[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[oxidized]

Originariamente inviato da Luchic

Cambiando provider..

nah c'era qualcosa da fare con degli indirizzi ip, non ricordo dove e quali indirizzi

[To Flux]

Ciao a tutti, una domanda.
Ieri sera mi ha chiamato un call center esterno di Tim per farmi un'offerta di rientro.
Ho spiegato che ho fatto il contratto a fine dicembre e però è bloccato per qualche motivo.
La signorina ha verificato e mi ha detto che a lei risulto essere un cliente Tim e che per questo motivo non riesce a inserire un ordine fittizio a sistema sul mio numero telefonico.
Detto questo, una domanda: se come temo la situazione non andrà a sistemarsi per cui restassi con Tiscali, rimane tutto come è attualmente, ovvero col mio contratto attuale.
E soprattutto, non c'è nessuno rischio che in questo stato di "mezzo" possa andare a perdere il numero di telefono...?
Giusto per avere una mezza sicurezza.

[il menne]

Originariamente inviato da oxidized

nah c'era qualcosa da fare con degli indirizzi ip, non ricordo dove e quali indirizzi

Usa un VPN .....

[LamerTex]

Originariamente inviato da oxidized

nah c'era qualcosa da fare con degli indirizzi ip, non ricordo dove e quali indirizzi

Erano gli indirizzi della CDN (Content delivery network) di youtube, ma in questo caso non serve a nulla ho testato personalmente la soluzione, l'unico modo per risolvere momentaneamente il problema è una VPN

[clessidra4000]

mi hanno addebitato i 5 euro dell'opzione smart superfibra (la fibra a 100mb, richiesta l'1/12/15), nonostante dovrebbe essere in promozione gratis come scritto anche sul contratto che mi hanno mandato via mail a fine gennaio

mi hanno respinto il reclamo, non so il perchè

c'è qualcuno del reparto commerciale qui sul forum che può aiutarmi?

[brendoo011]

Originariamente inviato da clessidra4000

mi hanno addebitato i 5 euro dell'opzione smart superfibra (la fibra a 100mb, richiesta l'1/12/15), nonostante dovrebbe essere in promozione gratis come scritto anche sul contratto che mi hanno mandato via mail a fine gennaio

mi hanno respinto il reclamo, non so il perchè

c'è qualcuno del reparto commerciale qui sul forum che può aiutarmi?

Rifai reclamo
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[il menne]

Ma non è meglio una bella PEC per i reclami almeno si risparmiano i costi esosi dell'invio postale? ( ammesso ovviamente di avere una propria PEC perché il valore di raccomandata si ha solo da PEC a PEC ).

[NorgeHU]

Originariamente inviato da il menne

Ma non è meglio una bella PEC per i reclami almeno si risparmiano i costi esosi dell'invio postale? ( ammesso ovviamente di avere una propria PEC perché il valore di raccomandata si ha solo da PEC a PEC ).

Per chi ha la pec non c'è nemmeno da discutere: mille volte meglio: arriva subito, è gratis, ed hai anche riscontro di quello che hai scritto (in una busta chiusa potresti mettere di tutto).
Per gli indirizzi pec, andare qui. Consiglio di mettere il codice fiscale presente sul sito tim in fondo alla pagina: è il modo più semplice

[sottix2]

Ho un problema riguardo alla configurazione dell'armadio ripartilinea alla quale sono collegato: hanno attivato da quasi due mesi tutti gli armadi previsti nel mio paese (circa una trentina dai file excel) ed anche il "mio", tutti risultano già da tempo vendibili tranne due (tra cui il mio) anche se tecnicamente attivi. Un amico tecnico (un panda-man come lo chiamate voi) mi ha detto che nell'onu dell'armadio in questione manca la configurazione della parte "ottica" e che loro non ci possono fare nulla, la configurazione viene fatta a e schedulata a Roma dalla Telecom e al momento non c'è una data in cui è prevista. Secondo voi a chi posso chiedere per sapere se il mio armadio verrà configurato prima o poi o se ne sono "dimenticati" visto che tutti gli altri sono attivi già da tempo? Grazie.

[Anub1s]

scusatemi vorrei porvi una domanda, avendo il modem fibra con wifi acceso, utilizzando i cordless tim duo ( li ho ancora incellophanati) andrò a disturbare il segnale wifi secondo voi?

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ieri sera il modem ha cambiato ip...

pazientemente ho atteso BEN 9 ore... ma dyndns senza
ri-cliccare salva non lo ha mai aggiornato

peccato che non funzioni piu...

[erpomata]

Io uso dnsexit e con un cron su raspian (raspberry) mi aggiorna al massimo in 10 minuti

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Originariamente inviato da erpomata

Io uso dnsexit e con un cron su raspian (raspberry) mi aggiorna al massimo in 10 minuti

si ok, ma intendo quello del modem

[erpomata]

E lo so ma non sapendo come viene gestito io preferisco farlo fare all'esterno del modem.

[Cardy89]

Tre settimane dall'attivazione del cabinet e della centrale sui file excel e ancora niente vendibilità...

Non riesco a trovare neanche news sulla questione, il sito infratel non lo aggiornano da dicembre e lo stato dei lavori risulta ancora in corso...

[baron]

Originariamente inviato da Anub1s

scusatemi vorrei porvi una domanda, avendo il modem fibra con wifi acceso, utilizzando i cordless tim duo ( li ho ancora incellophanati) andrò a disturbare il segnale wifi secondo voi?

dect e wi-fi utilizzano bande di frequenza diverse.

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Originariamente inviato da Ameno

Ma non hai una linea affari?

si anche
ne ho 2 e una è consumer (appunto questa)

[clessidra4000]

Originariamente inviato da brendoo011

Rifai reclamo
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Originariamente inviato da il menne

Ma non è meglio una bella PEC per i reclami almeno si risparmiano i costi esosi dell'invio postale? ( ammesso ovviamente di avere una propria PEC perché il valore di raccomandata si ha solo da PEC a PEC ).

si ho la PEC

a che indirizzo devo scrivere?

[meraviglia]

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

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Originariamente inviato da Ameno

Che spendaccione!

tecnicamente quella consumer
non è mia e non è che la uso

pero' è in "gestione" da me