[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[undertherain77]

Originariamente inviato da NandoPC

Incredibile comunque, ragazzi, questa cosa è oltre l'assurdo. GG TIM
A questo punto non sarebbe meglio far venire a casa un commerciale/tecnico per verificare in loco la situazione e farmi seguire da lui/loro la pratica? È possibile fare questa cosa? Se sì, come?
Sennò butto tutto a meretrici e lo faccio comunque, poi combatto con loro per la distanza giusta (pago tim expert, servirà a qualcosa, no?)... Boh

Ah! Ah!, ma stai scherzando?
TIM è un vero schifo!
Aspetta e spera che ti arrivi OpenFiber.
Io sto aspettando per mandarli al diavolo.
Schifosi.

[Yramrag]

Originariamente inviato da NandoPC

Incredibile comunque, ragazzi, questa cosa è oltre l'assurdo. GG TIM
A questo punto non sarebbe meglio far venire a casa un commerciale/tecnico per verificare in loco la situazione e farmi seguire da lui/loro la pratica? È possibile fare questa cosa? Se sì, come?
Sennò butto tutto a meretrici e lo faccio comunque, poi combatto con loro per la distanza giusta (pago tim expert, servirà a qualcosa, no?)... Boh

Corretto

In ufficio da noi è venuto un commerciale (linea business, ok).

Dopo l'attivazione abbiamo dovuto chiamare un tecnico 3 volte

[NandoPC]

Originariamente inviato da undertherain77

Ah! Ah!, ma stai scherzando?
TIM è un vero schifo!
Aspetta e spera che ti arrivi OpenFiber.
Io sto aspettando per mandarli al diavolo.
Schifosi.

vedo che qui ci troviamo tutti sulla stessa linea d'onda.

Originariamente inviato da Yramrag

Corretto

In ufficio da noi è venuto un commerciale (linea business, ok).

Dopo l'attivazione abbiamo dovuto chiamare un tecnico 3 volte

Ecco, se riuscissi a trovare un metodo per poterne chiamare uno in ambito privato da far venire a casa... a quanto pare niente

[Terminator90]

Non siete gli unici... come ho scritto qualche post fa anche a me la situazione è la stessa... vorrei la 100/20 ma mi rimangono in 30/3 perché a loro avviso risulto su di un'altra strada molto distante dal cabinet quando invece non è vero... fatto un'infinità di chiamate... ma tanto è tempo perso...

[NandoPC]

Originariamente inviato da Terminator90

Non siete gli unici... come ho scritto qualche post fa anche a me la situazione è la stessa... vorrei la 100/20 ma mi rimangono in 30/3 perché a loro avviso risulto su di un'altra strada molto distante dal cabinet quando invece non è vero... fatto un'infinità di chiamate... ma tanto è tempo perso...

Con la speranza di non trovarmi sulla tua stessa barca, ho attivato anche io la famigerata tim connect gold 30m/3m. Mail preparata per il post-passaggio, gli faccio pervenire le mie coordinate esatte sulla mappa, l'indirizzo corretto, le coordinate dell'armadio nuovo in fttc e faccio sincronizzare tutto.
Su un altro lido mi hanno detto di mandare email a telecomitalia@pec.telecomitalia.it o, in alternativa, a anagrafica.olo@telecomitalia.it
Così, in teoria, da sistema potrò essere aggiornabile. Boh, vediamo.

[LordSilver]

Originariamente inviato da *VAIO*

Ti confermo che TIM Expert non è incluso per i vecchi clienti TIM Fibra, almeno che non passi da ADSL a FTTC o FTTH. Inoltre i vecchi clienti non possono attivare la Connect Limited Edition. Se richiedi l'attivazione sul sito, devi fare il login e nella pagina della richiesta devi selezionare che hai già una linea telefonica TIM. Il sistema ti riconoscerà il profilo tecnico e ti proporrà la TIM Connect Gold senza TIM Expert.

Anche provando a fare la TIM Connect Gold ricevo errore, presumibilmente perché sono già cliente TIM.

EDIT: Ho chiamato ora un commerciale, tra le offerte che potevo scegliere vi era TIM Connect Fibra Gold (da qui il mio dubbio, come mai un offerta FTTH quando da me c'è la FTTC? Ma a loro a sistema risulta sottoscrivibile, boh...) a 33,56€ + 80 euro € di contributo d'attivazione distribuiti in 4 anni a 1,67€ al mese + 5€ dal secondo anno per mantenere il servizio di velocità massima. Oppure TIM Smart Fibra 100+ a 34,73€ per sempre (senza telefono), quindi penso farò quest'ultima. Ho chiesto se sarebbe stata intaccata dalle rimodulazioni di novembre, mi ha detto di no, ma mi consigliato di aspettare novembre per vedere se c'era anche qualcosa di meglio. In ogni caso ora ho una alternativa valida per risparmiare 15€ al mese rispetto alla mia attuale TIM Smart Fibra+.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Terminator90

Non siete gli unici... come ho scritto qualche post fa anche a me la situazione è la stessa... vorrei la 100/20 ma mi rimangono in 30/3 perché a loro avviso risulto su di un'altra strada molto distante dal cabinet quando invece non è vero... fatto un'infinità di chiamate... ma tanto è tempo perso...

tu non hai già la fibra, giusto?

