modulo qui: https://www.tim.it/assistenza/moduli Scorri in basso, il penultimo è quello che ti interessa: "Modulo di recesso da attivazione linea per passaggio ad altro operatore (ripensamento entro 14 giorni)". Lo scarichi, lo compili in ogni sua parte, alleghi fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e invii il tutto via raccomandata a/r o fax agli indirizzi che trovi in alto a destra sul modulo stesso. Ultima modifica di Bigbey : 03-05-2019 alle 12:10.

03-05-2019, 12:07	#117782
Salc Member Iscritto dal: Apr 2018 Messaggi: 87	@Bigbey Grazie. Se le cose dovessero andare per le lunghe farò una nuova pratica con richiesta di nuova linea. __________________ WIND FTTC 200/20

04-05-2019, 11:31	#117794
Aenil Senior Member Iscritto dal: Jul 2007 Città: in mezzo alla nebbia Messaggi: 7762	ieri avevo appuntamento col tecnico per l'attivazione della fibra.. non si è presentato nessuno io non ho parole.. è da febbraio che ci sono dietro __________________ (firma tolta.. era così vecchia che sembrava una mercatino di antiquariato)

04-05-2019, 12:59	#117798
strassada Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: in quel di Venezia Messaggi: 12463	all'interno ci mettono un ONU FTTC, poi che sia uno di quelli già 200 mega, non è certo al 100%, probabile, ma non sicuro finchè non si potrà verificarlo, se daranno la 200mega. ancora oggi stanno installando ONU solo 100 mega, oppure per ora limitati alla 100 mega, basta che guardi il file xls e moltissimi appena installati o in pianificazione, sono solo 100 mega Ultima modifica di strassada : 04-05-2019 alle 13:06.

03-05-2019, 12:11	#117783
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	@Salc: Ho aggiornato il mio commento, leggilo nella pagina precedente, su come procedere.

03-05-2019, 12:20	#117785
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	@Salc: Eh se per il ko ci vorranno 2 mesi tu attenderai 2 mesi? A questo punto sei in un limbo.

03-05-2019, 12:41	#117787
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	@Alfhw: Il fatto che dal 29 Aprile 2019 si sarebbe dovuto disattivare per tutti i clienti coinvolti dalla comunicazione in fattura, è un fatto ufficiale. Dunque reclama via social.

03-05-2019, 12:51	#117789
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	@Alfhw: Alcuni si, sempre riportati tramite testimonianza. Purtroppo in Tim vanno random...ad alcuni si, altri no ecc. sono allo sbando...

03-05-2019, 17:59	#117792
Bigbey Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 5238	Si ormai in Tim va tutto random, ad alcuni si ad altri no.........

04-05-2019, 12:19	#117797
ilboy Member Iscritto dal: Sep 2010 Messaggi: 266	Ciao, l'armadio di zona con ONU 100 mega (in foto sulla destra) è saturo da qualche mese. Recentemente hanno montato un armadietto più piccolo a fianco (hanno scavato per collegarlo all'elettricità poco più in là). Potrebbe essere la 200 mega? https://ibb.co/n6jdQVp

04-05-2019, 13:27	#117799
ilboy Member Iscritto dal: Sep 2010 Messaggi: 266	Ok grazie del chiarimento! Al momento sto seguendo il "mio" armadio e lo dà ancora per saturo senza aggiornamento. Temo sarà un "solo" 100 mega, vedremo nel giro di qualche settimana. Grazie ancora

04-05-2019, 15:46	#117800
zdnko Senior Member Iscritto dal: Nov 2013 Messaggi: 2489	Il sopralzo è sicuramente un 192 porte altrimenti, se fosse stato un 48 porte, lo avrebbero sostituito prima di affiancargli un minimsan per desaturarlo. Probabilmente non tutte le schede installate supportano il 35b, quindi viene venduto come 100M finché non gli sostituiscono le schede vdsl con quelle evdsl. Le porte del minimsan faranno parte del armadio da 100M, quindi anche quelle verranno vendute come 100M.

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