[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gigabyte2]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Nei files di oggi hanno attivati il mio armadio (con un mese di anticipo!), nel LIDO risulto con semaforo verde, ma purtroppo se attivo FIBRA+ mi viene restituito un errore "NO ALT".

Come mi consigliate di procedere? Attivare TIM SMART con l'opzione fibra?

Ho chiamato il 187 e ho fatto la richiesta all’operatore. Entro tre giorni mi deve chiamare il tecnico per l’appuntamento.

[jake101]

Io invece devo complimentarmi con TIM, ogni tanto qualche operatore "decente" lo si trova.

Venerdì ho chiamato 6 volte per far convertire la mia TIM SMART CASA in VDSL 30M (come previsto da qualsiasi contratto TIM SMART CASA) e nessuno sapeva nulla... "Ahh si la chiameranno, no non si può deve pagare di più, non vedo la copertura, deve ripagare il modem" insomma le cavolate più assurde.

Stamattina richiamo e trovo una signora in gamba, in 20 secondi capisce la richiesta ed emette l'ordinativo. Mi informa che riceverò l'SMS con il link per prendere appuntamento con il tecnico o che in alternativa sarò richiamato direttamente.

Nel frattempo mi accorgo che il mio modem è già stato configurato con la fonia VoIP, quindi al momento ho la fonia RTG da centrale e le due linee generate dal modem.
Volendo potrei già procedere con il sezionamento insomma.


Vi aggiornerò

[ignaziogss]

Originariamente inviato da il menne

E oggi ho contattato di nuovo il 187 per avere conferma e mi hanno confermato che è disponibile la 200 mega, e la pratica è in lavorazione.

Siamo a quattro riscontri in tre momenti diversi... non so che pensare, più che altro se il riscontro è giusto che database utilizza tim visto che fino a ieri per i files, sito tim, planetel, fibraclick ero sempre a 100?

Anche a me oggi e' capitato lo stesso. Chiamato e mi hanno detto che sono coperto a 200, nonostante i file dicano 100. Vediamo se mi aggiornano veramente o se mi va in KO.
In effetti da un paio di mesi devono aver toccato qualcosa nell'armadio perche' ora la linea e' perfetta, in un mese manco mezzo crc, prima era una ecatombe.

[giovanni69]

Originariamente inviato da jake101

[...]

Stamattina richiamo e trovo una signora in gamba, in 20 secondi capisce la richiesta ed emette l'ordinativo. [...]

Sarà una di quelle operatrici che si degna di leggere le email con i dettagli delle varie offerte. Anche quello è un modo per tenersi aggiornati.
Cosa simile capitò con l'arrivo della 200M: solo chi aveva letto l'email arrivata poco tempo prima, sapeva rispondere con competenza riguardo l'upgrade. Tutti gli altri rispondevano come è successo a te.

[marco2bb2]

Originariamente inviato da zdnko

Comunque non sono quelli che contano per la vendibilità, ma il db netmap (accessibile solo dagli olo).

Ma la fonte dei dati è la stessa?

[gospel]

ragazzi domanda:

settimana scorsa il cabinet recitava upgrade 200mb, nei file di ieri è tornato 100mb..che vuol dire? non verrà più fatto l'upgrade al 200mb?

[jake101]

Originariamente inviato da gospel

ragazzi domanda:

settimana scorsa il cabinet recitava upgrade 200mb, nei file di ieri è tornato 100mb..che vuol dire? non verrà più fatto l'upgrade al 200mb?

Che l'upgrade è stato annullato (probabilmente verrà ripianificato a gennaio)
Può capitare

[gospel]

Originariamente inviato da jake101

Che l'upgrade è stato annullato (probabilmente verrà ripianificato a gennaio)
Può capitare

capito grazie..mi chiedo che senso abbia pianificare un upgrade e dopo 1 settimana annullarlo..voglia di lavorare pari a 0..tenendo conto che stiamo parlando dell'ONU fisicamente proprio davanti alla sede centrale telecom di Monza.

[fonzie1111]

Purtroppo il boxicino sulla mia linea fibra si è danneggiato, già interpellato telecom e per intervento vogliono 90 e passa euro, a sto punto chiamo l'elettricista e vediamo come risolvere, un tecnico tim che conosco mi ha detto che non è necessario al 100% sto aggeggio, basta giuntare i fili in qualche modo o tramite saldatura o altro, al centro tim mi hanno suggerito di utilizzare o mammut o box alternativi, vediamo un po'. Purtroppo sti boxicini ce li ha solo telecom, nè su internet nè in zona li hanno.

