[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[devil_mcry]

Il 29 viene il tecnico, senza entrare troppo nei dettagli vorrei sapere esattamente cosa viene a fare. Sono coperto dalla vdsl ma vorrei sapere quanto viene e quanto tempo sta e cosa fa... grazie

[sjmon3]

Originariamente inviato da sjmon3

Credo, ma non ne sono sicuro, che la mia pratica avviata tramite 187 lo scorso Mercoledì sia stata nuovamente annullata per incompatibilità con Alice Casa che ho attualmente, non ne ho la certezza ma l'operatrice con cui ho appena parlato non ha fatto riferimento a quella pratica quindi non so cosa pensare onestamente.

Ho appena ricontattato, per l'ennesima volta, il 187 e fortunatamente sembra che ho beccato una operatrice competente o, quantomeno, così sembra!

Non credo abbia trovato la pratica avviata Mercoledì 14 dato che mi ha richiesto che tipologia di servizio volevo attivare, ma mi ha spiegato che il problema nasce dal fatto che il passaggio da Alice Casa (quindi numerazione VoIP) ad InternetFibra (o comunque una rete in fibra) non è possibile direttamente.
Prima è necessario, come dicevate voi, passare la mia utenza a rtg con ADSL, poi passarla alla VDSL. Quindi, a detta sua, il tecnico dovrà venire due volte a casa mia, la prima per il passaggio rtg della linea e la seconda per la VDSL (possibile? il passaggio a rtg cosa comporta? quali lavori saranno necessari?).
Mi ha detto che questa operazione avrebbe un costo che mi ha azzerato (credo perché si tratta di un problema di incompatibilità loro) e che mi ricontatterà lei personalmente (si è incaricata della pratica) tra domani e lunedì per darmi ulteriori informazioni sui tempi e sulla data in cui il tecnico verrà. Ho provato a chiedere quali sono i tempi e mi ha risposto che i tempi li "gestisce" il reparto tecnico quindi fino a che non parla con uno di loro non può saperlo, ma comunque cerca di velocizzare la questione dato che sono in attesa da una settimana.

Io mi chiedo come mai tutto ciò non mi è stato detto dalla operatrice la scorsa settimana? Possibile che inserendo i dati nei loro terminali non escano queste incompatibilità? Stessa cosa per l'attivazione tramite WEB. Se richiedo un servizio sulla mia linea perché in automatico non capiscono quali sono i passi da fare?
Così mi ritrovo ad aver "perso" più di una settimana nella speranza di attivare la fibra in tempi brevi prima perché da Web (anche se poi penso che qualcuno abbia processato la richiesta) mi è stata annullata e poi perché dal 187 (per incompetenza o altro, non saprei) non mi è nemmeno mai comparsa nell'area clienti online.

Speriamo questa sia la volta buona. Mi sta quasi passando la voglia di sta fibra..

Premessa personale:
Non capisco come sia possibile tale disorganizzazione e poca chiarezza e omissioni da parte dei vari reparti TI. Ognuno dice la sua ma nessuno ha poi effettivamente ragione.. Davvero mi è passata la voglia di avere la fibra, se avessi una linea a 7Mb decenti probabilmente eviterei anche il passaggio..

Ultimi aggiornamenti:

Sono stato appena contattato dal reparto tecnico dove l'operatrice mi ha detto sostanzialmente "ehi lo sai che è attivabile la fibra nella tua zona?". Quindi non credo le risultasse alcuna mia richiesta.

Rispondo che ho già effettuato la richista di passaggio e lei mi dice che non è stato fatto ancora nulla e non la vede, in più mi sconsiglia di effettuare il passaggio da Alice Casa a Fibra perché dovrei sostenere delle spese (che a detta dell'altra operatrice di ieri sarebbero state azzerate, ma questa dice che è impossibile) e in più i tempi sono lunghi, almeno 10 giorni per il passaggio a rtg e poi altrettanti per il passaggio a fibra periodo nel quale potrei non avere accesso ad internet per via delle variazioni (sarù vero?).

Mi ha quindi detto che il suo consiglio è quello di attivare la fibra con un nuovo numero e cessare il vecchio contartto Alice Casa contestualmente all'attivazione della fibra.
Ho chiesto numerose volte se dal punto di vista economico avrei dovuto pagare supplementi per il nuovo numero o per la cessazione della attuale linea e mi ha detto, ripetute volte, che non avrei dovuto pagare nulla perché mi avrebbe azzerato le uniche spese che avrei dovuto sostenere.

Mi ha detto che attivando su nuovo numero avrei potuto avere fibra già dalla prossima settimana e che il giorno stesso in cui mi attivano la fibra mi avrebbe sospeso alice casa che ho ora.

Ho chiesto come comportarmi nel caso in cui l'operatrice di ieri si rifaccia viva e mi ha detto che secondo lei non sarò ricontattato perché non vede alcuna richiesta e comunque nel caso fossi ricontattato devo dire che mi ha contattato l'operatrice XXX del reparto Tecnico e abbiamo concordato di procedere per altre vie.

