[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cmv]

Salve a tutti.
Stanco della mia 7M sto decidendomi di passare alla fibra arrivata da poco.
Sono raggiungibile soltanto da tim e vodafone e sto puntando su tim.
Ieri ho telefonato al 187 solo per informazioni ed ho trovato una volta tanto una operatrice come zio comanda.
Una cosa però mi ha lasciato un pó perplesso.
Mi ha detto che se voglio mantenere il numero possono attivarmi solo la 100M, mentre se lo cambio, mi fanno partire subito con 200.
Mi ha detto inoltre, che se comunque voglio mantenere il numero, col tempo mi aumenteranno la velocità automaticamente e senza spese ulteriori spese.
Cosa devo pensare, Alla luce del fatto che sembra che ancora la 200 mega non sia ufficialmente attivabile?
Nella mia zona hanno fatto i lavori da un mese circa, quindi é tutto nuovo tranne i doppini.

Grazie

[Artanis]

Originariamente inviato da Chicks

Credo sui 200-250 max

Millimetri

[nanni85]

Originariamente inviato da alexdelli

Stessa cosa mia. Chiamo ogni giorno, ma nessuno sa mai aiutarmi. Aprono segnalazioni su segnalazioni, ma non ci capiscono un H nemmeno loro.

La cosa migliore è scrivergli via Twitter

[ElFenix]

Originariamente inviato da cmv

Salve a tutti.
Stanco della mia 7M sto decidendomi di passare alla fibra arrivata da poco.
Sono raggiungibile soltanto da tim e vodafone e sto puntando su tim.
Ieri ho telefonato al 187 solo per informazioni ed ho trovato una volta tanto una operatrice come zio comanda.
Una cosa però mi ha lasciato un pó perplesso.
Mi ha detto che se voglio mantenere il numero possono attivarmi solo la 100M, mentre se lo cambio, mi fanno partire subito con 200.
Mi ha detto inoltre, che se comunque voglio mantenere il numero, col tempo mi aumenteranno la velocità automaticamente e senza spese ulteriori spese.
Cosa devo pensare, Alla luce del fatto che sembra che ancora la 200 mega non sia ufficialmente attivabile?
Nella mia zona hanno fatto i lavori da un mese circa, quindi é tutto nuovo tranne i doppini.

Grazie

Ah bella cazzata questa del cambio numero. Ancora mi mancava

[Braccop]

Originariamente inviato da Growan

Lascia perdere Tim, se ne hai la possibilità...

perche' vodafone e' meglio?

[cmv]

Originariamente inviato da Growan

Lascia perdere Tim, se ne hai la possibilità...

Purtroppo pare che non ne abbia piú di tante di possibilità....
Infostrada e tiscali servizio non attivabile. Ieri poi c'é stato un mio amico che lavora per Infostrada e non me la consiglia comunque.
Fastweb non mi garba.
Vodafone cammina su linee telecom.....quindi mi sa che tanto vale tim.

Edit: dei miei vicini, chi ha attivato tim 100M va a palla in up ed in down per tutte le 24 ore ed i cali sono minimi.
Ho la cabina a 50m e la centrale o centralina a 700-800m.

[Degant]

Originariamente inviato da ElFenix

Ho letto la tua epopea dall'inizio, e stanno emergendo altri casi in cui viene rifilato il sercomm, ovviamente (anche con kit autoinstallante) Ma possibile mai che una cosa così tecnicamente stupida debba passare per delle complicazioni logistiche organizzative assurde? Non ci vorrebbe niente, mi sembra surreale (il che è normale trattandosi di Mamma Tim)
Qualcuno ha conferma che la stessa cosa avviene anche con richieste (sempre conversioni da ADSL) tramite altri canali (telefono, social)?

