Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da fibonacci1

Sono andato in pannello di controllo e gestione dispositivi e lì ho fatto aggiorna sui driver della scheda video e mi dice che ho già l'ultima versione dei driver aggiornata. Che posso fare?

Non si tratta di aggiornarli ma di reinstallarli perché probabilmente si sono corrotti.

In gestione dispositivi devi fare Disinstalla e spuntare la casella "Elimina il software..."
Poi vai sul sito di AMD, li riscarichi e li installi.

[fibonacci1]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Non si tratta di aggiornarli ma di reinstallarli perché probabilmente si sono corrotti.

In gestione dispositivi devi fare Disinstalla e spuntare la casella "Elimina il software..."
Poi vai sul sito di AMD, li riscarichi e li installi.

Ho disinstallato il software della scheda video spuntando la casella (non il software Catalyst anche perchè non sapevo dove trovarlo) da gestione dispositivi (dalla modalità provvisoria). Poi ho spento e avviato normalmente. Il Bsod non si è ripresentato , Window Update ha cercato e trovaato automaticamente il driver per la scheda grafica e lo ha installato. A quel punto ho riavviato (normalmente) il sistema per rendere effettive le modifiche ma il Bsod si è verificato nuovamente, all'accensione come prima, schermata blu e .dmp creato

Che si può fare a parte pregare?

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

@murillo [/b]
Hai risolto?

ah ecco, mi ero dimenticato di dirti, se resetto la bsod si ripropone. solo se spengo e riaccendo la bsod viene evitata

pensi sia sempre un problema di alimentatore anche se c'è questo comportamento?

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da fibonacci1

Ho disinstallato il software della scheda video spuntando la casella (non il software Catalyst anche perchè non sapevo dove trovarlo) da gestione dispositivi (dalla modalità provvisoria). Poi ho spento e avviato normalmente. Il Bsod non si è ripresentato , Window Update ha cercato e trovaato automaticamente il driver per la scheda grafica e lo ha installato. A quel punto ho riavviato (normalmente) il sistema per rendere effettive le modifiche ma il Bsod si è verificato nuovamente, all'accensione come prima, schermata blu e .dmp creato

Che si può fare a parte pregare?

Provare ad installare i driver presi dal sito di AMD (e non da Windows Update). A volte vengono proposte versioni differenti dei driver.

Che settings grafici hai su Linux? Gli stessi di Windows? Per esempio stessa risoluzione? Sembra più un difetto hardware, e probabilmente in Linux non si manifesta perché hai settings grafici differenti.

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da murillo

ah ecco, mi ero dimenticato di dirti, se resetto la bsod si ripropone. solo se spengo e riaccendo la bsod viene evitata

pensi sia sempre un problema di alimentatore anche se c'è questo comportamento?

La schermata blu che compare è sempre la stessa? Codice di errore 0x7E con riferimento a CI.dll? O cambia? Quando compare? compare sempre durante il logo di Windows?

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

La schermata blu che compare è sempre la stessa? Codice di errore 0x7E con riferimento a CI.dll? O cambia? Quando compare? compare sempre durante il logo di Windows?

non credo sia sempre la stessa
ad esempio qui erano questi
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=402
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=412
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=428

e di norma capita sempre quando carica ma anche a caricamento avvenuto
ricordo che certe volte succedeva che caricava tutta l'interfaccia e per i primi 30 secondi (o giù di lì) andava in modo strano (lento) e poi dava la schermata blu

resettando non risolvo perché ripropone lo stesso errore (pensa che lo fa anche quando fai l'installazione pulita con boot dal cd rom), spegnendo e riaccendendo poi va liscio come l'olio

o è l'alimentatore o le ram per me, purtroppo non posso fare tentativi per capirlo, ma se avessi la certezza che fosse l'uno o l'altro interverrei

