[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da Knight07

Ho appena chiamato il 1949. Da ieri risulto in super fibra e il modem me lo conferma nella sezione statistiche ;Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 45681. Il problema è che se effettuo un test con speed test, mi dà 10 di ping e i soliti 29 di down, mentre in up siamo a 11 mb. Qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza? Hano aperto una segnalazione tecnica...speriamo sia risolvibile!

Hai provato a spegnerlo per 5 minuti e riaccenderlo??

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[Iuber]

Originariamente inviato da Knight07

Ho appena chiamato il 1949. Da ieri risulto in super fibra e il modem me lo conferma nella sezione statistiche ;Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 45681. Il problema è che se effettuo un test con speed test, mi dà 10 di ping e i soliti 29 di down, mentre in up siamo a 11 mb. Qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza? Hano aperto una segnalazione tecnica...speriamo sia risolvibile!

succede a tutti! anche a me!!! calcola altre 24h da quando sei iniziato ad andare a 10 mega in up

[annunziatoco]

ragazzi è nomale che un armadio telecom resti aperto per più di due mesi? attualmente è legato con un doppino telefonico ma è comunque aperto.

[Dark_Water]

Ma questi di Tim sono proprio dei co****.Per fare la domiciliazione, secondo il loro sito:

*Puoi richiedere la domiciliazione bancaria direttamente online, basta registrarsi alla sezione MyTIM Fisso e, dopo aver effettuato la login, entrare in Area Clienti > La mia Linea > Riepilogo e selezionare “Modifica” accanto alla voce “domiciliazione bancaria”
oppure
*contattare il Servizio Clienti 187 e fornire il codice Iban del conto corrente su cui attivare la domiciliazione e i dati necessari alla formalizzazione della richiesta
*recarti presso la tua banca e compilare il modulo di domiciliazione bancaria/andare in banca con la bolletta ecc.
*scaricare il modulo di richiesta, compilarlo e inviarlo al numero di fax indicato sul modulo stesso, allegando i documenti richiesti.

Vado in banca 0,chiamo il 187 0 ,ora mi dicono che devo mandare fax ecc....Grazie al cielo che non mi hanno chiesto di mandare la documentazione tramite un piccione

[Peterd80]

Ragazzi qualcuno saprebbe verificare in zona maddaloni provincia di Caserta quando è previsto il completamento degli armadietti?? Io oramai ho perso le speranze vicino da me...

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[random566]

Originariamente inviato da Dark_Water

Vado in banca 0,chiamo il 187 0 ,ora mi dicono che devo mandare fax ecc....Grazie al cielo che non mi hanno chiesto di mandare la documentazione tramite un piccione

confermo che il fax è il metodo più affidabile per richiedere una domicilizaione.
anch'io ci ho provato tramite sito web, per 3 volte non è andata a buon fine a causa del fatto che veniva comunicato alla banca un codice di domiciliazione non corrispondente a quello della bolletta.
al quarto tentativo, il codice di domiciliazione era giusto, ma le impostazioni della domiciliazione lato banca risultavano con decorrenza dal 2099 e con importo massimo dell'addebito pari a 0.
fortunatamente, tramite homebanking ho potuto correggere questi dati e finalmente ha funzionato. ma ci sono voluti 8 mesi, 2 bollette pagate in ritardo, con conseguente addebito dell'indennizzo per ritardato pagamento, come se fosse colpa mia, che nemmeno ricevevo la bolletta e conseguentemente non potevo pagare, se non con carta di credito

[furiaceka87]

Originariamente inviato da furiaceka87

Ciao ragazzi,
Mi servirebbe un aiuto a sciogliere un dubbio circa la VDSL sul territorio della città di Torino. Io attualmente abito in una casa coperta in VDSL sia da telecom sia da fastweb, sono però in procinto di trasferirmi in nuova casa situata in una zona che riusulta essere coperta da tutti gli operatori, telecom compresa, in ADSL2+ fino a 20Mbit/s. Analizzando meglio la situazione ho scoperto che la casa non è servita da nessun armadio ripartilinia, ma sembrerebbe connessa ad uno zainetto minicab con MUX annesso come quello di questa immagine


sotto il portone ho invece una chiostrina come questa:

Per intenderci a pochi metri ci sono case servite da armadi ripartilinea e quindi connesse in VDSL con telecom e con fastweb. Per dare un indicazione ai Torinesi la zona in questione è Parella vicino Pellerina.

La mia domanda è: che voi sappiate Telecom ha un piano di copertura per questa zona della città? Oppure sapete se e come sono state coperte altre zone e/o città che erano in questa stessa situazione?

Ciao e grazie a chi risponderà.

Per gli insider torinesi
Piccolo up alla mia richiesta..

