[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[collet]

Io ho in consegna il modem oggi, sms già ricevuto giovedì, però non mi pare di avere visto cambiamenti nella portante (agganciavo 99, aggancio ancora 99, prima della diafonia stavo a 130)

[Chicks]

Domanda: io ho aderito alla FTTC TIM ad Aprile, avendo dentro anche il router con rate.

Il problema è che nella prima fattura non ho trovato alcun addebito, e oggi riceverò il modem per la 200M.

Cosa devo fare? Restituirlo o tenermi il vecchio?

[asder00]

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

[jake101]

Originariamente inviato da asder00

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

Lol hai l'armadio davanti casa?

[pampurio97]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Il pressapochismo che contraddistingue il sito della TIM credo sia un caso unico nel mondo

Ho fatto richiesta della TIM SMART FIBRA questa mattina (ho attualmente la TIM SMART 7 MEGA)... sono coperto dalla 200 MEGA, vediamo se mi mandano il modem corretto visto che in nessuna parte del sito è specificato nulla sulla 200 MEGA e sul suo relativo modem

Se non c'è scritto nei dettagli dell'offerta non puoi aspettartelo, mi pare normale... bastava aspettare qualche giorno in più che aggiornassero bene tutte le offerte

[gabrielepx]

Originariamente inviato da gabrielepx

La scimmia ha deciso che era passato abbastanza tempo e mi sono lanciato anch'io tramite il supporto Twitter. Vediamo cosa succedera'. Mi dispiace solo perdere il DECT integrato nel modem ;(

Dopo paziente attesa di circa 16 ore (ma e' colpa mia che faccio queste richieste la domenica) Tim Fabio mi ha risposto con una nota informativa, a seguito della quale ho confermato la richiesta di attivare l'opzione sulla mia linea. Inoltro una parte interessante del suo messaggio:

Bisogna essere dotati del nuovo Modem Smart Plus, la consegna è gratuita e l’ installazione è effettuata dal Tecnico a casa del cliente, l'opzione è fornita in promozione gratuita.

Se fosse vero sarebbe piu' che buono visto che cosi' si porterebbero via loro il vecchio modem... ma sara' vero?

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da pampurio97

Se non c'è scritto nei dettagli dell'offerta non puoi aspettartelo, mi pare normale... bastava aspettare qualche giorno in più che aggiornassero bene tutte le offerte

Nella pagina dell'offerta c'è scritto che la velocità sarà di 100 o 200 MEGA salvo copertura quindi credo sia scontato che prima di inviarmi il modem, qualcuno verifichi... inoltre, per me è scontato che se sono coperto dalla 200 MEGA voglio che mi attivino quella... che senso ha mandarmi il modem per la 100 MEGA e tra una settimana farmene inviare un altro per la 200 MEGA... non trovi sia giusto? poi oh con TIM tutto è possibile ahahahah

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

[pakal77]

Originariamente inviato da asder00

Arrivato versione nera

Prima:
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 21.600 / 92.146
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -23,7 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 1,3 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 13,4 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Dopo:

[L_Rogue]

Originariamente inviato da `CrAcK`

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

Meglio non mettere il dito nella piaga.

[pampurio97]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Nella pagina dell'offerta c'è scritto che la velocità sarà di 100 o 200 MEGA salvo copertura quindi credo sia scontato che prima di inviarmi il modem, qualcuno verifichi... inoltre, per me è scontato che se sono coperto dalla 200 MEGA voglio che mi attivino quella... che senso ha mandarmi il modem per la 100 MEGA e tra una settimana farmene inviare un altro per la 200 MEGA... non trovi sia giusto? poi oh con TIM tutto è possibile ahahahah

La cosa che hanno sbagliato è stato confluire nella stessa offerta sia la VDSL sia l'FTTH.

Non proprio... https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus

[mavelot]

Originariamente inviato da gabrielepx

Dopo paziente attesa di circa 16 ore (ma e' colpa mia che faccio queste richieste la domenica) Tim Fabio mi ha risposto con una nota informativa, a seguito della quale ho confermato la richiesta di attivare l'opzione sulla mia linea. Inoltro una parte interessante del suo messaggio:



Se fosse vero sarebbe piu' che buono visto che cosi' si porterebbero via loro il vecchio modem... ma sara' vero?

Se il modem è stato acquistato a rate assolutamente NO.
E nel caso il tecnico fosse distratto o non lo sapesse spiegagli che quel modem lo hai COMPRATO a rate quindi è tuo. Non può prenderlo.

