[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pofpof]

Ma la Telecom se riuscisse a mettere in piedi un sistema formare per correttamente gli operatori e ristrutturasse da cima a fondo i sistemi informativi in modo da rendere più affidabili i database e i processi, quanti soldi risparmierebbe in assistenza e guasti?

[Noisemaker]

Originariamente inviato da Crismao

Chiama il 187 reparto commerciale...è successo anche a me e ho risolto così

Non ti hanno fatto problemi?

[Crismao]

Originariamente inviato da Noisemaker

Non ti hanno fatto problemi?

No, gli ho spiegato per bene la situazione, ha fatto le verifiche del caso e mi ha passato alla 100. Era un operatore "alla brendoo", molto preparato e disponibile

[Noisemaker]

Originariamente inviato da Crismao

No, gli ho spiegato per bene la situazione, ha fatto le verifiche del caso e mi ha passato alla 100. Era un operatore "alla brendoo", molto preparato e disponibile

Gli avevi gia inviato il secondo fax con il contratto?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Crismao

No, gli ho spiegato per bene la situazione, ha fatto le verifiche del caso e mi ha passato alla 100. Era un operatore "alla brendoo", molto preparato e disponibile

Eh, quanta fortuna serve? Si torna punto a capo. Comunque attendo.

[brendoo011]

Sì Raga lasciatemi recapiti in pvt. Domani aggiorno io

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[Crismao]

Originariamente inviato da Noisemaker

Gli avevi gia inviato il secondo fax con il contratto?

niente fax, solo un paio di chiamate

[Noisemaker]

Originariamente inviato da brendoo011

Sì Raga lasciatemi recapiti in pvt. Domani aggiorno io

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Grazie mille!

Originariamente inviato da Crismao

niente fax, solo un paio di chiamate

oK! Ora attendo riscontro di brendoo

[claudioita]

Originariamente inviato da pofpof

Ma la Telecom se riuscisse a mettere in piedi un sistema formare per correttamente gli operatori e ristrutturasse da cima a fondo i sistemi informativi in modo da rendere più affidabili i database e i processi, quanti soldi risparmierebbe in assistenza e guasti?

Esattamente.

È proprio l'azienda che è marcia, non interessa a nessuno sistemarla

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[Noisemaker]

Vabe facciamo una statua a brendo che dire
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34800
Velocità massima di ricezione (Kbps): 121579
SNR Upstream (dB): 12.4
SNR Downstream (dB): 12.0
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.2
Potenza in trasmissione (dB): -25.0
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 38
Total SES (Severely Errored Secs): 34
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 918
Total FEC Errors: 1051
Total CRC Errors: 0

[garlandpr]

Qualcuno puo' aiutarmi ???
E' oltre un anno che ho attiva Tutto Fibra 30/3 e sono a Roma...
Ho provato piu' volte a far attivare 50/10 o 100/20 ma i vari call center mi dicono al momento non e' possibile, quando invece se faccio una ricerca attraverso il mio indirizzo mi dice che e' disponibile... Ho anche persone nella mia stessa palazzina che hanno il 100/20 gia' attivato...

Qualcuno potrebbe far luce sulla mia situazione ??
Grazie mille

[diaretto]

Originariamente inviato da garlandpr

Qualcuno puo' aiutarmi ???
E' oltre un anno che ho attiva Tutto Fibra 30/3 e sono a Roma...
Ho provato piu' volte a far attivare 50/10 o 100/20 ma i vari call center mi dicono al momento non e' possibile, quando invece se faccio una ricerca attraverso il mio indirizzo mi dice che e' disponibile... Ho anche persone nella mia stessa palazzina che hanno il 100/20 gia' attivato...

Qualcuno potrebbe far luce sulla mia situazione ??
Grazie mille

Devi solo cambiare il contratto da Tuttofibra a Smartfibra.

Telefona e digli voglio cambiare contratto e passare a Smartfibra con opzione superfibra (in offerta a 0 euro).

Non possono dirti di no.

[awemo]

Originariamente inviato da diaretto

Risposta ad entrambi: ASSOLUTISSIMAMENTE SI!

Un ramo di filo in parallelo, anche se morto, crea delle onde riflesse in controfase che tornano ad incidere su quelle in arrivo sulla presa, danneggiando considerevolmente la linea, come si può vedere dai vari grafici di SNR, bitloading e su tutti sull'Hlog.

Quindi assolutamente si, rimuovere QUALSIASI cosa tranne doppino e presa col modem(doppino che prosegue morto, qualsiasi filtro, suonerie a muro, altre prese).

P.S: se avete altre prese nel mezzo conviene smontarle e giuntare il doppino in modo da non farlo passare dalla presa

cioè... un doppino, scollegato a monte e a valle, che affianca per una decina di metri il doppino che arriva al modem, tranne gli ultimi 2 metri, crea problemi?...

è na pizza sta VDSL...

Caio

[Double]

Originariamente inviato da cubamito

Per come lavorano in Tim/Telecom i licenziamenti sarebbero da fare a prescindere...

