[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alex12345]

Originariamente inviato da maxnaldo

nel creare nuove buche nelle strade a quanto vedo.

E stavolta a metterci tombino e ONU


Inviato dal mio iPhone Tapatalk

[Tommy.thebest]

Richiamo 187: questa volta la signoria mi dice che non ho la fibra, ho tim smart adsl e che voce casa si attiverà '11 febbraio!
Per cortesia qualcuno mi aiuti che non sto capendo più nulla

[AlNTzac]

Originariamente inviato da il menne

Aaaah ho capito, tu dici di tagliare il cavo che viene dalla chiostrina e passarlo nel buco e mettere la presa... non avevo mica capito sai come intendevi
....

ti ho gia risposto in passato a questa tua necessita (che condivido pienamente e che farei anche io al tuo posto) ma come gia detto ti consiglio di chiedere ai pandamen o in subordine come anche altri hanno consigliato ai tecnici delle ditte satellite, diciamo che ho una piccola esperienza nel merito della questione e se fossi in te mi asterrei da iniziative avventate

[nikoo]

Originariamente inviato da il menne

Se cominciassero a implementare il vectoring il problema diminuirebbe moltissimo e magari potrebbero attivare la 300mega invece che la 100.

Curiosità, a Milano in diverse zone hanno la 300mega perché sono in fttH o perché li hanno il vectoring?

Sono fresco di nuova attivazione (25/1)... il tecnico telecom, cordialissimo e con voglia di chiaccherare, mi ha detto che stanno già testando il vectoring a spot in alcune zone (Trieste). In ogni caso io non sono tra quelle

[marko988]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Richiamo 187: questa volta la signoria mi dice che non ho la fibra, ho tim smart adsl e che voce casa si attiverà '11 febbraio!
Per cortesia qualcuno mi aiuti che non sto capendo più nulla

Magari ti risponde l'amministrativo invece del commerciale!

Prova ad andare qui https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra e in fondo alla pagina cliccare su "ti richiamiamo noi", così parli col commerciale!

[Geroboaldo]

Poco prima di Natale ho chiesto la migrazione della mia linea Fastweb a Tim fibra, precisando che volevo attivare l'opzione 100/20. Nessuna obiezione, bentornato in TIM, sì la zona è coperta (grazie al cavolo ho un'altra linea 100/20 che va come un treno), facciamo l'attivazione del contratto tramite registrazione vocale, presto sarà cotattato dal nostro tecnico etc. etc.
Invece del tecnico una quindicina di giorni dopo mi ha chiamato un'operatrice che, in tono desolato, mi ha detto più o meno "il suo numero non è agganciato ad una centrale fibra, quindi o accetta il cambio di numero o si attacca al tram". Il mio numero ha almeno trentacinque anni e cambiarlo mi costerebbe una cifra di notifiche ad amici, parenti ed istituzioni, per cui no grazie mi attacco al tram.
Fino a qui quasi normale, salvo il fatto che la spiegazione tecnica dell'impossibilità di procedere mi sembrava vagamente campata in aria. Il fatto strano è che di telefonate analoghe ne ho ricevute almeno altre cinque, tutte a spiegarmi che, per ragioni tecniche molto fantasiose, non era possibile connettermi in fibra senza cambiare numero. E quando dico molto fantasiose non scherzo : una tizia mi ha detto che il mio numero è "tecnicamente incompatibile con la tecnologia fibra...."
A me 'sta cosa me pare 'na strunzata e mi domando se i reali motivi di tanta insistenza nel proporre il cambio di numero non trovino origine in argomenti tutt'altro che tecnologici.
E mi domando se non sia il caso di segnalare la faccenda all'AGCOM.
Che ne pensate?