Risultato? Appuntamento fissato per Mercoledì prossimo per la consegna degli apparati e il passaggio effettivo a Fibra. Del telefono e relativo numero me ne frega poco, se si potesse potrei anche stare senza telefono fisso, quindi cambiare numero non mi comporta nessun disagio.

Spero che quanto ha affermato l'operatrice oggi corrisponda al vero e non ad una presa per i fondelli.

Ora mi chiedo, davvero, come è possibile che gli operatori non propongono queste cose. Perché non sono informati su quale sia la strada migliore da percorrere? Se mi avessero detto che conveniva cambiare numero il 14 scorso probabilmente già avevo attivato la fibra..
bah

Originariamente inviato da devil_mcry

Il 29 viene il tecnico, senza entrare troppo nei dettagli vorrei sapere esattamente cosa viene a fare. Sono coperto dalla vdsl ma vorrei sapere quanto viene e quanto tempo sta e cosa fa... grazie

DA quello che mi è stato detto entra ti attacca il modem router e va a fare l'attacco all'armadio. Torna, testa la connessione e va via se è tutto ok. Poi hai la linea monitorata per qualche giorno credo per assestare al meglio i parametri..
Questo è quello che mi ha detto mio zio. Dice che da lui ci è stato poco più di venti minuti tra tutto..

[Nicky Grist]

Da me è stato praticamente tutta la mattina e l'ho aiutato a far passare il doppino nuovo nelle canaline

[gaevulk]

Originariamente inviato da anthonywjuve

da me stanno scavando per mettere i tubi vuoti e ai cabinet hanno messo solo il contatore enel.....
poi dipende dalla grandezza del comune... tipo a rossano, che conta circa 36.000 abitanti, i tempi sono (a detta dei tecnici in strada) di 3-4 mesi.

poi avrei una domanda:
ho notato che certi armadi in strada sono sprovvisti di contatore enel.....
vuol dire che tali armadi non riceveranno la fibra?
ed ho notato che tali armadi sono situati in una zona dove ci sono piu' armadi nelle vicinanze, cioè in una zona, due sono provvisti di contatore e uno no.

ma te sei di rossano?
io lo sono,sto' monitorando la situazione,abito in una zona periferica,piragineti che e' una contrada ma la fibra la stanno portando anche qui,tempo fa chiesi a mio cugino che dirige i lavori a rossano e mi disse appunto come dici te 3-4 mesi,speriamo!

[devil_mcry]

Originariamente inviato da sjmon3

Premessa personale:
Non capisco come sia possibile tale disorganizzazione e poca chiarezza e omissioni da parte dei vari reparti TI. Ognuno dice la sua ma nessuno ha poi effettivamente ragione.. Davvero mi è passata la voglia di avere la fibra, se avessi una linea a 7Mb decenti probabilmente eviterei anche il passaggio..

Ultimi aggiornamenti:

Sono stato appena contattato dal reparto tecnico dove l'operatrice mi ha detto sostanzialmente "ehi lo sai che è attivabile la fibra nella tua zona?". Quindi non credo le risultasse alcuna mia richiesta.

Rispondo che ho già effettuato la richista di passaggio e lei mi dice che non è stato fatto ancora nulla e non la vede, in più mi sconsiglia di effettuare il passaggio da Alice Casa a Fibra perché dovrei sostenere delle spese (che a detta dell'altra operatrice di ieri sarebbero state azzerate, ma questa dice che è impossibile) e in più i tempi sono lunghi, almeno 10 giorni per il passaggio a rtg e poi altrettanti per il passaggio a fibra periodo nel quale potrei non avere accesso ad internet per via delle variazioni (sarù vero?).

Mi ha quindi detto che il suo consiglio è quello di attivare la fibra con un nuovo numero e cessare il vecchio contartto Alice Casa contestualmente all'attivazione della fibra.
Ho chiesto numerose volte se dal punto di vista economico avrei dovuto pagare supplementi per il nuovo numero o per la cessazione della attuale linea e mi ha detto, ripetute volte, che non avrei dovuto pagare nulla perché mi avrebbe azzerato le uniche spese che avrei dovuto sostenere.

Mi ha detto che attivando su nuovo numero avrei potuto avere fibra già dalla prossima settimana e che il giorno stesso in cui mi attivano la fibra mi avrebbe sospeso alice casa che ho ora.

Ho chiesto come comportarmi nel caso in cui l'operatrice di ieri si rifaccia viva e mi ha detto che secondo lei non sarò ricontattato perché non vede alcuna richiesta e comunque nel caso fossi ricontattato devo dire che mi ha contattato l'operatrice XXX del reparto Tecnico e abbiamo concordato di procedere per altre vie.

Risultato? Appuntamento fissato per Mercoledì prossimo per la consegna degli apparati e il passaggio effettivo a Fibra. Del telefono e relativo numero me ne frega poco, se si potesse potrei anche stare senza telefono fisso, quindi cambiare numero non mi comporta nessun disagio.

