[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da Randy_Orton91

Dato che a breve passerò alla fibra di tim vorrei chiedervi ma il ribaltamento delle prese lo fa in automatico il tecnico in maniera tale da poter continuare ad utilizzare gli altri telefoni nelle altre prese lontane dal router?

In teoria sì, altrimenti se la cosa è troppo dispendiosa potrebbe collegarti il router solo alla presa principale. E lasciare al cliente ed al suo elettricista il resto del lavoro. Dopotutto Tim risponde fino alla presa principale.
Per altre info su impiando domestico vedi qui.

[reeky]

dopo 5 settimane mi hanno finalmente attivato la fibra.
il problema è che ho 24mb in down e 0.8 in up e, anche se dovrei essere a circa 700 metri dal cabinet, mi sembrano davvero troppo pochi.
ho già contattato il 187 che mi ha detto che la superfibra è già attiva e che nei prossimi giorni i tecnici avrebbero verificato.
se tutto dovesse restare così posso recedere visto che il minimo garantito è 30mb, giusto?
la restituzione del kit fibra è a carico loro?

[Evil Chuck]

Ragazzi siamo nel ridicolo più totale, non so più cosa fare!

Giorno 2 dovevano venire i tecnici a installare la fibra e non si sono presentati all'appuntamento, ovviamente senza neanche avvisare...
Ho chiamato il 187 e l'hanno spostato a oggi 4 gennaio.
Richiamo per conferma e mi dicono che l'appuntamento è segnato al 12 gennaio!

Praticamente è da 1 mese che sono senza linea e mi spostano sempre gli appuntamenti, sono sicuro che il 12 verrà spostato a sua volta!
Il bello è che non si sa neanche quale sia il problema, non si può parlare con nessuno!

[marco46]

Originariamente inviato da giovanni69

In teoria sì, altrimenti se la cosa è troppo dispendiosa potrebbe collegarti il router solo alla presa principale. E lasciare al cliente ed al suo elettricista il resto del lavoro. Dopotutto Tim risponde fino alla presa principale.
Per altre info su impiando domestico vedi qui.

A proposito di questo, io ho una presa principale nel corridoio alla quale è attaccato un cavo telefonico che arriva al salotto a cui ci attacco il router (adesso adsl, quando mi arriva attaccherò il modem fibra). Nella stanza dei miei genitori invece c'è una seconda presa telefonica dove anni fa tenevano collegato un secondo telefono che non andava se staccavo il primo. In una situazione come questa è possibile avere dispersioni?

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Ho resettato il modem ma non cambia nulla...ora guardo se c'è qualche altra operazione da fare.

Niente da fare...in upload siamo tra i 18 e i 21 Mega.
In download, dopo la performance ad 89 Mega in presenza del tecnico si viaggia constantemente a 48-50 Mega, ma mai oltre.

[stefanoasr]

Originariamente inviato da marco46

A proposito di questo, io ho una presa principale nel corridoio alla quale è attaccato un cavo telefonico che arriva al salotto a cui ci attacco il router (adesso adsl, quando mi arriva attaccherò il modem fibra). Nella stanza dei miei genitori invece c'è una seconda presa telefonica dove anni fa tenevano collegato un secondo telefono che non andava se staccavo il primo. In una situazione come questa è possibile avere dispersioni?

Assolutamente sì, si crea un'onda riflessa che disturba il segnale, magari in ADSL non te ne accorgi molto ma in VDSL potrebbe essere deleterio per la linea. Dovresti aprire la presa principale e scollegare il doppino che riparte per la secondaria.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Ragazzi siamo nel ridicolo più totale, non so più cosa fare!

Giorno 2 dovevano venire i tecnici a installare la fibra e non si sono presentati all'appuntamento, ovviamente senza neanche avvisare...
Ho chiamato il 187 e l'hanno spostato a oggi 4 gennaio.
Richiamo per conferma e mi dicono che l'appuntamento è segnato al 12 gennaio!

Praticamente è da 1 mese che sono senza linea e mi spostano sempre gli appuntamenti, sono sicuro che il 12 verrà spostato a sua volta!
Il bello è che non si sa neanche quale sia il problema, non si può parlare con nessuno!

Stessa cosa anche a me, più e più volte.
Vedi QUI e post successivi.
Apri un ticket con il 1949 chiedendo espressamente che venga inserito il comportamento dei tecnici di cui ti lamenti, citando numero di ticket aperto, giorno ed ora appuntamenti previsti e spostati.

Inoltre QUI (seconda parte) trovi un modo per segnalare per iscritto con parole tue e non solo quelle lasciate dal 1949 quanto non va durante la lavorazione del ticket di assistenza tecnica.

[x9drive9in]

Chiamato il 187 per il mio problema di passaggio a tim sospeso, mi è stato detto che nella pratica è stato restituito come errore K.O. PROVISIONING...dice che si ha quando in centrale non ci sono risorse (es. è satura). Ora fanno un sollecito sennò devo chiamare la settimana prossima.

Qualcuno ha esperienze in merito?

[Skorpion24]

Ho attivato oggi, secondo me c'è qualche problema, l'armadi è massimo a 100m.
Stamattina, col dispositivo del tecnico la linea da casa alla presa principale agganciava così:

Ora invece da Router vedo questo dato:



Cosa può essere?

[skynet.81]

Hai più prese nell'impianto? Il router è sulla stessa presa del modem del tecnico?

[Skorpion24]

Originariamente inviato da skynet.81

Hai più prese nell'impianto? Il router è sulla stessa presa del modem del tecnico?

