[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Oberyn12]

Originariamente inviato da KloNoS

Successa stessa identica cosa anche a me.. Tra l'altro richiesta di migrazione partita lo stesso giorno (1/12) mi arriva una chiamata qualche giorno dopo dicendo che non possono attivare la linea tramite passaggio da altro operatore ma solo con nuova linea.. Chiedo chiarimenti a chiunque e la pratica non sembra bloccata.. Forse una scusa per farti una nuova linea telecom.

Nel caso ci fossero aggiornamenti, aggiornami e farò lo stesso, magari capiamo come uscirne! Io penso di aspettare i 20-25 giorni completi che mi aveva dato come stima il primo operatore Telecom con cui parlai e poi manderò al diavolo il vecchio numero e farò direttamente una linea nuova per evitare problemi.

[clessidra4000]

ragazzi non mollate, io sono stato quasi una settimana a chiamare il 187 tre volte al giorno per trovare una ragazza che mi arrivasse la 100mb

[tecno62]

Originariamente inviato da clessidra4000

ragazzi non mollate, io sono stato quasi una settimana a chiamare il 187 tre volte al giorno per trovare una ragazza che mi arrivasse la 100mb

Hai ragione, però io è dal 1 dicembre che ho attiva smart fibra, e mi sono un po stancato di passare ore sapendo già che è inutile chiamare, è evidente che in alcuni casi il sistema per richieste di smart fibra non processa regolarmente la richiesta, e quindi il profilo risulta non aggiornabile, non è certamente l'operatrice che inserisce il flag in grado di risolvere l'eventuale anomalia

[diaretto]

Originariamente inviato da tecno62

Hai ragione, però io è dal 1 dicembre che ho attiva smart fibra, e mi sono un po stancato di passare ore sapendo già che è inutile chiamare, è evidente che in alcuni casi il sistema per richieste di smart fibra non processa regolarmente la richiesta, e quindi il profilo risulta non aggiornabile, non è certamente l'operatrice che inserisce il flag in grado di risolvere l'eventuale anomalia

Stessa mia situazione, ho smart fibra attiva dal 2/12 con annessa richiesta di superfibra. Avrò chiamato 15 volte ma tutte le volte mi dicono "sisi tranquillo l'ordinativoè stato correttamente emesso, attenda 24/48h" ....e poi non succede nulla!

Smart fibra è stato correttamente attivato, avevo la 30 prima e ora sono a 50, funziona pure timvision, è l'opzione superfibra che non so perchè non riescono ad attivare.

P.S: su mytim fisso nella sezione richieste non compare nulla.

[clessidra4000]

senza avere disconnessioni, ma è normale che l IP sia diverso da ieri sera? era 82.ecc ore è 79...

[hackmaster]

Ehi.. ragazzi che c'è ne facciamo di questo decoder tim vision.. carino per carità ma completamente blindato. Uffi h o buttato 1 euro.

[Ale_]

Originariamente inviato da Ameno

Alcuni modem di terze parti integrano una funzionalità di rinnovo dell'IP, ma se parliamo del Technicolor, beh...per quanto mi riguarda l'unica spiegazione è una disconnessione (non necessariamente con caduta di portante, s'intende) non voluta, di cui non ti sei accorto.

Questa cosa l'ho notata anch'io, e anche più di una volta:
Up time del modem che non si resetta ma Ip diverso.

Edit: ora che ci ho fatto caso anche adesso ho Ip diverso (classe 95.) rispetto a ieri (classe 79.)

[@max]

Richiamato ora il reparto tecnico.
Vede la variazione a tim smart fibra, ma il profilo non è stato aggiornato per cui ha aperto una segnalazione e mi ha detto che me lo avrebbe fatto variare entro oggi se ci fosse riuscito o al max lunedì..
Che dire, speriamo

[tecno62]

Originariamente inviato da diaretto

Stessa mia situazione, ho smart fibra attiva dal 2/12 con annessa richiesta di superfibra. Avrò chiamato 15 volte ma tutte le volte mi dicono "sisi tranquillo l'ordinativoè stato correttamente emesso, attenda 24/48h" ....e poi non succede nulla!

Smart fibra è stato correttamente attivato, avevo la 30 prima e ora sono a 50, funziona pure timvision, è l'opzione superfibra che non so perchè non riescono ad attivare.

P.S: su mytim fisso nella sezione richieste non compare nulla.

Sul sito mytimfisso stendiamo un velo pietoso, io tutte queste richieste vs il 187 commerciale non le ho mai viste inserite in lavorazione, al contrario tutte le chiamate vs il settore tecnico appaiono appena chiusa la chiamata, se funzionasse correttamente sarebbe anche un vantaggio per Tim stessa, si risparmierebbero un mucchio di chiamate per avere aggiornamenti sulla situazione

[gius01]

Originariamente inviato da Ale_

Questa cosa l'ho notata anch'io, e anche più di una volta:
Up time del modem che non si resetta ma Ip diverso.

Edit: ora che ci ho fatto caso anche adesso ho Ip diverso (classe 95.) rispetto a ieri (classe 79.)