Giusto per fare un po' di casistica riporto la mia esperienza parziale: il 12/06 ho ordinato, da web, la fibra SMART FIBRA PLUS 300 (ora ho una ADSL 20M) dato che ho l'armadio attivo e già pronto per la 200M.
Mi arriva l'email di conferma ordine (ma non cita da nessuna parte l'opzione PLUS mentre negli screenshot che mi ero salvato durante la compilazione dell'ordine si trattata dell'opzione PLUS) ma fino ad oggi il buio totale.
In più in My TIM risulta, dopo l'ordine, che la linea è cessata da più di 6 mesi (!!!???). Peccato che l'ultima fattura, pagata, era del 08/06.
Insomma una gestione farraginosa.
Contatto su twitter Luca e mi dice che l'ordine non c'è, strano..., allora chiamo al 187 ed una operatrice balbetta tante cose senza senso (ordine non c'è, poi lo trova, poi dice che ho richiesto la fibra semplice, che il modem che arriverà è fino a 500M !!).
Oggi mi riscrive Luca e mi conferma che l'ordine è nel sistema e di aspettare.
Insomma è meglio non stressarsi troppo ed attendere. Devo solo sperare che arrivi il modem nuovo. Se poi passa troppo tempo mi faccio sentire...

A risentirci sulle prossime news!

[Cipollino]

Originariamente inviato da giovanni69

Ho trovato due operatori cialtroni che dicevano no 100M; inoltre da me fibraclick dice 100M mentre i file di excel del wholesale dicono 200M. Ho richiesto il 35b con successo, attivato in fallback 17a (confermato dal 187 tasto 2), in attesa del modem.

Grazie Giovanni della risposta, ho verificato anche nell'excel e dà comunque 100M.
Ho appena richiamato il 191 e mi confermano che l'upgrade a 200 è "in lavorazione".
Vedremo a questo punto se và a buon fine, ma a questo punto ne dubito visto che l'excel sembra essere la "Bibbia" in merito 😞
È probabile che l'operatore con cui ho fatto la richiesta ieri non abbia fatto le opportune verifiche, vi terrò aggiornati


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Naltazar]

penso di essere l'unico che dopo aver ricevuto l'sms del passaggio alla 200 ,dopo aver ricevuto l'sms del corriere , dopo aver ricevuto il modem , non abbiano cambiato il profilo , al 187 risulta sempre a 100 mega , ma non era immediato?

[collet]

Cmq io ho attivato la 200 su due linee diverse, la prima con richiesta fatta giovedì al 187, lunedi avevo tutto, la seconda fatta ieri oggi ho già tutto (modem in consegna oggi)....

[zyxel]

Originariamente inviato da Chicks

Ma i BRAS/NAS dove sono ubicati? In centrale?

Il mio è siglato 899 e sta' a Nola.
Lo puoi sapere con quasi tutti i router tranne quelli forniti da TIM.

[vincenzomary]

attuali valori:
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.7

precedenti:
SNR Upstream (dB): 9.9
SNR Downstream (dB): 7.8
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.7.

da cosa dipende l'SNR diminuito ? grazie. ho la 100/20.

[superds]

Originariamente inviato da vincenzomary

attuali valori:
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.7

precedenti:
SNR Upstream (dB): 9.9
SNR Downstream (dB): 7.8
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.7.

da cosa dipende l'SNR diminuito ? grazie. ho la 100/20.

Probabilmente una nuova attivazione ti sta disturbando (sarebbero utili il prima e dopo anche del rate della connessione).
Vedere l'snrm dell'upstream così basso è strano, soprattutto data la bassa distanza, sei per caso in derivata o non hai sezionato l'impianto?

[Joe_Public]

Originariamente inviato da ElFenix

Ho letto la tua epopea dall'inizio, e stanno emergendo altri casi in cui viene rifilato il sercomm, ovviamente (anche con kit autoinstallante) Ma possibile mai che una cosa così tecnicamente stupida debba passare per delle complicazioni logistiche organizzative assurde? Non ci vorrebbe niente, mi sembra surreale (il che è normale trattandosi di Mamma Tim)
Qualcuno ha conferma che la stessa cosa avviene anche con richieste (sempre conversioni da ADSL) tramite altri canali (telefono, social)?

