[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[neongio]

Originariamente inviato da IncrociatoreX

Quoto e seguo

per timvision, da oggi quindi dopo 24 ore circa sono abilitato e posso vedere il catalogo

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da baron

Immaginiamo cosa succederebbe su ognuno si alzasse la mattina e cominiciasse a tirarsi i doppini di propria iniziativa...

Che avremmo tutti la fibra a casa

[c3n2o]

Dopo aver letto qualche vostra paginata.. mi sono deciso.

Mi sono fatto chiamare e ho attivato un contratto fibra 100/20 (volevo farlo dal sito, ma ho visto che tra sito e 187 non c'è differenza o agevolazioni di sorta, mi sbaglio?)

Appuntamento per il 5/2 alle 16.00 .. speriamo bene

[Gil Estel]

Originariamente inviato da nikoo

Sono fresco di nuova attivazione (25/1)... il tecnico telecom, cordialissimo e con voglia di chiaccherare, mi ha detto che stanno già testando il vectoring a spot in alcune zone (Trieste). In ogni caso io non sono tra quelle

Che zona di Trieste? Io sono Ferdinandeo...

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da il menne

Se cominciassero a implementare il vectoring il problema diminuirebbe moltissimo e magari potrebbero attivare la 300mega invece che la 100.

Curiosità, a Milano in diverse zone hanno la 300mega perché sono in fttH o perché li hanno il vectoring?

A Milano per Telecom in alcune zone C'è ftth dove pare vada a 300 ed in altre come la mia fttc dove va al massimo a 100 ma solo per i privati

[Sampe]

Ieri dopo 2 mesi e 8 chiamate ho finalmente trovato la gentilissima signorina Chiara che ha speso 15 minuti di tempo per farmi direttamente lei il passaggio dopo 3 volte che il sito tim mi annullava tutto







Sono molto soddisfatto visto che sto andando in wifi da un'altra stanza e che l'armadio testarossa è a circa 200m da casa

[Tauron]

Ciao ragazzi... Visto che sto tenendo in considerzione anche il passaggio a telecom(visto che con Tiscali perderei il numero) vorrei avere qualche informazione...
Solita domanda base. Nel cagliaritano come vi siete trovati, in particolare a Quartu dove la fibra è giovane(un anno al massimo in alcune zone)? Domanda un pò più complessa, chi ha fatto il passaggio da Tiscali a Telecom, in particolare i vecchi clienti tandem che avevano il doppio numero(quello vecchio della telecom portato in tiscali + quello tiscali), hanno avuto problemi? La gestione della disattivazione del contratto con tiscali se ne occupa Telecom? Son sicuro che queste domande son già state fatte ma leggere 3000 pagine non è che sia molto bello.

[ConteZero]

Originariamente inviato da esatch

Cribbio...e come te lo motivano, ammesso che lo facciano?

Ad AGOSTO ho fatto la richiesta sul sito. E'ancora lì, pending.
A fine agosto è venuto, a parte, il tipo di Telecom: abbiamo rivisto tutto, negoziato le opzioni e firmato il contratto. Il tizio mi dice che con la richiesta via web non c'entra niente e che "così si fa prima"

A novembre non vedo ancora nulla. Inizio a telefonare a Telecom.
Dopo le prime telefonate a vuoto becco una che riesce a capire l'inghippo: ho la CPS per cui posso passare a VDSL. Devo togliere prima la CPS perché la richiesta di passaggio continua a non essere inoltrata in quanto incompatibile col mio profilo.
Mando la richiesta di terminazione CPS: 15 giorni lavorativi obbligatori per processarla.
Dopo venti giorni telefono: non è stata accettata, il fax su due fogli è stato mandato con due telefonate/fax differenti, per cui era improcessabile... la tizia del 187 mi dice "ci penso io, fai conto parta adesso".
Chiamo dopo 15 giorni (lavorativi) e... non è stata accettata la terminazione CPS: la richiesta non era completa (mancava la data d'attivazione della CPS, wonder che se ne fanno e a che gli serve).
Rifaccio il FAX per la terminazione CPS, e siamo a metà dicembre.

Chiamo a Gennaio, mi dicono che la CPS è stata tolta... faccio la richiesta per l'attivazione della VDSL e mi dicono "giorno 18 gennaio, di mattina, ti chiamerà il tecnico e vi metterete d'accordo per la parte in casa".
Arrivo al 20. Ovviamente nessuno ha chiamato.
Chiamo il 187, spiego la situazione alla tizia la quale... mi RIFA'tutta la trafila per il passaggio a VDSL, compreso il nuovo piano etc.
Mi dice, in chiusura, "fra qualche minuto ti chiamerà il tecnico, non ti preoccupare".

Siamo al 28 gennaio. Nessuno ha chiamato.
Su twitter mi ritrovo lo spot di Telecom con TBL dall'account ufficiale Telecom: lo prendo a male parole in diretta web.
L'account telecom mi dice di "moderare i termini" e mi rimanda a tale tizio di Telecom su twitter (TIM4UFabio), a cui spiego tutta la storia... questo ieri eh.
Gli do il CF ed il numero di telefono. Mi dice "ti faccio sapere" e sparisce.

Nel frattempo la mia ADSL2+ s'è degradata e dai 10-11mbit a cui linkava prima ora arriva a malapena a 7-8, e si disconnette spesso e volentieri (era una delle ragioni per cui volevo passare a VDSL)... ma di chiamare il 187 per chiedergli di controllare la linea non c'ho voglia, ho paura di passare un altro calvario.

Devo darmi fuoco davanti ad una centralina Telecom ?