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da murillo

non credo sia sempre la stessa
ad esempio qui erano questi
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=402
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=412
http://smarthome.hwupgrade.it/forum/...&postcount=428

e di norma capita sempre quando carica ma anche a caricamento avvenuto
ricordo che certe volte succedeva che caricava tutta l'interfaccia e per i primi 30 secondi (o giù di lì) andava in modo strano (lento) e poi dava la schermata blu

resettando non risolvo perché ripropone lo stesso errore (pensa che lo fa anche quando fai l'installazione pulita con boot dal cd rom), spegnendo e riaccendendo poi va liscio come l'olio

o è l'alimentatore o le ram per me, purtroppo non posso fare tentativi per capirlo, ma se avessi la certezza che fosse l'uno o l'altro interverrei

Qual è la configurazione della RAM? Quanti moduli? Sono tutti uguali? Lavorano in dual channel?

Per la RAM potresti fare vari test:
- testarli uno per volta (singolarmente) nel PC (se hai più moduli installati)
- cambiare slot
- utilizzare MemTest86+ per controllare che i moduli funzionano correttamente.

Potrebbe esser anche un problema di settings della RAM nel BIOS. Bisognerebbe vedere i timings e i voltaggi corretti per i moduli di RAM installati.

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Qual è la configurazione della RAM? Quanti moduli? Sono tutti uguali? Lavorano in dual channel?

Per la RAM potresti fare vari test:
- testarli uno per volta (singolarmente) nel PC (se hai più moduli installati)
- cambiare slot
- utilizzare MemTest86+ per controllare che i moduli funzionano correttamente.

Potrebbe esser anche un problema di settings della RAM nel BIOS. Bisognerebbe vedere i timings e i voltaggi corretti per i moduli di RAM installati.

e infatti sono le ram, ne ho messe un banco diverso e non ho riscontrato il problema

quei test li avevo fatti a suo tempo e non cambiava niente, invece non ho mai cambiato niente nel bios, timing e voltaggi, cosa che potrebbe risolvere, ma non sono capace

le ram sono anche dual channel, ma l'errore me lo danno sia che le metta in dual che in single

sono queste
https://www.gskill.com/en/product/f3-10666cl9d-4gbnq

la scheda madre è questa
http://www.gigabyte.com/Motherboard/...-UD5-rev-10#ov

dovrebbero essere compatibili, invece sembra di no

queste ram che su questa scheda madre danno l'errore poi le ho messe in un'altra e funzionano bene

[Blue_screen_of_death]

Questi sono i settings da inserire nel BIOS.

Tested Speed
1333MHz


Tested Latency
9-9-9-24-2N


Tested Voltage
1.50v


Devi accedere alla sezione RAM configuration (o qualcosa di simile).

Come prima cosa però accertati di averle inserite negli slot corretti (gli slot non sono tutti equivalenti... il manuale della scheda madre dovrebbe indicarti quali usare). Quanti moduli hai? 2 moduli da 2 GB?

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da murillo

e infatti sono le ram, ne ho messe un banco diverso e non ho riscontrato il problema

quei test li avevo fatti a suo tempo e non cambiava niente, invece non ho mai cambiato niente nel bios, timing e voltaggi, cosa che potrebbe risolvere, ma non sono capace

le ram sono anche dual channel, ma l'errore me lo danno sia che le metta in dual che in single

sono queste
https://www.gskill.com/en/product/f3-10666cl9d-4gbnq

la scheda madre è questa
http://www.gigabyte.com/Motherboard/...-UD5-rev-10#ov

dovrebbero essere compatibili, invece sembra di no

queste ram che su questa scheda madre danno l'errore poi le ho messe in un'altra e funzionano bene

Ho dato un'occhiata al manuale. Se hai due moduli dovresti installarli negli slot DDR3_1 e DDR3_2 (dovrebbero essere i 2 più vicini al processore).
Mettili in quegli slot e poi fammi qualche screen al BIOS (le parti che riguardano la RAM).