Allora Tu saresti il primo ad essere licenziato.
Ad ogni modo chi crede ancora a Renzie può vivere sperando.... Chissà magari in qualche altro Bonus pagato dagli stessi Italioti...
Intanto io per farmi gli esami del sangue me li sono pagati.
Scusate l'OT ma mi sono rotto le ... Di tutte queste assurdità italiane.
Scatenano la guerra dei poveri e loro portano i capitali alle.. Ma fatemi il piacere di cosa stiamo parlando...

[Zulianino]

Ecco qui lo stato della mia linea dopo l'attivazione di giovedì mattina:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 10241
Velocità massima di ricezione (Kbps): 42469
SNR Upstream (dB): 6.2
SNR Downstream (dB): 6.2
Attenuazione Upstream (dB): 7.5
Attenuazione Downstream (dB): 18.8
Potenza in trasmissione (dB): 6.3
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 3
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5300
Velocità in trasmissione (Kbps): 10241
Velocità in ricezione (Kbps): 42070
Up time: 6253
Total FEC Errors: 140036
Total CRC Errors: 5

Come dicevo il modem è collegato alla prima presa.
La smart superfibra da portale risulta attiva.
Il profilo è gia 100/20?
Credete sia possibile fare qualcosa?
Grazie

[diaretto]

Originariamente inviato da awemo

cioè... un doppino, scollegato a monte e a valle, che affianca per una decina di metri il doppino che arriva al modem, tranne gli ultimi 2 metri, crea problemi?...

è na pizza sta VDSL...


Caio

ASSOLUTAMENTE NO!! Scollegato SIA a monte SIA a valle, cioè un filo completamente scollegato assolutamente no!

Io mi riferivo ad un filo che PARTE collegato in parallelo all'impianto (quindi a monte collegato), indipendentemente da dove termini e se a valle ci sia collegato qualcosa o no.

Ma questo succede anche in ADSL eh, qualsiasi onda in frequenza risente di questo effetto, chi più chi meno.

Non è la VDSL, è semplice fisica delle onde.

Originariamente inviato da Zulianino

Ecco qui lo stato della mia linea dopo l'attivazione di giovedì mattina:



Come dicevo il modem è collegato alla prima presa.
La smart superfibra da portale risulta attiva.
Il profilo è gia 100/20?
Credete sia possibile fare qualcosa?
Grazie

Sembri molto lontano dall'armadio, se l'impianto di casa è a posto non puoi fare altro.

[maverikkk86]

Continuano i lavori enel in giornata odierna (nel pomeriggio)visto che fino alle 14 non ci stava nulla è spuntata anche la palina enel (credo sia quella sul palletto al centro) credo che enel finirà il tutto ad inizi settimana (ma il maggior lavoro da parte loro oramai è stato fatto)... poi speriamo che pure la telecom sia cosi veloce..da notare che alcuni armadi già in pianificazione in città stanno in condizioni di montaggio peggiori delle mio armadio ..mah(a me ancora non risulta in pianificazione ma credo che lo sarà a breve a questo punto).

[ozeta]

mi intrometto nel discorso modem.

ho una 100/20. il primo modem che mi hanno portato ha iniziato a disconnettere la wifi a tratti. poco dopo è toccato al pc in ethernet. poi mi sono trovato che o perde la linea in continuazione o che si riavviava. cambiato dopo un mese. mi portano un nuovo modem. inizia a dare gli stessi problemi dopo...un mese.

li avrò chiamati già 15 volte per rogne amministrative sul miocontratto e per il primo modem. onestamente mi scoccio di richiamarli. quanto mi manca fastweb

ah, nota divertente: Il modem continua a resettarmi la password di amministrazione. in pratica ho il modem completamente aperto

[lap2005]

Originariamente inviato da ozeta

mi intrometto nel discorso modem.

ho una 100/20. il primo modem che mi hanno portato ha iniziato a disconnettere la wifi a tratti. poco dopo è toccato al pc in ethernet. poi mi sono trovato che o perde la linea in continuazione o che si riavviava. cambiato dopo un mese. mi portano un nuovo modem. inizia a dare gli stessi problemi dopo...un mese.

li avrò chiamati già 15 volte per rogne amministrative sul miocontratto e per il primo modem. onestamente mi scoccio di richiamarli. quanto mi manca fastweb

Hai descritto una largo spettro di problemi. Prima di tutto le disconnessioni della linea. Hai notato qualcosa di anomalo nelle statistiche prima delle disconnessioni della linea, tipo variazioni dell'attenuazione, diminuzioni del max. ottenibile o simili? Oppure anche prima di un riavvio che, mi par di capire, sia stato spontaneo?
Quale firmware usi?

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Noisemaker

Vabe facciamo una statua a brendo che dire
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34800
Velocità massima di ricezione (Kbps): 121579
SNR Upstream (dB): 12.4
SNR Downstream (dB): 12.0
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.2
Potenza in trasmissione (dB): -25.0
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 38
Total SES (Severely Errored Secs): 34
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 918
Total FEC Errors: 1051
Total CRC Errors: 0

madonna tutti che agganciate oltre i 30 in up

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21100
Velocità massima di ricezione (Kbps): 115138
SNR Upstream (dB): 6.5
SNR Downstream (dB): 7.8
Attenuazione Upstream (dB): 1.0
Attenuazione Downstream (dB): 3.7
Potenza in trasmissione (dB): -24.9
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21100
Velocità in ricezione (Kbps): 108000