[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[msktrz]

Buongiorno. Tra due giorni fisicamente il mio doppino sarà assestato sull'armadio, insomma "appuntamento concordato". Chiamiamolo appuntamento. Perché altrimenti si slittava di 20giorni senza manco il collaudo. Insomma, bando alle ciance, mi servirebbero in modo dettagliato le seguenti info:

1. Arriva la chiamata del tecnico di zona, quest'ultimo cosa fa? Arriva a casa direttamente? Controlla la linea per l'OK "a procedere" e rimane a lavorare o se ne torna in centrale per "configurare" ?
2. Se ne va solo se attacca il doppino e rende il Technicolor funzionante con linea VoIP?
3. Fa dei test a riguardo? Viene direttamente lui con i Cordless Facile MiniDuo?

Insomma.. se qualcuno degli attivati mi spiega la "trafila" e il loro avanti/indietro gli offro un caffè. Non sarò a casa e dovrò predisporre su un tavolo: rj11 "primapresa", alimentazione, un pc con cavo eth, telefono casalingo.

Devo in tutti i modi fargli trovare la situazione più "easy" possibile, che se vede il mio rack casalingo con firewall pfSense / 4 router / switch SFP / 2 server si mette le mani nei capelli e se ne va.

[antonioman86]

Originariamente inviato da msktrz

Buongiorno. Tra due giorni fisicamente il mio doppino sarà assestato sull'armadio, insomma "appuntamento concordato". Chiamiamolo appuntamento. Perché altrimenti si slittava di 20giorni senza manco il collaudo. Insomma, bando alle ciance, mi servirebbero in modo dettagliato le seguenti info:

1. Arriva la chiamata del tecnico di zona, quest'ultimo cosa fa? Arriva a casa direttamente? Controlla la linea per l'OK "a procedere" e rimane a lavorare o se ne torna in centrale per "configurare" ?
2. Se ne va solo se attacca il doppino e rende il Technicolor funzionante con linea VoIP?
3. Fa dei test a riguardo? Viene direttamente lui con i Cordless Facile MiniDuo?

Insomma.. se qualcuno degli attivati mi spiega la "trafila" e il loro avanti/indietro gli offro un caffè. Non sarò a casa e dovrò predisporre su un tavolo: rj11 "primapresa", alimentazione, un pc con cavo eth, telefono casalingo.

Devo in tutti i modi fargli trovare la situazione più "easy" possibile, che se vede il mio rack casalingo con firewall pfSense / 4 router / switch SFP / 2 server si mette le mani nei capelli e se ne va.

Puoi fargli tranquillamente vedere tutto.. .. a me non si sono mai spaventati..
Comunque non serve niente, viene con il golden modem prova la linea e se ne va..
configura il tutto fuori da casa tua..
torna, ti monta il technicolor aspetta che si configuri.. ci si connette con il suo tablet, fa lo speedtest, prova a fare una chiamata in uscita, ti fa vedere che ancora non puoi ricevere e se ne va di nuovo.. (ti fa anche fare lo speedtest con il tuo cell o pc se vuoi, ma non è fondamentale)
Dopo qualche minuto ti chiama a casa per farti vedere che puoi anche ricevere le telefonate..
Da quel momento è tutto completato..

[domthewizard]

a me le chiamate in entrata le ha fatte avere al momento :lol:


mi ha detto che è una cosa che fanno raramente, infatti avrei dovuto aspettare due-tre ore per le chiamate in entrata ma invece lui ha fatto delle operazioni sul suo smartphone e me le ha abilitate subito

[domthewizard]

Originariamente inviato da MiloZ

Qui Firenze ci sono ancora problemi, pare siano iniziati in questi giorni.
Alle 6 del mattino anche video a 360p tocca spesso refresharli per farli partire e si bloccano spesso, una cosa assurda...
Ricollegando l'adsl di Tiscali ULL che ho sull'altro doppino va tutto alla perfezione, quindi i problemi sono di Telecom e non di Youtube, questo è assodato.

a me invece tutto regolare col tubo

[Lev1athan]

Secondo voi perchè nella mia via (che è praticamente centro) non hanno tirato i cavi per il palazzo mentre nelle restanti è già stato fatto tutto?

