ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono - Pagina 216

Sergio_Di_Rio · 22-01-2009, 21:27

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Originariamente inviato da lord byron

1. Forniscono un hag e temo non si configurabile.
2. Non so.
3. Sono abbastanza veloci (mi sembra entro 30 giorni che per contratto)
4. Non rimani senza linea (almeno nel mio caso sono venuti prima a portarmi un'altra linea dalla centrale, ma intanto usavo Telecom, poi appena hanno portato l'hag ho cominciato ad usare solo Fastweb in quanto era già attiva)
5. Disservizi: in un anno è caduta la portante ADSL 3 volte, ma ripristinata entro poche ore.
Magagne: prima di avere la linea quando si telefona bisogna attendere almeno una decina di secondi
Assistenza: se dovesse servirti una consulenza del call center, devi rimanere al telefono almeno 30 minuti in attesa per poter parlare con un operatore.

Ho cercato di essere obiettivo, cmq io sono con Fastweb e ci rimango.
Spero di esserti stato di aiuto nella scelta.

Quote:

Originariamente inviato da Kalua

- da fw avrai un hag, non è configurabile,
- non puoi utilizzare un tuo modem ma al massimo un router da collegare al hag per avere la tua rete locale esterna dalla rete di fw,
- io feci il passaggio da telecom a fw in circa 10 giorni se non ricordo male, restai offline solo una notte,
- pensavo fossero efficenti e precisi, invece è solo questione di culo il non avere problemi, riuscire a parlare con un operatore del 192193 è snervante in effetti, ma questo è un "pregio" di tutti i call center, cmq come dicevo è solo culo se risolveranno il problema che potresti avere, in sintesi nà volta fatto il contratto se putacaso avessi prob tecnici al 90% ti diranno che se rientrà nei minimi qualitativi garantiti da contratto quello ti tieni...
sono scorretti nel trattare i vecchi clienti.. se non li contatti ciclicamente tu per trattare ( tipo mercato del pesce ) il costo del tuo abbonamento, loro non ti adegueranno mai a quello che fanno ai nuovi clienti, no no brava gente e soprattutto corretta....

questo è il mio giudizio personale, maturato ai primi problemi dopo anni di ottimo servizio,( la vicenda è riassunta in breve qui ) ma visto che si ostinano a dire che da contratto non garantiscono bla bla e bla, non sono obbligati a ridarmi ciò che ho avuto per anni...

allora li sto sfanculando ed attivando una 20/1 con tiscali...

Quote:

Originariamente inviato da W4r3X

attivata pochi giorni fa perche ho visto il servizio per 6 anni funzionante senza il minimo problema (e cambiando casa hanno anche spostato la lineaa in 2 giorni) a mio padre... ho collegato l'hag ad un router che posso configurare come voglio... down 1.82mb/s upload 102kb/s

certo non è una 20mbit piena... ma mi ritengo soddisfatto sia x il tempo di attivazione (nuova lineaa 12gg) e la qualità della lineaa

ciao e grazie a tutti di aver risposto.

Scusate, ho scritto modem, volevo intedere router.

Ho un'altra domanda.

Problemi con applicazione p2p (Mi interessa soprattutto bittorrent)?

Grazie ancora.

Martin P · 22-01-2009, 22:03

ciao a tutti,

mi è arrivato il contratto FW da firmare e rispedire.

Ho fatto la richiesta circa 8 gg fa, oggi mi ha chiamato anche il tecnico per prendere appuntamento per installare l'HAG.

Ho un paio di domande da farvi (visto che contattare un operatore FW è veramente impresa ardua...)

1) sapete se devo allegare copia del documento di identità (non è chiaro nella lettera)

2) ho notato che nella sezione "promozioni" del contratto viene menzionatal'offerta "9,90 fino al 21 giugno" ma non viene menzionato lo sconto di 50 euro che mi aveva promesso l'operatore ,,,, si tratta di un errore o è normale?

grazie

lord byron · 23-01-2009, 00:19

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Originariamente inviato da gianly1985

Sul serio?? Cioè per fare una chiamata si devono sempre aspettare 10 sec prima di cominciare a sentire il TUUUUU------TUUUUU?

