[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[franklin_92]

Originariamente inviato da DarkNiko

Hai altre prese dentro casa ? Hai usato la principale ? Come sono fatte queste prese ? Sono presenti condensatori ? Usi qualche filtro ?

Come vedi le variabili sono tante. Mi fa specie tuttavia che il tecnico che ti ha configurato tutto non si sia sincerato delle prestazioni della tua linea, liquidando il tutto dicendo "Ad ora è caricato il profilo 30/3" che tra l'altro nemmeno agganci pienamente in download, stando sopra i 20 Mega.

Comunque sia valgono i consigli dati dagli altri utenti: controlla accuratamente l'impianto sulla base delle domande che ti ho posto prima.

La migliore configurazione possibile è :

- Presa principale
- Nessun'altra presa derivata (cioè prese da cui arriva il doppino e poi ne riparte un altro).
- Nessun filtro (come avveniva invece per l'ADSL).
- Nessuna presenza di condensatori (te ne accorgi aprendo la presa e vedendo).
- Evitare che il doppino passi in canaline in cui sono presenti cavi elettrici o mezzi di interferenza.

Se a seguito di questo controllo i valori di linea non cambiano, allora il problema, se esiste, è esterno alla tua abitazione. Tra l'altro se il tecnico ti ha detto di aver usato i pali esterni e/o cavi aerei e di essere attestato su qualche box derivato per strada o sulle pareti esterne del palazzo, c'è poco da fare.

Fammi sapere come evolve la situazione.

il contratto l'ho fatto per la fibra, quindi dovrei pagare da offerta 29.90 + modem per il primo anno per poi salire a 49.90 dal secondo anno.

l'impianto in casa penso sia abbastanza pulito: dal punto in cui il cavo telefonico entra in casa c'è un doppino gommato che ho fatto passare fin nella stanza al piano di sopra dove c'è il router (25 mt di cavo). il tecnico ha installato una presa nuovo tipo di quelle a 2 porte, una per l'uscita del segnale fibra, l'altra per il segnale della fonia voip. Non ci sono prese derivate (attualmente solo una presa collegata in cascata per la fonia), ne tripolari, ne condensatori, ne filtri; l'unico fattore che mi sta facendo venire il dubbio è che ho dovuto passare il doppino per un tratto in una canalina elettrica, ma ho provveduto a staccare l'elettricità in quel tratto, quindi al momento non passa corrente insieme al doppino telefonico se non per quel breve tratto che il cavo percorre nella cassetta elettrica. Per quanto riguarda la situazione esterna, sia il tecnico sia da GEA e altri servizi c'è scritto che sono a 180 mt pedonali dall'armadio (effettivamente), ma il tecnico ha parlato di due "gemelli" o "cascate", come indicato dai due pallini che sono vicino al numero dell'armadio sulla chiostrina su palo da cui parte effettivamente il cavo telefonico che entra in casa!

[DarkNiko]

E allora non solo perdi velocità per via di ben 2 derivazioni sul box telecom, ma vai anche peggio perché molto probabilmente la coppia che va dal box telecom fino a quello condominiale o della tua abitazione è in basso isolamento e sarebbe una delle tante spiegazioni del perché a fronte di una distanza accettabile (180 m pedonali, anche se poi nessuno sa nel sottosuolo il giro che fanno i cavi), ti ritrovi con un segnale fortemente attenuato e quindi nell'impossibilità di migliorare sia pure di 1 Mbit (in download) la tua situazione.

[Psyred]

Originariamente inviato da DMJ

Anche lo Smart Modem Sercomm.

http://www.telecomitalia.com/tit/it/...art-modem.html

Il Sercomm onestamente non lo conosco. Con tutti 'sti modem diversi almeno ne fornissero uno con SoC non Broadcom...

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=12ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=10ms TTL=63

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 10ms, Massimo =  12ms, Medio =  10ms

Bah!

[WyleCoyote]

Buongiorno,
una domanda delicata ma necessaria che mi serve per capire ed eventualmente decidere se provare a fare richiesta di fibra: se la richiesta di fibra non viene accettata (KO) ritorno col vecchio gestore?

Grazie.

[tolwyn]

Originariamente inviato da Psyred

Il Sercomm onestamente non lo conosco. Con tutti 'sti modem diversi almeno ne fornissero uno con SoC non Broadcom...

i miei hanno sercomm, non è malaccio tutto sommato...interfaccia pulita e reattiva, qualche opzione utile in più rispetto al tech, wifi decente

PING 192.168.100.1 (192.168.100.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=1 ttl=63 time=5.92 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=2 ttl=63 time=4.90 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=3 ttl=63 time=4.96 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=4 ttl=63 time=4.66 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=5 ttl=63 time=4.74 ms

--- 192.168.100.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4006ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.663/5.037/5.921/0.460 ms

però parliamo di una portante di circa 80 Mb in downstream

[seesopento]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Buongiorno,
una domanda delicata ma necessaria che mi serve per capire ed eventualmente decidere se provare a fare richiesta di fibra: se la richiesta di fibra non viene accettata (KO) ritorno col vecchio gestore?

