[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cestlavie]

Originariamente inviato da Lupino

Salve mi hanno appena installato TIM SMART FIBRA con un contratto 100/20, ma nella realtà, appena acceso il modem la velocità non superava i 43 Mbit in download, mentre mantengo abbastanza bene i 20 Mbit in upload.
Distanza dalla colonnina circa 550 metri ed a a dire del tecnico i 100 Mbit li potrei avere teoricamente entro i 200 metri.
Sta sera però facendo una prova co speed test

le velocità in download sono precipitate a poco più di 20 Mbit.
Morale, la solita fregatura
Sapete se c'è qualche possibilità di migliorare sta infame di linea? Ostia, pago per avere 100 e mi danno 20.

allora io non ho speranze, a 1KM di distanza cabinet

[carmico]

Originariamente inviato da cestlavie

allora io non ho speranze, a 1KM di distanza cabinet

ti dico tra un pò di giorni , in teoria venerdì mattina

dipende tanto da com'è messo il doppino e che giro/giri fa...

incrociamo le dita e puntiamo ad un bel 30/3

male che va sempre meglio dell'adsl fixed a 1280 eh (centrale a 3.6km)

vediamo il lato buono, ha una 20/20 simmetrica

[dodorega]

Salve a tutti, sono Domenico da Mercato San Severino. Dopo un'approfondita ricerca durata mesi, sia su altri forum che su questo non sono stato in grado di rispondere ad una domanda che mi assilla da tempo e spero che voi possiate darmi una mano.

Circa ad inizio 2015 vedo che nella mia città i tecnici Telecom iniziano a fare i lavori per installare gli armadi abilitati a VDSL ed a fare gli scavi di rito. Dopo sei mesi sul sito wholesale i primi armadi risultano attivi e fin qui tutto bene. Arrivati a metà 2016 decido di attivare l'offera fibra, molto conveniente per me, visto che ho ancora una Alice 7 Mega, e da qui inizia il mio calvario.

La mia residenza non è coperta. Tutto normale, penserete voi, è questione di tempo, prima o poi attiveranno il mio armadio e potrò anche io avere le offerte fibra, ma non è così.

Tutti gli armadi della mia città attualmente sono abilitati, risultano attivi sul sito Wholesale già da tempo e praticamente solo il mio non figura nelle attivazione future. Sono più di sei mesi che ogni settimana seguo gli aggiornamenti senza vedere nulla di cambiato.
Inizialmente pensavo di essere addirittura collegato in rete rigida alla centrale, visto che è poco distante da casa mia, ma una Testina trovata sotto casa mi ha sollevato da questo dubbio: sono effettivamente collegato all'armadio 402!

Hanno installato addirittura i ROE per la FTTH!

I tecnici Telecom della mia città fanno orecchie da mercante "non sanno nulla sul planning futuro" e non sono stato in grado di togliermi il ben che minimo dubbio. Non vi dico le risposte preconfezionate che mi hanno dato per telefono quelli del 187 e l'assistenza su Twitter.

Ora la mia domanda è questa: come posso sbloccare la situazione? A chi posso rivolgermi per avere qualche informazione? Esiste qualche essere sulla terra che mi può dire "guarda il tuo armadio non è ancora attivo perché..."?

[Lupino]

Originariamente inviato da marco46

In realtà non paghi per avere 100, la banda garantita è zero. Se rimani sotto i 40Mbit hai diritto di recedere.
Posta anche i dati che ti indica il router nella pagina dello stato della vdsl. Test fatto in wi fi o con cavo? Stato dell'impianto telefonico?

Il test l'ho fatto via cavo. Il WiFi non lo uso mai e non è acceso.
La pagina di stato la trovi qui.

PS.
mi scordavo di dire che il tecnico mi ha "perentoriamente"detto di non scollegare mai il modem dalla presa del telefono, aggiungendo però che in caso di temporale è possibile spegnerlo e riaccenderlo dopo.

[mimmoscuotto]

Originariamente inviato da dodorega

Salve a tutti, sono Domenico da Mercato San Severino. Dopo un'approfondita ricerca durata mesi, sia su altri forum che su questo non sono stato in grado di rispondere ad una domanda che mi assilla da tempo e spero che voi possiate darmi una mano.

Circa ad inizio 2015 vedo che nella mia città i tecnici Telecom iniziano a fare i lavori per installare gli armadi abilitati a VDSL ed a fare gli scavi di rito. Dopo sei mesi sul sito wholesale i primi armadi risultano attivi e fin qui tutto bene. Arrivati a metà 2016 decido di attivare l'offera fibra, molto conveniente per me, visto che ho ancora una Alice 7 Mega, e da qui inizia il mio calvario.

La mia residenza non è coperta. Tutto normale, penserete voi, è questione di tempo, prima o poi attiveranno il mio armadio e potrò anche io avere le offerte fibra, ma non è così.


Tutti gli armadi della mia città attualmente sono abilitati, risultano attivi sul sito Wholesale già da tempo e praticamente solo il mio non figura nelle attivazione future. Sono più di sei mesi che ogni settimana seguo gli aggiornamenti senza vedere nulla di cambiato.
Inizialmente pensavo di essere addirittura collegato in rete rigida alla centrale, visto che è poco distante da casa mia, ma una Testina trovata sotto casa mi ha sollevato da questo dubbio: sono effettivamente collegato all'armadio 402!

Hanno installato addirittura i ROE per la FTTH!

I tecnici Telecom della mia città fanno orecchie da mercante "non sanno nulla sul planning futuro" e non sono stato in grado di togliermi il ben che minimo dubbio. Non vi dico le risposte preconfezionate che mi hanno dato per telefono quelli del 187 e l'assistenza su Twitter.

Ora la mia domanda è questa: come posso sbloccare la situazione? A chi posso rivolgermi per avere qualche informazione? Esiste qualche essere sulla terra che mi può dire "guarda il tuo armadio non è ancora attivo perché..."?

Incredibile stessa mia situazione!!! Con la differenza che al mio indirizzo su Tim.it risulta Adsl 7 mega mentre invece su Impresa Semplice e sui siti degli altri gestori risulto coperto con ADSL 20 mega e fibraplanetel conferma il numero dell'armadio (già predisposto l'anno scorso dopo gli scavi e colonnina affianco). E' così assurdo che non so a chi chiedere per avere numi !!! E abito in una zona centrale!!!

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da totocrista

Detto mille volte. In rigida Tim è l'unica a offrire vdsl.

inviato da Tapatalk

Ciao ma siccome non ne capisco quasi nulla che significa è l'unica ad offrire vdsl?
Con un operatore diverso da Tim non attivano la fibra?

[Nicos18]

Originariamente inviato da Lupino

PS. mi scordavo di dire che il tecnico mi ha "perentoriamente"detto di non scollegare mai il modem dalla presa del telefono, aggiungendo però che in caso di temporale è possibile spegnerlo e riaccenderlo dopo.

Perché cosa succede se stacchi il modem dalla presa?

[dodorega]

Originariamente inviato da mimmoscuotto

Incredibile stessa mia situazione!!! Con la differenza che al mio indirizzo su Tim.it risulta Adsl 7 mega mentre invece su Impresa Semplice e sui siti degli altri gestori risulto coperto con ADSL 20 mega e fibraplanetel conferma il numero dell'armadio (già predisposto l'anno scorso dopo gli scavi e colonnina affianco). E' così assurdo che non so a chi chiedere per avere numi !!! E abito in una zona centrale!!!

La copertura ADSL 20 Mega è quasi "normale" perché se hai una 7 Mega dovresti essere su ATM, mentre la 20 Mega è su ETH (e non VDSL) quindi potresti fare il passaggio da 7 a 20 senza grossi problemi.
(vedi: http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php)

Ti dispiacerebbe mettere una foto dell'armadio in questione?

La colonnina Enel c'è quindi sicuramente è pianificato, da come mi ha detto un tecnico su Facebook: "Da noi è successo che alcuni armadi sono stati lasciati indietro per problemi con le autorizzazioni degli scavi , in pratica per portare la fibra occorreva lo scavo ma il comune non ci autorizzava."

Mentre un altro ragazzo mi ha detto che probabilmente non possono installare il DSLAM sull'armadio perché supererebbe l'altezza della ringhiera alle sue spalle, quindi dovrebbero installare una colonnina più che un sopralzo.



Non ti saprei dire, ad ogni modo il tecnico mi ha suggerito di chiedere all'ufficio urbanistica del comune per vedere se loro sanno qualcosa, magari per qualche contenzioso in corso...

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da marcolino81

se "non ne capisci quasi nulla" è un po' complicato farti il riassunto sulla struttura dalle rete telefonica italiana

se sei in rete "rigida" ovvero se il tuo cavo parte dalla centrale ed arriva a casa tua senza passare da un armadio, allora TIM (e FORSE Tiscali, ma non ne sono sicuro in tutte le centrali) è l'unica a poterti fornire la VDSL da centrale anziché la VDSL da armadio.

Ma VDSl che significa?
Tipo infostrada non mi può attivare fibra in vula su rete rigida?

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da marcolino81

Andiamo bene.

La VDSL (la figlia dell'ADSL, è una sua versione potenziata) è quella tecnologia che ti trasporta internet a casa su doppino telefonico, usata per l'ultimo tratto in rame tra l'armadio stradale e casa tua.

E' quella che, purtroppo, in Italia chiamano impropriamente fibra.

Quindi tu dici che in rigida solo Tim e forse tiscali attivano la fibra?

[Gogeta ss4]

Ciao a tutti,

questi sono i valori della fibra di mio cognato, dovrebbe essere una 100mbit.

https://scontent.xx.fbcdn.net/v/t1.0...f3&oe=59183299

i valori non mi sembrano da 100mbit, forse è perchè è troppo distante dall'armadio?