Sono collegato a fastweb in wholesale e... se non sono 10 secondi, minimo saranno 5, però è così!
Prima di sentire il TUUUUU----TUUUUUU devo attendere qualche secondo

lord byron · 23-01-2009, 00:22

Quote:

Originariamente inviato da Sergio_Di_Rio

Problemi con applicazione p2p (Mi interessa soprattutto bittorrent)?
Grazie ancora.

Con Fastweb si può usare il mulo con Adunanza e vai tranquillo (e veloce).
Cmq so che chi usa Torrent non ha riscontrato problemi nel p2p

gianly1985 · 23-01-2009, 00:27

Quote:

Originariamente inviato da lord byron

Sono collegato a fastweb in wholesale e... se non sono 10 secondi, minimo saranno 5, però è così!
Prima di sentire il TUUUUU----TUUUUUU devo attendere qualche secondo

Spero che in ULL non sia la stessa cosa che in Wholesale...

W4r3X · 23-01-2009, 01:17

Quote:

Originariamente inviato da Sergio_Di_Rio

ciao e grazie a tutti di aver risposto.

Scusate, ho scritto modem, volevo intedere router.

Ho un'altra domanda.

Problemi con applicazione p2p (Mi interessa soprattutto bittorrent)?

Grazie ancora.

quello che danno loro è un modem limitato a 4 uscite e 4 indirizzi IP con un router risolvi tutto

esiste emule adunanza adatto a fw... io con lineaa ull scarico da 700kb/s a 1.34mb/s (che poi la mia lineaa arriva a 1.80mb/s da debian)

in torrent sei in una nat e quindi un po limitato ma io ho provato con una cosa ben shareata e oscillava tra 200-600kb/s

Quote:

Originariamente inviato da gianly1985

Spero che in ULL non sia la stessa cosa che in Wholesale...

vai tranquillo... sono in ull e il telefono funziona perfettamente anche se saturo tutta la banda...

Quote:

Originariamente inviato da Martin P

ciao a tutti,

mi è arrivato il contratto FW da firmare e rispedire.

Ho fatto la richiesta circa 8 gg fa, oggi mi ha chiamato anche il tecnico per prendere appuntamento per installare l'HAG.

Ho un paio di domande da farvi (visto che contattare un operatore FW è veramente impresa ardua...)

1) sapete se devo allegare copia del documento di identità (non è chiaro nella lettera)

2) ho notato che nella sezione "promozioni" del contratto viene menzionatal'offerta "9,90 fino al 21 giugno" ma non viene menzionato lo sconto di 50 euro che mi aveva promesso l'operatore ,,,, si tratta di un errore o è normale?

grazie

io ho solo scritto i dati del documento e mi hanno attivato la lineaa... quindi non serve copia del documento... per la promozione non saprei dirti!

monomm · 23-01-2009, 10:37

Ragazzi questo e' un articolo dell' Agcom , leggete :

Qualità del servizio di accesso a Internet a Banda Larga da postazione fissa

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, presieduta da Corrado Calabrò, ha approvato un provvedimento sulla qualità del servizio di accesso a Internet a larga banda da postazione fissa, introducendo un nuovo sistema per permettere al singolo consumatore di conoscere, in totale trasparenza, sia le prestazioni relative all’offerta di connessione ad Internet di ciascun operatore, al fine di effettuare una scelta consapevole anche sul piano della qualità dei servizi, sia le effettive prestazioni del proprio accesso una volta attivato il servizio.

Gli utenti potranno confrontare meglio le diverse offerte pubblicizzate, in quanto gli operatori dovranno indicare nelle informazioni, con qualunque mezzo diffuse, la velocità minima risultante dalle misurazioni effettuate, definita come “banda disponibile in download nel 95% dei casi”, mentre oggi le offerte pubblicizzate indicano solo la velocità massima teorica.

