[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giuxtheone]

Buongiorno a tutti
Ho letto tutti i post del thread ed ho un quesito per gli insiders.
Per noi sfortunati in rete rigida al centro di Roma, a 1,6km dalla centrale di Corso Vittorio Emanuele, esiste possibilità di miglioramento?
Questi i miei (disastrosi) valori:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 8b
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1092
Velocità massima di ricezione (Kbps): 11728
SNR Upstream (dB): 6.5
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 19.5
Attenuazione Downstream (dB): 37.0
Potenza in trasmissione (dB): 10.5
Potenza in ricezione (dB): 18.6
Total ES (Errored Secs): 966
Total SES (Severely Errored Secs): 423
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5300
Velocità in trasmissione (Kbps): 1092
Velocità in ricezione (Kbps): 11293
Up time: 230997
Total FEC Errors: 43736463
Total CRC Errors: 17497

Vado all'incirca come andavo con la precedente 20Mbit (allineata alla stessa velocità della VDSL) di Tiscali... Però almeno prima non avevo FEC e CRC...
So che i miracoli non si possono fare...ma mi domando se, magari chiedendo il cambio coppia (anche se credo che siano più o meno tutte allo stesso livello) si possa fare qualcosa...O se siano previsti interventi di riorganizzazione di queste antiche reti rigide troppo lunghe per un qualsiasi servizio dati degno di questo nome...

Grazie mille per la cortese attenzione.

[netesi]

Ciao a tutti, sui file Excel del Wholesale è riportato la pianificazione del mio ARL a gennaio 2016. I lavori sono finiti da un pezzo, c'è qualche insider, magari brendoo011, che può darmi notizie più precise? Mio figlio sta rompendo tutti i giorni perché l'attuale ADSL è ormai diventata un incubo la sera. La zona è Ponte di Nona a Roma, ROMMITQW015

Grazie

[rori96]

qualcuno può controllare a che punto sono i lavori nel mio comune visto che non appare sul sito wholesale?

[il menne]

Uhm. Iniziamo con le danze. Premesso che NON ho ricevuto nessun sms o email o telefonata per appuntamento, poco fa mi arriva sto sms:

Gentile cliente, ti informiamo che per cause tecniche siamo costretti ad annullare l'appuntamento del giorno Giorno Appuntamento per l'attivazione della Fibra Ottica sulla linea xxxx. Scusandoci per l'inconveniente, ti invitiamo a chiamare il 187 per fissare un nuovo appuntamento. Grazie! Servizio Clienti linea fissa 187 di TIM

Ho chiamato il 187 e per loro risulta che il tecnico deve venire domani pomeriggio ( l'ho scoperto adesso ) il che sarebbe buono, ma verrà o no???? Loro di questo sms che viene dal reparto tecnico mi ha detto l'operatrice, non sanno nulla. Ha inoltrato una segnalazione e dice che in giornata verrò ricontattato dal tecnico.

Mah.

Che fanno????

[fabio336]

- Richiesta passaggio da tuttofibra a smartfibra il 1/01/2016 tramite sito web
- ricevuta email il 3/01/2016 con scritto:
Gentile cliente, con riferimento alla tua e-mail, ti informiamo di aver provveduto ad inserire la nuova offerta sulla tua linea telefonica come richiesto. Prevediamo di attivare detta offerta entro il 22/01/16. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.
- 4/01/2016 Attivazione e eseguita

adesso corro a controllare i dati

[brendoo011]

Originariamente inviato da To Flux

Assolutamente si, è un numero vecchissimo.
Credo sia più vicino ai 40 anni che non ai 30...

Rimango alibito. Mandami mp

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[To Flux]

Originariamente inviato da brendoo011

Rimango alibito. Mandami mp

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Ciao brendo, mandato MP
Grazie ancora.

[leoben]

Originariamente inviato da fabio336

- Richiesta passaggio da tuttofibra a smartfibra il 1/01/2016 tramite sito web

Ciao, anche a me interessa fare il passaggio da Tuttofibra a Smartfibra.