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Ho dato un'occhiata al manuale. Se hai due moduli dovresti installarli negli slot DDR3_1 e DDR3_2 (dovrebbero essere i 2 più vicini al processore).
Mettili in quegli slot e poi fammi qualche screen al BIOS (le parti che riguardano la RAM).

sì le ho messe così per sfruttare il dual channel altrimenti vanno in single

ora ti faccio gli screen

[murillo]

ecco lo screen

https://image.ibb.co/ecUqd5/IMG_20170421_111116.jpg

alla fine sta tutto in automatico

sull'altro pc sembra funzionino bene eppure dovrebbero essere compatibili con la gigabyte
io le avevo prese proprio per il dual channel

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da murillo

ecco lo screen

https://image.ibb.co/ecUqd5/IMG_20170421_111116.jpg

alla fine sta tutto in automatico

sull'altro pc sembra funzionino bene eppure dovrebbero essere compatibili con la gigabyte
io le avevo prese proprio per il dual channel

Il clock della memoria è corretto.
Vai su DRAM configuration e premi INVIO. Dovrebbero comparirti i settings delle latenze e del voltaggio.

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Il clock della memoria è corretto.
Vai su DRAM configuration e premi INVIO. Dovrebbero comparirti i settings delle latenze e del voltaggio.

ora vedo

intanto il voltaggio sembra ok

https://preview.ibb.co/dcOoWQ/IMG_20170421_112147.jpg

[Blue_screen_of_death]

Si, manca solo la parte delle latenze.

[murillo]

https://image.ibb.co/buvwJ5/IMG_20170421_113007.jpg
https://image.ibb.co/fox45k/IMG_20170421_113018.jpg

[Blue_screen_of_death]

Sono settati in automatico ma corretti.

L'unica cosa che mi viene in mente è che in alcuni casi il BIOS imposta male i parametri (che sono automatici) e quindi il sistema è instabile.
Io proverei a settare manualmente frequenza, voltaggio e latenze.

Frequenza: 1333MHz
Latenze: 9-9-9-24-2N
Voltaggio: 1.50v

Impostali in questo modo, manualmente.

Do per scontato che la batteria tampone della scheda madre sia carica. Se così non fosse, devi sostituirla perché altrimenti i settaggi non vengono mantenuti.

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Sono corretti.
L'unica cosa che mi viene in mente è che in alcuni casi il BIOS imposta male i parametri (che sono automatici) e quindi il sistema non è stabile.
Io proverei a settare manualmente frequenza, voltaggio e latenze.

Frequenza: 1333MHz
Latenze: 9-9-9-24-2N
Voltaggio: 1.50v

proverò così, però è strano che se sposto queste ram su un altro pc e le ram di quel pc su questo, non ho problemi né su uno né sull'altro pc

forse è proprio che per qualche strano motivo non sono compatibili, ma se non sono compatibili non lo devono essere a prescindere, non che se spegni e riaccendi diventano compatibili
si settano in modo sbagliato alla prima accensione, e non si capisce perché.
forse se setto manualmente risolvo perché o prima accensione o seconda il settaggio rimane quello
provo e domani ti faccio sapere (perché nel frattempo il pc si deve freddare, il problema capita solo alla prima accensione)


sulla batteria no ho idea: come controllo?

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da murillo

proverò così, però è strano che se sposto queste ram su un altro pc e le ram di quel pc su questo, non ho problemi né su uno né sull'altro pc

forse è proprio che per qualche strano motivo non sono compatibili, ma se non sono compatibili non lo devono essere a prescindere, non che se spegni e riaccendi diventano compatibili
si settano in modo sbagliato alla prima accensione, e non si capisce perché.
forse se setto manualmente risolvo perché o prima accensione o seconda il settaggio rimane quello
provo e domani ti faccio sapere (perché nel frattempo il pc si deve freddare, il problema capita solo alla prima accensione)


sulla batteria no ho idea: come controllo?

L'ora viene mantenuta (ed è corretta) anche se togli l'alimentazione al PC? Se sì allora la batteria è carica, altrimenti va cambiata.

[murillo]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

L'ora viene mantenuta (ed è corretta) anche se togli l'alimentazione al PC? Se sì allora la batteria è carica, altrimenti va cambiata.

vedrò anche questo

ma nel bios c'è scritta l'ora?