[Gippe]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Poco prima di Natale ho chiesto la migrazione della mia linea Fastweb a Tim fibra, precisando che volevo attivare l'opzione 100/20. Nessuna obiezione, bentornato in TIM, sì la zona è coperta (grazie al cavolo ho un'altra linea 100/20 che va come un treno), facciamo l'attivazione del contratto tramite registrazione vocale, presto sarà cotattato dal nostro tecnico etc. etc.
Invece del tecnico una quindicina di giorni dopo mi ha chiamato un'operatrice che, in tono desolato, mi ha detto più o meno "il suo numero non è agganciato ad una centrale fibra, quindi o accetta il cambio di numero o si attacca al tram". Il mio numero ha almeno trentacinque anni e cambiarlo mi costerebbe una cifra di notifiche ad amici, parenti ed istituzioni, per cui no grazie mi attacco al tram.
Fino a qui quasi normale, salvo il fatto che la spiegazione tecnica dell'impossibilità di procedere mi sembrava vagamente campata in aria. Il fatto strano è che di telefonate analoghe ne ho ricevute almeno altre cinque, tutte a spiegarmi che, per ragioni tecniche molto fantasiose, non era possibile connettermi in fibra senza cambiare numero. E quando dico molto fantasiose non scherzo : una tizia mi ha detto che il mio numero è "tecnicamente incompatibile con la tecnologia fibra...."
A me 'sta cosa me pare 'na strunzata e mi domando se i reali motivi di tanta insistenza non proporre il cambio di numero non trovino origine in argomenti tutt'altro che tecnologici.
Mi domando se non è il caso di segnalare la faccenda all'AGCOM.
Che ne pensate?

Chiedi il rientro in ADSL e non dovresti aver problemi con la migrazione. Successivamente passi a Fibra. Ho avuto il tuo stesso problema.

[woody4165]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Poco prima di Natale ho chiesto la migrazione della mia linea Fastweb a Tim fibra, precisando che volevo attivare l'opzione 100/20. Nessuna obiezione, bentornato in TIM, sì la zona è coperta (grazie al cavolo ho un'altra linea 100/20 che va come un treno), facciamo l'attivazione del contratto tramite registrazione vocale, presto sarà cotattato dal nostro tecnico etc. etc.
Invece del tecnico una quindicina di giorni dopo mi ha chiamato un'operatrice che, in tono desolato, mi ha detto più o meno "il suo numero non è agganciato ad una centrale fibra, quindi o accetta il cambio di numero o si attacca al tram". Il mio numero ha almeno trentacinque anni e cambiarlo mi costerebbe una cifra di notifiche ad amici, parenti ed istituzioni, per cui no grazie mi attacco al tram.
Fino a qui quasi normale, salvo il fatto che la spiegazione tecnica dell'impossibilità di procedere mi sembrava vagamente campata in aria. Il fatto strano è che di telefonate analoghe ne ho ricevute almeno altre cinque, tutte a spiegarmi che, per ragioni tecniche molto fantasiose, non era possibile connettermi in fibra senza cambiare numero. E quando dico molto fantasiose non scherzo : una tizia mi ha detto che il mio numero è "tecnicamente incompatibile con la tecnologia fibra...."
A me 'sta cosa me pare 'na strunzata e mi domando se i reali motivi di tanta insistenza non proporre il cambio di numero non trovino origine in argomenti tutt'altro che tecnologici.
Mi domando se non è il caso di segnalare la faccenda all'AGCOM.
Che ne pensate?

Le telefonate provenivano da numeri visibili?
Anche io quando sono passato in fibra provenendo da altro operatore, anche dopo essere passato, sono stato tempestato di chiamate da fantomatici call center Telecom, in realtà esterni, che mi proponevano offerte, inclusa fibra.
Sul sito Tim mi pare c'è una pagina dedicata.
http://www.telecomitalia.com/tit/it/...operatori.html

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Gippe

Chiedi il rientro in ADSL e non dovresti aver problemi con la migrazione. Successivamente passi a Fibra. Ho avuto il tuo stesso problema.

Grazie Gippe, suggerimento interessante.
Ma se funziona (e ritengo che a te abbia funzionato) allora la cosa puzza davvero. Se il mio numero non "è agganciato ad una centrale fibra" o non è "tecnicamente compatibile con la fibra" o altre caxxate del genere, e quando diventa un numero TIM miracolosamente diventa agganciato e compatibile, qui qualcuno (non tu ovviamente) mi sta prendendo per i fondelli, e la segnalazione ad AGCOM appare legittima ed auspicabile.
Mi sbaglio?

[viking1973]

attivato oggi poco fa... questi sono i valori della linea... come sono secondo voi?

