[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[il menne]

Situazione che se non fosse da piangere sarebbe esilarante, nella mia via.

Martedì segnalai che l'armadio dove sono collegato era chiuso male ( con un pietrone ) e comunque in alto entrava l'acqua in caso di pioggia.

Nessuno si è fatto vivo, e oggi c'è stato un nubifragio.

Linea vdsl KO di sicuro per tutti ( e mi forse anche adsl e forse linea fissa )

Sono andato all'armadio e ho notato che pure lo scatolotto del 240v è chiuso (assai male) con un ELASTICONE, e ci può passare l'acqua anche lì dentro... oltretutto si sente provenire da lì un odorino di plastica bruciata che non lascia presagire nulla di buono.

Contattato il 1949 mi hanno detto che lo sanno, che c'è un guasto plurimo sull'armadio e manderanno qualcuno quanto prima... io mi sono arrabbiato perché avevo segnalato la criticità giorni prima, si sono scusati e hanno detto che stanno provvedendo velocemente.... mah!

[ScaccoMatto_xD]

Originariamente inviato da il menne

Situazione che se non fosse da piangere sarebbe esilarante, nella mia via.

Martedì segnalai che l'armadio dove sono collegato era chiuso male ( con un pietrone ) e comunque in alto entrava l'acqua in caso di pioggia.

Nessuno si è fatto vivo, e oggi c'è stato un nubifragio.

Linea vdsl KO di sicuro per tutti ( e mi forse anche adsl e forse linea fissa )

Sono andato all'armadio e ho notato che pure lo scatolotto del 240v è chiuso (assai male) con un ELASTICONE, e ci può passare l'acqua anche lì dentro... oltretutto si sente provenire da lì un odorino di plastica bruciata che non lascia presagire nulla di buono.

Contattato il 1949 mi hanno detto che lo sanno, che c'è un guasto plurimo sull'armadio e manderanno qualcuno quanto prima... io mi sono arrabbiato perché avevo segnalato la criticità giorni prima, si sono scusati e hanno detto che stanno provvedendo velocemente.... mah!

Quindi hanno detto che sistemano..bene.

Anche io ho fatto la segnalazione che c'erano le chiostrine della via aperte...si sono limitati a chiuderle di nuovo con lo scotch senza dare una ripulita all'ossido..Secondo te richiamo per sentire o mi rassegno al fatto che i tecnici non hanno voglia di fare un cazzo?

[il menne]

Per forza che sistemano, tutte le utenze servite dall'armadio in questione sono KO, mi sa.... quello che fa rabbia è che si muovono solo quando il danno è fatto, in questo caso per loro inerzia, se si erano mossi per tempo, forse il disastro non avveniva.... a meno che armadio e armadietti 240v tutti sghangherati e mezzo aperti non c'entrino nulla... ma il sospetto che il nubifragio di ieri e oggi c'entri c'è ed è forte....

[Nicos18]

Originariamente inviato da il menne

Per forza che sistemano, tutte le utenze servite dall'armadio in questione sono KO, mi sa.... quello che fa rabbia è che si muovono solo quando il danno è fatto, in questo caso per loro inerzia, se si erano mossi per tempo, forse il disastro non avveniva.... a meno che armadio e armadietti 240v tutti sghangherati e mezzo aperti non c'entrino nulla... ma il sospetto che il nubifragio di ieri e oggi c'entri c'è ed è forte....

Cioè, se ne fregano di queste sciocchezze, poi non hanno soldi da investire in nuove ONU

[giovanni69]

Originariamente inviato da Psyred

Ne ho sperimentato un altro pure io, pochi giorni fa. E siamo a 4.

A questo punto, verrebbe la tentazione di provare il Sercomm... o sperare di essere fortunati con il prossimo.

[Psyred]

Originariamente inviato da giovanni69

A questo punto, verrebbe la tentazione di provare il Sercomm... o sperare di essere fortunati con il prossimo.

Io ormai aspetto l'uscita dei nuovi Fritz! a Gennaio, basta modem Telecom.



P.S.

Guarda caso ho anch'io il buon vecchio Opteron 165 sul muletto

[Umibozu]

Ultimo aggiornamento sulla situazione Pistoia: dopo aver segnalato al 187 il mio cap a 30mb nel giro di 3 ore sono tornato alla situazione pre-guasto di 60mb (che è il limite della mia linea).
Quindi, per quanto mi riguarda, la situazione è definitivamente risolta.

[ogswan]

Domanda stupida:
il corriere della tim consegna anche di sabato?

[ufle]

Originariamente inviato da Umibozu

Ultimo aggiornamento sulla situazione Pistoia: dopo aver segnalato al 187 il mio cap a 30mb nel giro di 3 ore sono tornato alla situazione pre-guasto di 60mb (che è il limite della mia linea).
Quindi, per quanto mi riguarda, la situazione è definitivamente risolta.

Confermo anche io tutto apposto...finalmente.ho sofferto un mese e mezzo ma ora tutto tornato alla normalità

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[XNeon]

Massimo auspicabile vista l'attenuazione e la distanza (450m pedonali, 500 circa di cavo) o c'è qualcosa di migliorabile? Magari la pulizia delle viti in chiostrina con del wd-40 (ma non si può).

[Angeland]

Originariamente inviato da ogswan

Domanda stupida:
il corriere della tim consegna anche di sabato?

A me ha consegnato Bartolini

La cosa strana è che il corriere mi ha telefonato quando era già sotto casa

Io mi aspettavo una notifica di spedizione da parte della telecom.

