[Official Thread] Acer Aspire 5920 Gemstone

[fraussantin]

Originariamente inviato da ax89

Dovrebbe essere nella norma, nel datasheet ci sono le specifiche di variazione dei voltaggi.

qunto l'hai pagata la 9600m e dove l'hai comprata??? giosto per curiosita!!!

[-rApSTyLe-]

allora il portatile l ho preso all'Iper in una delle tipiche offerte quindi con scontrino
quindi prendendolo li ho 2 anni di garanzia? quindi mi scade tra 2 mesi la garanzia in questo caso

per acer point non ce ne sono nei dintorini mi pare brutto vivere tra i monti
lo mandero via corriere in caso

si è un acer aspire 5920g
ora sto pensando che forse sia la scheda video rovinata visto che nemmeno il monitor esterno mi fa vedere qualcosa

ho mandato una mail all assistenza del acer spero mi rispondano cosi vedo cosa fare

grazie mille ad entrambi

[fraussantin]

Originariamente inviato da -rApSTyLe-

allora il portatile l ho preso all'Iper in una delle tipiche offerte quindi con scontrino
quindi prendendolo li ho 2 anni di garanzia? quindi mi scade tra 2 mesi la garanzia in questo caso

per acer point non ce ne sono nei dintorini mi pare brutto vivere tra i monti
lo mandero via corriere in caso

si è un acer aspire 5920g
ora sto pensando che forse sia la scheda video rovinata visto che nemmeno il monitor esterno mi fa vedere qualcosa

ho mandato una mail all assistenza del acer spero mi rispondano cosi vedo cosa fare

grazie mille ad entrambi

ti consiglio di chiamare il nm verde acer per snellire i tempi dato sei all'ultimo minuto!!!

acer e solita avere questi problemi!!

informati se ti danno un prolungamento per la garanzia della riparazione !!

solo per curiosita ma che configurazione hai ?? perche mia sorella ha anche lei un 5920g preso a offerta in conf economica (lo ha pagato poco!!!) e a avuto diversi problemi tra cui hd rotto scheda wireless rotta e ora mb rotta !!!!!!
si fa per sapere perche sta per scadere la garanzia anche a lei e nn si sa mai

fosse la solita mandata!!!

lei ha proc due duo 1.66 2 gb ram intel x1300 (credo) wireless e altro!!

[m1llante75]

Originariamente inviato da -rApSTyLe-

allora il portatile l ho preso all'Iper in una delle tipiche offerte quindi con scontrino
quindi prendendolo li ho 2 anni di garanzia? quindi mi scade tra 2 mesi la garanzia in questo caso

per acer point non ce ne sono nei dintorini mi pare brutto vivere tra i monti
lo mandero via corriere in caso

si è un acer aspire 5920g
ora sto pensando che forse sia la scheda video rovinata visto che nemmeno il monitor esterno mi fa vedere qualcosa

ho mandato una mail all assistenza del acer spero mi rispondano cosi vedo cosa fare

grazie mille ad entrambi

E successo anche a me ed il problema era la scheda video. Me l'hanno sostituita in tre giorni. però l'ho portato a mano. Poi devi chiamare il centro assistenza acer (trovi il numero sul sito) per farti dare il tuo numero di RMA.

[Red89]

scusate il mio 5920 non ha il modulo Bluetooth, visto che ho comprato la chiavetta esterna volevo sapere è possibile assegnargli il tasto Bluetooth???
oppure e possibile assegnare il tasto Bluetooth ad un atra applicazione???

[Red89]

EDIT: Doppio post
EDIT: Scusate io ho il bios 1.3710 mi conviene aggiornarlo???
Averi delle migliorie???

[-rApSTyLe-]

io ho
Intel Core 2 Duo T7300 2 GHz 4MB L2 Cache, 800 MHz FSB
2048 MB, DDR2 PC5300 667Mhz SDRAM, max. 4096MB, 2x1024MB
Intel 4965AGN Wireless LAN, 10/100/1000 Gigabit Ethernet, 56K V.92 Modem, Bluetooth 2.0 + EDR, Infrared (CIR)
NVIDIA Geforce 8600M GT - 256 MB GDDR2 VRAM
e l ho pagato sui 1200

comunque grazie a tutti.. vedro di chiamare e vedere cosa mi dicono grazie ancora

[ax89]

Originariamente inviato da fraussantin

qunto l'hai pagata la 9600m e dove l'hai comprata??? giosto per curiosita!!!