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 22935
Velocità massima di ricezione (Kbps): 84945
SNR Upstream (dB): 6.9
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.1
Attenuazione Downstream (dB): 3.2
Potenza in trasmissione (dB): -25.0
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 83489
Up time: 2136
Total FEC Errors: 29
Total CRC Errors: 0

[Psyred]

Finalmente il sito mi dà coperto dalla FTTC!

Adesso che fare? Gli unici veri dubbi sono a proposito delle prestazioni con YouTube

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da marko988

Magari ti risponde l'amministrativo invece del commerciale!

Prova ad andare qui https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra e in fondo alla pagina cliccare su "ti richiamiamo noi", così parli col commerciale!

grazie mille, mi sono fatto chiamare, mi ha detto "la voce casa è in lavorazione a quanto pare, non so darle una tempistica...."

[il menne]

Ho contattato il 187 per il discorso della nuova presa e il doppino da sostituire e mi hanno detto di chiamare il numero verde dello spostamento cavi ( 800 315429 ) boh sarà giusto contattare questi ???

Edit: se si chiama dice una voce registrata che è il numero per lo spostamento di pali e infrastrutture Telecom .... Mica quello che devo fare io!!!! Uhm.

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da woody4165

Le telefonate provenivano da numeri visibili?
Anche io quando sono passato in fibra provenendo da altro operatore, anche dopo essere passato, sono stato tempestato di chiamate da fantomatici call center Telecom, in realtà esterni, che mi proponevano offerte, inclusa fibra.
Sul sito Tim mi pare c'è una pagina dedicata.
http://www.telecomitalia.com/tit/it/...operatori.html

Grazie anche a te Woody. Farò la verifica che mi suggerisci e che apre un ventaglio di spiegazioni assai credibili.
Se veramente si tratta di sedicenti (e falsi) operatori Tim la pratica di migrazione dovrebbe procedere alla faccia di tutte le fregnacce che mi sono state raccontate, e l'eventuale attivazione della fibra da parte di Tim confermerebbe l'ipotesi di svariati tentativi di truffa.
Staremo a vedere: io ho fatto la registrazione vocale di un ordine, ed è l'unico atto formale per ora vigente. Le chiacchiere di quei signori, senza notifica scritta, restano quello che sono: chiacchiere.
Resterebbe da capire in quale modo questi personaggi vengono a conoscenza dei contratti stipulati con i call center ufficiali Tim, ma questa è un'altra storia, e si possono scrivere romanzi sull'argomento...

[totocrista]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Grazie Gippe, suggerimento interessante.
Ma se funziona (e ritengo che a te abbia funzionato) allora la cosa puzza davvero. Se il mio numero non "è agganciato ad una centrale fibra" o non è "tecnicamente compatibile con la fibra" o altre caxxate del genere, e quando diventa un numero TIM miracolosamente diventa agganciato e compatibile, qui qualcuno (non tu ovviamente) mi sta prendendo per i fondelli, e la segnalazione ad AGCOM appare legittima ed auspicabile.
Mi sbaglio?

Conviene sempre farla.
Non è che il tuo codice di migrazione finiva per 009?
Il numero è nativo Telecom immagino

[ozlacs]

bene, ora non si tratta più solo dell'up che va "solo" a 18, poco fà è calato un pò tutto, e sono abbastanza certo che non è un problema di un'altra attivazione:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	18688
Velocità massima di ricezione (Kbps):	107719
SNR Upstream (dB):	6.0
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	1.1
Attenuazione Downstream (dB):	4.3
Potenza in trasmissione (dB):	-23.2
Potenza in ricezione (dB):	12.1
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6000
Velocità in trasmissione (Kbps):	18688
Velocità in ricezione (Kbps):	106114
Up time:	1188
Total FEC Errors:	57
Total CRC Errors:	0

è calata tanto anche in ds, ieri l'snr in ds era a 10, e come massima mi dava sui 120.000

stamattina ho chiamato quelli della ditta che mi han fatto l'attivazione (mi han detto di chiamare direttamente loro per il primo mese invece di tim).
gli ho illustrato il problema dell'up farlocco su una linea in teoria molto buona, ma mi ha detto che per loro, quando ieri hanno fatto l'attivazione, la linea era perfetta, delta=1 (non sò che significhi). effettivamente al primo avvio sembrava tutto in regola, poi ieri l'up bassino e poco fà anche questo calo in ds.