Sarà messo a disposizione dei singoli utenti, in una fase successiva, un servizio gratuito di verifica delle reali prestazioni della propria linea di accesso (velocità di trasmissione, ritardo e tasso di perdita di pacchetti dati, durante le fasi di uploading e downloading).

A seguito di apposita manifestazione d’interesse, da presentare entro 30 giorni, l’Autorità individuerà un soggetto indipendente che, sotto il proprio coordinamento, avrà il compito di condurre l’attività di misurazione.

Roma 14 novembre 2008

blengyo · 23-01-2009, 13:12

Quote:

Originariamente inviato da W4r3X

quello che danno loro è un modem limitato a 4 uscite e 4 indirizzi IP con un router risolvi tutto

io ho l'hug di fastweb, ma le uscite sono 3, e pure gli indirizzi ip che posso avere sono 3....se uso uno swithc e attacco un quarto pc, o non trova la linea o me ne disconnette un altro

ad ogni modo approfitto per chiedervi una informazione: ultimamente ho proprio problemi con l'hug: spesso il pc (o uno dei 3 pc) mi da connettivita limitata o assente, e mi tocca staccare l'alimentazione dell'hug e riattaccarla per far rifunzionare tutto

è normale? ho provato a telefonare chiedendo cosa poter fare ma continuano a dirmi "noi non riscontriamo anomalie non so cosa dirle"

megthebest · 23-01-2009, 13:23

Quote:

Originariamente inviato da blengyo

io ho l'hug di fastweb, ma le uscite sono 3, e pure gli indirizzi ip che posso avere sono 3....se uso uno swithc e attacco un quarto pc, o non trova la linea o me ne disconnette un altro

ad ogni modo approfitto per chiedervi una informazione: ultimamente ho proprio problemi con l'hug: spesso il pc (o uno dei 3 pc) mi da connettivita limitata o assente, e mi tocca staccare l'alimentazione dell'hug e riattaccarla per far rifunzionare tutto

è normale? ho provato a telefonare chiedendo cosa poter fare ma continuano a dirmi "noi non riscontriamo anomalie non so cosa dirle"

se è un pirelli è normale...
urge la necessità di farti upgradare il firmware (almeno v.0.28)..
Però per "obbligarli" a fare un upgrade del firmware devi dire che hai problemi con il telefono e che devi resettare tutto più volte al giorno per tornare ok.. (non menzionare mai download o p2p)

ciao

robygr · 23-01-2009, 14:03

io sto per andare ad abitare nella mia casa nuova lasciando casa dei genitori (dove purtroppo avevo fibra

..

nella casa nuova, che è di nuova costruzione arriva il wholesale di fastweb e chi ha gia attivato le linee con questo gestore gli hanno messo la 20 mega in wholesale poiche dicono che il doppino è perfetto in quanto le case sono costruite da 4 mesi. sperem

Martin P · 23-01-2009, 14:46

Quote:

Originariamente inviato da W4r3X

io ho solo scritto i dati del documento e mi hanno attivato la lineaa... quindi non serve copia del documento... per la promozione non saprei dirti!

grazie,

oggi sono riuscito a parlare con il call center: si erano "dimenticati" di inserire la promo ... comunque adesso dovrebbe essere ok

Controllate bene il contratto prima di rispedirlo!

ciao!

W4r3X · 24-01-2009, 02:29

Quote:

Originariamente inviato da blengyo

io ho l'hug di fastweb, ma le uscite sono 3, e pure gli indirizzi ip che posso avere sono 3....se uso uno swithc e attacco un quarto pc, o non trova la linea o me ne disconnette un altro

ad ogni modo approfitto per chiedervi una informazione: ultimamente ho proprio problemi con l'hug: spesso il pc (o uno dei 3 pc) mi da connettivita limitata o assente, e mi tocca staccare l'alimentazione dell'hug e riattaccarla per far rifunzionare tutto

è normale? ho provato a telefonare chiedendo cosa poter fare ma continuano a dirmi "noi non riscontriamo anomalie non so cosa dirle"

il mio ne ha 4 è quello nero e grigio con il wi-fi

robygr · 24-01-2009, 10:29

ma voi avete chiesto il codice di migrazione per farvi abbassare internet e telefono a 29€?

sharon · 24-01-2009, 11:18

Quote:

Originariamente inviato da robygr

ma voi avete chiesto il codice di migrazione per farvi abbassare internet e telefono a 29€?

sì, a me hanno abbassato a circa 25 euro internet e telefonate

monomm · 24-01-2009, 11:21

Bhe io non lo so se ci rimango , visto che mi hanno assegnato una 2 mb, dopo che sono raggiunto dalla 20 mb in ull.

DVD2005 · 24-01-2009, 11:23

Quote:

Originariamente inviato da sharon

sì, a me hanno abbassato a circa 25 euro internet e telefonate

la richiesta del codice l'hai fatta online?

robygr · 24-01-2009, 12:43

una domanda.. ma secondo voi se chiedo il codice di migrazione un giorno dopo dell'attivazione mi socntano lo stesso da 44 ad almeno 35€?

Kalua · 24-01-2009, 14:05

Quote:

Originariamente inviato da DVD2005

la richiesta del codice l'hai fatta online?

io la feci telefonicamente, penso sia indifferente richiederlo dal sito, anzi ti risparmi l'attesa di circa 18 minuti
"casualmente" non ti viene suggerito di richiamare quando le linee saranno libere, visto che per richiedere il codice di mig. non sono mai libere,
ho fatto richiesta per me e per 2 miei dipendenti.. stranamente l'attesa è sempre superiore al quarto d'ora....

DVD2005 · 24-01-2009, 15:41

Quote:

Originariamente inviato da Kalua

io la feci telefonicamente, penso sia indifferente richiederlo dal sito, anzi ti risparmi l'attesa di circa 18 minuti
"casualmente" non ti viene suggerito di richiamare quando le linee saranno libere, visto che per richiedere il codice di mig. non sono mai libere,
ho fatto richiesta per me e per 2 miei dipendenti.. stranamente l'attesa è sempre superiore al quarto d'ora....

ok grazie, provo.... tentar non nuoce

blengyo · 25-01-2009, 00:35

Quote:

Originariamente inviato da blengyo

io ho l'hug di fastweb, ma le uscite sono 3, e pure gli indirizzi ip che posso avere sono 3....se uso uno swithc e attacco un quarto pc, o non trova la linea o me ne disconnette un altro

ad ogni modo approfitto per chiedervi una informazione: ultimamente ho proprio problemi con l'hug: spesso il pc (o uno dei 3 pc) mi da connettivita limitata o assente, e mi tocca staccare l'alimentazione dell'hug e riattaccarla per far rifunzionare tutto

è normale? ho provato a telefonare chiedendo cosa poter fare ma continuano a dirmi "noi non riscontriamo anomalie non so cosa dirle"

Quote:

Originariamente inviato da megthebest

se è un pirelli è normale...
urge la necessità di farti upgradare il firmware (almeno v.0.28)..
Però per "obbligarli" a fare un upgrade del firmware devi dire che hai problemi con il telefono e che devi resettare tutto più volte al giorno per tornare ok.. (non menzionare mai download o p2p)

ciao

capito grazie mille

ma questo upgrade del firmware del mio hug lo fanno loro? cosa comporta l'aggiornamento?

io comunque ho gia chiamato dicendo che ognuno dei 3 pc molto spesso perdeva la connessione, e che dovevo resettare l'hug per far tornare tutto a posto, e che la situazione stava diventando un po noiosa (infatti è cosi). La risposta è stata un controllo dalla centrale, che non ha riscontrato anomalie e quindi non possono farci niente..

23-01-2009, 10:37	#4307
monomm Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Città: [Roma] Messaggi: 6174	Ragazzi questo e' un articolo dell' Agcom , leggete : Qualità del servizio di accesso a Internet a Banda Larga da postazione fissa L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, presieduta da Corrado Calabrò, ha approvato un provvedimento sulla qualità del servizio di accesso a Internet a larga banda da postazione fissa, introducendo un nuovo sistema per permettere al singolo consumatore di conoscere, in totale trasparenza, sia le prestazioni relative all’offerta di connessione ad Internet di ciascun operatore, al fine di effettuare una scelta consapevole anche sul piano della qualità dei servizi, sia le effettive prestazioni del proprio accesso una volta attivato il servizio. Gli utenti potranno confrontare meglio le diverse offerte pubblicizzate, in quanto gli operatori dovranno indicare nelle informazioni, con qualunque mezzo diffuse, la velocità minima risultante dalle misurazioni effettuate, definita come “banda disponibile in download nel 95% dei casi”, mentre oggi le offerte pubblicizzate indicano solo la velocità massima teorica. Sarà messo a disposizione dei singoli utenti, in una fase successiva, un servizio gratuito di verifica delle reali prestazioni della propria linea di accesso (velocità di trasmissione, ritardo e tasso di perdita di pacchetti dati, durante le fasi di uploading e downloading). A seguito di apposita manifestazione d’interesse, da presentare entro 30 giorni, l’Autorità individuerà un soggetto indipendente che, sotto il proprio coordinamento, avrà il compito di condurre l’attività di misurazione. Roma 14 novembre 2008 __________________ Gigabyte EP45 UD3R -Q9550 E0 @ 4 giga -Hiper 212 Plus- 2x2 Corsair 6400 dhx - Gainward 9800 GTX + - Segate Barracuda 2 x 250 - Ali Silverstone Strider 750watt - Case Haf-932 - Compravendita : 131 trattative , tutte finite bene.

24-01-2009, 11:21	#4315
monomm Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Città: [Roma] Messaggi: 6174	Bhe io non lo so se ci rimango , visto che mi hanno assegnato una 2 mb, dopo che sono raggiunto dalla 20 mb in ull. __________________ Gigabyte EP45 UD3R -Q9550 E0 @ 4 giga -Hiper 212 Plus- 2x2 Corsair 6400 dhx - Gainward 9800 GTX + - Segate Barracuda 2 x 250 - Ali Silverstone Strider 750watt - Case Haf-932 - Compravendita : 131 trattative , tutte finite bene.

22-01-2009, 22:03	#4302
Martin P Senior Member Iscritto dal: Oct 1999 Città: Ancona Messaggi: 2598	ciao a tutti, mi è arrivato il contratto FW da firmare e rispedire. Ho fatto la richiesta circa 8 gg fa, oggi mi ha chiamato anche il tecnico per prendere appuntamento per installare l'HAG. Ho un paio di domande da farvi (visto che contattare un operatore FW è veramente impresa ardua...) 1) sapete se devo allegare copia del documento di identità (non è chiaro nella lettera) 2) ho notato che nella sezione "promozioni" del contratto viene menzionatal'offerta "9,90 fino al 21 giugno" ma non viene menzionato lo sconto di 50 euro che mi aveva promesso l'operatore ,,,, si tratta di un errore o è normale? grazie

23-01-2009, 14:03	#4310
robygr Bannato Iscritto dal: Sep 2004 Messaggi: 4105	io sto per andare ad abitare nella mia casa nuova lasciando casa dei genitori (dove purtroppo avevo fibra .. nella casa nuova, che è di nuova costruzione arriva il wholesale di fastweb e chi ha gia attivato le linee con questo gestore gli hanno messo la 20 mega in wholesale poiche dicono che il doppino è perfetto in quanto le case sono costruite da 4 mesi. sperem

24-01-2009, 10:29	#4313
robygr Bannato Iscritto dal: Sep 2004 Messaggi: 4105	ma voi avete chiesto il codice di migrazione per farvi abbassare internet e telefono a 29€?

24-01-2009, 12:43	#4317
robygr Bannato Iscritto dal: Sep 2004 Messaggi: 4105	una domanda.. ma secondo voi se chiedo il codice di migrazione un giorno dopo dell'attivazione mi socntano lo stesso da 44 ad almeno 35€?

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