[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxnaldo]

Originariamente inviato da Di4b0liK

Se può esservi d'aiuto vi scrivo come io sono uscito dalla medesima (spiacevole) situazione in cui vi trovate anche voi; dopo averne sentite di tutti i colori dai vari operatori e reparti del 187 (blocco del garante, attesa per l'uscita del tecnico ad aggiornare la centrale ecc...) alla fine ho proceduto in questo modo:
- Chiamo l'assistenza tecnica fibra, mi confermano che il profilo Smart è attivo ma quello relativo alla connessione non è stato cambiato, rimanendo a 50 mega; mi viene detto di chiamare il reparto commerciale.
- Chiedo all'operatore tecnico di lasciare una nota per confermare al commerciale che il piano deve essere cambiato a mano. Mi dice che non gli è possibile lasciare note, tuttavia effettua un "finto" controllo tecnico sulla linea in modo che nel mio profilo rimanga memorizzato che ho parlato con un tecnico.
- Attacco e chiamo subito il commerciale, prima che lui potesse dire qualcosa parto io e a macchinetta gli spiego che il reparto tecnico mi ha detto di chiamare a lui, spiegandogli passo passo quello che deve fare (effettuare manualmente l'attivazione della superfibra e il cambio di profilo a 100mmega); 5 minuti di attesa mentre cercava di capire come eseguire il tutto, poi mi dice tutto ok e termino la chiamata.
- 4 ore dopo il router si riallinea con il nuovo profilo

domanda, visto che hai già il nuovo profilo, potresti dirmi se rispetto a prima i valori nelle statistiche del modem di trasmissione/ricezione massimi ti sono cambiati ? O sono uguali a quelli che avevi con la 50 ?

[Di4b0liK]

Originariamente inviato da biondodance

Si nel tuo caso ha "forzato" ma in genere il cambio fra lavorazione e esecuzione avviene nelle 24 ore successive ..

Nono a me la pratica risultava proprio chiusa, nel senso che il passaggio era stato eseguito, avevo timvision attiva e nel mytim appariva il profilo Smart, tuttavia non era stato fatto il cambio del profilo internet. Come mi ha confermato anche il reparto tecnico, se non avessi fatto tutto questo sbattimento avrei avuto i 50 mega a vita

[maxnaldo]

Originariamente inviato da il menne

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0....

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me.

io avevo provato a farlo con chrome, ma ad un certo punto non riuscivo a proseguire, mancava roba nella pagina e continuava a dirmi di riempire tutti i campi ma non c'erano campi da riempire.
L'ho rifatto con IE e non ho avuto problemi. Forse dipende dal browser che stai utilizzando ?

[il menne]

Originariamente inviato da maxnaldo

io avevo provato a farlo con chrome, ma ad un certo punto non riuscivo a proseguire, mancava roba nella pagina e continuava a dirmi di riempire tutti i campi ma non c'erano campi da riempire.
L'ho rifatto con IE e non ho avuto problemi. Forse dipende dal browser che stai utilizzando ?

Sto usando chrome.... ora provo con IE.

[Jack9110]

Originariamente inviato da il menne

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0....

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me.

Il sito è buggato non permette nemmeno di chiedere le opzioni smart. Io lascio stare
Spero di trovare l'operatore giusto al 187 o altrimenti vado in un centro tim.

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

[Rubberick]

come era l'offerta? fino al 10/01 ? in tal caso aspetto quasi fino al giorno prima

[il menne]

Niente, che usi IE o chrome fa la stessa cosa, nella configurazione mi mette prezzo 0 non dà opzioni fibra nè allega i giusti pdf....

Eppure prima ai tentativi di attivazione di smart fibra diceva che in funzione dei servizi raggiunti sul numero ( sono loggato da casa in mytim ) consigliavano smart fibra con linia a 100 mega, modem e tim vision ( a 49 euro, 39 per un anno, vabbè ) ....

[biondodance]

Ok capito Di4b0liK . Rispondi pure a maxnaldo perché anche io vorrei sapere se sono cambiati i dati max di trasmissione grazie

[paolomarino]

Guardando l'offerta Smart Fibra Timvsion è incluso nel prezzo.
Il decoder no. Si paga 2 euro al mese.
Ma se non si prende il decoder come si accede a Timvision ?
L'app android vuole user id e password. Quale gli metto ?

[ufle]

oggi ho ripulito l impianto di casa,ed ho migliorato abbastanza i valori,sono passato sa circa 60000 in down a 73000 e l SNR da 8.4 a 14.3,ma piu di cosi non vado,disto 468 metri.