[Terminator90]

Originariamente inviato da NandoPC

Con la speranza di non trovarmi sulla tua stessa barca, ho attivato anche io la famigerata tim connect gold 30m/3m. Mail preparata per il post-passaggio, gli faccio pervenire le mie coordinate esatte sulla mappa, l'indirizzo corretto, le coordinate dell'armadio nuovo in fttc e faccio sincronizzare tutto.
Su un altro lido mi hanno detto di mandare email a telecomitalia@pec.telecomitalia.it o, in alternativa, a anagrafica.olo@telecomitalia.it
Così, in teoria, da sistema potrò essere aggiornabile. Boh, vediamo.

Ottimo, ti ringrazio per le info

Originariamente inviato da vincenzomary

tu non hai già la fibra, giusto?

Si attualmente sono già in fibra FTTC profilo 30/3 con contratto TIM Connect XDSL GOLD attivato da un paio di settimane.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Terminator90

Si attualmente sono già in fibra TC profilo 30/3 con contratto TIM Connect XDSL GOLD attivato da un paio di settimane.

e non ti fanno attivare la 100/20 perchè secondo loro sei lontano dal cabinet? io ho la100/20 e non mi fanno attivare la gold, perchè secondo loro sono distante, non è vero, e vogliono attivarmi una 30/3

[Terminator90]

Originariamente inviato da vincenzomary

e non ti fanno attivare la 100/20 perchè secondo loro sei lontano dal cabinet? io ho la100/20 e non mi fanno attivare la gold, perchè secondo loro sono distante, non è vero, e vogliono attivarmi una 30/3

Si in pratica c'è stato un cambio nel nome della mia strada da parte del comune e quindi naturalmente abito sempre nello stesso posto. Il vecchio nominativo è stato riassegnato ad un'altra strada molto lontana dal cabinet (dove pensano che io sia adesso) mentre la mia strada con il nuovo nominativo è coperta dalla 100 ma loro pensano che io sia appunto altrove e danno indisponibilità tecnica...

[AlbioB]

ciao a tutti,
abito a circa 2 km dall'armadio e a 4 km dalla centrale.

con queste distanze penso di avere poche speranze di navigare alle velocità fibra (30 Mbps sarebbero già un sogno), difatti Fibrapp mi dice velocità stimate sotto il Mbps

tuttavia, sul sito TIM, il servizio FTTC risulta vendibile per il mio indirizzo, anche se le velocità stimate sono molto strane (la media notevolmente inferiore alle velocità min e max ):



che ne pensate?

la mia paura è fare il contratto per poi trovarmi a navigare a "0 virgola" Mbps. so che le BMG sono piuttosto alte, ma vorrei comunque evitare di trovarmi impelagato in trafile per eventuali contestazioni e recessi, e con un servizio non funzionante...

grazie

[diaretto]

Originariamente inviato da AlbioB

ciao a tutti,
abito a circa 2 km dall'armadio e a 4 km dalla centrale.

con queste distanze penso di avere poche speranze di navigare alle velocità fibra (30 Mbps sarebbero già un sogno), difatti Fibrapp mi dice velocità stimate sotto il Mbps

tuttavia, sul sito TIM, il servizio FTTC risulta vendibile per il mio indirizzo, anche se le velocità stimate sono molto strane (la media notevolmente inferiore alle velocità min e max ):



che ne pensate?

la mia paura è fare il contratto per poi trovarmi a navigare a "0 virgola" Mbps. so che le BMG sono piuttosto alte, ma vorrei comunque evitare di trovarmi impelagato in trafile per eventuali contestazioni e recessi, e con un servizio non funzionante...

grazie

Se davvero, verificato fisicamente di persona, senza sbagliare il numero armadio, sei a 2km allora la fisica va contro qualsiasi "simulatore".

Ripeto, se davvero sono 2km, non ci pensare neanche.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da AlbioB

ciao a tutti,
abito a circa 2 km dall'armadio e a 4 km dalla centrale.

con queste distanze penso di avere poche speranze di navigare alle velocità fibra (30 Mbps sarebbero già un sogno), difatti Fibrapp mi dice velocità stimate sotto il Mbps

tuttavia, sul sito TIM, il servizio FTTC risulta vendibile per il mio indirizzo, anche se le velocità stimate sono molto strane (la media notevolmente inferiore alle velocità min e max ):



che ne pensate?

la mia paura è fare il contratto per poi trovarmi a navigare a "0 virgola" Mbps. so che le BMG sono piuttosto alte, ma vorrei comunque evitare di trovarmi impelagato in trafile per eventuali contestazioni e recessi, e con un servizio non funzionante...

grazie

A quella distanza, le frequenze VDSL sono irrilevanti. Però se hai già la ADSL passeresti dall'avere la centrale a 4 km ad averla all'equivalente di 2 km.