Spero che quanto ha affermato l'operatrice oggi corrisponda al vero e non ad una presa per i fondelli.

Ora mi chiedo, davvero, come è possibile che gli operatori non propongono queste cose. Perché non sono informati su quale sia la strada migliore da percorrere? Se mi avessero detto che conveniva cambiare numero il 14 scorso probabilmente già avevo attivato la fibra..
bah



DA quello che mi è stato detto entra ti attacca il modem router e va a fare l'attacco all'armadio. Torna, testa la connessione e va via se è tutto ok. Poi hai la linea monitorata per qualche giorno credo per assestare al meglio i parametri..
Questo è quello che mi ha detto mio zio. Dice che da lui ci è stato poco più di venti minuti tra tutto..

Ok va bene. Grazie

[random566]

Originariamente inviato da sjmon3

.... in più mi sconsiglia di effettuare il passaggio da Alice Casa a Fibra perché dovrei sostenere delle spese (che a detta dell'altra operatrice di ieri sarebbero state azzerate, ma questa dice che è impossibile) .

anche su questo aspetto ci sono situazioni che fanno abbastanza incavolare.
anche sotto l'aspetto economico sono stato "fregato" nel passaggio da isdn+adsl a vdsl.
era necessario passare prima a rtg e anche a me il 187 comunicò che non avrei dovuto pagare gli € 73,90 previsti per quest'operazione, in quanto necessaria per l'attivazione vdsl.
invece i 73,90 mi sono stati puntualmente addebitati, ho fatto reclamo tramite fax, sono stato richiamato da una gentile operatrice rumena che mi informò dell'accoglimento del reclamo, ma a tutt'oggi, dopo un anno esatto, non mi è stato restituito niente.
sinceramente non ci riprovo nemmeno, probabilmente i 73,90 euro valgono meno del fegato che mi mangio a combattere con queste faccende.
detto questo, comunque mi scuso con tutti coloro che lavorano nel settore, che accolgono sempre le considerazioni e le lamentele di noi utenti e che ovviamente avrebbero piacere che tutto funzionasse perfettamente nella soddisfazione dell'utente finale.
in ogni caso, come contropartita c'è il fatto di avere un servizio ottimo e affidabile, che di sicuro vale quel poco che si spende in più rispetto all'adsl.

[domthewizard]

posto anche qui visto che nel thread dedicato mi ignorano

salve ragazzi, una domanda sperando sia il thread giusto

attualmente sono infostrada ma ho richiesto una nuova linea telecom (i tecnici sono venuti ieri ma la linea non ancora attiva, ma vabbè...), infostrada attualmente mi blocca così:




dopo che in quasi 3 anni di contratto mi ha passato gradualmente da 14 a 8 mega ho deciso di passare a telecom anche in prospettiva fibra... ma venendo a noi, con i valori che ho postato posso richiedere la superinternet 10 mega senza avere problemi? fino a novembre ce l'avevo con infostrada i 10 mega pieni, poi mi hanno bloccato ad 8

[sjmon3]

Originariamente inviato da random566

anche su questo aspetto ci sono situazioni che fanno abbastanza incavolare.
anche sotto l'aspetto economico sono stato "fregato" nel passaggio da isdn+adsl a vdsl.
era necessario passare prima a rtg e anche a me il 187 comunicò che non avrei dovuto pagare gli € 73,90 previsti per quest'operazione, in quanto necessaria per l'attivazione vdsl.
invece i 73,90 mi sono stati puntualmente addebitati, ho fatto reclamo tramite fax, sono stato richiamato da una gentile operatrice rumena che mi informò dell'accoglimento del reclamo, ma a tutt'oggi, dopo un anno esatto, non mi è stato restituito niente.
sinceramente non ci riprovo nemmeno, probabilmente i 73,90 euro valgono meno del fegato che mi mangio a combattere con queste faccende.
detto questo, comunque mi scuso con tutti coloro che lavorano nel settore, che accolgono sempre le considerazioni e le lamentele di noi utenti e che ovviamente avrebbero piacere che tutto funzionasse perfettamente nella soddisfazione dell'utente finale.
in ogni caso, come contropartita c'è il fatto di avere un servizio ottimo e affidabile, che di sicuro vale quel poco che si spende in più rispetto all'adsl.

Mi associo alle tue parole. Mi spiace che dipendenti TI debbano leggere queste lamentele, ma queste problematiche ci sono e, imho, è bene che siano note.
Così magari il prossimo utente che dovrà attivare Fibra a partire da Alice Casa saprà già che è più conveniente attivare un nuovo numero e che tale opzione non verrà proposta dal 187..

A questo punto Allora posso aspettarmi una batosta sulla bolletta per cessazione della linea e nuova attivazione.. Se mi arriverà una bolletta da 1000 euro saprò il perché xD..
Sarebbe da registrare sempre questa tipologia di chiamata, almeno se poi non si verificano le condizioni promesse si ha una "prova" per quanto vale delle promesse e affermazioni fatte.