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17793
Velocità massima di ricezione (Kbps): 73144
SNR Upstream (dB): 11.6
SNR Downstream (dB): 14.3
Attenuazione Upstream (dB): 5.0
Attenuazione Downstream (dB): 13.3
Potenza in trasmissione (dB): 1.9
Potenza in ricezione (dB): 14.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 126
Total FEC Errors: 95
Total CRC Errors: 0

[Camazza]

Io ho attivato TUTTOFIBRA praticamente un giorno prima che cambiasse tutta l'offerta commerciale. Inizialmente volevo richiedere l'opzione 50/10 a parte, ma ora è sparita pure quella.
Quindi ho fatto l'unica cosa che potessi fare, ovvero passare a Smart Fibra.

Io SPERO che non facciano stupidaggini e trattino questa variazione come un "recesso" da TUTTOFIBRA, facendomi pagare penali o cose simili...

Se non tartasso il 187 quanto ci vorrà per la variazione di profilo?

[iFred]

E vai di VoIP! Addio modem Telecom!

[biondodance]

Originariamente inviato da paolomarino

Guardando l'offerta Smart Fibra Timvsion è incluso nel prezzo.
Il decoder no. Si paga 2 euro al mese.
Ma se non si prende il decoder come si accede a Timvision ?
L'app android vuole user id e password. Quale gli metto ?

Se non vuoi il decoder puoi vedere comunque sul PC o come dici su dispositivi che hanno l'app Tim Vision. Poi per accedere devi registrarti come nuovo utente e inserire i dati della tua linea. Comunque c'è un sito dedicato per Tim Vision http://www.timvision.it/home

Ps. Non te lo prendere il decoder che è una cagata ..��

[il menne]

Niente, anche da firefox e da safari (via iphone) alla fine arrivo alla stessa schermata inconcludente ( per me che ho già tim adsl flat, magari le nuove linee o chi rientra in tim va .... )

Era troppo bello poter fare tutto da me.... se vado avanti lì di sicuro nascono beghe grosse, del 187 ho paura....

[popomer]

scusate, mi sono perso qualcosa,e' attivabile la fttc a 100 mega? io sul sito tm non trovo dove si puo' verificare l'eventuale copertura.

per ora ho la 30 e sinceramente mi trovo piu' che bene,la 50 non mi fa' gola, ma la 100 si

[paolomarino]

Originariamente inviato da maxnaldo

domanda, visto che hai già il nuovo profilo, potresti dirmi se rispetto a prima i valori nelle statistiche del modem di trasmissione/ricezione massimi ti sono cambiati ? O sono uguali a quelli che avevi con la 50 ?

se va bene lo stesso ecco i miei valori nel passaggio da 50 a 100.



nota: sono aumentati molto i fec. siamo passati da 30 l'ora a oltre 1.200 l'ora. cmq ancora niente crc per fortuna. anche il valore snr è molto basso: 6. mi fa un po' paura. è al limite.

[biondodance]

Grazie paolomarino

[zerowing]

Originariamente inviato da il menne

Sto cercando di attivare online, adesso va avanti, ma dopo la pagina coi dati personali mi appare la pagina per la domiciliazione e l'accettazione dei dati contrattuali.... ma i pdf che appaiono non sono relativi alla FIBRA ma condizioni generali in cui si parla di ADSL.... nella maschera a dstra mi dà costi mensili 0 e una tantum 0....

Se vado avanti accetto e acquisto.... ma cosa sto accettando....???? mi conviene fermarmi, misa, e chiamare il 187, perchè il sito non fa ciò che dovrebbe, per me.

Ma che programmatori hanno?
Anche con la richiesta SuperFibra 50 era un disastro assoluto, database non funzionanti, numeri non riconosciuti, errori di ogni tipo.
Assumere programmatori che sappiano fare il loro lavoro è troppo?
Da come non funziona il tutto direi che o sono raccomandati incapaci o peggio che mai se è in sub-appalto a ditta esterna sono giri di soldi e burocrazia e tale azienda deve avere incapaci raccomandati comunque.

[biondodance]

Originariamente inviato da popomer

scusate, mi sono perso qualcosa,e' attivabile la fttc a 100 mega? io sul sito tm non trovo dove si puo' verificare l'eventuale copertura.

per ora ho la 30 e sinceramente mi trovo piu' che bene,la 50 non mi fa' gola, ma la 100 si

Chiama al 187 per vedere se sei coperto oppure vai sulle statistiche del router e vedi se riesci a raggiungere una velocità superiore a 50 mega di ricezione

[popomer]

Originariamente inviato da biondodance

Chiama al 187 per vedere se sei coperto oppure vai sulle statistiche del router e vedi se riesci a raggiungere una velocità superiore a 50 mega di ricezione

grazie, ma quanto costa?