[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Studentesso85]

Originariamente inviato da AlNTzac

se la procedura online ti consente di fare i primi passaggi significa che il numero telefonico e' invece presente nel loro database, completa la procedura e verifica l'esito, hai comunque 14 giorni per recedere se si verifica qualche intoppo

grazie della info

I tempi del passaggio mediamente quali sono? Un mese? perchè 14 giorni di recesso per un processo che dura un mese...

[HDA]

Originariamente inviato da AlNTzac

se la procedura online ti consente di fare i primi passaggi significa che il numero telefonico e' invece presente nel loro database, completa la procedura e verifica l'esito, hai comunque 14 giorni per recedere se si verifica qualche intoppo

nel mio caso provando dal sito tim per provare ad attivare smart fibra (VDSL) mi rimandava all'attivazione di smart casa (ADSL). Incuriosito del comportamento ho chiamato il 187 che mi ha spiegato il motivo. Il numero di tel fisso non veniva riconosciuto dai loro sistemi.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da HDA

Bhe insomma io ho dovuto tribolare con l'operatore del 187 per far capire che volevo una migrazione. all'inizio mi aveva proposto una nuova attivazione perchè il mio numero (nativo tiscali) non risultava nei loro db.
.....Onestamente non ne so il motivo tecnico nonostante mi abbiano confermato più volte essere una migrazione.

Non ti viene un dubbio su quale potrebbe essere questo motivo Comunque nel tuo caso l'importante e' che sei un utente Adsl e non gia' fibra e comunque i Vs sono per fortuna dei casi limite altrimenti sai che casino (che gia non manca comunque )

[HDA]

Originariamente inviato da Studentesso85

grazie della info

I tempi del passaggio mediamente quali sono? Un mese? perchè 14 giorni di recesso per un processo che dura un mese...

a me hanno detto da 15gg a 20gg lavorativi.

[HDA]

Originariamente inviato da AlNTzac

Non ti viene un dubbio su quale potrebbe essere questo motivo Comunque nel tuo caso l'importante e' che sei un utente Adsl e non gia' fibra e comunque i Vs sono per fortuna dei casi limite altrimenti sai che casino (che gia non manca comunque )

Il motivo era chiaro. Strano però che all'inizio cercassero di propormi una nuova attivazione.
Il motivo tecnico del nuovo doppino dalla chiostrina fino in casa che mi suona strano. Hai idea del motivo? qual'è il senso?

[AlexAlex]

Originariamente inviato da AlNTzac

se e' una battuta scherzosa sul fatto che hai una vdsl2(fino a 100mb) che viaggia a 18236 direi che la tua linea tanto perfetta non e' ma invece considerando che sei cosi distante e' una linea eccellente e probabilmente nemmeno in Adsl2 avresti questi valori (a proposito ma quanto avevi prima del passaggio ?)

bisogna vedere se prende ancora i 18236, visto che poi la sera è scesa verso i 10 Mb... Più tardi vedo di che umore è oggi

Comunque prima del passaggio agganciava a 5.6 / 1.16 / 37 (l'upload è praticamente uguale... ) e speravo quindi di arrivare a scaricare verso i 25/30 considerando un analoga percentuale di perdita... ma come giustamente state ripetendo il comportamento è troppo diverso, quindi difficile fare previsioni tra adsl e fibra

[Studentesso85]

Originariamente inviato da HDA

nel mio caso provando dal sito tim per provare ad attivare smart fibra (VDSL) mi rimandava all'attivazione di smart casa (ADSL). Incuriosito del comportamento ho chiamato il 187 che mi ha spiegato il motivo. Il numero di tel fisso non veniva riconosciuto dai loro sistemi.

Ho riprovato, Anche a me rimanda a smart casa

Che soluzione ti ha proposto il 187?

[HDA]

Originariamente inviato da Studentesso85

Ho riprovato, Anche a me rimanda a smart casa

Che soluzione ti ha proposto il 187?