Ne approfitto per chiederti un paio di informazioni
Hai fatto tutto online? Da web non me lo fa fare. Mi dice che ho già una richiesta attiva...
Per l'attivazione della nuova offerta, quanto ti è venuto? Seguendo la procedura onlina (fin dove arrivo), prima me la da in promo a 39€. Poi sulla richiesta esce 90€...

[netesi]

Originariamente inviato da netesi

Ciao a tutti, sui file Excel del Wholesale è riportato la pianificazione del mio ARL a gennaio 2016. I lavori sono finiti da un pezzo, c'è qualche insider, magari brendoo011, che può darmi notizie più precise? Mio figlio sta rompendo tutti i giorni perché l'attuale ADSL è ormai diventata un incubo la sera. La zona è Ponte di Nona a Roma, ROMMITQW015

Grazie

Sempre in tema, quanto tempo passa dall'attivazione dell'ARL al semaforo verde sul LIDO e di conseguenza la possibilità di stipulare il contratto?

Grazie nuovamente a chi mi potrà dare una risposta.

[totocrista]

Originariamente inviato da giuxtheone

Buongiorno a tutti
Ho letto tutti i post del thread ed ho un quesito per gli insiders.
Per noi sfortunati in rete rigida al centro di Roma, a 1,6km dalla centrale di Corso Vittorio Emanuele, esiste possibilità di miglioramento?
Questi i miei (disastrosi) valori:
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 8b
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1092
Velocità massima di ricezione (Kbps): 11728
SNR Upstream (dB): 6.5
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 19.5
Attenuazione Downstream (dB): 37.0
Potenza in trasmissione (dB): 10.5
Potenza in ricezione (dB): 18.6
Total ES (Errored Secs): 966
Total SES (Severely Errored Secs): 423
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5300
Velocità in trasmissione (Kbps): 1092
Velocità in ricezione (Kbps): 11293
Up time: 230997
Total FEC Errors: 43736463
Total CRC Errors: 17497

Vado all'incirca come andavo con la precedente 20Mbit (allineata alla stessa velocità della VDSL) di Tiscali... Però almeno prima non avevo FEC e CRC...
So che i miracoli non si possono fare...ma mi domando se, magari chiedendo il cambio coppia (anche se credo che siano più o meno tutte allo stesso livello) si possa fare qualcosa...O se siano previsti interventi di riorganizzazione di queste antiche reti rigide troppo lunghe per un qualsiasi servizio dati degno di questo nome...

Grazie mille per la cortese attenzione.

Nemmeno te la dovevano attivare

[vitotaranto]

Sto perdendo le speranze, il 187 continua a prendermi per i fondelli chiedono il numero di cellulare per farmi contattare dall'ufficio di competenza/tecnico... su consiglio del' amico brendoo ho chiesto un passaggio temporaneo in adsl. onde evitare che infostrada possa staccare la fonia e i dati, possibile non si possa far nulla? Dal 1 dicembre?

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[corra98]

Originariamente inviato da fabio336

- Richiesta passaggio da tuttofibra a smartfibra il 1/01/2016 tramite sito web

- ricevuta email il 3/01/2016 con scritto:

Gentile cliente, con riferimento alla tua e-mail, ti informiamo di aver provveduto ad inserire la nuova offerta sulla tua linea telefonica come richiesto. Prevediamo di attivare detta offerta entro il 22/01/16. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

- 4/01/2016 Attivazione e eseguita



adesso corro a controllare i dati

Assurdo... Io ho chiesto online il tuo stesso passaggio il 30/12 e sono ancora fermo su "in lavorazione". A me non è arrivato nessun sms o mail (a parte il riepilogo dell'ordine).