[Meriadoc12]

ciao ragazzi vorrei attivare la fibra di tim...ho visto che le attuali offerte scadono il 27 novembre..mi conviene attivare quella corrente o aspettare le nuove secondo voi?
ma è vero che adesso l'installazione da parte del tecnico si paga 50 euro??

[ogswan]

Originariamente inviato da Angeland

A me ha consegnato Bartolini

La cosa strana è che il corriere mi ha telefonato quando era già sotto casa

Io mi aspettavo una notifica di spedizione da parte della telecom.

Mmh, avevo letto che non erano i soliti corrieri...

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[nottolo]

Originariamente inviato da Meriadoc12

ciao ragazzi vorrei attivare la fibra di tim...ho visto che le attuali offerte scadono il 27 novembre..mi conviene attivare quella corrente o aspettare le nuove secondo voi?
ma è vero che adesso l'installazione da parte del tecnico si paga 50 euro??

Se vieni da ADSL si paga se sei in linea solo voce, o provieni da altro operatore non paghi nulla, semprechè tu faccia la domiciliazione bancaria.

[nottolo]

Originariamente inviato da Umibozu

Ultimo aggiornamento sulla situazione Pistoia: dopo aver segnalato al 187 il mio cap a 30mb nel giro di 3 ore sono tornato alla situazione pre-guasto di 60mb (che è il limite della mia linea).
Quindi, per quanto mi riguarda, la situazione è definitivamente risolta.

Confermo anzi, mi la mia linea anche se è sempre a 32 Dw 9 Up .. sono lontano.. pinga a 20 ms .. mi sembra quasi quasi vada meglio. ... evidentemente era un guasto non era saturazione...

[Meriadoc12]

Originariamente inviato da nottolo

Se vieni da ADSL si paga se sei in linea solo voce, o provieni da altro operatore non paghi nulla, semprechè tu faccia la domiciliazione bancaria.

Azz ho la adsl quindi in teoria pago...vedo se posso fare da solo anche se non so se sono capace visto che dovei ribaltare la linea...

[seesopento]

Originariamente inviato da ogswan

Mmh, avevo letto che non erano i soliti corrieri...

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hai letto male

[Hector T Salamandra]

Stamattina ho 6.5 di SNR in UL invece di 9.7 che avevo ieri. In DL tutto uguale.

Ora è a 6.
Crollato dopo 30 secondi a 5.4 e ora è tornato a 6.8. Vabbeh oggi alle 14 dovrebbero farsi sentire per scadono le 48h di test.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Se ti può consolare, sto aspettando dal giorno 8 pomeriggio un intervento di squadra 'esterna' che deve collocare un nuovo doppino. L'appuntamento viene messo sempre alla stessa ora 18:30... sistematicamente mercoledì 8, ieri 9 ed oggi 10 nessuno si presenta, nessuno chiama ma magicamente dopo che è trascorso l'orario al 1949 e dopo che ho reclamato, poco dopo risulta spostato al giorno successivo. Il tutto con una nota da parte di questa squadra esterna che afferma di avermi cercato al telefono e di non aver ricevuto alcuna risposta. Peccato che non sappiano che il modem fibra registra tutte le chiamate in ingresso anche quelle non risposte e dunque questi signori dichiarano il falso, solo per pararsi il ....
Se domani sabato 11 non si presentano alle 17:00 come affermano ora le note lette dal 187/ 1949, scatta un bel reclamo via fax con tanto di prova di false dichiarazioni. P.S. Non possono nemmeno affermare di avermi cercato al cellulare perchè non ce l'hanno. Quindi l'unica tabulazione che vale è proprio quella del baffo.

Tra l'altro temendo che questo intervento avvenga senza essere avvisato con una telefonata (come già successo con semplici cambi coppia, ecc ), sono costretto ad interrompere quel che faccio, non potendomi permettere di rimanere senza internet inaspettatamente.

Si sta argomentando di modus operandi qui. Ovviamente non sto parlando che ci possano essere interventi ben più prioritari del mio (visto anche tutta la pioggia ed i danni) ma il mio tempo vale come e quanto il loro e dunque dato che hanno il mio numero di telefono, avvisare sarebbe cosa corretta dato che hanno pure 2 ore di fascia oraria e non arrampicarsi con dichiarazioni fantomatiche quando arriva loro la notifica del sollecito dal parte del cliente, solo per ripararsi da chissà qual controllo del supervisore alla pratica (il quale ovviamente non andrà mai a verificare il log del mio modem fibra). Questa gente rovina il buon nome di chi si comporta con professionalità; questò è altro problema, perchè poi sembra che si voglia fare di ogni erba un fascio.

5 mesi dopo, stamattina stessa situazione: prevista consegna di modem sostitutivo alle 9:00, scritto nella mia agenda. L'operatore del 1949 mi daveva detto che non è possibile ritirarlo presso il negozio Tim come cliente fibra. Inoltre "la chiameranno prima di venire per la consegna".
Nessuno telefona e nessuno si presenta.
Chiamo alle 9:30 il 1949 e mi dicono che la consegna è prevista per lunedì 28 alle ore 17:00. Ovviamente nel ticket non è segnata alcuna modifica; per loro risulta fin dall'inizio come consegna per lunedì prossimo.

Non so come denunciare questa ditta che lavora da cane per Tim! Ma temo anche che anche il sistema di ticketing dal lato tecnico consenta questo modo di 'lavorare'...

[Hector T Salamandra]

Dieci secondi dopo: