Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Giulio_P]

adesso non riesce a trovare i drivers per
controller usb universal serial bus
prova a scaricarli da windows update ma dice nessun driver trovato.

che fare?

[Jeremy01]

Originariamente inviato da Eress

Potrebbe essere un problema collegato a quel server del gioco e la tua scheda di rete/driver

ok grazie, quindi di sicuro dici che è la scheda di rete wifi che ha provocato la bsod...

[ShadowMan]

Da questa mattina il PC ogni tanto si riavvia random.
Durante l'avvio di windows o mentre navigo dopo 10/15min che il PC era accesso.
Altre volte invece anche dopo alcune ore, anche giocando a BF3, non succede nulla.
Ho provato a fare dei test con memtest e lynx, ma tutto bene quindi escluderei un problema hardware.

Fino a ieri ha funzionato tutto alla perfezione. Non ho cambiato nulla a livello hardware o software. Forse l'unica cosa cambiata è stata l'installazione di qualche aggiornamento tramite windows update.


Nel visualizzatore eventi c'è scritto kernel-power 41.
Mi sembra di capire che è collegato a qualche problema di alimentazione.
L'ali che ho è nuovo, avrà meno di 6 mesi di vita, è un LC Power 560W GP V2.3 bronze. Tramite HWmonitor i voltaggi mi sembrano nella norma.
Potrebbe essere causati da cali di tensione sulla rete elettrica?

[Eress]

Se nella gestione dispositivi hai altre schede audio oltre alla principale, disattivale

[ShadowMan]

Originariamente inviato da Eress

Se nella gestione dispositivi hai altre schede audio oltre alla principale, disattivale

Sì, avevo quelle nvidia HDMI.
La cosa strana è che nella gestione dispositivi ne compaiono 4 tutte nvidia high definition audio.
Disattivate tutte.

[ShadowMan]

Ho disattivato le altre schede audio e pure la scheda di rete integrata che non uso. 5 minuti fa si è riavviato.
Non compare la classica schermata blu della morte, si riavvia e basta. [sì, il riavvio automatico è disattivato]
Niente dump, solo l'evento kernel-power 41 nel visualizzatore eventi [oltre ad altri errori che riguardano il servizio PNRP che non so cosa sia ma ora vedo di rimediare]
Ho ripristinato a prima degli aggiornamenti di windows update, vediam che succede.

E D I T #1
Ho lanciato "sfc /scannow" tramite cmd.
Dopo l'analisi ha scritto "Protezione risorse di Windows: impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati trovati."

[ShadowMan]

boh continua a riavviarsi random e non so dare altre info a riguardo.
Gli errori PNRP sembra sia riuscito a risolverli.
Resta solo il kernel-power 41 quando si riavvia. Dopo testo le RAM con memtest ma so già che vanno bene.

Ora ho disattivato l'overclock della CPU, un Q6600 che tenevo a 3GHz. [le RAM\chipset non erano in OC]
Ho anche fatto degli scandisk sul disco di sistema e su quello dove ho impostato il file di swap, ma tutto ok.

E D I T

Come detto non è creato nessun dump, si riavvia e basta. Comunque queste sono le info dal visualizzatore eventi

 System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 
 
   EventID 41 
 
   Version 2 
 
   Level 1 
 
   Task 63 
 
   Opcode 0 
 
   Keywords 0x8000000000000002 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2012-07-13T11:13:16.833611200Z 
 
   EventRecordID 2635 
 
   Correlation 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  4 
   [ ThreadID]  8 
 
   Channel System 
 
   Computer Diodoro-PC 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-18 
 

- EventData 

  BugcheckCode 0 
  BugcheckParameter1 0x0 
  BugcheckParameter2 0x0 
  BugcheckParameter3 0x0 
  BugcheckParameter4 0x0 
  SleepInProgress false 
  PowerButtonTimestamp 0

Leggendo questo sono nello scenario 3, giusto?

Appena ho tempo lo smonto e controllo i vari cavi.

[Eress]

Alimentatore e surriscaldamento come vanno?

[ShadowMan]

I voltaggi mi sembrano ok.
Le temperature dei vari componenti pure, se ti riferisci all'ali non ho idea di come controllare ma la ventola gira e l'aria non mi sembra particolarmente calda.

Comunque forse, e dico forse, ho trovato la causa del problema.
Il giorno prima che iniziasse il tutto era saltata la corrente e il BIOS si era resettato alle impostazioni ottimali. Io sono andato a ripristinare l'overclock ma ho dimenticato lo strap delle RAM su AUTO che mi ha sempre dato problemi di stabilità. Ora l'ho rimesso al valore corretto e dopo 2-3h tutto ok.

[Giulio_P]

ennesimo riavvio problematico...
inizio a pensare che sia il microsoft security essential... ma che antivirus usare al suo posto?
qua un altro errore che ho trovato nel visualizzatore eventi:
Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Controllo errori: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8005a8e060, 0xfffff80000b9c518, 0xfffffa800a6fc2a0). I dettagli sono stati salvati in: C:\Windows\MEMORY.DMP. ID segnalazione: 071612-26551-01.

come faccio a leggere questo file .dmp?

edit: aperto con WhoCrashed:

Crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
Date/time: 16.07.2012 06:22:48 GMT
Uptime: 4 days, 10:58:24
Machine:
Bug check name: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check code: 0x9F
Bug check parm 1: 0x3
Bug check parm 2: 0xFFFFFA8005A8E060
Bug check parm 3: 0xFFFFF80000B9C518
Bug check parm 4: 0xFFFFFA800A6FC2A0
Probably caused by: ntkrnlmp.exe
Driver description:
Driver product:
Driver company:
OS build: Built by: 7601.17835.amd64fre.win7sp1_gdr.120503-2030
Architecture: x64 (64 bit)
CPU count: 4
Page size: 4096

Bug check description:
This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.

Comments:
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this

problema di driver!! si, ma quali???
ho avuto problemi a farmi riconoscere le porte usb sul fronte del case dopo aver fatto l'aggiornamento di win. ho dovuto installare i driver catalyst. forse che ho sbagliato ad installare quest'ultimi???
ho una AMD Radeon HD6550.

screenshot da BlueScreenView sul file dump creato dal crash:


Uploaded with ImageShack.us

[Alexietto]

Salve ragazzi,
stavo sbirciando in giro in cerca di info che avrebbero potuto aiutarmi nel problema che da un pò di tempo (a random) affligge il mio PC. Giocando a Skayrim; Kingdoms of Amalur: Reckoning (Giochi scaricati e crakkati) mi da sto benedetto BlueScreen ogni tanto, giocando a GTAIV va tutto bene Fifa12 Ok Battlefild3 ok, oggi mi ha rifatto per 2 volte sto BlueScreen.. Mi aiutate ad identificare il problema??

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8004A60038
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\071812-21153-01.dmp
C:\Users\Alessio\AppData\Local\Temp\WER-53305-0.sysdata.xml

I dati del mio PC sono
Win 7 home premium
4 GB RAM
Processore AMD Athlon(tm) II x4 635 processor 2.90 Ghz
Scheda Grafica GeForce GT320 V Driver 301.42


Non sono molto pratico con il Pc se servono altre info ditemelo!!

Grazie.

[Eress]

Quel log non serve a nulla devi estrarre il fiel dmp come spiegato in prima pagina. Poi leggi il regolamento, è vietato trattare di software non originale

[Giulio_P]

scrivo qua perche' magari interessa anche ad altri: quale microsoft windows debugger tool bisogna scaricare dal link segnalato in 1a pagina?
ci sono:
Install Debugging Tools for Windows as Part of the Windows Driver Kit (WDK)
Install Debugging Tools for Windows as Part of the Windows SDK
Install Debugging Tools for Windows as a Standalone Component

clicco per la standalone versione ma poi mi porta nuovamente ad una pagina dove devo scaricare un intero pacchetto...

[Eress]

Non bisogna scaricare nessun pacchetto, basta il debugger dove poi bisogna indicare il server MS. Ma se vuoi semplificare basta che utilizzi il tool alternativo Bluescreenview

[Giulio_P]

purtroppo alla pagina segnalata non riesco a trovare il link per il solo debugger for window, scusami...
cmq allora la seconda immagine che ho postato e' proprio da bluescreenview,no? se quello va bene non importa che installi il debugger for win come dici tu.

edit: forse ho individuato il problema: ho un hd esterno da 1 TB collegato alla usb 3.0 che normnalmente lascio sempre collegato. se lo scollego prima del riavvio non ho alcun problema....
devono allora essere i driver del controller usb: avevo gia' problemi con quelli dopo l'aggiornamento di win 7 che ho fatto col dvd originale. credevo di aver risolto installando i driver catalyst (che credo coinvolgano anche la scheda madre, ma non sono un esperto in materia) ma si vede di no... con che tool posso analizzare l'hd esterno? (che tra l'altro ha 2 partizioni, per la cronaca)

[Eress]

Beh se il problema è il disco esterno prova innanzitutto a cambiargli la porta usb, poi per analizarlo se ha la funzione smart, puoi usare tranquillamente CrystalDiskInfo.

[virgilio0_1]

Ho analizzato il mio crash con WhoCrashed, ed ecco il risultato:

windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz Intel586, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 17159045120 total
VM: 2147352576, free: 1963610112

________________________________________
Crash Dump Analysis
________________________________________

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Fri 13/07/2012 20:10:59 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071312-28797-01.dmp
This was probably caused by the following module: wdf01000.sys (Wdf01000+0x600C0)
Bugcheck code: 0x10D (0x7, 0x57FEECEAAB8, 0xFFFFFA8011315540, 0xFFFFFA8012A6E9D0)
Error: WDF_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\wdf01000.sys
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Runtime framework driver modalità kernel
Bug check description: This indicates that Kernel-Mode Driver Framework (KMDF) detected that Windows found an error in a framework-based driver.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Fri 13/07/2012 20:10:59 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: wdf01000.sys (Wdf01000+0x600C0)
Bugcheck code: 0x10D (0x7, 0x57FEECEAAB8, 0xFFFFFA8011315540, 0xFFFFFA8012A6E9D0)
Error: WDF_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\wdf01000.sys
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Runtime framework driver modalità kernel
Bug check description: This indicates that Kernel-Mode Driver Framework (KMDF) detected that Windows found an error in a framework-based driver.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

Quindi pare un problema di Framemork ... dove vado a sbattere la testa ?

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Eress

Beh se il problema è il disco esterno prova innanzitutto a cambiargli la porta usb, poi per analizarlo se ha la funzione smart, puoi usare tranquillamente CrystalDiskInfo.

analizzato il disco esterno prima con windlg e nessun problema rilevato.
aperto anche con CrystalDisk Info, vedo tanti pallini blu, solo un giallo sulla temperatura, 50 gradi.
Il disco infatti e' poggiato sopra al case, si collega al pc tramite una apposita presa usb poggiata sul top del case ....

devo postgare qualche screenshot di crystaldisk? cosa dovrei vedere ? non vedo alcuna funzione o pulsante di analisi disco, solo un resoconto "live" dello stato del disco attuale.

[Eress]

Intanto bisognerebbe conoscere le temperature di utilizzo di quell'HD. Poi proverei a collegarlo ad una porta usb direttamente sul pc, meglio una della scheda madre

[Eress]

Originariamente inviato da virgilio0_1

Quindi pare un problema di Framemork ... dove vado a sbattere la testa ?

Potrebbe trattarsi semplicemente che quel driver di sistema sia corrotto. Per ripristinare tutti i file di sistema c'è questa procedura

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...041&postcount=