[maxnaldo]

Originariamente inviato da vitotaranto

Sto perdendo le speranze, il 187 continua a prendermi per i fondelli chiedono il numero di cellulare per farmi contattare dall'ufficio di competenza/tecnico... su consiglio del' amico brendoo ho chiesto un passaggio temporaneo in adsl. onde evitare che infostrada possa staccare la fonia e i dati, possibile non si possa far nulla? Dal 1 dicembre?

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non chiamare il 187, vai su twitter e contattali da lì, magari ti rispondono dopo 48h però ci sta che qualcosa in più, senza spararti cazzate, te la dicano.

[Gippe]

Originariamente inviato da brendoo011

Rimango alibito. Mandami mp

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

è la stessa cosa che è successa a me... non c'è stato verso di fare il passaggio diretto da FIBRA a FIBRA con tutte le conseguenze del caso...

[fabio336]

l'attanaible rate prima dell'attivazione era leggermente più ottimista

ma vabè

[gekko75]

ciao a tutti..
nel mio caso piu di una settimana a sentirmi dire "verrà ricontattato dall ufficio commerciale"..sempre quando non mi buttavano giu(che umani questi del call center 187)..oggi vado nel sito,faccio richiesta di essere contattato da un operatore,risultato?mezzo minuto dopo mi chiamano..fissato l appuntamento col tecnico per l 11..
in telecom,la mano sinistra non sa quello che fa la destra
se si chiama il 187 rispondono i soliti operatori svogliati che ti ripetono "verra contattato entro 48 ore"(canta cavallo che l erba cresce...)..

[skryabin]

Originariamente inviato da Reby92

Anyway la situazione instradamento è migliorata da ieri?

La sera si è risistemato, ma anche l'altro ieri sera era tornato normale per poi ripresentarsi il giorno dopo...scommetto che fra un paio di ore siamo bis da capo.
Di sicuro ci farò attenzione nei prossimi giorni per vedere se è una cosa quotidiana o se sono stati solo dei problemi temporanei.

[MrBrillio]

Originariamente inviato da Gippe

è la stessa cosa che è successa a me... non c'è stato verso di fare il passaggio diretto da FIBRA a FIBRA con tutte le conseguenze del caso...

Idem...passaggio richiesto a inizio promozione da FW Fibra, e tra un'annullamento fatto perchè mi hanno contattato a casa invece che sul cell, e una nuova richiesta fatta tramite il portale...alla fine il giorno 11 viene il tecnico a tirarmi un nuovo cavo per una linea fresca fresca..speriamo solo di non rimanere incastrati nel limbo della doppia utenza per troppo, visto che una volta che sarà attiva la linea TIM dovrò fare io personalmente la disdetta al vecchio gestore...però il mio caso magari è particolare perchè già in partenza era una linea fastweb, quindi non è un vero rientro.

[maxmix65]

Originariamente inviato da vitotaranto

Sto perdendo le speranze, il 187 continua a prendermi per i fondelli chiedono il numero di cellulare per farmi contattare dall'ufficio di competenza/tecnico... su consiglio del' amico brendoo ho chiesto un passaggio temporaneo in adsl. onde evitare che infostrada possa staccare la fonia e i dati, possibile non si possa far nulla? Dal 1 dicembre?

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Stesso problema con la migrazione da infostrada..dicono che si deve prima passare in adsl(in questo caso mantenendo il mio numero fonia) e poi successivamente in fribra 100..ma non capisco lavorano due volte sulla stessa linea..??
Ma non gli conviene attaccare direttamente la fibra 100??
P.S. e meno male che pensavo di far prima con Tim sono dal 1 dicembre..veramente una gran delusione sui tempi di attesa

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da netesi

Sempre in tema, quanto tempo passa dall'attivazione dell'ARL al semaforo verde sul LIDO e di conseguenza la possibilità di stipulare il contratto?

Grazie nuovamente a chi mi potrà dare una risposta.

Nel mio caso è stato immediato nel vero senso della parola : avevo controllato la mattina del 4 dicembre e semaforo rosso, verso le 17 sono usciti gli excel aggiornati, ho fatto subito la verifica e semaforo verde.