Se non avete dispositivi costantemente collegati (quindi WiFi spento sui dispositivi e quelli cablati li spegnete), dopo 15 minuti la PPP cade (contrassegnata dalla spia Internet spenta), e si riattiva immediatamente al collegarsi di un dispositivo

[Ale_]

Originariamente inviato da gius01

Se non avete dispositivi costantemente collegati (quindi WiFi spento sui dispositivi e quelli cablati li spegnete), dopo 15 minuti la PPP cade (contrassegnata dalla spia Internet spenta), e si riattiva immediatamente al collegarsi di un dispositivo

Grazie Gius, non lo avevo mai notato.

[Freisar]

ma per farmela attivare al 187 pigio 1 o è un caso senza speranza?

[brendoo011]

Originariamente inviato da albarossa2001

ciao, brendoo011, io mi fido tanto di te che sei un supertecnico,
pero altre due persone mi hanno risposto che è possibile

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=10151

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=10152

A proposito mi puoi dare una mano per verificare come mai la copertura dal sito TIM mi dice non coperto invece da LIDO mi dice copertura fibra 100-

Grazie rag

Poichè è chiusa la vendibilità...
Invece lato tecnico ok.
Comunque mi informo meglio e ti faccio sapere. Ma allo stato attuale ti confermo che non è possibile.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[tecno62]

Originariamente inviato da @max

Richiamato ora il reparto tecnico.
Vede la variazione a tim smart fibra, ma il profilo non è stato aggiornato per cui ha aperto una segnalazione e mi ha detto che me lo avrebbe fatto variare entro oggi se ci fosse riuscito o al max lunedì..
Che dire, speriamo

Auguri, spero che tu possa risolvere, anche a me aveva detto che la variazione a tim smart fibra era presente, il problema è che non vedeva quella di tim smart superfibra, dopo consulto con un suo supervisore mi ha risposto che era necessario richiamare il commerciale e far inserire (testuali parole) la "bonifica del profilo" e l'inserimento del CIC 841391, a quel punto non ho replicato, probabilmente il tecnico al telefono non aveva mai avuto bisogno di chiamare il 187

[Freisar]

Mi hanno annullato la pratica commerciale ma non so il perché telefono al 187.

[claudioita]

Originariamente inviato da hackmaster

Ehi.. ragazzi che c'è ne facciamo di questo decoder tim vision.. carino per carità ma completamente blindato. Uffi h o buttato 1 euro.

ho un TV vecchio a cui vorrei far vedere Netflix e Youtube. A quello servirfa'?

[tecno62]

Originariamente inviato da tecno62

Stessa identica trafila , ieri ho ricontattato il 187, la ragazza che mi ha risposto si è fatta una risata quando gli ho chiesto se era possibile mettere il famoso CIC, dopodichè ha provveduto a reinserire la richiesta smart superfibra che era già presente e senza anomalie, però visto come è andata la prima richiesta non nutro molte speranze a riguardo, lunedì penso che farò un ultimo tentativo e poi mi rassegnerò ai 50 mb che comunque vanno più che bene

Ragazzi, sembra uno scherzo, prima di iniziare questo post ero nella situazione che avevo descritto nel quote, adesso per sbaglio sono andato sul modem a controllare i valori e mi ritrovo l'aggiornamento a 100 senza che me ne fossi accorto:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 36209
Velocità massima di ricezione (Kbps): 95373
SNR Upstream (dB): 13.4
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 8.4
Potenza in trasmissione (dB): -12.7
Potenza in ricezione (dB): 13.1
Total ES (Errored Secs): 3
Total SES (Severely Errored Secs): 3
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 93913
Up time: 44446
Total FEC Errors: 5560
Total CRC Errors: 0

Veramente incredibile, è avvenuto senza riavvio e senza avvisi boh!! per una volta sono sorpreso in positivo

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da claudioita

ho un TV vecchio a cui vorrei far vedere Netflix e Youtube. A quello servirfa'?

una volta aggiornato puoi usare youtube, netflix, premium online (questi tre servizi non ci sono senza aggiornamento), dnla media server, usb media player e decoder digitale terrestre (serve un antenna ovviamente) senza nessun abbonamento a timvision, con l'abbonamento timvision si accede alla timvision tv, e al videostore (quest'ultimo forse anche senza abbonamento non sono sicuro)

[Freisar]

Ora ho chiamato e una gentile operatrice mi ha detto che entro max una settimana sarà attivo.

Mi ha offerto il decoder o quel che le e mobile ma non mi interessavano, io ci spero, speriamo in bene.

Però non ha saputo dirmi perché me l'hanno annullata.

[@max]

Originariamente inviato da tecno62

Auguri, spero che tu possa risolvere, anche a me aveva detto che la variazione a tim smart fibra era presente, il problema è che non vedeva quella di tim smart superfibra, dopo consulto con un suo supervisore mi ha risposto che era necessario richiamare il commerciale e far inserire (testuali parole) la "bonifica del profilo" e l'inserimento del CIC 841391, a quel punto non ho replicato, probabilmente il tecnico al telefono non aveva mai avuto bisogno di chiamare il 187

A me il tecnico al tel mi ha detto che era questione di 5 minuti variare il profilo...non so cosa pensare, purtroppo essere impotente è una brutta cosa (anche se ci sono impotenze peggiori ).
Ormai aspetteró fino a lunedì sera