[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mimi1706]

Originariamente inviato da lucano93

come è possibile che ieri sera l'operatore mi fa ke in 1 ora veniva attivata che c'era un blocco sulla richiesta e me l'avrebbe fatta lui e oggi mi dicono cosi??

Perche' sono dei cialtroni e basta,non sanno neanche cosa leggono a terminale.
Come il mio caso, dove oggi finalmente un "volenteroso" (ho detto volenteroso che non vuol dire capace) dopo un 5 minuti di ricerche mi dice candidamente:" e' ovvio che lei abbia tutto bloccato,perche' risulta una richiesta del 05/03 per Superfibra e Timvision,dove lei ha rifiutato il timvision. Lei non ha nessuna richiesta recente in lavorazione,perche' nessuno avrebbe potuto inserirne una nuova, vista la precedente del 05/03"

Ecco perche' bisogna insistere,nessuno è capace di sbloccare quella richiesta fantasma (vi sembra che uno chiama 2 mesi prima per una cosa che forse dovra' uscire? e poi il timvision.....),ma prima o poi qualcuno TOP rispondera' e sblocchera' la situazione.
In tutte le telefonate mi davano come data di attivazione il 07/05.... weeee svegliaaaaaa, quella è la data di attivazione della mia tuttofibra, che e' 07/05/2014.Meno male che almeno una aveva capito che quella non era la data per la Superfibra.
Saludos

[kiappo]

Originariamente inviato da DarkNiko

Prova a mappare sul modem, in TCP, il seguente range di porte 62151-62155 e ad impostare su utorrent la porta 62151 fissa (non casuale) e a riprovare.

uso un client transmission installato sul NAS e usa una porta 50000 e qualcosa...

[psychok9]

Telefonato il 187 ora per la superfibra, c'è da aspettare

Tra l'altro, se penso se ne occupino i tecnici, perché dobbiamo contattare il commerciale?

È una procedura così lunga cambiare un profilo da 30/3 a 50/10?
Una volta si facevano in pochissimo tempo...

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da burundz

E due! Se continuano così mi sa che superiamo il 25% che avevo pronosticato: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=33247

Io sto cercando il lato positivo per quanto riguarda il mio ritardo al 20 maggio. Cioè che a differenza di altri non arriverà il TIM Vision a casa mia xD

[davidenko7]

io addirittura ho la data di conclusione pratica al 25 maggio. Ho fatto due solleciti e un'operatrice mi ha avviato un altro ticket che non so che dovrebbe fare. Comunque circa 1 oretta fa la spia service del mio router ha iniziato a lampeggiare per 30 secondi per poi tornare fissa, tutto questo per 3 volte; COINCIDENZE ???

[gius01]

Originariamente inviato da Keltosh

Il pacco lo hanno ritirato i miei genitori, che vedendo un pacco raccomandato a nome di mio padre (intestatario della linea) lo hanno preso.

Comunque lo avrei ritirato anche io. "C'è un pacco da telecom". Come avrei fatto anche solo a pensare che fosse TIMvision? Suvvia, è facile dire col senno di poi "Non lo avresti dovuto ritirare".

E poi cosa, pensate seriamente che solo perchè il pacco non è stato ritirato non vi facciano pagare? Io non credo proprio... Magari è anche peggio! Stile: ma lei ha ancora in usufrutto il decoder TIMvision! Ormai mi aspetto qualunque cosa.

Vabbè che non c'eri tu a casa, ma se ci fossi stato tu, cosa ti avrebbe inviato Telecom via pacco? Usando una metafora di Enrico Lucci, "un pacchetto de c***i"? Scusami la poca elegantezza, ma ragionamo, anche se ai posteri. Di certo non avviano un'iniziativa "Prova il nuovo modem GRATIS" o qualcos'altro da spedire con un pacco. Ma va beh, non piangiamo sul latte versato. Spero tu riesca a risolvere

[mimi1706]

Originariamente inviato da cristoff

Ho provveduto personalmente a bloccare la vendibilità sulla tua ONU per oltre un mese [cit] ihihih

Azz.... anche lui in blacklist ? Cosa ha combinato poverino...