Comunque pare che qualcosa si sia mossa, ora nella mia area clienti vedo un numero in più, probabilmente è il nuovo numero (o comunque un numero temporaneo)..

A me comunque la cosa che fa incavolare di più è che ogni operatore dice una cosa diversa dall'altra. Nessuno mi ha detto che sarebbe stato conveniente cambiare numero, nessuno mi ha detto effettivamente delle tempistiche reali, nessuno mi ha detto la stessa cosa chie mi ha detto un altro operatore..
Possibile che gli operatori non sappiano consigliare un cliente? Possibile che nei loro terminali non compaiano queste informazioni?.. Questo "clima" di pressapochismo mi snerva onestamente..

[devil_mcry]

Originariamente inviato da random566

affidabile, che di sicuro vale quel poco che si spende in più rispetto all'adsl.

Non spendi nemmeno di più alla fine

Io ho alice con chiamate + superinternet, pago 88 a bolletta circa

Con internetfibra (solo internet + voip + scatto alla risposta, come ho ora) sono a regime 44.90 . Costa uguale... ma sei in VDSL

E io ho già una linea buona che va a 20mb in questa casa... chi si ferma a 11-12 mb paga più l'adsl della vdsl

[totocrista]

Originariamente inviato da domthewizard

posto anche qui visto che nel thread dedicato mi ignorano

ot

[Abadir_82]

Originariamente inviato da devil_mcry

Non spendi nemmeno di più alla fine

Io ho alice con chiamate + superinternet, pago 88 a bolletta circa

Con internetfibra (solo internet + voip + scatto alla risposta, come ho ora) sono a regime 44.90 . Costa uguale... ma sei in VDSL

E io ho già una linea buona che va a 20mb in questa casa... chi si ferma a 11-12 mb paga più l'adsl della vdsl

Quoto in toto... basta fare 2 conti.

Passando da:

- Canone
- Alice 20Mb (io agganciavo 21xxx/11xx)
- Chi è
- Teleconomy per avere illimitate chiamate gratuite verso fissi

a:

- VDSL

Il costo a regime è lo stesso, ma con due vantaggi verso VDSL, che ha queste cose in più:

a) Le chiamate illimitate sono anche verso i cellulari.
b) Si va a 30/3 sempre.

[Mtty]

beh certo, ma c'è sempre da dire che state facendo paragoni con le offerte più care e dell'operatore più caro presente sul mercato...

fai il paragone con i 30€ al mese per sempre di Infostrada: 20 mega, chiamate illimitate fissi e mobili nazionali, illimitate verso Europa e altri paesi, chi è, avviso di chiamata, etc... e vedi che il paragone non regge esattamente come il "allo stesso prezzo", ma piuttosto "a 50€ in più a bimestre" (60 al posto di 110 è quasi il doppio)

che poi un conto è la VDSL, ma il paragone con l'ADSL è impietoso: alla fine DSLAM a parte, non cambia nulla... e infostrada ne ha di buoni...

da "già Telecom" può essere "allo stesso prezzo ho la VDSL", da altri operatori finisce che "al doppio dell'attuale prezzo, con Telecom ho la VDSL"

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Mtty

beh certo, ma c'è sempre da dire che state facendo paragoni con le offerte più care e dell'operatore più caro presente sul mercato...

fai il paragone con i 30€ al mese per sempre di Infostrada: 20 mega, chiamate illimitate fissi e mobili nazionali, illimitate verso Europa e altri paesi, chi è, avviso di chiamata, etc... e vedi che il paragone non regge esattamente come il "allo stesso prezzo", ma piuttosto "a 50€ in più a bimestre" (60 al posto di 110 è quasi il doppio)

che poi un conto è la VDSL, ma il paragone con l'ADSL è impietoso: alla fine DSLAM a parte, non cambia nulla... e infostrada ne ha di buoni...

da "già Telecom" può essere "allo stesso prezzo ho la VDSL", da altri operatori finisce che "al doppio dell'attuale prezzo, con Telecom ho la VDSL"

Si è anche vero quel che dici, ma rimane il fatto che con l'ADSL spesso i 20MB non sono 20, mentre con la VDSL per ora lo sono al 99%.

Non so, io il canone non lo pagavo e il confronto lo faccio con internetfibra (45 al mese) e c'è da dire che Infostrada è in offerta a 19ora ma sarebbero 35 quindi alla fine sono 20e in più a bolletta per andare con buona probabilità al doppio con meno ping... Io vabeh non chiamo e nemmeno ho il telefono (sono particolare lo so) però se si pesa cosa paghi e cosa hai per quanto concerne internet non costa di più... costa di più al massimo in termini assoluti

[Psyred]

I 19,95€ che si pagano adesso con Infostrada sono "per sempre", non diventano 35€ dopo un tot di tempo.
Per quanto riguarda il ping (al gateway) è uguale se non leggermente inferiore dato che Infostrada configura le sue adsl ULL in fast.
Certo in FTTC è praticamente scontato agganciare 30 Mb pieni, mentre in adsl ti puo ritrovare con 7 Mb effettivi o anche meno.