Grazie.

Più che ritorni, ci resti.

[Psyred]

Originariamente inviato da tolwyn

i miei hanno sercomm, non è malaccio tutto sommato...interfaccia pulita e reattiva, qualche opzione utile in più rispetto al tech, wifi decente

PING 192.168.100.1 (192.168.100.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=1 ttl=63 time=5.92 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=2 ttl=63 time=4.90 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=3 ttl=63 time=4.96 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=4 ttl=63 time=4.66 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=5 ttl=63 time=4.74 ms

--- 192.168.100.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4006ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.663/5.037/5.921/0.460 ms

però parliamo di una portante di circa 80 Mb in downstream

Io ho lo Smart Modem, come apparecchio è soddisfacente. Firmware ancora acerbo ma nel complesso è un buon modem.

Se non fosse per il malefico "bug" dei +4 ms (portante praticamente piena) non avrei problemi a tenerlo.

[Itager]

Finalmente ho la Fibra, purtroppo hanno sbagliato profilo (l'ordine era 100/20, hanno attivato 50/10). Ho richiesto il profilo 100/20 2 giorni fa, ma ancora nessun cambio.

Un paio di domande
1) come vi sembrano i valori (sono a distanza 300 metri dall'armadio in derivata con due puntini)
2) quanto tempo di solito ci mettono al cambio profilo, e se io devo spegnere e riaccendere il modem dopo il cambio (o resettano loro in automatico)?



Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14001
Velocità massima di ricezione (Kbps): 62348
SNR Upstream (dB): 9.1
SNR Downstream (dB): 8.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 13.7
Potenza in trasmissione (dB): -3.7
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 66702
Total FEC Errors: 10265
Total CRC Errors: 0

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Itager

Finalmente ho la Fibra, purtroppo hanno sbagliato profilo. Ho richiesto il profilo 100/20 2 giorni fa, ma ancora nessun cambio.

Un paio di domande
1) come vi sembrano i valori (sono a distanza 300 metri dall'armadio in derivata con due puntini)
2) quanto tempo di solito ci mettono al cambio profilo, e se io devo spegnere e riaccendere il modem dopo il cambio (o resettano loro in automatico)?



Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14001
Velocità massima di ricezione (Kbps): 62348
SNR Upstream (dB): 9.1
SNR Downstream (dB): 8.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 13.7
Potenza in trasmissione (dB): -3.7
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 66702
Total FEC Errors: 10265
Total CRC Errors: 0

dovresti agganciare molto di più in upload 20+
per ora in download sei a 60. L'impianto di casa com'è.
Con i valori attuali ti conviene tenere la 50 10

[franklin_92]

Originariamente inviato da DarkNiko

E allora non solo perdi velocità per via di ben 2 derivazioni sul box telecom, ma vai anche peggio perché molto probabilmente la coppia che va dal box telecom fino a quello condominiale o della tua abitazione è in basso isolamento e sarebbe una delle tante spiegazioni del perché a fronte di una distanza accettabile (180 m pedonali, anche se poi nessuno sa nel sottosuolo il giro che fanno i cavi), ti ritrovi con un segnale fortemente attenuato e quindi nell'impossibilità di migliorare sia pure di 1 Mbit (in download) la tua situazione.

vi chiedo una cosa:tecnicamente è possibile che il mio doppino arrivi ad una onu a 180 mt ma in realtà per arrivarci passi per un altro armadio?

[Itager]

Originariamente inviato da CrustyDemon

dovresti agganciare molto di più in upload 20+
per ora in download sei a 60. L'impianto di casa com'è.
Con i valori attuali ti conviene tenere la 50 10

l'impianto di casa e' semplicissimo: doppino nuovo da chiostrina a modem. Nient'altro.

[Varg87]

Originariamente inviato da Itager

l'impianto di casa e' semplicissimo: doppino nuovo da chiostrina a modem. Nient'altro.

Ma non è illegale sostituire il cavo dalla chiostrina?
Al massimo puoi sostituire quello che c'è dopo il doppino Telecom che arriva in casa.
Quello che c'è prima, purtroppo, non è di tua proprietà.

[Itager]

Originariamente inviato da Varg87

Ma non è illegale sostituire il cavo dalla chiostrina?
Al massimo puoi sostituire quello che c'è dopo il doppino Telecom che arriva in casa.
Quello che c'è prima, purtroppo, non è di tua proprietà.

Lavoro fatto oltre 10 anni fa, quindi se era reato ormai e' prescritto

Adesso chiedo a Tim il pagamento del doppino, visto che non lo ha pagato

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Itager

l'impianto di casa e' semplicissimo: doppino nuovo da chiostrina a modem. Nient'altro.