[jake101]

Originariamente inviato da fonzie1111

Purtroppo il boxicino sulla mia linea fibra si è danneggiato, già interpellato telecom e per intervento vogliono 90 e passa euro, a sto punto chiamo l'elettricista e vediamo come risolvere, un tecnico tim che conosco mi ha detto che non è necessario al 100% sto aggeggio, basta giuntare i fili in qualche modo o tramite saldatura o altro, al centro tim mi hanno suggerito di utilizzare o mammut o box alternativi, vediamo un po'. Purtroppo sti boxicini ce li ha solo telecom, nè su internet nè in zona li hanno.

Ma certo che basta usare un mammut o altro, io quel box di sezionamento l'ho tolto diverso tempo fa perché mi occupava tutto lo spazio in una scatola 503, saldando poi i fili da 1mm con la trecciola da 0,6.

[Massimodl]

ma questi file excel dove si trovano?
li avrò letti almeno 100 volte nei vari post ma non ne ho mai visto uno...

[jake101]

Originariamente inviato da Massimodl

ma questi file excel dove si trovano?
li avrò letti almeno 100 volte nei vari post ma non ne ho mai visto uno...

https://www.wholesale.telecomitalia....24_isList=true

[gospel]

Originariamente inviato da jake101

Che l'upgrade è stato annullato (probabilmente verrà ripianificato a gennaio)
Può capitare

ho notato che nel vecchio database della settimana scorsa c'erano diversi armadi compreso quello in questione che erano colorati di verde..vuol dire che rispetto ai file della settimana prima è cambiato lo stato degli armadi vero?

[jake101]

Originariamente inviato da gospel

ho notato che nel vecchio database della settimana scorsa c'erano diversi armadi compreso quello in questione che erano colorati di verde..vuol dire che rispetto ai file della settimana prima è cambiato lo stato degli armadi vero?

I colori indicano che qualcosa è variato (velocità, data di attivazione, saturo / attivo, ecc) quindi si.

[gospel]

Originariamente inviato da jake101

I colori indicano che qualcosa è variato (velocità, data di attivazione, saturo / attivo, ecc) quindi si.

gentilissimo grazie..mi rincuora che su 6 ONU verdi con scritto upgrade 200mb nei file di ieri sono tornati tutti a 100mb..hanno fatto il passo più lungo della gamba..
va beh fortunatamente mi sono venuti a installare il ROE di open fiber nel condominio la settimana scorsa

[il menne]

Originariamente inviato da zdnko

Comunque non sono quelli che contano per la vendibilità, ma il db netmap (accessibile solo dagli olo).

Quindi è possibile che per qualche ragione i files non siano aggiornati e in alcuni casi ci sia il servizio anche se i files non lo riportano... questo mi dà speranza ( non molta però, son come Tommaso, se non vedo non credo, e finchè non mi arriva il modem nuovo o vedo la linea come 35b o qualche sms o mail o update nel profilo sono altamente pessimista sull'effettivo update a 200mega )

[elgabro.]

Mi ha telefonato di nuovo la telecom per via test agcom che ho fatto sull'upload.

A quanto pare avevo ragione io, era un guasto generalizzato di Torino che ha preso una zona bella ampia, compresa la crocetta.

Pazzesco.

[zdnko]

Originariamente inviato da il menne

Quindi è possibile che per qualche ragione i files non siano aggiornati e in alcuni casi ci sia il servizio anche se i files non lo riportano... questo mi dà speranza ( non molta però, son come Tommaso, se non vedo non credo, e finchè non mi arriva il modem nuovo o vedo la linea come 35b o qualche sms o mail o update nel profilo sono altamente pessimista sull'effettivo update a 200mega )

No, intendevo l'inverso: anche se nei file è indicato 200M (ma la stessa cosa per la disponibilità dei 100M), finché non aggiornano netmap i 200M (o i 100M) non saranno vendibili.
I file ws devono comunque indicare con un certo anticipo la futura disponibilità per permettere agli olo di prepararsi alla commercializzazione.

[jake101]

Originariamente inviato da flv

La cosa assurda è che se sul sito BUL provo un indirizzo con civico a fianco dell'armadio TIM con solo la torretta d'alimentazione mi dice "Intervento pubblico 100 Mb dal 2020".

Quel sito ha dati notoriamente non affidabili

[il menne]

Originariamente inviato da zdnko

No, intendevo l'inverso: anche se nei file è indicato 200M (ma la stessa cosa per la disponibilità dei 100M), finché non aggiornano netmap i 200M (o i 100M) non saranno vendibili.
I file ws devono comunque indicare con un certo anticipo la futura disponibilità per permettere agli olo di prepararsi alla commercializzazione.

Ecco, allora continuo a non capire come sia possibile che in tre diverse occasioni la tim mi ha detto che c'è la 200mega sull'armadio e mi ha fatto partire la richiesta.... magari hanno sbagliato a aggiornare sto netmap, gli risulta che c'è la 200 vendibile ma in realtà molto probabilmente non c'è .....

Mah....