[Obyboby]

Originariamente inviato da sjmon3

Credo, ma non ne sono sicuro, che la mia pratica avviata tramite 187 lo scorso Mercoledì sia stata nuovamente annullata per incompatibilità con Alice Casa che ho attualmente, non ne ho la certezza ma l'operatrice con cui ho appena parlato non ha fatto riferimento a quella pratica quindi non so cosa pensare onestamente.

Ho appena ricontattato, per l'ennesima volta, il 187 e fortunatamente sembra che ho beccato una operatrice competente o, quantomeno, così sembra!

Non credo abbia trovato la pratica avviata Mercoledì 14 dato che mi ha richiesto che tipologia di servizio volevo attivare, ma mi ha spiegato che il problema nasce dal fatto che il passaggio da Alice Casa (quindi numerazione VoIP) ad InternetFibra (o comunque una rete in fibra) non è possibile direttamente.
Prima è necessario, come dicevate voi, passare la mia utenza a rtg con ADSL, poi passarla alla VDSL. Quindi, a detta sua, il tecnico dovrà venire due volte a casa mia, la prima per il passaggio rtg della linea e la seconda per la VDSL (possibile? il passaggio a rtg cosa comporta? quali lavori saranno necessari?).
Mi ha detto che questa operazione avrebbe un costo che mi ha azzerato (credo perché si tratta di un problema di incompatibilità loro) e che mi ricontatterà lei personalmente (si è incaricata della pratica) tra domani e lunedì per darmi ulteriori informazioni sui tempi e sulla data in cui il tecnico verrà. Ho provato a chiedere quali sono i tempi e mi ha risposto che i tempi li "gestisce" il reparto tecnico quindi fino a che non parla con uno di loro non può saperlo, ma comunque cerca di velocizzare la questione dato che sono in attesa da una settimana.

Io mi chiedo come mai tutto ciò non mi è stato detto dalla operatrice la scorsa settimana? Possibile che inserendo i dati nei loro terminali non escano queste incompatibilità? Stessa cosa per l'attivazione tramite WEB. Se richiedo un servizio sulla mia linea perché in automatico non capiscono quali sono i passi da fare?
Così mi ritrovo ad aver "perso" più di una settimana nella speranza di attivare la fibra in tempi brevi prima perché da Web (anche se poi penso che qualcuno abbia processato la richiesta) mi è stata annullata e poi perché dal 187 (per incompetenza o altro, non saprei) non mi è nemmeno mai comparsa nell'area clienti online.

Speriamo questa sia la volta buona. Mi sta quasi passando la voglia di sta fibra..

OMG!!!!!!!!!! Ma allora succederà lo stesso pure a me! L'ultima operatrice con cui ho parlato non mi è sembrata affatto preparata sull'argomento, infatti ho molti dubbi. C'è da dire che la prima volta che ho tentato di fare la richiesta via web mi è stata rifiutata ed è uscito un errore che dicev adi chiamare il 187. Poi non ricordo, forse ho riprovato tempo dopo e la pratica è partita ma è stata chiusa e mi è arrivata un'email che diceva che il passaggio comportava un pagamento di 97,60€ per adattare la linea e che siccome non me l'avevano comunicato la pratica veniva chiusa. Ora l'ho ri-ri-richiesta ma temo che verrà tutto annullato nuovamente........
Ma che cazz??? Boh vediamo se mi ca..ano

La pratica sul sito non compare ancora, sono passati 2-3 giorni.. Secondo me va ancora a farsi benedire.. Ma io devo salire, 600 kbps (pensare che prima ero a 800 adesso me l'hanno castrata ulteriormente -.-'') sono un inferno!! Mannaggia.

Originariamente inviato da sjmon3

Premessa personale:
Non capisco come sia possibile tale disorganizzazione e poca chiarezza e omissioni da parte dei vari reparti TI. Ognuno dice la sua ma nessuno ha poi effettivamente ragione.. Davvero mi è passata la voglia di avere la fibra, se avessi una linea a 7Mb decenti probabilmente eviterei anche il passaggio..

Ultimi aggiornamenti:

Sono stato appena contattato dal reparto tecnico dove l'operatrice mi ha detto sostanzialmente "ehi lo sai che è attivabile la fibra nella tua zona?". Quindi non credo le risultasse alcuna mia richiesta.

Rispondo che ho già effettuato la richista di passaggio e lei mi dice che non è stato fatto ancora nulla e non la vede, in più mi sconsiglia di effettuare il passaggio da Alice Casa a Fibra perché dovrei sostenere delle spese (che a detta dell'altra operatrice di ieri sarebbero state azzerate, ma questa dice che è impossibile) e in più i tempi sono lunghi, almeno 10 giorni per il passaggio a rtg e poi altrettanti per il passaggio a fibra periodo nel quale potrei non avere accesso ad internet per via delle variazioni (sarù vero?).