Stessa posizione, ci sono più prese ma sono tutte scollegate al momento perché devo in un secondo momento spostare il modem al primo piano quindi è nella principale.

[bengerlu]

A Prato,zona figline sono tre giorni che stanno lavorando per passare la fibra (Ftth) a i numeri civici. Quanto tempo passera per essere operativa?

[ironmark99]

Originariamente inviato da Skorpion24

Ho attivato oggi, secondo me c'è qualche problema, l'armadi è massimo a 100m.
...cut...


Cosa può essere?

L'attenuazione del loop in US di 102dB dice che uno dei due fili è interrotto. Se con lo strumento del tecnico andava, probabilmente il cattivo contatto è nella parte di impianto dopo la presa. Controllerei il cavetto RJ che va dalla presa al modem...

[Skorpion24]

Originariamente inviato da ironmark99

L'attenuazione del loop in US di 102dB dice che uno dei due fili è interrotto. Se con lo strumento del tecnico andava, probabilmente il cattivo contatto è nella parte di impianto dopo la presa. Controllerei il cavetto RJ che va dalla presa al modem...

Dalla presa al modem c'è il cavo nuovo preso dalla scatola, forse è la presa che ha problemi perché l'ha cambiata il tecnico, prima c'era una vecchia tripolare e ne ha messa una con 2 slot rj, uno c'è scritto home e uno pc.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Skorpion24

Dalla presa al modem c'è il cavo nuovo preso dalla scatola, forse è la presa che ha problemi perché l'ha cambiata il tecnico, prima c'era una vecchia tripolare e ne ha messa una con 2 slot rj, uno c'è scritto home e uno pc.

Può essere anche un cavo difettoso eh... provano un altro.

[ironmark99]

Originariamente inviato da Skorpion24

Dalla presa al modem c'è il cavo nuovo preso dalla scatola, forse è la presa che ha problemi perché l'ha cambiata il tecnico, prima c'era una vecchia tripolare e ne ha messa una con 2 slot rj, uno c'è scritto home e uno pc.

Bha, io proverei comunque a cambiare cavetto. Poi certo il problema può essere la presa, la crimpatura al suo interno, o l'accoppiamento presa-cavetto.
Scusa la banalità della domanda... il cavetto è inserito nello slot giusto? Al di lá della scritta, magari il tecnico l'ha montata al contrario. Provare a spostare il cavetto da uno slot all'altro costa poco...

Ah, dimenticavo... sulla presa c'è un piccolo interruttorino? Verifica che sia bene in posizione...

[Skorpion24]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Può essere anche un cavo difettoso eh... provano un altro.

Originariamente inviato da ironmark99

Bha, io proverei comunque a cambiare cavetto. Poi certo il problema può essere la presa, la crimpatura al suo interno, o l'accoppiamento presa-cavetto.
Scusa la banalità della domanda... il cavetto è inserito nello slot giusto? Al di lá della scritta, magari il tecnico l'ha montata al contrario. Provare a spostare il cavetto da uno slot all'altro costa poco...

Mettendolo di la non va proprio, rimane rosso il led e non aggancia.

Ho cambiato cavo ora vediamo, comunque perdo tanto non vi sembra?

Originariamente inviato da gandalf2016

Ma il tecnico il golden modem lo ha attacato alla presa rj11 e poi non è stata più toccata o alla tripolare??
Se lo ha attacato alla precedente tripolare sicuramente è la presa attuale...
Comunque quelle prese rj11 sono maledette, non fanno bene contatto, non "pizzicano" bene i fili.

Il tecnico ha rimosso la tripolare completamente, messo questa nuova con doppia uscita rj 11, da cui un cavo va al modem, il telefono è attaccato al modem, Smart modem bianco di Tim.

[marco46]

Originariamente inviato da stefanoasr

Assolutamente sì, si crea un'onda riflessa che disturba il segnale, magari in ADSL non te ne accorgi molto ma in VDSL potrebbe essere deleterio per la linea. Dovresti aprire la presa principale e scollegare il doppino che riparte per la secondaria.

Ok, inoltre queste 2 prese che ho in casa sono ancora le tripolari. Al 187 mi hanno detto che mi spediscono il kit autoinstallante, quindi non verrà il tecnico in casa. Io che cosa dovrei fare? Sostituire le prese?

[Skorpion24]

Originariamente inviato da gandalf2016

Ma il tecnico il golden modem lo ha attacato alla presa rj11 e poi non è stata più toccata o alla tripolare??
Se lo ha attacato alla precedente tripolare sicuramente è la presa attuale...
Comunque quelle prese rj11 sono maledette, non fanno bene contatto, non "pizzicano" bene i fili.

Originariamente inviato da gandalf2016

Intendo il suo modem lo ha collegato all'rj11 o alla tripolare?

La tripolare l'aveva tolta mi pare già quando ha attaccato, ha usato i fili.

Con un altro rj va uguale o poco meglio ma non riesco più ad entrare nella pagina di config per vedere quanto aggancia col cavo nuovo

[Skorpion24]

Originariamente inviato da gandalf2016

Ok quindi aveva collegato il suo struemento (golden modem) diretto senza prese...
È quello il problema c'è un filo del doppino che non fa contatto
Smonta la presa, togli i fili della linea e spelali e rimettili dentro già così e vedrai che farà contatto e tutto funzionerà , porbabilemente avrai un doppino più spesso del normale o le lamelle della presa non tagliano bene.
Se non sei pratico/non te la senti dovrai chiamare un elettricista
Oppure compra un rj11 tu

Scusa ma se un filo del doppino non fa contatto com'è possibile che internet funziona?
Comunque cercherò di sistemare meglio