[Obyboby]

Originariamente inviato da Sampe

Ieri dopo 2 mesi e 8 chiamate ho finalmente trovato la gentilissima signorina Chiara che ha speso 15 minuti di tempo per farmi direttamente lei il passaggio dopo 3 volte che il sito tim mi annullava tutto







Sono molto soddisfatto visto che sto andando in wifi da un'altra stanza e che l'armadio testarossa è a circa 200m da casa

Da cosa sei partito??

[esatch]

Originariamente inviato da ConteZero

Devo darmi fuoco davanti ad una centralina Telecom ?

Caspita, hai tutta la mia solidarietà...io mi domando come cavolo lavorino, anche io nel mio piccolo, ho iniziato coi problemi fin da subito...spero non finisca come con te

[Sampe]

Originariamente inviato da Obyboby

Da cosa sei partito??

Partivo da un 30/3 sempre telecom.
Il passaggio alla 100 è avvenuto in 2 ore neanche, bastava trovare l'operatrice giusta
(Che per inciso mi ha detto "è inutile che continui a provare sul sito, bisogna che ti cancello da qui il contratto vecchio e ti creo quello nuovo"...)

[sjmon3]

So che è già stato trattato ma dal cellulare non riesco a cercare agevolmente le vecchie pagine..
Per chi ha aderito alla fibra con la promo fidelity i costi di passaggio alla nuova offerta con la 100MB sono sempre 39 euro per chi ha domiciliazione e basta? Si mantiene anche lo sconto?
Perché attualmente pago 45 al mese ma vado a 30.. Con la stessa cifra potrei andare a 100 con tutti i benefici del caso..

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

[Obyboby]

Originariamente inviato da Sampe

Partivo da un 30/3 sempre telecom.
Il passaggio alla 100 è avvenuto in 2 ore neanche, bastava trovare l'operatrice giusta
(Che per inciso mi ha detto "è inutile che continui a provare sul sito, bisogna che ti cancello da qui il contratto vecchio e ti creo quello nuovo"...)

Ma cazz.... io ho la vecchia alice casa voip 7 Mbit e ho dovuto chiudere il vecchio e partire con quello nuovo, e ora sono in attesa che vada via la linea e che il tecnico rispetti il caxx di appuntamento! Spero che per me che avevo Alice il metodo che hai usato non avrebbe funzionato (quindi il chiudi-apri sia stata la soluzione più rapida), altrimenti sai che rosicata

[ConteZero]

Originariamente inviato da esatch

Caspita, hai tutta la mia solidarietà...io mi domando come cavolo lavorino, anche io nel mio piccolo, ho iniziato coi problemi fin da subito...spero non finisca come con te

Mi hanno chiamato ora: in pratica nonostante la richiesta per togliere la CPS sia stata fatta e sia andata a buon fine è ancora attiva, e per questo a quanto pare non si va avanti.
La tizia m'ha detto che si può aggirare la cosa e far decadere la CPS in automatico facendo anche il passaggio del cellulare a telecom con l'offerta della fibra. BOH.

[Sampe]

Originariamente inviato da Obyboby

Ma cazz.... io ho la vecchia alice casa voip 7 Mbit e ho dovuto chiudere il vecchio e partire con quello nuovo, e ora sono in attesa che vada via la linea e che il tecnico rispetti il caxx di appuntamento! Spero che per me che avevo Alice il metodo che hai usato non avrebbe funzionato (quindi il chiudi-apri sia stata la soluzione più rapida), altrimenti sai che rosicata

Non credo avrebbe funzionato, io ho potuto fare così perché il tecnico era già venuto qualche mese fa per fare il primo allacciamento alla fibra e installare il modem nuovo (prima avevo alice 20 mega che andava a 11). Il passaggio 30/3-100/20 è una cavolata da fare se hai già modem e il profilo corretto (credo sia il 17a), resta un mistero il perché sia stato rimpallato 6 volte dai vari operatori quando in 15 minuti si può far tutto!

[Obyboby]

Mi è comparso un altro numero sulla pagina di MyTIM, quindi ho il mio che sto chiudendo, un nuovo provvisorio assegnato in fase d'ordine e ora un altro numero ancora.

Su quest'ultimo numero risulta una richiesta "Fibra 30 MEGA" e c'è il famoso appuntamento col tecnico per l'1 febbraio alle 10.30.
Devo iniziare a piangere perchè non avrò la 100 mega o è la dicitura generica e poi dipende tutto da come è l'impianto?

(TIM via Facebook e le varie pagine di controllo mi davano sempre copertura 100 Mbit)

[totocrista]

Originariamente inviato da ConteZero

Mi hanno chiamato ora: in pratica nonostante la richiesta per togliere la CPS sia stata fatta e sia andata a buon fine è ancora attiva, e per questo a quanto pare non si va avanti.
La tizia m'ha detto che si può aggirare la cosa e far decadere la CPS in automatico facendo anche il passaggio del cellulare a telecom con l'offerta della fibra. BOH.

Del cellulare??? E che c'entra?

[ConteZero]

Originariamente inviato da totocrista

Del cellulare??? E che c'entra?

Ne so poco, la tizia m'ha detto "mi serve il numero sul dorso della tua SIM, quindi devi togliere la scheda (mi ha chiamato sul cellulare). Ti chiamo fra dieci minuti e a che ci siamo facciamo il passaggio".

E'stato 30 minuti fa.

[totocrista]

Originariamente inviato da ConteZero

Ne so poco, la tizia m'ha detto "mi serve il numero sul dorso della tua SIM, quindi devi togliere la scheda (mi ha chiamato sul cellulare). Ti chiamo fra dieci minuti e a che ci siamo facciamo il passaggio".

E'stato 30 minuti fa.

Cioè questa ti ha detto che per togliere la CPS sul fisso tu devi passare a Tim sul mobile???
Ma sei sicuro di volerla lasciarla fare?

[erpomata]

Ma cos'è il cps?