Mi ha quindi detto che il suo consiglio è quello di attivare la fibra con un nuovo numero e cessare il vecchio contartto Alice Casa contestualmente all'attivazione della fibra.
Ho chiesto numerose volte se dal punto di vista economico avrei dovuto pagare supplementi per il nuovo numero o per la cessazione della attuale linea e mi ha detto, ripetute volte, che non avrei dovuto pagare nulla perché mi avrebbe azzerato le uniche spese che avrei dovuto sostenere.

Mi ha detto che attivando su nuovo numero avrei potuto avere fibra già dalla prossima settimana e che il giorno stesso in cui mi attivano la fibra mi avrebbe sospeso alice casa che ho ora.

Ho chiesto come comportarmi nel caso in cui l'operatrice di ieri si rifaccia viva e mi ha detto che secondo lei non sarò ricontattato perché non vede alcuna richiesta e comunque nel caso fossi ricontattato devo dire che mi ha contattato l'operatrice XXX del reparto Tecnico e abbiamo concordato di procedere per altre vie.

Risultato? Appuntamento fissato per Mercoledì prossimo per la consegna degli apparati e il passaggio effettivo a Fibra. Del telefono e relativo numero me ne frega poco, se si potesse potrei anche stare senza telefono fisso, quindi cambiare numero non mi comporta nessun disagio.

Spero che quanto ha affermato l'operatrice oggi corrisponda al vero e non ad una presa per i fondelli.

Ora mi chiedo, davvero, come è possibile che gli operatori non propongono queste cose. Perché non sono informati su quale sia la strada migliore da percorrere? Se mi avessero detto che conveniva cambiare numero il 14 scorso probabilmente già avevo attivato la fibra..
bah

Ma dai, ma che cavolo!!!!!!! Stasera parlo con mio padre e vediamo, se va bene cambiare numero giuro che lo faccio pure io (copertura permettendo...)

Edit: sì ma costa 10 euro in più... 110 euro a bimestre per avere internet veloce? Ma per piacere......................................................................................

Che delusione, son di nuovo qua che non so dove sbatter la testa per scaricare come si deve :/

Edit2: ma ho capito male? Pensavo avessi cessato l'alice casa, cambiato numero e fatto Tuttofibra (39€ poi 54,90), invece pare che tu abbia sì cessato, ma attivato nuovo numero con Internet fibra? Quindi l'unica differenza sarebbe cambiare numero, ma poi sarebbe tutto 1) più veloce 2) senza costi di passaggio/trasformazione/ecc?

[Mtty]

Originariamente inviato da devil_mcry

Si è anche vero quel che dici, ma rimane il fatto che con l'ADSL spesso i 20MB non sono 20, mentre con la VDSL per ora lo sono al 99%.

Non so, io il canone non lo pagavo e il confronto lo faccio con internetfibra (45 al mese) e c'è da dire che Infostrada è in offerta a 19ora ma sarebbero 35 quindi alla fine sono 20e in più a bolletta per andare con buona probabilità al doppio con meno ping... Io vabeh non chiamo e nemmeno ho il telefono (sono particolare lo so) però se si pesa cosa paghi e cosa hai per quanto concerne internet non costa di più... costa di più al massimo in termini assoluti

no scusa, io facevo il confronto telecom adsl con chiamate incluse vs infostrada chiamate incluse... se vuoi magari mettici anche Vodafone che rivende la VDSL Telecom vs Telecom VDSL, il discorso non cambia: Telecom è sempre la più cara e con meno cose... ormai tutti danno le chiamate ai cellulari e anche all'estero, il tutto a 10-20€ in meno dell'offerta corrispondente Telecom...

Originariamente inviato da Psyred

I 19,95€ che si pagano adesso con Infostrada sono "per sempre", non diventano 35€ dopo un tot di tempo.
Per quanto riguarda il ping (al gateway) è uguale se non leggermente inferiore dato che Infostrada configura le sue adsl ULL in fast.
Certo in FTTC è praticamente scontato agganciare 30 Mb pieni, mentre in adsl ti puo ritrovare con 7 Mb effettivi o anche meno.

tutto vero

e poi finchè compari appunto come dicevo le offerte ADSL, il doppino è quello, che sia Telecom o Infostrada, con la differenza che a Telecom lo paghi 10-20€ in più al mese...

è assurdo che Telecom che ha cavi di proprietà, faccia pagare più di quelli che si appoggiano ai suoi cavi e le pagano un canone di affitto e utilizzo...

e vale anche per la VDSL VULA di Vodafone su rete FTTC Telecom...

[Abadir_82]

Io sono sempre restato con Telecom per un semplice motivo: so che se ho rogne in 48 ore me le risolvono.

Con gli altri non si sa mai, dato che l'ultimo miglio è proprietà Telecom.


