[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Darklion]

Richiesta fatta il 29/11 mattina al 187 persa nei meandri del DB telecom...
Poi fatto richiesta il 30/11 via sito web e mi era uscito questo :



Nuova richiesta fatta il 01/12 al 187 tarda sera, devo aver beccato l'operatore giusto, finalmente!

Stamattina 02/12 faccio controllino e tadà, 100Mb attivata.
Ah curiosità, il 02/12 mi arriva un'email da servizioclienti@187.it:
Gentile cliente, ti informiamo di aver provveduto ad annullare il tuo ordine on-line in quanto la tua richiesta è stata presa in carico dal Servizio Clienti 187 che ha già provveduto a terminarne la lavorazione ed al quale puoi rivolgerti telefonicamente per avere ulteriori informazioni. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

Ahhhh telecom telecom furbacchiona Probabile quindi che gli ordini farlocchi a 29 euro vengono "stralciati"

Un po di numeri ora.

Distanza cabinet: circa 75 metri in linea d'aria, considerando i giri che puo' fare il cavo direi comunque meno di 100 metri
Secondaria non credo in perfetto stato in quanto palazzo costruito circa 30 anni fa.

Riepilogo stat. con profilo 30/3:
Velocità di trasmissione (Kbps): 18556
Velocità di ricezione (Kbps): 115604
SNR Upstream (dB): 31,2
SNR Downstram (dB): 32,2
Attenuazione Upstream (dB): 1,2
Attenuazione Downstream (dB): 5,3
Potenza in trasmissione (dB): -20,7
Potenza in ricezione (dB): 13,4
--
Riepilogo stat. con profilo 50/10, purtoppo qui da mia ricerca ho scoperto che sono su dslam 48 porte di cui ce ne dovrebbero essere una decina occupate e infatti l'ottenibile in DL è diminuito :
Velocità di trasmissione (Kbps): 29705
Velocità di ricezione (Kbps): 94386
SNR Upstream (dB): 18,3
SNR Downstram (dB): 18,6
Attenuazione Upstream (dB): 1,2
Attenuazione Downstream (dB): 5,3
Potenza in trasmissione (dB): -20,6
Potenza in ricezione (dB): 13,1
--
Riepilogo stat. con profilo 100/20:
Velocità di trasmissione (Kbps): 28837
Velocità di ricezione (Kbps): 93239
SNR Upstream (dB): 9,7
SNR Downstram (dB): 6,6
Attenuazione Upstream (dB): 1,2
Attenuazione Downstream (dB): 5,3
Potenza in trasmissione (dB): -20,4
Potenza in ricezione (dB): 13,1
---

Speedtest 100/20:



Saluti

[sjmon3]

L'attivazione da WEB non va a buon fine. Mi dice di verificare le informazioni ma non va avanti..
Quindi anche per oggi niente pratica online, niente variazione e nessuna nuova informazione.
Ogni volta che chiedo ad un operatore di attivare smart fibra tutti dicono che procedono quindi nessuno vede pratiche già attive.. Suppongo perché effettivamente non ci sono proprio..

Domani ultimo tentativo. Poi se ne riparlerà dopo il ponte.
Mi sono stufato di come TI gestisce queste pratiche. E' sempre così..
Forse anche peggio di quello che successe con il passaggio da 30 a 50..

[oxidized]

Originariamente inviato da lucano93

anche io la richiesta ma qua non si attiva niente maledetta telecom e maledetti tutti gli operatori

addirittura

comunque noto che la maggior parte degli utenti abita a <=200mt dal cabinet, sono uno dei pochi sforunati sui 350mt

[clessidra4000]

Originariamente inviato da lucano93

Idem io non trovo nessuno competente

l'ultimo x oggi mi ha detto che vede il piano attivo...

l'opzione invece è in lavorazione... vedeva che è 50MB e a mia domanda cambia a 100,mi dice che non può fare nessuna modifica... spetta ad una sorte di livello superiore e che sono in coda, l'unica cosa che poteva fare è un sollecito


ci devo credere? davvero non possono fare nulla?

[lucano93]

Originariamente inviato da clessidra4000

l'ultimo x oggi mi ha detto che vede il piano attivo...

l'opzione invece è in lavorazione... vedeva che è 50MB e a mia domanda cambia a 100,mi dice che non può fare nessuna modifica... spetta ad una sorte di livello superiore e che sono in coda, l'unica cosa che poteva fare è un sollecito


ci devo credere? davvero non possono fare nulla?

anche a me ogni tanto fanno il sollecito,io sono pronto col 187 venerdi visto che sono i fatidici 5 giorni ke mi avevano detto che si attivava,se no quanti insulti che si prendono da parte mia

[stopper11]

Originariamente inviato da oxidized

addirittura

comunque noto che la maggior parte degli utenti abita a <=200mt dal cabinet, sono uno dei pochi sforunati sui 350mt

io sono a 450 metri e ringrazio gli dei per riuscire ad agganciare 50mb pieni

[andre_corsi]

Originariamente inviato da oxidized

addirittura

comunque noto che la maggior parte degli utenti abita a <=200mt dal cabinet, sono uno dei pochi sforunati sui 350mt

Ahahahah! A fine novembre dicesti che gli utenti si potevano lamentare a buon diritto! Questo immagino faccia parte del gioco! 😅

[oxidized]

Originariamente inviato da stopper11

io sono a 450 metri e ringrazio gli dei per riuscire ad agganciare 50mb pieni

I feel you brah

Originariamente inviato da andre_corsi

Ahahahah! A fine novembre dicesti che gli utenti si potevano lamentare a buon diritto! Questo immagino faccia parte del gioco! ��

boh...

