[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gippe]

Originariamente inviato da brendoo011

Rimango alibito. Mandami mp

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è la stessa cosa che è successa a me... non c'è stato verso di fare il passaggio diretto da FIBRA a FIBRA con tutte le conseguenze del caso...

[fabio336]

l'attanaible rate prima dell'attivazione era leggermente più ottimista

ma vabè

[gekko75]

ciao a tutti..
nel mio caso piu di una settimana a sentirmi dire "verrà ricontattato dall ufficio commerciale"..sempre quando non mi buttavano giu(che umani questi del call center 187)..oggi vado nel sito,faccio richiesta di essere contattato da un operatore,risultato?mezzo minuto dopo mi chiamano..fissato l appuntamento col tecnico per l 11..
in telecom,la mano sinistra non sa quello che fa la destra
se si chiama il 187 rispondono i soliti operatori svogliati che ti ripetono "verra contattato entro 48 ore"(canta cavallo che l erba cresce...)..

[skryabin]

Originariamente inviato da Reby92

Anyway la situazione instradamento è migliorata da ieri?

La sera si è risistemato, ma anche l'altro ieri sera era tornato normale per poi ripresentarsi il giorno dopo...scommetto che fra un paio di ore siamo bis da capo.
Di sicuro ci farò attenzione nei prossimi giorni per vedere se è una cosa quotidiana o se sono stati solo dei problemi temporanei.

[MrBrillio]

Originariamente inviato da Gippe

è la stessa cosa che è successa a me... non c'è stato verso di fare il passaggio diretto da FIBRA a FIBRA con tutte le conseguenze del caso...

Idem...passaggio richiesto a inizio promozione da FW Fibra, e tra un'annullamento fatto perchè mi hanno contattato a casa invece che sul cell, e una nuova richiesta fatta tramite il portale...alla fine il giorno 11 viene il tecnico a tirarmi un nuovo cavo per una linea fresca fresca..speriamo solo di non rimanere incastrati nel limbo della doppia utenza per troppo, visto che una volta che sarà attiva la linea TIM dovrò fare io personalmente la disdetta al vecchio gestore...però il mio caso magari è particolare perchè già in partenza era una linea fastweb, quindi non è un vero rientro.

[maxmix65]

Originariamente inviato da vitotaranto

Sto perdendo le speranze, il 187 continua a prendermi per i fondelli chiedono il numero di cellulare per farmi contattare dall'ufficio di competenza/tecnico... su consiglio del' amico brendoo ho chiesto un passaggio temporaneo in adsl. onde evitare che infostrada possa staccare la fonia e i dati, possibile non si possa far nulla? Dal 1 dicembre?

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Stesso problema con la migrazione da infostrada..dicono che si deve prima passare in adsl(in questo caso mantenendo il mio numero fonia) e poi successivamente in fribra 100..ma non capisco lavorano due volte sulla stessa linea..??
Ma non gli conviene attaccare direttamente la fibra 100??
P.S. e meno male che pensavo di far prima con Tim sono dal 1 dicembre..veramente una gran delusione sui tempi di attesa

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da netesi

Sempre in tema, quanto tempo passa dall'attivazione dell'ARL al semaforo verde sul LIDO e di conseguenza la possibilità di stipulare il contratto?

Grazie nuovamente a chi mi potrà dare una risposta.

Nel mio caso è stato immediato nel vero senso della parola : avevo controllato la mattina del 4 dicembre e semaforo rosso, verso le 17 sono usciti gli excel aggiornati, ho fatto subito la verifica e semaforo verde.

[Gippe]

Originariamente inviato da maxmix65

Stesso problema con la migrazione da infostrada..dicono che si deve prima passare in adsl(in questo caso mantenendo il mio numero fonia) e poi successivamente in fribra 100..ma non capisco lavorano due volte sulla stessa linea..??
Ma non gli conviene attaccare direttamente la fibra 100??
P.S. e meno male che pensavo di far prima con Tim sono dal 1 dicembre..veramente una gran delusione sui tempi di attesa

Nel mio caso se non fosse che mi hanno annullato l'appuntamento per oggi e posticipato di 10 giorni non mi sarei potuto lamentare viste le feste di mezzo... Richiesta fatta il 01/12 rientro in ADSL effettuato il 22/12 e passaggio a fibra richiesto il 23..

[L_Rogue]

Originariamente inviato da vitotaranto

Sto perdendo le speranze, il 187 continua a prendermi per i fondelli chiedono il numero di cellulare per farmi contattare dall'ufficio di competenza/tecnico... su consiglio del' amico brendoo ho chiesto un passaggio temporaneo in adsl. onde evitare che infostrada possa staccare la fonia e i dati, possibile non si possa far nulla? Dal 1 dicembre?

Passati i 30 giorni dalla richiesta devono attivarti per forza l'offerta oppure darti spiegazioni.

Puoi fare un reclamo con FAX al 800.000.187, ma per la risposta possono prendersi altri 30 giorni e non è detto che la risposta poi ti piaccia.

In alternativa poi procedere con raccomandata a.r/PEC per la messa in mora di TIM. Nella raccomandata puoi anche fare la diffida ad adempiere, se proprio ci tieni al passaggio.