Boh 6 a 400 metri in linea "TEORICA" dovrestii avere un portale di 80 30

[franklin_92]

Originariamente inviato da Itager

Finalmente ho la Fibra, purtroppo hanno sbagliato profilo (l'ordine era 100/20, hanno attivato 50/10). Ho richiesto il profilo 100/20 2 giorni fa, ma ancora nessun cambio.

Un paio di domande
1) come vi sembrano i valori (sono a distanza 300 metri dall'armadio in derivata con due puntini)
2) quanto tempo di solito ci mettono al cambio profilo, e se io devo spegnere e riaccendere il modem dopo il cambio (o resettano loro in automatico)?



Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14001
Velocità massima di ricezione (Kbps): 62348
SNR Upstream (dB): 9.1
SNR Downstream (dB): 8.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 13.7
Potenza in trasmissione (dB): -3.7
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 66702
Total FEC Errors: 10265
Total CRC Errors: 0

è successa la stessa cosa... ho fatto segnalazione al commerciale tramite il 1949 per passaggio al profilo 100/20, rimane da vedere effettivamente come andrà dato che ho un attenuazione mostruosamente alta a quanto pare. Per levarmi ogni dubbio che dite collego il router con un doppino direttamente allo splitter che ho all'ingresso di casa?

[Itager]

Originariamente inviato da franklin_92

è successa la stessa cosa... ho fatto segnalazione al commerciale tramite il 1949

io l'ho fatta al 187. I primi 3 operatori che ho beccato non capivano di cosa stavo parlando, al quarto uno, mediamente preparato, mi dice di aver fatto la segnalazione, e che c'e' bisogno dell'intervento di un tecnico in centrale.

E' cosi', o e' una cavolata detta da un incompetente e/o uno che ti vuole rispondere sbrigativamente dandoti informazione falsa?

[Varg87]

Originariamente inviato da franklin_92

Per levarmi ogni dubbio che dite collego il router con un doppino direttamente allo splitter che ho all'ingresso di casa?

Dovrebbe essere la procedura standard.
PS Che splitter? Se vuoi lasciarlo (a me il SAVP120 migliora i valori) lascia solo l'uscita della linea internet e scollega quella del telefono (che va collegato direttamente al router). Ho provato a collegare un telefono all'uscita telefonica dello splitter per curiosità ed i valori sono peggiorati sensibilmente.

[seesopento]

Originariamente inviato da Itager

E' cosi', o e' una cavolata detta da un incompetente e/o uno che ti vuole rispondere sbrigativamente dandoti informazione falsa?

cavolata, si agisce da remoto.

[BarbaN3rd]

Ciao a tutti! Il mio armadietto è programmato per Novembre e l'ho trovato sia su FibraClick sia sul sito KQI però, ad oggi, non c'è ancora l'ONU installato sopra.
Quando è probabile un ulteriore rinvio?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[pippocalo]

Originariamente inviato da Itager

io l'ho fatta al 187. I primi 3 operatori che ho beccato non capivano di cosa stavo parlando, al quarto uno, mediamente preparato, mi dice di aver fatto la segnalazione, e che c'e' bisogno dell'intervento di un tecnico in centrale.

E' cosi', o e' una cavolata detta da un incompetente e/o uno che ti vuole rispondere sbrigativamente dandoti informazione falsa?

Questa cosa sta accadendo a diverse persone compresi due miei amici. A parte il fatto che loro sul contratto firmato hanno il profilo 100/20 , c'è anche il fatto che a me non risulta che ci sia ancora il profilo 50/10.

Vi posso dire come è andata al mio amico che ha risolto in un ora circa. Ha chiamato prima il 1949 (vi preavviso che era venerdì pomeriggio presto) dove gli hanno confermato che il modem era effettivamente impostato, da chi aveva fatto l'installazione, sul profilo 50/10 e che essendo questa una cosa "commerciale" loro non potevano fare nulla; gli segnalano comunque che in download l'SNR disponibile non consentirà dir aggiungere i 20 Mb. Allora chiama il 187, ma solo alla terza chiamata (3 è un numero magico che si ripete ) trova un operatore che capisce qualcosa (i primi due operatori gli avevano chiesto di inoltrare un reclamo alla direzione mandando una fotocopia del contratto e dandogli un numero di fax) e gli dice che purtroppo stanno accadendo fatti del genere perchè nei sistemi TIM c'è un disallineamento e specie i negozi, spesso per errore, inseriscono il profilo 50/10 che in realtà non esiste più. Gli conferma di aver aperto "lui" la richiesta di trasformazione a 100/20, cosa che non richiederà nessun intervento in loco, e lo invita a pazientare visto che ormai era venerdi. Verso metà del pomeriggio al mio amico cade il router che rimane giù per circa 10 minuti, luce della telegestione che lampeggia a lungo e quando torna su tutto era a posto, aveva una 100/20 con un download un bel 107 di aggancio e in upload un 16 (per probabili problemi in casa sua).
Io personalmente credo poco all'errore e penso ad altro ma evito di parlarne senza prove.
Un saluto