Ho chiamato il 187 perchè se provavo dal Sito Tim e inserivo il mio num di tel fisso il sistema mi voleva attivare Smart casa anziche smart fibra. Mi hanno spiegato che il mio numero non è nel database di Tim percui il sito non mi riconosceva. In pratica ho chiesto di fare una migrazione se possibile anche se all'inizio mi volevano fare una nuova attivazione. Mi hanno chiesto il codice di migrazione (finisce con 001) e hanno contattato direttamente loro la centrale della mia citta parlando con un responsabile. Mi hanno richiamato dopo 1 ora dicendomi che l'unica possibilità era di passare temporaneamente in ADSL per 2/3 gg e poi mi avrebbero attivato Smart fibra. Domani verranno per tirare una nuova linea quelli di Sirti. Onestamente non so cosa serve il nuovo doppino se devo fare una migrazione.
Il contratto non mi è ancora arrivato percui non so cosa c'è scritto. Mi hanno confermato più volte la possibilità di fare ciò con il passaggio intermedio dell'adsl. Comunque il passaggio necessita di 20gg lavorativi (penso) mi hanno detto al 187.

[Studentesso85]

Originariamente inviato da HDA

Ho chiamato il 187 perchè se provavo dal Sito Tim e inserivo il mio num di tel fisso il sistema mi voleva attivare Smart casa anziche smart fibra. Mi hanno spiegato che il mio numero non è nel database di Tim percui il sito non mi riconosceva. In pratica ho chiesto di fare una migrazione se possibile anche se all'inizio mi volevano fare una nuova attivazione. Mi hanno chiesto il codice di migrazione (finisce con 001) e hanno contattato direttamente loro la centrale della mia citta parlando con un responsabile. Mi hanno richiamato dopo 1 ora dicendomi che l'unica possibilità era di passare temporaneamente in ADSL per 2/3 gg e poi mi avrebbero attivato Smart fibra. Domani verranno per tirare una nuova linea quelli di Sirti. Onestamente non so cosa serve il nuovo doppino se devo fare una migrazione.
Il contratto non mi è ancora arrivato percui non so cosa c'è scritto. Mi hanno confermato più volte la possibilità di fare ciò con il passaggio intermedio dell'adsl. Comunque il passaggio necessita di 20gg lavorativi (penso) mi hanno detto al 187.

grazie delle info!

Insomma bisogna tirare nuovo doppino, cosa che mi infastidisce, visto che devo chiamare l'elettricista per far passare il cavo nelle canaline di casa

[AlNTzac]

Originariamente inviato da HDA

...
Il motivo tecnico del nuovo doppino dalla chiostrina fino in casa che mi suona strano. Hai idea del motivo? qual'è il senso?

se mi stai chiedendo qual'e' il senso di molte delle scelte operata dai commerciali dei call center stai sopravalutando le mie capacita intellettive , non mi pronuncio anche se una mia idea me la sono fatta ma me la tengo per me perche' sara' sicuramente sbagliata , ti dico soltando di chiedere direttamente al tecnico che verra' di farti leggere l'ordinativo , quello e' in pratica il piano di lavoro e da li vedrai esattamente cosa viene a fare

[HDA]

Originariamente inviato da Studentesso85

grazie delle info!

Insomma bisogna tirare nuovo doppino, cosa che mi infastidisce, visto che devo chiamare l'elettricista per far passare il cavo nelle canaline di casa

Perchè l'elettricista? fa tutto telecom. Hai già il cavo che arriva in cantina.
aggiungono un cavo che dalla cantina va alla chiostrina in strada e se ne occupano loro e quando attivano la nuova linea adsl (per poi diventare vdsl) invertono i cavi.

[Studentesso85]

Originariamente inviato da HDA

Perchè l'elettricista? fa tutto telecom. Hai già il cavo che arriva in cantina.
aggiungono un cavo che dalla cantina va alla chiostrina in strada e se ne occupano loro.

No cantina, il mio cavo arriva dalla chiostrina esterna passando per la parete esterna della mia palazzina, da li entra in casa sulla canalina interna del mio appartamento.

Quando ho messo il telefono l'elettricista, che conosce l'impianto, ha fatto passare il cavo insieme ai due operatori Sirti.