[Dark_Water]

Originariamente inviato da random566

confermo che il fax è il metodo più affidabile per richiedere una domicilizaione.
anch'io ci ho provato tramite sito web, per 3 volte non è andata a buon fine a causa del fatto che veniva comunicato alla banca un codice di domiciliazione non corrispondente a quello della bolletta.
al quarto tentativo, il codice di domiciliazione era giusto, ma le impostazioni della domiciliazione lato banca risultavano con decorrenza dal 2099 e con importo massimo dell'addebito pari a 0.
fortunatamente, tramite homebanking ho potuto correggere questi dati e finalmente ha funzionato. ma ci sono voluti 8 mesi, 2 bollette pagate in ritardo, con conseguente addebito dell'indennizzo per ritardato pagamento, come se fosse colpa mia, che nemmeno ricevevo la bolletta e conseguentemente non potevo pagare, se non con carta di credito

Grazie per avermi detto ,allora vado con il fax.

[pippo_1968]

Originariamente inviato da Iuber

succede a tutti! anche a me!!! calcola altre 24h da quando sei iniziato ad andare a 10 mega in up

Ciao,

anche a me è capitato nel passaggio dalla 30 alla 50 che l'up fosse a posto, mentre per il down sono dovuti intervenire da remoto modificando dei parametri e resettando il modem.
A valle di quello ho scoperto che non potevo ricevere telefonate mentre potevo riceverne.
Altro intervento da remoto, re inserimento dei parametri corretti da parte del supporto telecom e reset del modem. Da quel momento tutto ok.

[Iuber]

Originariamente inviato da pippo_1968

Ciao,

anche a me è capitato nel passaggio dalla 30 alla 50 che l'up fosse a posto, mentre per il down sono dovuti intervenire da remoto modificando dei parametri e resettando il modem.
A valle di quello ho scoperto che non potevo ricevere telefonate mentre potevo riceverne.
Altro intervento da remoto, re inserimento dei parametri corretti da parte del supporto telecom e reset del modem. Da quel momento tutto ok.

credo che debbano migliorare il processo di upgrade!!

[Salvo9891]

Ciao a tutti, ho la vdsl 30/3 telecom, ma da qualche giorno non riesco ad andare a più di 22/3. Ricordo che in passato molti hanno avuti problemi dello stesso tipo, ma quel che non ricordo è se qualcuno ha mai risolto chiamando l'1989, oppure si è dovuto rassegnare.
Thanks

[random566]

Originariamente inviato da Ameno

Ho oramai passato al setaccio centinaia di upgrade...siete i primi due che hanno lamentato problemi alla fonia...mah!

a maggio, quando si è "scatenata" la richiesta delle 50 mega, hanno postato in diversi che avevano il led rossi e la fonia non funzionante.
alcuni l'hanno risolta con un reset del modem, altri con il 1949 e altri ancora (come me) hanno dovuto attendere il tecnico, che poi comunque ha fatto intervenire un altro tecnico da remoto.

[Iuber]

Originariamente inviato da Ameno

Ho oramai passato al setaccio centinaia di upgrade...siete i primi due che hanno lamentato problemi alla fonia...mah!

nel mio caso.. il tecnico ha detto che è stato a causa di uno sbalzo elettrico a cancellare i settaggi della fonia

cioè non è correlato al upgrade

che sia da crederci?

[Knight07]

Per come la vedo io non sto a lamentarmi. Finalmente qualcosa che funziona, senza troppi fronzoli. Ricordiamoci di quando andavamo a 7mb e gli up erano delle cose eterne.

[mavelot]

Originariamente inviato da Iuber

nel mio caso.. il tecnico ha detto che è stato a causa di uno sbalzo elettrico a cancellare i settaggi della fonia

cioè non è correlato al upgrade

che sia da crederci?

Direi che è una frase di fantasia. Ammesso e non concesso che sia stato così...lui come potrebbe saperlo ? Aveva notte tempo collegato un multimetro analizzatore alla tua rete elettrica, ed aveva registrato lo sbalzo ?

Insomma può anche essere, ma non ci credo molto.

[Iuber]

Originariamente inviato da mavelot

Direi che è una frase di fantasia. Ammesso e non concesso che sia stato così...lui come potrebbe saperlo ? Aveva notte tempo collegato un multimetro analizzatore alla tua rete elettrica, ed aveva registrato lo sbalzo ?

Insomma può anche essere, ma non ci credo molto.

bo magari è ciò che capita in casi di sbalzo elettrico... ma in questo caso magari non è stato quello

che poi tra le altre cose lo sbalzo elettrico se lo ciuccia l alimentatore non il modem

[claudioita]

Originariamente inviato da teorivolta93

Oggi niente update dei file wholesale?

e' ogni mercoledi?

[gadducci]

Raga da diversi giorni vedo nella centrale telecom. Di San Giovanni valdarno (pianificata per settembre ) 4 furgoni biachi con scritto
sitespa secondi voi stanno sistemando la centrale per la vdsl2?
Per ora nelle strade non vedo nuovi armadi telecom...

[Gigabyte2]

Originariamente inviato da claudioita

e' ogni mercoledi?

Si, ma oggi sembrano non aggiornare

[Family Guy]

Mi hanno attivato!

sulla mia linea ho notato che la tabella postata qualche pagina fa è un po' pessimistica...

usando questo calcolatore: http://www.speedguide.net/dsl_speed_calc.php
ma cambiando il valore di attenuazione a 20 dB/km mi pare che si ottengono valori più indicativi

(usando l'attenuazione indicata dal modem telecom)