[Lev1athan]

Praticamente a Mercato San Severino (SA) ho visto che chi ha fatto i lavori di posa ha portato dei cavi anche alla base di molti palazzi (credo per la futura FTTH) e fatti entrare all'interno (credo). Ma nella mia via si son limitati a fare solo il pozzetto e la trincea che dal pozzetto arriva al palazzo, ma senza passare i cavi dal pozzetto al palazzo. Non so se mi son spiegato.

[Iuber]

Originariamente inviato da Arzack

Di nuovo problemi con youtube qua, troppi video non caricano neanche da giorni.

anche a me stesso probelma

[xxx_mitiko_xxx]

Ragazzi qualcuno di voi scarica da linestorage? Se si avete problemi ad accedere a cartelle di questo server hoster con i dns di telecom?

[msktrz]

Originariamente inviato da Ameno

La coppia di secondaria è già attestata all'ARL

Ovviamente, vah, specifichiamo "modulo ATU-C adibito a erogazione profili VDSL"

Originariamente inviato da Ameno

Nei sistemi di delivery è definito letteralmente "appuntamento", e di fatto lo è, mi sfugge il motivo del disquisire.

Fino a quando non verrà avviato il nuovo processo con autoinstallazione, il "collaudo" è sempre previsto, anche qui mi sfugge qualcosa.

Amè, testuale conversazione: "Guarda, la DAC con Tiscali ti è stata assegnata per l'8, ti posso pure lasciare configurato ma senza collaudo e si slitta a data da definire, 20 giorni forse?"
Gli "appuntamenti" si chiaman tali se c'è accordo fifty fifty tra le parti, altrimenti si chiamano "vengo e stop"

Originariamente inviato da Ameno

Comunque in sintesi il tecnico:

1) contatta il cliente per avvisare del proprio arrivo
2) si presenta in sede cliente per verificare lo stato dell'impianto e, se necessario, predisporlo a norma e valutare le esigenze del cliente
3) si reca in sede ARL/ONU per verifica allineamento e permuta allo splitter POTS
4) rientra in sede cliente per posa modem/router e verifica allineamento, parametri, banda, VoIP; tipicamente per le prove ha il proprio portatile, ma non telefoni portatili
5) in chiusura intervento elimina le permute fonia in centrale

Tutto questo al netto di imprevisti, situazioni particolari, tecnici particolari, etc etc...

Perfetto, thank you so much dude.

Quindi i cordless comprati con "l'euro del caffè" arrivano per corriere e devo chiedere tracking al 187?

[Lev1athan]

Originariamente inviato da Ameno

In effetti dalle vostre parti mi pare che siano in corso interventi mirati all'installazione di ripartitori ottici, però è un processo dedicato, personalmente non ho informazioni in merito.

Capito. Grazie mille comunque

[Iuber]

ATTENZIONE

ho sistemato i problemi con youtube cambiando dns

[Wolfdale]

Originariamente inviato da Iuber

ATTENZIONE

ho sistemato i problemi con youtube cambiando dns

Ieri notte mi si è ripresentato il problema del buffering purtroppo, e ho provato a inserire i dns di google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) e flushato la cache dns, ma non è cambiato niente. Stamattina i video bufferano correttamente però.

[Robbysca976]

Ma non si farebbe prima a far risolvere a telecom?

[rekial]

Ragazzi quand'era il numero dell'assistenza per la fibra?

[totocrista]

Originariamente inviato da rekial

Ragazzi quand'era il numero dell'assistenza per la fibra?