[pierodj]

Originariamente inviato da ma95al03

Questi sono il valori della linea: mi puoi spiegare meglio la tua affermazione? Grazie

ps. ho notato che la spia del service lampeggia frequentemente.


Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38014
Velocità massima di ricezione (Kbps): 108232
SNR Upstream (dB): 14.2
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.3
Attenuazione Downstream (dB): 4.5
Potenza in trasmissione (dB): -20.7
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 105005
Up time: 2045
Total FEC Errors: 197
Total CRC Errors: 0

la linea è abbastanza buona, agganci 105 su 108, ma con l'snr sei proprio al limite, se non è stabile magari scende sotto i 6db e perdi la portante... dovresti controllare i valori del modem nei momenti in cui cade e vedere se hai perso la portante e/o riagganciato ad un valore diverso

[prophetxp]

Ciao a tutti, dopo la terza chiamata al 187 mi hanno fatto il passaggio alla 100mbit, ne raggiungo circa 93 effettivi. Nel profilo vedo ancora tuttofibra attivo, a qualcuno ha aggiornato anche il piano tariffario ? Per chi ha problemi di attivazione insistete, a maggio per i 50mbit ho dovuto fare numerosi tentativi. buona serata !

[clessidra4000]

Originariamente inviato da lucano93

anche a me ogni tanto fanno il sollecito,io sono pronto col 187 venerdi visto che sono i fatidici 5 giorni ke mi avevano detto che si attivava,se no quanti insulti che si prendono da parte mia

non hanno mai parlato di 5gg ma max 48 ore, che scadono giovedì mattina

io ho paura che o c'è qualcuno qui sul forum che prende a cuore la ns situazione oppure bisognera attendere ancora parecchio

ma una cosa non ho capito: il normale operatore che risponde al 187 tasto 1, può fare sto cambio da 50 a 100? oppure spetta a qualcuno più in alto di lui?

[Venosino1]

Originariamente inviato da pierodj

la linea è abbastanza buona, agganci 105 su 108, ma con l'snr sei proprio al limite, se non è stabile magari scende sotto i 6db e perdi la portante... dovresti controllare i valori del modem nei momenti in cui cade e vedere se hai perso la portante e/o riagganciato ad un valore diverso

Quando si perde la portante si hanno i SE e SES.
In teoria dovrebbe esserci il SRA per impedire le disconnessioni, strano.

[andre_corsi]

Originariamente inviato da oxidized

I feel you brah



boh...

Intendevo nel senso che da "dicembre 2015" è comprensibile. Effettivamente le carenze che già si intravedevano, sono state confermate anche in fase di effettiva pubblicazione dell'offerta sia a livello di 187 che di database ai limiti del penoso. E se qualcuno si sfoga per aver perso giornate al telefono, non lo si può certo biasimare. Tutto qui.

[lucano93]

Originariamente inviato da clessidra4000

non hanno mai parlato di 5gg ma max 48 ore, che scadono giovedì mattina

io ho paura che o c'è qualcuno qui sul forum che prende a cuore la ns situazione oppure bisognera attendere ancora parecchio

ma una cosa non ho capito: il normale operatore che risponde al 187 tasto 1, può fare sto cambio da 50 a 100? oppure spetta a qualcuno più in alto di lui?

sul forum non risp nessuno di insider domani chiamo imbufalito

[Psyred]

Originariamente inviato da Venosino1

In teoria dovrebbe esserci il SRA per impedire le disconnessioni, strano.

Ma non è disattivato nei profili VDSL2 Telecom? Io l'SRA l'ho visto abilitato solo a qualche utente Fastweb.

[clessidra4000]

Originariamente inviato da lucano93

sul forum non risp nessuno di insider domani chiamo imbufalito

possiamo imbufalirci quanto si vuole, ma se non troviamo l'operatore giusto.... penso che tra ieri ed oggi avrò fatto una quindicina di chiamate ma nulla

[DarkTiamat]

Per passaffio da internet fibra a tim smart fibra il costo di attivazione è 39 euro?
Come vengono scalati questi 39 euro?

[oxidized]

Originariamente inviato da andre_corsi

Intendevo nel senso che da "dicembre 2015" è comprensibile. Effettivamente le carenze che già si intravedevano, sono state confermate anche in fase di effettiva pubblicazione dell'offerta sia a livello di 187 che di database ai limiti del penoso. E se qualcuno si sfoga per aver perso giornate al telefono, non lo si può certo biasimare. Tutto qui.

Semplicemente ho detto che se uno si lamenta prima dell'uscita dell'offerta ha automaticamente torto, è ingiustificabile, mentre chi si lamenta dopo dell'uscita dell'offerta (anche da un giorno all'altro) è giustificabile e ne ha tutto il diritto, quello che non aveva prima, non ho mai parlato di comprensibilità.

Ah e poi vi ricordo che siamo sempre in italia e che si parla sempre di telecom, poi fate voi...

[ma95al03]

Originariamente inviato da pierodj

la linea è abbastanza buona, agganci 105 su 108, ma con l'snr sei proprio al limite, se non è stabile magari scende sotto i 6db e perdi la portante... dovresti controllare i valori del modem nei momenti in cui cade e vedere se hai perso la portante e/o riagganciato ad un valore diverso

Eventuali rimedi quali potrebbero essere?

Pensa che con la 30/3 i due snr (up e down) erano sopra i 30.

[mordred93]

Qualcuno che nei giorni scorsi da una 30/3 ha fatto richiesta SOLO tramite web (senza chiamare 187/1949), ha visto l'attivazione della 100mb? La mia pratica risulta ancora 'in lavorazione', ho ricevuto solo l'email della conferma ordine, niente sms.