[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AdelTeo]

Ho chiamato il 187 per chiedere delle informazioni sulla 200. Ho già la 100/20 con il modem in comodato gratuito. Mi hanno detto che non devo restituire adesso il modem in quanto il contratto non cessa, che il nuovo modem è sempre in comodato d'uso, l'opzione 200 è senza costi aggiuntivi e che mi arriverà a casa il nuovo modem.
Quindi da quello che ho capito io, i modem sono in comodato d'uso finché il contratto non cesserà, dovrò poi consegnare i modem. Ovviamente posso consegnare il vecchio modem prima, quindi dopo l'arrivo del nuovo modem.

[mavelot]

Originariamente inviato da Wiggaz

Probabilmente sbaglio posto dove registrarmi, ma mi chiede linea fissa o mobile.

E' giusto

devi mettere un cellulare qualsiasi in questo caso (anche non TIM)

[pdegenh]

Originariamente inviato da pdegenh

Considerato che siamo in tanti ad avere chiamato il 187 espongo anche la mia esperienza:
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Omissis
Al momento non ho ricevuto sms ne notifiche su MyTIM.

Aggiornamento: ricevuto alle16 circa sms di conferma dell passaggio alla 200mb. (quindi circa 1 ora dalla richiesta), nulla su MyTIM.

[Wiggaz]

Originariamente inviato da mavelot

E' giusto

devi mettere un cellulare qualsiasi in questo caso (anche non TIM)

Se metto il mio ex-numero fisso, prima dell'installazione di FW Joy (con cui ho fatto ora l'attivazione della fibra), mi esce che non è un numero TIM, se invece metto il mio cellulare (vodafone) mi esce questo:

Siamo spiacenti, al momento non è possibile soddisfare la tua richiesta.
Ci scusiamo per l’inconveniente e ti invitiamo a riprovare più tardi.
Ti ricordiamo comunque che i nostri servizi on line sono disponibili anche navigando con la tua linea fissa o mobile TIM:
- su tim.it dal tuo PC, tablet o smartphone
- sulle nostre App MyTIM

[Kri3g]

Ma possibile che nonostante abbia la connessione che và quasi perfetta (87mb) le connessioni video saltano? Ero con una banca e dicevano di avere la fibra anche loro dando la colpa me.

[mavelot]

Originariamente inviato da Wiggaz

Se metto il mio ex-numero fisso, prima dell'installazione di FW Joy (con cui ho fatto ora l'attivazione della fibra), mi esce che non è un numero TIM, se invece metto il mio cellulare (vodafone) mi esce questo:

Mi cogli impreparato...ho fatto una registrazione 3 mesi fa con un cellulare wind....evidentemente hanno cambiato policy

[ZIZZI]

dopo i crolli delle prime settimane dalla mia attivazione, mi ero stabilizzato così da quasi 3 settimane...

Downstream
Upstream
Current Rate
80457 kbps
21600 kbps
Maximum Rate
82067 kbps
33146 kbps
Signal-to-Noise Ratio
6.4 dB
11.0 dB
Attenuation
12.2 dB
-15.6 dB
Power
12.2 dBm
-15.6 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)
0
0
K (number of bytes in DMT frame)
0
0
R (number of bytes in RS code word)
10
8
S (RS code word size in DMT frame)
0.0000
0.0000
D (interleaver depth)
8
8
Delay
0 ms
0 ms

Downstream
Upstream
Super Frames
0
0
Super Frame Errors
59
0

Stamani ho trovato il router riavviato ed ecco i nuovi dati...


Downstream
Upstream
Current Rate
56793 kbps
21599 kbps
Maximum Rate
57890 kbps
28550 kbps
Signal-to-Noise Ratio
6.4 dB
10.8 dB
Attenuation
10.7 dB
0.0 dB
Power
11.1 dBm
-15.4 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)
0
0
K (number of bytes in DMT frame)
0
0
R (number of bytes in RS code word)
10
10
S (RS code word size in DMT frame)
0.0000
0.0000
D (interleaver depth)
8
4
Delay
0 ms
0 ms

Downstream
Upstream
Super Frames
0
0
Super Frame Errors
0
0

Ho provato a riavviare il router più volte, ho tenuto spento il router per 10min. ma niente da fare... tracollo della linea!
Ma la diafonia può essere così repentina e micidiale? ho perso quasi il 50% di portante!!!!
Per i più esperti che sanno analizzare bene i dati... ci sono informazioni che posso usare chiamando il 187 assistenza tecnica? disto dall'armadio 250mt.
Ok la diafonia, ma ieri sera andavo a più di 80 e stamani poco sopra i 50! DAIIIIIIIIII!!!
Grazie a tutti!