Il profilo vi sembra corretto oppure bisogna chiamare telecom?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Ciao a tutti,

questi sono i valori della fibra di mio cognato, dovrebbe essere una 100mbit.

https://scontent.xx.fbcdn.net/v/t1.0...f3&oe=59183299

i valori non mi sembrano da 100mbit, forse è perchè è troppo distante dall'armadio?

Il profilo vi sembra corretto oppure bisogna chiamare telecom?

esatto, oppure diafonia.
Comunque i dati sono nella norma dovrebbe stare ad un 300-400m dall'arl ad occhio e croce.

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da -Mirco-

esatto, oppure diafonia.
Comunque i dati sono nella norma dovrebbe stare ad un 300-400m dall'arl ad occhio e croce.

ok, perchè è partito con un profilo da 50mbit e poi è stato portato a 100.

Di certo con quei valori non può essere a 50mbit giusto?

Diafonia starebbe per?

In questo momento sta agganciando 87mbit?

[Psyred]

Anche Vodafone comunque attiva su rete rigida, ho controllato adesso un indirizzo su GEA.

[luca.cimmino]

Originariamente inviato da Psyred

Anche Vodafone comunque attiva su rete rigida, ho controllato adesso un indirizzo su GEA.

In verità io ora ho chiesto trasloco della fibra alla mia nuova casa ( chè è in rigida) e mettendo sul sito anche infostrada mi dà disponibilità della fibra....ora attendo l'attivazione.
Stavo un po documentantomi nel caso non mi attiva in rigida infostrada ma ripeto l'indirizzo dal sito dà disponibile la fibra

[The Dragonite]

Originariamente inviato da babene

Non saprei, credo che quando montano l'Onu è completo anche di corrente per poterlo collaudare.

Corrente c'è corrente, sono molto amico di un tecnico Enel Distribuzione di zona che mi ha garantito che il contatore c'è ed è in funzione da luglio.. cosa verificata anche sull'anagrafica di un contatore che risulta esattamente in quel punto e che è appunto intestato a TIM.
L'ONU esserci c'è, l'ho visto sia quando lo montavano sia successivamente che ci trafficavano. Idem con patate per la connessione in fibra, ho visto tutti i lavori di posa visto che mi hanno bloccato a senso alternato la strada per 3 giorni st'estate
In centrale direi che problemi non ce n'è, decine di altri armadi sono stati attivati in questi mesi e funzionano eccome.
Non ho idea a cosa potesse riferirsi il tecnico sul "mancare" da ben 6 mesi.. mah. Si aspetta fiduciosi..

[guant4namo]

Facendo un controllo sul sito GEA, questi sono i dati della mia linea (già ho un contratto tim smart fibra, però per curiosità volevo sapere quanto ero distante dalla centrale )



Come dati, secondo voi come sono? Ottimo, buono, discreto o na mer*a

[marco46]

Originariamente inviato da Lupino

Il test l'ho fatto via cavo. Il WiFi non lo uso mai e non è acceso.
La pagina di stato la trovi qui.

PS.
mi scordavo di dire che il tecnico mi ha "perentoriamente"detto di non scollegare mai il modem dalla presa del telefono, aggiungendo però che in caso di temporale è possibile spegnerlo e riaccenderlo dopo.

Ti agganci a 49.000 Kb, hai attenuazione molto alta, 19 db e snr a 6 db. E' probabile che la distanza percorsa dai cavi in rame dal cabinet a casa tua sia superiore ai 550 metri che dicevi soffrendo anche di interferenze e magari soffri anche di diafonia dovuta ad altre attivazioni sul tuo stesso tratto che ti fa perdere ulteriori mb. L'unica cosa che puoi fare è sistemare al meglio l'impianto di casa tua lasciando la presa dov'è collegato il modem come unica presa scollegando cavi in uscita (ammesso che non sia già così)

[marco2bb2]

Originariamente inviato da Braccop

non credo proprio. da quello che ho visto nella mia esperienza diretta in vari paesi, gli armadi entrano in pianificazione nei file excel quando ormai manca solo l'onu...

Qui invece (Stiava/Massarosa) le pianificazioni hanno sempre (abbondantemente) preceduto ogni lavoro fisico.

[massimowolf]

Ciao a tutti! Sono cliente tim per la fonia e tiscali per adsl...sto cercando di passare alla fibra tim.
Qualcuno che ha avuto questa situazione mi indica la migliore modalità?
Sto avendo mille difficoltà...dopo circa due mesi dall'aver fatto tutto con il 187 (dato anche il codice migrazione...ricevuto sms con presa in carico, e in attesa di essere chiamato per registrare il vocal order..) ieri dalla chat tim mi viene detto che non posso attivare la fibra...persona molto maleducata alla quale non ho potuto chiedere nulla!
Ovviamente sono assolutamente coperto dalla fibra tim.
Qual'è la modalità migliore per questo passaggio?
Vi ringrazio!!