[HDA]

Originariamente inviato da AlNTzac

se mi stai chiedendo qual'e' il senso di molte delle scelte operata dai commerciali dei call center stai sopravalutando le mie capacita intellettive , non mi pronuncio anche se una mia idea me la sono fatta ma me la tengo per me perche' sara' sicuramente sbagliata , ti dico soltando di chiedere direttamente al tecnico che verra' di farti leggere l'ordinativo , quello e' in pratica il piano di lavoro e da li vedrai esattamente cosa viene a fare

ok era per capire se fosse prassi procedere con un nuovo cavo che dalla chiostrina arrivasse in casa. Io ci sto pensando e ancora non ho trovato il motivo. Già sono collegato fino all'armadio sulla secondaria. Che senso ha tirare un'altro cavo. Comunque domani mattina chiedo al tizio di Sirti. Se ti interessa ti aggiorno

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da HDA

Ho chiamato il 187 perchè se provavo dal Sito Tim e inserivo il mio num di tel fisso il sistema mi voleva attivare Smart casa anziche smart fibra. Mi hanno spiegato che il mio numero non è nel database di Tim percui il sito non mi riconosceva. In pratica ho chiesto di fare una migrazione se possibile anche se all'inizio mi volevano fare una nuova attivazione. Mi hanno chiesto il codice di migrazione (finisce con 001) e hanno contattato direttamente loro la centrale della mia citta parlando con un responsabile. Mi hanno richiamato dopo 1 ora dicendomi che l'unica possibilità era di passare temporaneamente in ADSL per 2/3 gg e poi mi avrebbero attivato Smart fibra. Domani verranno per tirare una nuova linea quelli di Sirti. Onestamente non so cosa serve il nuovo doppino se devo fare una migrazione.
Il contratto non mi è ancora arrivato percui non so cosa c'è scritto. Mi hanno confermato più volte la possibilità di fare ciò con il passaggio intermedio dell'adsl. Comunque il passaggio necessita di 20gg lavorativi (penso) mi hanno detto al 187.

anche la mia migrazione sta seguendo questo iter, io sto migrando da fastweb con numero nativo fastweb, ho fatto richiesta il 16 febbraio e la settimana dopo un tecnico telecom è venuto a tirarmi su un nuovo doppino, ora sono in attesa del passaggio all'adsl tim e solo successivamente passerò alla fttc, l'unica cosa che non mi torna è che nel momento in cui fastweb mi staccherà la linea io rimarrò praticamente senza connessione visto che non ho un modem per utilizzare la nuova linea adsl tim e spero che il tempo che intercorrerà tra la disattivazione fastweb e il passaggio alla fttc sia il più breve possibile

[il menne]

Domattina ho il TERZO appuntamento col tecnico per installare la fibra sulla linea business.

Speriamo, visto che stavolta l'appuntamento l'ho fatto rimodulare alle 8.30, che si presenti..... :/

[L_Rogue]

Originariamente inviato da il menne

Domattina ho il TERZO appuntamento col tecnico per installare la fibra sulla linea business.

Speriamo, visto che stavolta l'appuntamento l'ho fatto rimodulare alle 8.30, che si presenti..... :/

In bocca al lupo.

Come regola di prudenza, è sempre meglio farsi mettere a inizio giornata piuttosto che a metà.

[Daddolo92]

Ciao a tutti Ragazzi, Sono quì disperato... vi spiego brevemente...

Ho Un Negozio di computer che fà molti siti web e ovviamente molti download, tra driver, siti, s.o. cloud... partono parecchi GB al giorno...

Sono attualmente con infostrada, a roma, fino a circa 6 mesi fà navigavo "tranquillamente" a circa 15mb effettivi, non male direte.. ovvio... Solo che a me servirebbe molto più l'upload che il download....

da qualche mese sono fermo a 3.5mb al massimo, con snr fermo a 9db, ho provato a farlo scendere dall'operatore, sale a 16mb down e 0.4up, dura 1 giorno e perdo completamente connessione, finchè non richiamo e mi risettano il profilo classico...

24 Giorni precisi fà ho fatto il rientro in telecom in VDSL2 50/10 upgraddabile a 100/20

Questa mattina si presenta il tecnico in negozio, pronto per fare il passaggio... dli dico dove siamo collegati, và...e torna con bruttissime notizie... Siamo collegati nelle cantine del palazzo condominiale, e da li diretti in centrale, non ad un armadio di strada... ergo... mi confessa che la vdsl2 non l'avrò praticamente mai...

Ora... per caricare video su youtube, caricare siti web online o anche semplicemente per vedere le telecamere del negozio ci metto gli anni... cosa non possibile... per scaricare i driver di una 980ti ieri ci ho messo 2 ore e mezza -.-

Vi chiedo perfavore.. come diavolo posso fare? il tecnico mi ha detto che sono collegato direttamente alla centrale "1.07km di cavo" e ovviamente mi ha detto che la vdsl si degraderebbe troppo... ora vi chiedo... come diavolo posso fare? sono serio.. non sò che altro fare.. ho anche pensato a cambiare locale e trovarne uno con un diavolo di armadio esterno su strada...