Se invece si parla di comodato allora si. E per altro ti risparmieresti il disturbo di rispedirlo a TIM

[emacron]

Io ancora non ho nessuna novità della richiesta fatta ieri pomeriggio, non si è riavviato il modem né è arrivato alcun sms

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da emacron

Io ancora non ho nessuna novità della richiesta fatta ieri pomeriggio, non si è riavviato il modem né è arrivato alcun sms

Io ho autorizzato sara sabato pomeriggio, dopo 5 minuti si è riavviato il modem ma nemmeno a me sono arrivati sms....aspetto ancora un pò e poi decido se chiamare/scrivere

[D_Dip]

Originariamente inviato da emacron

Io ancora non ho nessuna novità della richiesta fatta ieri pomeriggio, non si è riavviato il modem né è arrivato alcun sms

pure a me la stessa cosa e su twitter ci mettono una eternità per rispondere

[emacron]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Io ho autorizzato sara sabato pomeriggio, dopo 5 minuti si è riavviato il modem ma nemmeno a me sono arrivati sms....aspetto ancora un pò e poi decido se chiamare/scrivere

Se ti si è riavviato il modem sei apposto, vuol dire che la lavorazione è stata effettuata devi solo aspettare l'sms del corriere, la paura deve venire quando il modem non si riavvia come nel mio caso evidentemente c'è qualche problema.

[jake101]

Comunque io non ho capito due cose:
- Il modem si riavvia proprio oppure si riallinea? è diverso
- Come fa il FritzBox a calcolare il max DSLAM throughput?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da emacron

Se ti si è riavviato il modem sei apposto, vuol dire che la lavorazione è stata effettuata devi solo aspettare l'sms del corriere, la paura deve venire quando il modem non si riavvia come nel mio caso evidentemente c'è qualche problema.

Io non lo visto riavviare pero ora ho notato che mi chiede di inserire una nuova password,che prima c'era.

[ZIZZI]

ragazzi, vorrei fare un piccolo censimento... chi è col profilo 12a a causa del bug sull'ONU? vorrei cercare di mettere insieme un pò di informazioni per darci una mano fra di noi, visto che in TIM brancolano nel buoi.
Ho chiamato oggi il 187 commerciale e mi hanno confermato che l'upgrade da 100 a 200 è andato a buon fine il giorno 08/06, quindi commercialmente sono a 200 mega.
Poi ho chiamato il 187 tecnico e mi hanno detto che loro "non mi vedono" sul mio numero non gli risulta nessun profilo fibra attivo, ne 100 mega ne 200 mega, quindi ha aperto un ticket per controllare. Ho cercato di spiegargli il problema del profilo 12a e del bug ONU, ma ovviamente non ha capito cosa gli stessi dicendo... Speriamo solo che il tecnico di zona che lavorerà al mio caso sappia di cosa parliamo, se no sarà un casino risolvere.
A voi come sta andando la situazione? siete sempre a 50Mega?

[Hake7650]

Richiesta fatta questa mattina tramite 187, risposto signorina italiana, che sapeva quello che doveva fare, chiamata fatta alle 9:20 dopo una quarantina di minuti arrivato sms che mi confermava l'avvenuta attivazione della 200 dopo altri 50 minuti dall'SMS riallineamento del modem cambiato poco (tanta diafonia) passato da 58500 dw a 60000 dw.

[batistaweb]

Originariamente inviato da ZIZZI

ragazzi, vorrei fare un piccolo censimento... chi è col profilo 12a a causa del bug sull'ONU? vorrei cercare di mettere insieme un pò di informazioni per darci una mano fra di noi, visto che in TIM brancolano nel buoi.
Ho chiamato oggi il 187 commerciale e mi hanno confermato che l'upgrade da 100 a 200 è andato a buon fine il giorno 08/06, quindi commercialmente sono a 200 mega.
Poi ho chiamato il 187 tecnico e mi hanno detto che loro "non mi vedono" sul mio numero non gli risulta nessun profilo fibra attivo, ne 100 mega ne 200 mega, quindi ha aperto un ticket per controllare. Ho cercato di spiegargli il problema del profilo 12a e del bug ONU, ma ovviamente non ha capito cosa gli stessi dicendo... Speriamo solo che il tecnico di zona che lavorerà al mio caso sappia di cosa parliamo, se no sarà un casino risolvere.
A voi come sta andando la situazione? siete sempre a 50Mega?

Io ho fatto richiesta venerdi tramite Twitter, sabato mi è arrivata la conferma sempre tramite Twitter ma nessun sms.......Ieri mattina ho provato a riavviare il modem Sercomm e tac.... le statistiche mi dicono collegato a 94541 Kbps ma quando provo a fare speedtest fà 47/48.... prima di riavviare il modem andavo tranquillamente a 88/90.... ma dove posso vedere se sono in profilo 12a su Sercomm??