Se tengo fermo mio padre per 10 giorni perché la linea non va altro che 120 euro che perde....

[sjmon3]

Originariamente inviato da Obyboby

OMG!!!!!!!!!! Ma allora succederà lo stesso pure a me! L'ultima operatrice con cui ho parlato non mi è sembrata affatto preparata sull'argomento, infatti ho molti dubbi. C'è da dire che la prima volta che ho tentato di fare la richiesta via web mi è stata rifiutata ed è uscito un errore che dicev adi chiamare il 187. Poi non ricordo, forse ho riprovato tempo dopo e la pratica è partita ma è stata chiusa e mi è arrivata un'email che diceva che il passaggio comportava un pagamento di 97,60€ per adattare la linea e che siccome non me l'avevano comunicato la pratica veniva chiusa. Ora l'ho ri-ri-richiesta ma temo che verrà tutto annullato nuovamente........
Ma che cazz??? Boh vediamo se mi ca..ano

La pratica sul sito non compare ancora, sono passati 2-3 giorni.. Secondo me va ancora a farsi benedire.. Ma io devo salire, 600 kbps (pensare che prima ero a 800 adesso me l'hanno castrata ulteriormente -.-'') sono un inferno!! Mannaggia.


Ma dai, ma che cavolo!!!!!!! Stasera parlo con mio padre e vediamo, se va bene cambiare numero giuro che lo faccio pure io (copertura permettendo...)

Edit: sì ma costa 10 euro in più... 110 euro a bimestre per avere internet veloce? Ma per piacere......................................................................................

Che delusione, son di nuovo qua che non so dove sbatter la testa per scaricare come si deve :/

Edit2: ma ho capito male? Pensavo avessi cessato l'alice casa, cambiato numero e fatto Tuttofibra (39€ poi 54,90), invece pare che tu abbia sì cessato, ma attivato nuovo numero con Internet fibra? Quindi l'unica differenza sarebbe cambiare numero, ma poi sarebbe tutto 1) più veloce 2) senza costi di passaggio/trasformazione/ecc?

Il passaggio da Alice Casa con fonia VoIP a Fibra (qualunque contratto) non è diretto e immediato. Prima devi trasformare Alice Casa in rtg+adsl (e a quanto mi ha detto la tipa oggi potrebbero verificarsi problemi di stabilità o assenza di connessione e telefono) e questa procedura ha tempi di gestione di circa 10/15 giorni. Una volta fatto questo si viene "rimessi" in coda per l'intervento del tecnico per passare a Fibra e anche qui si aspettano altrei 10 giorni tra tutto. Questo è quanto mi ha detto oggi.

Io ho effettuato il 9 mi sembra la richiesta di attivazione di InternetFibra via web che è stata annullata pochi giorni dopo per incompatibilità con Alice Casa. Ho provato quindi a chiedere l'attivazione tramite il 187 e la situazione è quella che è (dopo più di una settimana non vedo la pratica online e nessuno mi sa dire nulla di chiaro). Questa mattina chiamata promozionale di Fibra e ho accettato il cambio numero propostomi (uso il telefono molto saltuariamente e nessuno mi contatta al fisso, quindi cambiare numero non mi fa ne caldo ne freddo) e ho l'intervento del tecnico previsto per Mercoledì prossimo, devo solo attendere SMS di conferma con l'orario d'intervento.

Il costo di internetFibra è 29 per il primi sei mesi poi 44 al mese. Quindi pagherei 5 euro in più a mese rispetto a quanto pago attualmente, quindi per me è un bel passo in avanti dal punto di vista della connessione con un supplemento "minimo" mensile.

Io per ora non ho cessato alcun servizio. Ho Alice Casa attivo con relativo numero, ma da oggi (dopo aver parlato con la tipa che mi ha proposto il cambio numero) nella mia area clienti vedo un secondo numero che sarà poi quello che mi verrà assegnato in sostituzione dell'attuale.
Da quanto ho capito Mercoledì sarà attiva la Fibra con la nuova utenza telefonica che mi resterà e contestualmente mi cesserà il servizio Alice Casa e il relativo numero VoIP (gratuitamente).
Non dovrei (a questo punto il condizionale è d'obbligo) avere spese aggiuntive in tutto ciò ne di attivazione (la linea già c'è) ne di cessazione.
Credo sia una procedura più comoda per la TI. Piuttosto che fare un doppio lavoro per adattare il numero esistente preferiscono farti direttamente un nuovo numero e via.
Infatti i tempi sono molto più veloci.

Non so se sono riuscito a spiegarmi bene.. =)

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Psyred

I 19,95€ che si pagano adesso con Infostrada sono "per sempre", non diventano 35€ dopo un tot di tempo.
Per quanto riguarda il ping (al gateway) è uguale se non leggermente inferiore dato che Infostrada configura le sue adsl ULL in fast.
Certo in FTTC è praticamente scontato agganciare 30 Mb pieni, mentre in adsl ti puo ritrovare con 7 Mb effettivi o anche meno.