[Busone di Higgs]

Interessate il discorso, e ho trovato un riscontro:

La mia utenza tim 100/20 rinnovata a luglio via twitter (magari questo potrebbe aiutare), risulta locata in una via+civico inesistenti in quanto soppressi negli anni 80 con la modifica della viabilita'.

Se interrogavo il database inserendo la via e il civico corretti/attuali mi dava disponibile solo adsl, mentre in questo momento da' disponibile solo 30/3 .

Ed ancora, anni fa quando attivai telefono e adsl, sapevo gia' che c'erano problemi di database (i condomini avevano gia' sperimentato) e alla richiesta utilizzai via e civico soppressi.

edit: nel mio caso l'armadio e' lo stesso per entrambi gli indirizzi.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Interessate il discorso, e ho trovato un riscontro:

La mia utenza tim 100/20 rinnovata a luglio via twitter (magari questo potrebbe aiutare), risulta locata in una via+civico inesistenti in quanto soppressi negli anni 80 con la modifica della viabilita'.

Se interrogavo il database inserendo la via e il civico corretti/attuali mi dava disponibile solo adsl, mentre in questo momento da' disponibile solo 30/3 .

Ed ancora, anni fa quando attivai telefono e adsl, sapevo gia' che c'erano problemi di database (i condomini avevano gia' sperimentato) e alla richiesta utilizzai via e civico soppressi.

bene per i prossimi mille anni, non chiedere nulla a Tim, potrebbe far riapparire la tua abitazione..., io scherzo ma il problema è serio secondo me, sempre relativamente. mi spiegava un ex tecnico telecom, che per individuare una utenza, il tecnico che interviene sull'armadio, ha nell'armadio il riferimento alla coppia attaccata all'utenza, non l'indirizzo con il numero civico

[Yramrag]

Originariamente inviato da AlbioB

ciao a tutti,
abito a circa 2 km dall'armadio e a 4 km dalla centrale.

Ti consiglio una letta a questo thread: FTTC su lunghe distanze (>1000 metri dal cabinet)

[giovanni69]

Interessante thread; aggiunto alla FAQ dopo "Come misurare realmente la distanza/lunghezza...". Aggiunto credit in prima pagina. Grazie.

[AlbioB]

Originariamente inviato da diaretto

Se davvero, verificato fisicamente di persona, senza sbagliare il numero armadio, sei a 2km allora la fisica va contro qualsiasi "simulatore".

Ripeto, se davvero sono 2km, non ci pensare neanche.

abito in campagna e seguire fisicamente le linee non è facile, passando nei terreni si rischia di prendersi fucilate nelle chiappe dai contadini

scherzi a parte, basandomi su informazioni raccolte in precedenza per problemi di quando avevo l'ADSL sono sicuro che la centrale è quella a 4 Km, mentre per l'armadio non ho la certezza fisica, ma non ce ne sono altri tra me e la centrale.

il simultatore di Planetel conferma dati e velocità:
Dist. cab da centrale: 2000m
Dist. dal cabinet: 2177m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 0.76/1.14
Velocità ADSL stimata Down/Up: 1.22/0.08

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

A quella distanza, le frequenze VDSL sono irrilevanti. Però se hai già la ADSL passeresti dall'avere la centrale a 4 km ad averla all'equivalente di 2 km.

avevo l'ADSL, poi l'ho tolta perché il servizio è andato degradandosi, nell'ultimo periodo agganciavo a 3 Mbps (quando agganciavo).

adesso sono con Eolo, quando va bene ho i 30 Mbps reali, ma in certe fasce orarie è un dramma...

grazie a tutti per le risposte.

[archiunix]

Scusate l'OT: qualcuno di voi riesce a vedere tramite Timvision il canale Eurosport Player?
Accedendo da pc compare l'avviso che in qualità di abbonato TIM il canale è già attivo e gratuito per seguire le Lega Basket A.
Peccato che accedendo alla sezione sport, compare sempre lo stesso avviso.
Mentre se accedo dallo dallo smartphone la pagina della sezione sport e' completamente vuota.
Ho già provato diversi browser ed anche disinstallato/reinstallato la app senza successo.
Devo solo provare col decoder (quello comprato per 1 euro 3 anni fa) che avevo tolto in quanto sfrutto chromecast.

[lucano93]

Ciao io dovrei passare a vodafone da tim fttc ,l'unica cosa è che il modem sò che tramite delibera AGCOM non si paga ,l'altra è io ho 2 modem perchè prima avevo la 100mb e poi ho messo la 200mb ,il modem va restituito o aspetto prima risposta? nella PEC inserisco la frase "Fatemi sapere voi per il modem se va restituito oppure lo tengo"

grazie