Scusatemi se non mi sono fatto capire, ma penso di si...

ho chiamato il tecnico, gli ho chiesto secondo lui le prestazioni della linea vdsl2 se mi aggancia a circa 1.1km.. ha detto che avrei disconnessioni continue, calcolando anche il fatto che i cavi purtroppo anni 60anni... che dite?

Vi Prego Datemi Una Mano!!! ((((

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da Daddolo92

Ciao a tutti Ragazzi, Sono quì disperato... vi spiego brevemente...

Ho Un Negozio di computer che fà molti siti web e ovviamente molti download, tra driver, siti, s.o. cloud... partono parecchi GB al giorno...

Sono attualmente con infostrada, a roma, fino a circa 6 mesi fà navigavo "tranquillamente" a circa 15mb effettivi, non male direte.. ovvio... Solo che a me servirebbe molto più l'upload che il download....

da qualche mese sono fermo a 3.5mb al massimo, con snr fermo a 9db, ho provato a farlo scendere dall'operatore, sale a 16mb down e 0.4up, dura 1 giorno e perdo completamente connessione, finchè non richiamo e mi risettano il profilo classico...

24 Giorni precisi fà ho fatto il rientro in telecom in VDSL2 50/10 upgraddabile a 100/20

Questa mattina si presenta il tecnico in negozio, pronto per fare il passaggio... dli dico dove siamo collegati, và...e torna con bruttissime notizie... Siamo collegati nelle cantine del palazzo condominiale, e da li diretti in centrale, non ad un armadio di strada... ergo... mi confessa che la vdsl2 non l'avrò praticamente mai...

Ora... per caricare video su youtube, caricare siti web online o anche semplicemente per vedere le telecamere del negozio ci metto gli anni... cosa non possibile... per scaricare i driver di una 980ti ieri ci ho messo 2 ore e mezza -.-

Vi chiedo perfavore.. come diavolo posso fare? il tecnico mi ha detto che sono collegato direttamente alla centrale "1.07km di cavo" e ovviamente mi ha detto che la vdsl si degraderebbe troppo... ora vi chiedo... come diavolo posso fare? sono serio.. non sò che altro fare.. ho anche pensato a cambiare locale e trovarne uno con un diavolo di armadio esterno su strada...

Scusatemi se non mi sono fatto capire, ma penso di si...

Vi Prego Datemi Una Mano!!! ((((

da dove ti trovi non puoi fare nulla, sei in rigida e non puoi fare in altro modo, se puoi cambiare il locale del tuo negozio fallo e cercane uno che sia coperto da un cabinet

[Daddolo92]

Originariamente inviato da fr4nc0n3

da dove ti trovi non puoi fare nulla, sei in rigida e non puoi fare in altro modo, se puoi cambiare il locale del tuo negozio fallo e cercane uno che sia coperto d un cabinet

ovviamente, ma purtroppo avrebbe un costo non irrisorio, soprattutto di documenti vari... lui mi ha detto che telecom prevede di cablare in fibra i condimini entro la fine del 2017 -.- 2 anni ancora non posso reggerli...

Avete Voci di questo cablaggio?

ho chiamato il tecnico, gli ho chiesto secondo lui le prestazioni della linea vdsl2 se mi aggancia a circa 1.1km.. ha detto che avrei disconnessioni continue e probabilmente aggancerei la portante meno di ora..., calcolando anche il fatto che i cavi purtroppo anni 60anni... che dite?

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da Daddolo92

ovviamente, ma purtroppo avrebbe un costo non irrisorio, soprattutto di documenti vari... lui mi ha detto che telecom prevede di cablare in fibra i condimini entro la fine del 2017 -.- 2 anni ancora non posso reggerli...

Avete Voci di questo cablaggio?

ho chiamato il tecnico, gli ho chiesto secondo lui le prestazioni della linea vdsl2 se mi aggancia a circa 1.1km.. ha detto che avrei disconnessioni continue e probabilmente aggancerei la portante meno di ora..., calcolando anche il fatto che i cavi purtroppo anni 60anni... che dite?

purtroppo il tecnico è stato sincero, non ti conviene assolutamente passare alla vdsl con quella distanza, c'è ben poco da fare