l'unica altra linea che dovrebbe essere attiva su questo armadio, è di un amico che stà 50m più avanti, lui ha il problema contrario, aggancia perfettamente (120.000/35.000), ma velocità scostanti.
boh secondo me in quella onu qualcosa non và, quando hanno attivato questo mio amico, il primo, settimana scorsa, ci son voluti due giorni perchè il primo giorno non andava niente e poi il giorno dopo son venute due panda rosse e son stati li diverse ore.

ah, il tipo della ditta privata mi ha detto di non lamentarmi altrimenti telecom mi abbassa la velocità a 30/3, che è quella che dovrebbe essere

[maxnaldo]

Originariamente inviato da ozlacs

bene, ora non si tratta più solo dell'up che va "solo" a 18, poco fà è calato un pò tutto, e sono abbastanza certo che non è un problema di un'altra attivazione:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	18688
Velocità massima di ricezione (Kbps):	107719
SNR Upstream (dB):	6.0
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	1.1
Attenuazione Downstream (dB):	4.3
Potenza in trasmissione (dB):	-23.2
Potenza in ricezione (dB):	12.1
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6000
Velocità in trasmissione (Kbps):	18688
Velocità in ricezione (Kbps):	106114
Up time:	1188
Total FEC Errors:	57
Total CRC Errors:	0

è calata tanto anche in ds, ieri l'snr in ds era a 10, e come massima mi dava sui 120.000

stamattina ho chiamato quelli della ditta che mi han fatto l'attivazione (mi han detto di chiamare direttamente loro per il primo mese invece di tim).
gli ho illustrato il problema dell'up farlocco su una linea in teoria molto buona, ma mi ha detto che per loro, quando ieri hanno fatto l'attivazione, la linea era perfetta, delta=1 (non sò che significhi). effettivamente al primo avvio sembrava tutto in regola, poi ieri l'up bassino e poco fà anche questo calo in ds.

l'unica altra linea che dovrebbe essere attiva su questo armadio, è di un amico che stà 50m più avanti, lui ha il problema contrario, aggancia perfettamente (120.000/35.000), ma velocità scostanti.
boh secondo me in quella onu qualcosa non và, quando hanno attivato questo mio amico, il primo, settimana scorsa, ci son voluti due giorni perchè il primo giorno non andava niente e poi il giorno dopo son venute due panda rosse e son stati li ore.

ah, il tipo della ditta privata mi ha detto di non lamentarmi altrimenti telecom mi abbassa la velocità a 30/3, che è quella che dovrebbe essere

ahahahahaha, anche il terrorismo psicologico ora ?

mi sa che quelli di quella ditta non te la raccontano tutta, da quello che scrivi sembra che abbiano il timore che tu contatti telecom per lamentarti dei possibili problemi, dovuti probabilmente a loro incompetenza e ignoranza in materia.

[il menne]

Se qualcuno diceva una cosa simile a me non solo avrei proceduto subito a lamentarmi con Telecom della linea, ma anche e soprattutto di quella ditta che si permette di fare queste affermazioni non veritiere.

[ozlacs]

io lo avrei fanculizzato subito ma poi ho pensato che hanno comunque libero accesso al mio armadio
mi rivolgo direttamente a telecom? aspetto un altro pò?

oh se un insider volesse dare gentilmente un'occhiata, sempre disponibile

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da totocrista

Conviene sempre farla.
Non è che il tuo codice di migrazione finiva per 009?
Il numero è nativo Telecom immagino

No il mio codice di migrazione non finisce per 9.

Sì, il mio numero è nativo Telecom, poi migrato a Fastweb. Quando ho fatto l'ordine l'ho precisato all'operatrice.

Anche a seguito di quanto mi ha segnalato Woody, seguirò il tuo suggerimento e denuncerò il fatto ad AGCOM.
Sono ormai convinto che tutte le segnalazioni che mi sono pervenute dopo l'ordine alla Tim con la Tim hanno poco a che vedere. Attualmente sono all'estero e non posso chiamare il 187, ma lo farò appena torno: penso che se la pratica è regolarmente in corso me lo potranno confermare.
Grazie ancora a tutti per le utili risposte.