[hottix]

Originariamente inviato da AdelTeo

Ho chiamato il 187 per chiedere delle informazioni sulla 200. Ho già la 100/20 con il modem in comodato gratuito. Mi hanno detto che non devo restituire adesso il modem in quanto il contratto non cessa, che il nuovo modem è sempre in comodato d'uso, l'opzione 200 è senza costi aggiuntivi e che mi arriverà a casa il nuovo modem.
Quindi da quello che ho capito io, i modem sono in comodato d'uso finché il contratto non cesserà, dovrò poi consegnare i modem. Ovviamente posso consegnare il vecchio modem prima, quindi dopo l'arrivo del nuovo modem.

Appena attivata la smart fibra+ 200 al 187 con operatore italiano: era già informato e mi ha detto le stesse identiche cose che ha riferito a te. Anch'io ho il modem in comodato gratuito.

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da ZIZZI

dopo i crolli delle prime settimane dalla mia attivazione, mi ero stabilizzato così da quasi 3 settimane...

Downstream
Upstream
Current Rate
80457 kbps
21600 kbps
Maximum Rate
82067 kbps
33146 kbps
Signal-to-Noise Ratio
6.4 dB
11.0 dB
Attenuation
12.2 dB
-15.6 dB
Power
12.2 dBm
-15.6 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)
0
0
K (number of bytes in DMT frame)
0
0
R (number of bytes in RS code word)
10
8
S (RS code word size in DMT frame)
0.0000
0.0000
D (interleaver depth)
8
8
Delay
0 ms
0 ms

Downstream
Upstream
Super Frames
0
0
Super Frame Errors
59
0

Stamani ho trovato il router riavviato ed ecco i nuovi dati...


Downstream
Upstream
Current Rate
56793 kbps
21599 kbps
Maximum Rate
57890 kbps
28550 kbps
Signal-to-Noise Ratio
6.4 dB
10.8 dB
Attenuation
10.7 dB
0.0 dB
Power
11.1 dBm
-15.4 dBm
CRC Errors in last 15 minute(s)
0
0
K (number of bytes in DMT frame)
0
0
R (number of bytes in RS code word)
10
10
S (RS code word size in DMT frame)
0.0000
0.0000
D (interleaver depth)
8
4
Delay
0 ms
0 ms

Downstream
Upstream
Super Frames
0
0
Super Frame Errors
0
0

Ho provato a riavviare il router più volte, ho tenuto spento il router per 10min. ma niente da fare... tracollo della linea!
Ma la diafonia può essere così repentina e micidiale? ho perso quasi il 50% di portante!!!!
Per i più esperti che sanno analizzare bene i dati... ci sono informazioni che posso usare chiamando il 187 assistenza tecnica? disto dall'armadio 250mt.
Ok la diafonia, ma ieri sera andavo a più di 80 e stamani poco sopra i 50! DAIIIIIIIIII!!!
Grazie a tutti!

E' diafonia. Se fosse un guasto sarebbe aumentata l'attenuazione.

[asder00]

Originariamente inviato da asder00

Attivata al primo colpo, operatore preparato già sapeva tutto.
E' andata bene va, in confronto per l'upgrade dei 50mb e 100mb fu un calvario.

Aggiornamento: appena arrivato SMS di conferma.

[ZIZZI]

immaginavo, difatti è pure diminuita, quindi speravo di migliorare, invece è pure peggio anche con attenuazione migliore!

[sinatra1]

Originariamente inviato da ZIZZI

dopo i crolli delle prime settimane dalla mia attivazione, mi ero stabilizzato così da quasi 3 settimane...

.......
..