Sono per sempre ma è cmq una promozione di adesso... In ogni caso avere l'adsl in fast non è per forza un vantaggio. Quando vivevo con i miei avevo alice play e ho dovuto toglierlo perchè il ping era si basso ma ogni tot avevo botte di jitter assurdo... questa cosa non capitava solo a me.

Originariamente inviato da Mtty

no scusa, io facevo il confronto telecom adsl con chiamate incluse vs infostrada chiamate incluse... se vuoi magari mettici anche Vodafone che rivende la VDSL Telecom vs Telecom VDSL, il discorso non cambia: Telecom è sempre la più cara e con meno cose... ormai tutti danno le chiamate ai cellulari e anche all'estero, il tutto a 10-20€ in meno dell'offerta corrispondente Telecom...



tutto vero

e poi finchè compari appunto come dicevo le offerte ADSL, il doppino è quello, che sia Telecom o Infostrada, con la differenza che a Telecom lo paghi 10-20€ in più al mese...

è assurdo che Telecom che ha cavi di proprietà, faccia pagare più di quelli che si appoggiano ai suoi cavi e le pagano un canone di affitto e utilizzo...

e vale anche per la VDSL VULA di Vodafone su rete FTTC Telecom...

Telecom fa pagare di più anche per altri motivi, i cavi sono suoi, la manutenzione è sua e inoltre hanno un servizio assistenza diverso. Io ho telecom passami per caso, perchè in teoria avevo chiesto l'installazione di una linea fastweb, cosa che non è stata possibile in quanto fw non pagava abbastanza i tecnici (sempre telecom visto che l'ultimo miglio è cmq loro) e questi non facevano l'installazione. Su 2 case cambiate 2 case con un problema simile (il mio vicino di porta qui non ha il telefono perchè fw e infostrada non gli collegano l'appartamento, quello telecom a me l'ha messo) e abito a Torino...

Inoltre la fibra di vodafone su carta dice 36€ quella più economica dopo 6 mesi (mentre telecom vuole 45€)

Ma poi ti chiede
3€ al mese per 36mesi di costo attivazione
2€ al mese costo della linea (???)
Le chiamate hanno un costo più alto allo scatto alla risposta e probabilmente ti mettono in comodato anche il router... Alla fine spendi uguale

[totocrista]

Originariamente inviato da sjmon3

Il passaggio da Alice Casa con fonia VoIP a Fibra (qualunque contratto) non è diretto e immediato. Prima devi trasformare Alice Casa in rtg+adsl (e a quanto mi ha detto la tipa oggi potrebbero verificarsi problemi di stabilità o assenza di connessione e telefono) e questa procedura ha tempi di gestione di circa 10/15 giorni. Una volta fatto questo si viene "rimessi" in coda per l'intervento del tecnico per passare a Fibra e anche qui si aspettano altrei 10 giorni tra tutto. Questo è quanto mi ha detto oggi.

Io ho effettuato il 9 mi sembra la richiesta di attivazione di InternetFibra via web che è stata annullata pochi giorni dopo per incompatibilità con Alice Casa. Ho provato quindi a chiedere l'attivazione tramite il 187 e la situazione è quella che è (dopo più di una settimana non vedo la pratica online e nessuno mi sa dire nulla di chiaro). Questa mattina chiamata promozionale di Fibra e ho accettato il cambio numero propostomi (uso il telefono molto saltuariamente e nessuno mi contatta al fisso, quindi cambiare numero non mi fa ne caldo ne freddo) e ho l'intervento del tecnico previsto per Mercoledì prossimo, devo solo attendere SMS di conferma con l'orario d'intervento.

Il costo di internetFibra è 29 per il primi sei mesi poi 44 al mese. Quindi pagherei 5 euro in più a mese rispetto a quanto pago attualmente, quindi per me è un bel passo in avanti dal punto di vista della connessione con un supplemento "minimo" mensile.

Io per ora non ho cessato alcun servizio. Ho Alice Casa attivo con relativo numero, ma da oggi (dopo aver parlato con la tipa che mi ha proposto il cambio numero) nella mia area clienti vedo un secondo numero che sarà poi quello che mi verrà assegnato in sostituzione dell'attuale.
Da quanto ho capito Mercoledì sarà attiva la Fibra con la nuova utenza telefonica che mi resterà e contestualmente mi cesserà il servizio Alice Casa e il relativo numero VoIP (gratuitamente).
Non dovrei (a questo punto il condizionale è d'obbligo) avere spese aggiuntive in tutto ciò ne di attivazione (la linea già c'è) ne di cessazione.
Credo sia una procedura più comoda per la TI. Piuttosto che fare un doppio lavoro per adattare il numero esistente preferiscono farti direttamente un nuovo numero e via.
Infatti i tempi sono molto più veloci.

Non so se sono riuscito a spiegarmi bene.. =)

Stai attento perché io non sarei cosi sicuro che la signorina ti cessi in Alice casa contestualmente