Se non rispondono nemmeno a quella (di solito lo fanno, nel mio caso invece no), rimane solo il ricorso al CO.RE.COM.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da maxmix65

Stesso problema con la migrazione da infostrada..dicono che si deve prima passare in adsl(in questo caso mantenendo il mio numero fonia) e poi successivamente in fribra 100..ma non capisco lavorano due volte sulla stessa linea..??
Ma non gli conviene attaccare direttamente la fibra 100??
P.S. e meno male che pensavo di far prima con Tim sono dal 1 dicembre..veramente una gran delusione sui tempi di attesa

Non è possibile restar bloccati in questo modo.. in ogni caso il passaggio adsl é meno impegnativo di un passaggio a fibra...luca di twitter disse che solitamente i rientri vengono completati in 30 giorni... i 30 giorni sono passati e sono ancora al non lo so

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[alpha14]

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 8b
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 6800
Velocità massima di ricezione (Kbps): 23738
SNR Upstream (dB): 15.2
SNR Downstream (dB): 2.8
Attenuazione Upstream (dB): 9.0
Attenuazione Downstream (dB): 21.6
Potenza in trasmissione (dB): 6.9
Potenza in ricezione (dB): 18.6
Total ES (Errored Secs): 3
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 27351
Up time: 771845
Total FEC Errors: 7567410
Total CRC Errors: 3



Rete rigida, a circa 600 metri di CAVO dalla centrale. Ho qualche speranza tramite un eventuale cambio coppia di migliorare la situazione (30 pieni in DS) o addirittura agganciare ottenibili migliori, oppure è meglio per ora rassegnarsi e aspettare FTTH ( la mia città è tra le famose 100), per risolvere positivamente la questione?

[netesi]

I file sul sito Wholesale sono ancora di dicembre...si sa nulla quando normalmente li aggiornano?

[AnalogInput]

Originariamente inviato da vitotaranto

Non è possibile restar bloccati in questo modo.. in ogni caso il passaggio adsl é meno impegnativo di un passaggio a fibra...luca di twitter disse che solitamente i rientri vengono completati in 30 giorni... i 30 giorni sono passati e sono ancora al non lo so

Se può interessare, anche io avevo chiesto la migrazione da Infostrada a Tim SmartFibra (richiesta fatta online il 6/12) ma mi è stata annullata.

Luca su Twitter ha detto per 'anomalia in fase di richiesta'

Probabilmente perchè il mio è un numero nativo Infostrada.

Boh...

[Ale_]

Originariamente inviato da fabio336

l'attanaible rate prima dell'attivazione era leggermente più ottimista

ma vabè

Bene così Fabio. In che zona del nostro "immenso" comune sei?

[domthewizard]

Originariamente inviato da brendoo011

Rimango alibito. Mandami mp

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per me nulla?

[terlino]

Sarei molto grato se qualcuno potesse aiutarmi

Ho deciso che visti i commenti e i problemi riscontrati da molti, ping alle stelle per esempio e altre amenità del genere, per non parlare delle difficoltà a passare da altro operatore, vorrei chiedere l'annullamento della mia richiesta di migrazione da Infostra a TIM Smart Fibra.

Cosa devo fare?

[CrustyDemon]

https://ecommerce.tim.it/compra/adsl/it/2456

ma com'è possibile che dal sito me la fa attivare con ONU pieno non oso andare avanti

Sul numero 011........... non risulta attivata un'offerta TIM.

In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato TIM ti consiglia:

TIM SMART FIBRA
• Internet fino a 100 Mega
• TIM Vision incluso
• Modem Incluso
Costo di abbonamento mensile
49,00 €/mese
Costo di attivazione
0,00 €

vado avanti o lascio perdere ?

[maxmix65]

Originariamente inviato da Gippe

Nel mio caso se non fosse che mi hanno annullato l'appuntamento per oggi e posticipato di 10 giorni non mi sarei potuto lamentare viste le feste di mezzo... Richiesta fatta il 01/12 rientro in ADSL effettuato il 22/12 e passaggio a fibra richiesto il 23..

Originariamente inviato da vitotaranto

Non è possibile restar bloccati in questo modo.. in ogni caso il passaggio adsl é meno impegnativo di un passaggio a fibra...luca di twitter disse che solitamente i rientri vengono completati in 30 giorni... i 30 giorni sono passati e sono ancora al non lo so

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Il problema e' che avevo appuntamento con il tecnico il 18/12 mi chiama la mattina dicendo che faceva tutto da centrale attivandomi adsl..fino a qui ok poi gli dissi "ma io dovrei attivare la Tim Smart Fibra+ smart casa(telefonate senza scatto con portabilita')" lui mi rispose dicendo che sul suo foglio di lavoro aveva Tim Smart casa Adsl 7 mega senza altro ..a quel punto pundo gli ho spiegato la situazione ha annullato il tutto rimandando indietro l'attivazione...
Il 187 mi ha spiegato che ho fatto bene perche' ok che deve attivare prima adsl ma nella descrizione ci deve essere scritto o segnato il successivo passaggio in fibra+ tel..almeno cosi' mi hanno spiegato...
Infatti quando prendero' il nuovo appuntamento chiedo prima cosa deve fare e se specificato la storia della fibra ok, in caso contrario prendere appuntamento ma chiamaro' subito il 187 per modifica o verifica..cosi' mi hanno detto di fare non so' se e' corretto ..oramai ho perso le speranze

[dottortanzy]

a me è un'ora che sta facendo la verifica dopo aver cliccato su acquista e sto aspettando dalle 14 la chiamata da parte del commerciale.....

[baron]

Ciao,

è possibile sapere quante VDSL sono attestate sul proprio ONU?