L hanno scritto pochi post fa..... 1949

[Mtty]

Originariamente inviato da Robbysca976

Ma non si farebbe prima a far risolvere a telecom?

più che altro fa "ridere" che quando questo genere di problemi (impossibilità di vedere video su youtube) succede ad altri (ad es Fastweb fttc) si grida allo scandalo, e al "fastweb fa schifo, anche se più cara Telecom è migliore", mentre quando succede a Telecom ci si lamenta ma "va tutto bene" (nel senso, tanto meglio di Telecom non è che ci possa essere)

cmq sarà il "solito" (non nuovo) problema di instradamento verso l'estero, e non è detto che sia per tutti i clienti FTTC Telecom...

[the fear90]

Qualcuno di voi usa onedrive con la 10 mega di upload ? a me va meno che 3 mega effettivi, e mi succede con diversi account.

[RedSky]

Originariamente inviato da Wolfdale

Da due giorni ho problemi di buffering a 15-16 kbps con Youtube, quindi i video non caricano proprio, a qualsiasi risoluzione. Ho provato a cambiare dispositivi tra wireless e wired, ma il risultato non cambia. La cosa divertente (non proprio) è che con una VPN il problema si risolve e il buffering avviene a 16000 kbps. Tutto il resto è nella norma, solo Youtube non funziona senza una VPN.
Qualcuno mi può aiutare? Grazie!



Dati linea
http://i62.tinypic.com/2rd8avl.png

Speedtest
http://i62.tinypic.com/2lcxxkp.png

Edit:
non sembra essere un problema di routing verso Youtube, ping normalissimo..

secondo il mio modesto parere (non competente in materia), mi sembra traffic shaping

Io non ho fibra, ma l'ho notato dall'anno scorso precisamente Luglio con Alice 10 .. a random ma dalle 16/18 circa la sera era una cosa improponibile
Su youtube quasi facevo fatica a bufferare i video a 360p

Dopo solleciti, controlli etc.. e dopo 2 mesi e mezzo (si parla di metà ottobre) hanno sistemato .. ma non ho mai tutta la banda disponibile su youtube .. invece di 1,2mb/s a volte 200kb/s altre 500kb/s altre i video non partono neanche

MA se vado su youtube tramite proxy (francese) .. ho la banda sempre a manetta, appena disattivo il proxy torno ad avere problemi

[The Dragonite]

Originariamente inviato da RedSky

secondo il mio modesto parere (non competente in materia), mi sembra traffic shaping

Io non ho fibra, ma l'ho notato dall'anno scorso precisamente Luglio con Alice 10 .. a random ma dalle 16/18 circa la sera era una cosa improponibile
Su youtube quasi facevo fatica a bufferare i video a 360p

Dopo solleciti, controlli etc.. e dopo 2 mesi e mezzo (si parla di metà ottobre) hanno sistemato .. ma non ho mai tutta la banda disponibile su youtube .. invece di 1,2mb/s a volte 200kb/s altre 500kb/s altre i video non partono neanche

MA se vado su youtube tramite proxy (francese) .. ho la banda sempre a manetta, appena disattivo il proxy torno ad avere problemi

Stesso identico problema, da diversi mesi, con la 20 mega.
Aggiungo solo che per i geniacci con cui ho parlato (con segnalazioni al reparto tecnico che ovviamente hanno portato al nulla), il problema è mio (e non direi proprio... -> http://s4.postimg.org/7nwz1qn71/dsl.jpg, anche perché si verifica solo su YB dal tardo pomeriggio), speravo che con l'FTTC non si presentasse, ma leggendo il thread ho perso le speranze anche su questo :-\

[The Dragonite]

Originariamente inviato da Ameno

Speranza mal riposta a priori: la rete di trasporto ed i successivi instradamenti quelli sono indipendentemente dalla tecnologia d'accesso...

Per carità, lo so, ma era piu' probabile un miracolo di questo tipo piuttosto che qualcuno si decidesse a verificare perché ci sono questi allucinanti problemi di instradamento da ormai almeno un anno *solo* vs YB ;-) (ed Infostrada non li ha, ndr).

Btw, era solo per confermare che non è un problema esclusivamente all'utente FTTC che sopra segnalava la cosa