Ho provato a riavviare il router più volte, ho tenuto spento il router per 10min. ma niente da fare... tracollo della linea!
Ma la diafonia può essere così repentina e micidiale? ho perso quasi il 50% di portante!!!!
Per i più esperti che sanno analizzare bene i dati... ci sono informazioni che posso usare chiamando il 187 assistenza tecnica? disto dall'armadio 250mt.
Ok la diafonia, ma ieri sera andavo a più di 80 e stamani poco sopra i 50! DAIIIIIIIIII!!!
Grazie a tutti!

Una segnalazione si puo' sempre fare ,sperando ma non troppo ,in u ncambio coppia che risolva in parte

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da ZIZZI

immaginavo, difatti è pure diminuita, quindi speravo di migliorare, invece è pure peggio anche con attenuazione migliore!

io sono passato da 103 a 75 l'altro ieri.

[Noisemaker]

Incredibile all'ennesima chiamata trovato un OPERATORE COMPETENTE. Mi ha attivato il tutto in 5min ed ho già ricevuto SMS di conferma.

Che dire, è una lotteria!

[nanni85]

Ma vi rispondono quando chiamate piu volte sempre dall'italia o vengono dirottate in Romania le chiamate?
Io sono riuscito a parlare con un italiana solo stamani, oggi pomeriggio impossibile.

[DvL^Nemo]

Mah ho parlato con vari operatori al 187 per il passaggio alla 200, attualmente ho la 100 ( da dicembre 2016 ) con il modem di proprieta'

1) Sono Sergio ( si sente lontano 1 miglio che non e' italiano ), la faccio contattare da un commerciale..
2) Sono Giuseppina ( straniera anche questa ) non e' possibile passare alla 200 "lei e' collegato alla centrale"
3) La 200 parte da Lunedi'
4) La faccio richiamare appena e' disponibile..

P.S. Non so con chi avete parlato voi

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da nanni85

Ma vi rispondono quando chiamate piu volte sempre dall'italia o vengono dirottate in Romania le chiamate?
Io sono riuscito a parlare con un italiana solo stamani, oggi pomeriggio impossibile.

se chiamo da lavoro dove ho impresa semplice rispondono sempre italiani. se chiamo da cellulare 50/50.

[mavelot]

Originariamente inviato da Wiggaz

Se metto il mio ex-numero fisso, prima dell'installazione di FW Joy (con cui ho fatto ora l'attivazione della fibra), mi esce che non è un numero TIM, se invece metto il mio cellulare (vodafone) mi esce questo:

Originariamente inviato da mavelot

Mi cogli impreparato...ho fatto una registrazione 3 mesi fa con un cellulare wind....evidentemente hanno cambiato policy

Prova a registrarti da qui...quell'altro è il link per TIM MOBILE e giustamente vuole un utenza TIM privata !!

https://mytimfisso.tim.it/mytimpriva...trati/registra

[Noisemaker]

Se risponde Romania, non sanno nulla.

Dovete beccare un Italiano che sappia cosa fare, se vi dicono che richiameranno o altre cazzate non è vero nulla.

[ken_dong]

un saluto a tutti, ho solo una domanda per voi:

io al momento sono ancora con la 50 mega e ho problemi nel gioco online con la nintendo switch , ho nat D con credo uno dei primi modem fibra tim , quello con su scritto telecom italia e che somiglia a un grosso cerotto.

inoltre son già andato a controllare su fibra click e sul mio armadio mi dice 'solo' 100 mega...

secondo voi, se chiamo il 187 per provare ad attivare la duecento mega, e loro mi dicono che al momento non la posso attivare , posso comunque provare a farmi spedire il nuovissimo modem per la duecento? me lo manderebbero? voglio dire , sapete mica già se è retrocompatibile con la cinquanta mega? come detto sopra, ho problemi di nat stretto su nintendo switch con il mio modem cerottone...
così facendo, diciamo che potrei almeno portarmi avanti un pochetto col lavoro... e il giorno che potrò effettivamente attivare questa duecento mega potrò farlo con calma e senza fretta...

mi sono dilungato ma spero di aver spiegato bene e di non aver fatto domande troppo stupide.

vi ringrazio, confido in qualche vostro consiglio XD.