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da cristoff

Ho provveduto personalmente a bloccare la vendibilità sulla tua ONU per oltre un mese [cit] ihihih

Nooooo ti prego nooo !!!! Carissimo ma non c'è modo vero ???

[fat4l]

Originariamente inviato da psychok9

Telefonato il 187 ora per la superfibra, c'è da aspettare

Tra l'altro, se penso se ne occupino i tecnici, perché dobbiamo contattare il commerciale?

È una procedura così lunga cambiare un profilo da 30/3 a 50/10?
Una volta si facevano in pochissimo tempo...

io ho fatto richiesta ieri verso le 6 e alle 7 avevano già fatto il passaggio

[mimi1706]

Ultimissimo aggiornamento ........ driiin driinnnn
sul display compare un 06xxxxxxx, e dico fra me:"se e' ancora fastweb (che chiama ogni santo giorno) faccio bloccare il numero e vediamo se la smettono"..

Io : Pronto ?
Lei: buonasera,la contatto da telecom
Io:Mi dica, e' successo qualcosa ?
Lei: Ma e' lei xxxxxxx ?
Io:Si certo
Lei: Ha fatto richiesta di annullare un Timvision ?
Io: Che ? Io ho fatto richiesta tramite twitter di annullare una richiesta fantasma del 05/03/2015 perche' io non l'ho mai richiesto,e oltretutto quella richiesta sospesa mi blocca le nuove richieste (dialtre cose) che sto' facendo al 187.Punto
Lei:Aspetti...... ah si, infatti lei il 25/05/2014 dopo l'attivazione di tuttofibra del 07/05/2014 ha rifiutato il servizio Timvision,e vedo che non è' stato mai attivato.Le risulta in fattura ?
Io:No,in fattura non compare nulla
Lei: Ah bene cosi', ma allora perche' ha richiesto l'annullamento se era gia' annullata?

Io:Ma questa info di annullamento chi gliela data ?
Lei:Il 187
Io: E non le hanno detto il motivo ? Perche' ho una richiesta del 05/03 che mi blocca tutto il resto.
Lei: Non saprei ,se la deve vedere con il 187
Io : Lo so.....purtroppo, ma lei mi conferma che e' tutto ok per il Timvision? nel senso che non lo voglio per niente.
Lei: Si si,tutto a posto.

bla bla bla e finisce cosi'

Hanno ragione quelli che sostengono che in mezzo al marasma balla questa maledetta Timvision, tu rifiuti la timcazz ? ed io ti blocco la superfibra!

Vedo e prevedo anche io una marea di scatole girare l'italia con il corriere

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da mimi1706

Ultimissimo aggiornamento ........ driiin driinnnn
sul display compare un 06xxxxxxx, e dico fra me:"se e' ancora fastweb (che chiama ogni santo giorno) faccio bloccare il numero e vediamo se la smettono"..

Io : Pronto ?
Lei: buonasera,la contatto da telecom
Io:Mi dica, e' successo qualcosa ?
Lei: Ma e' lei xxxxxxx ?
Io:Si certo
Lei: Ha fatto richiesta di annullare un Timvision ?
Io: Che ? Io ho fatto richiesta tramite twitter di annullare una richiesta fantasma del 05/03/2015 perche' io non l'ho mai richiesto,e oltretutto quella richiesta sospesa mi blocca le nuove richieste (dialtre cose) che sto' facendo al 187.Punto
Lei:Aspetti...... ah si, infatti lei il 25/05/2014 dopo l'attivazione di tuttofibra del 07/05/2014 ha rifiutato il servizio Timvision,e vedo che non è' stato mai attivato.Le risulta in fattura ?
Io:No,in fattura non compare nulla
Lei: Ah bene cosi', ma allora perche' ha richiesto l'annullamento se era gia' annullata?

Io:Ma questa info di annullamento chi gliela data ?
Lei:Il 187
Io: E non le hanno detto il motivo ? Perche' ho una richiesta del 05/03 che mi blocca tutto il resto.
Lei: Non saprei ,se la deve vedere con il 187
Io : Lo so.....purtroppo, ma lei mi conferma che e' tutto ok per il Timvision? nel senso che non l'ho voglio per niente.
Lei: Si si,tutto a posto.

bla bla bla e finisce cosi'

Hanno ragione quelli che sostengono che in mezzo al marasma balla questa maledetta Timvision, tu rifiuti la timcazz ? ed io ti blocco la superfibra!