E dire che, prima di effettuare l'ordine, io avevo anche contattato TIM via facebook e mi avevano confermato che la mia linea era già pronta per la 200mbit e che sul loro sito, Fibra Plus era già disponibile per la 200 mbit.
A questo punto credo che TIM non abbia ancora pronto un kit autoinstallante con il modem 35b. Lo so che per noi è assurdo (il kit è una scatola che contiene due scatole, una per il modem, una per i cordless, con un solo fogliettino di istruzioni, lo stesso che si può scaricare via internet), ma per TIM è una cosa abbastanza lenta da aggiornare.
Io consiglio di effettuare il passaggio da adsl a fibra solo se volete prima provare la 100 mbit e in seguito passare alla 200mbit. Altrimenti aspettate che TIM metta un po' di chiarezza sul suo sito, in modo tale che chi ha la adsl non impazzisca tra 187, facebook, twitter, e chissà cos'altro.
P.S. Il Sercomm mi ha attivato i telefoni cordless, ma ancora sono in adsl (ho anche riavviato il router). E' normale? Boh.... aspetto il passaggio a fibra.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da superds

Probabilmente una nuova attivazione ti sta disturbando (sarebbero utili il prima e dopo anche del rate della connessione).
Vedere l'snrm dell'upstream così basso è strano, soprattutto data la bassa distanza, sei per caso in derivata o non hai sezionato l'impianto?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24150
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110419

Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107839

questi valori se cambiano, la variazione è minima. non sono in derivata.

[zerotre]

Una domanda, su fibermap mi dice che sono a 204 metri dal cabinet o centrale, in realta' abito al piano terra, e il cabinet e' manco a 5 metri da casa, vuol dire che i cavi fanno un altro giro?
grazie

[morpheus1980]

Ordine effettuato lunedi', al 187 mi dicono che sono già su 200 mb, ma mai ricevuti sms, neppure della spedizione del modem. Dopo quanti giorni mediamente hanno spedito?

[superds]

Originariamente inviato da vincenzomary

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 24150
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110419

Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107839

questi valori se cambiano, la variazione è minima. non sono in derivata.

Qualcosa che ti sega l'up c'è,ma fintanto che non scende sotto i 21600 va bene così. Per il resto tutto nella norma.

[ElFenix]

Originariamente inviato da Joe_Public

E dire che, prima di effettuare l'ordine, io avevo anche contattato TIM via facebook e mi avevano confermato che la mia linea era già pronta per la 200mbit e che sul loro sito, Fibra Plus era già disponibile per la 200 mbit.
A questo punto credo che TIM non abbia ancora pronto un kit autoinstallante con il modem 35b. Lo so che per noi è assurdo (il kit è una scatola che contiene due scatole, una per il modem, una per i cordless, con un solo fogliettino di istruzioni, lo stesso che si può scaricare via internet), ma per TIM è una cosa abbastanza lenta da aggiornare.
Io consiglio di effettuare il passaggio da adsl a fibra solo se volete prima provare la 100 mbit e in seguito passare alla 200mbit. Altrimenti aspettate che TIM metta un po' di chiarezza sul suo sito, in modo tale che chi ha la adsl non impazzisca tra 187, facebook, twitter, e chissà cos'altro.
P.S. Il Sercomm mi ha attivato i telefoni cordless, ma ancora sono in adsl (ho anche riavviato il router). E' normale? Boh.... aspetto il passaggio a fibra.

Si, ma succede anche a chi non ha richiesto il kit autoinstallante. Mi rifiuto di credere che sia perchè non abbiano pronto il "pacco bello e fatto" Quanto più alla questione che non hanno istruzioni/non sanno/ non ne hanno ancora falcoltà(o la disconoscono) di associare il modem/kit giusto anche nelle conversioni da adsl. Cioè di abbinare e fare partire il 35b ready. Bastava che avessero deciso di mandare di default a tutti il dga4130 (anche a chi fa la 100) e poi chi voleva si faceva fare il cambio profilo.
Mi auguro vivamente che sia solo dovuto a un'organizzazione commerciale, che non c'è, ma avverrà a breve

[vincenzomary]

Originariamente inviato da superds

Qualcosa che ti sega l'up c'è,ma fintanto che non scende sotto i 21600 va bene così. Per il resto tutto nella norma.

grazie.