Vedo e prevedo anche io una marea di scatole girare l'italia con il corriere

Sono felicissimo del ritardo al 20 maggio allora

[mimi1706]

Originariamente inviato da fat4l

io ho fatto richiesta ieri verso le 6 e alle 7 avevano già fatto il passaggio

Come volevasi dimostrare....... basta beccare quello giusto, e noi al sud non ne beccheremo mai

[Jakzor]

Originariamente inviato da mimi1706

Come volevasi dimostrare....... basta beccare quello giusto, e noi al sud non ne beccheremo mai

ma ci deve essere un modo per trovare il tipo giusto e risolvere la faccenda...spero.

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da mimi1706

Come volevasi dimostrare....... basta beccare quello giusto, e noi al sud non ne beccheremo mai

Una cosa è certa, quando un giorno uscirà la 100/20, la richiesta sarà fatta SOLAMENTE tramite il sito.

[burundz]

Originariamente inviato da Cloudstrifeff7

Una cosa è certa, quando un giorno uscirà la 100/20, la richiesta sarà fatta SOLAMENTE tramite il sito.

Bravi, vedo che state imparando

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da burundz

Bravi, vedo che state imparando

Io sono stato per ben 8 anni con Tiscali, da novembre 2014 son passato a Telecom per la tuttofibra 30 e vi giuro che in tutti questi 8 anni non ho mai avuto problemi idioti come quelli che sto avendo adesso dalla Telecom. Ogni mia richiesta a Tiscali era quasi sempre immediata nel giro di 24-48 ore.
Purtroppo c'è solo Telecom da me per 'sta VDSL, altrimenti col cavolo che andavo da loro.

[lucano93]

Io davvero non só più cosa pensare...

[mimi1706]

Originariamente inviato da Cloudstrifeff7

Io sono stato per ben 8 anni con Tiscali, da novembre 2014 son passato a Telecom per la tuttofibra 30 e vi giuro che in tutti questi 8 anni non ho mai avuto problemi idioti come quelli che sto avendo adesso dalla Telecom. Ogni mia richiesta a Tiscali era quasi sempre immediata nel giro di 24-48 ore.
Purtroppo c'è solo Telecom da me per 'sta VDSL, altrimenti col cavolo che andavo da loro.

Uguale uguale a te, io ero in Ull con loro e tu ?

Ricordo che avevo un problema sul voip di tiscali, e mi misi a fare cagnara (come ora) sul 3d dedicato alla tiscali, sapete che dopo pochi minuti mi arriva un PM ? ma da chi ? era il responsabile del settore tecnico e sviluppo rete che mi invitava a dargli il numero per vedere il problema.
Mi chiama a casa e facciamo anche amicizia,risolve il porblema e mi chiede se poteva fare dei test sulla linea la notte (per non creare disagio) visti i valori eccezionali che avevo abitando a 20 metri dalla centrale.

Saludos

[mimi1706]

Originariamente inviato da Cloudstrifeff7

Una cosa è certa, quando un giorno uscirà la 100/20, la richiesta sarà fatta SOLAMENTE tramite il sito.

Uff.... gia' da ora comincio a sudare freddo per quando la richiedero'

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da mimi1706

Uguale uguale a te, io ero in Ull con loro e tu ?

Ricordo che avevo un problema sul voip di tiscali, e mi misi a fare cagnara (come ora) sul 3d dedicato alla tiscali, sapete che dopo pochi minuti mi arriva un PM ? ma da chi ? era il responsabile del settore tecnico e sviluppo rete che mi invitava a dargli il numero per vedere il problema.
Mi chiama a casa e facciamo anche amicizia,risolve il porblema e mi chiede se poteva fare dei test sulla linea la notte (per non creare disagio) visti i valori eccezionali che avevo abitando a 20 metri dalla centrale.

Saludos

Ull anch'io da Salerno. E avevo da loro un'ottima ADSL 20 mega a banda piena. Spero che anche loro un giorno daranno la VDSL.