169 € se non ricordo male, dalla baia (all'estero).

[fraussantin]

Originariamente inviato da -rApSTyLe-

io ho
Intel Core 2 Duo T7300 2 GHz 4MB L2 Cache, 800 MHz FSB
2048 MB, DDR2 PC5300 667Mhz SDRAM, max. 4096MB, 2x1024MB
Intel 4965AGN Wireless LAN, 10/100/1000 Gigabit Ethernet, 56K V.92 Modem, Bluetooth 2.0 + EDR, Infrared (CIR)
NVIDIA Geforce 8600M GT - 256 MB GDDR2 VRAM
e l ho pagato sui 1200

comunque grazie a tutti.. vedro di chiamare e vedere cosa mi dicono grazie ancora

e decisamente superiore a quello di mia sorella

AUGURI e facci sapere come e andata!!

[giuseppeg88]

Originariamente inviato da -rApSTyLe-

giorno.. stamattina ho acceso il pc e magicamente il monitor non si accende.. il sistema operativo sotto sembra che parta normalmente.. ho provato ad attaccarlo al monitor esterno, accenderlo e premere fn f5 ma non succede nulla..
è da mandare in assistenza?

Ciao, un mio amico ha avuto lo stesso problema e l'ha portato al rivenditore per mandarlo in assistenza... ma ha avuto una amara sorpresa.

Quando il mio amico gli ha chiesto di estrarre l'hard disk prima di spedirlo (cosa che hanno fatto senza nessun problema a me qualche mese fa con il mio 5920g) per non perdere i dati (dato che di norma in assistenza formattano a prescindere) non hanno pouto soddisfare questa richiesta... anzi gli hanno chiesto ben 40€ per NON FORMATTARE l'hard disk.

Questo perchè sotto due viti del portatile c'erano due gommini attaccati e dato che al negozio non sapevano se sotto questi ci fosse della banale colla o quella valida per far valere la garanzia non l'hanno rimossi per precauzione.
Paura ancor di più fondata dopo che hanno chiamato l'acer e quest'ultima li ha informati di questo nuovo servizio a 40€ che offrono soprattutto ai professionisti che non vogliono perdere i dati, ovvero LI PAGHI PER NON FORMATTARE SENZA MOTIVO L'HARD DISK CON I TUOI DATI!!!
Secondo me questo è assurdo... sembra quasi una sorta di ricatto.

Di norma nei portatili (incluso il mio che è di solo 1 mese più vecchio del 5920g del mio amico ed è diverso da questo per poche cose) sono rimovibili senza perdere la garanzia sia l'hard disk sia la ram... ma penso che sia DOVEROSO da parte dell'acer dare la possibilità di scegliere al cliente che non ha la possibilità di rimuovere il proprio hard disk se formattare o meno quest'ultimo.

Qualcun altro ha avuto la stessa disavventura del mio amico?
E soprattutto qualcuno sa se sotto questi due tappini di gomma ci sia della banale colla o meno??? Perchè se non fosse così tutto farebbe pensare ad una nuova tattica dell'acer per avere qualche entrata in più...

[mjordan]

Originariamente inviato da giuseppeg88

Ciao, un mio amico ha avuto lo stesso problema e l'ha portato al rivenditore per mandarlo in assistenza... ma ha avuto una amara sorpresa.

Quando il mio amico gli ha chiesto di estrarre l'hard disk prima di spedirlo (cosa che hanno fatto senza nessun problema a me qualche mese fa con il mio 5920g) per non perdere i dati (dato che di norma in assistenza formattano a prescindere) non hanno pouto soddisfare questa richiesta... anzi gli hanno chiesto ben 40€ per NON FORMATTARE l'hard disk.

Questo perchè sotto due viti del portatile c'erano due gommini attaccati e dato che al negozio non sapevano se sotto questi ci fosse della banale colla o quella valida per far valere la garanzia non l'hanno rimossi per precauzione.
Paura ancor di più fondata dopo che hanno chiamato l'acer e quest'ultima li ha informati di questo nuovo servizio a 40€ che offrono soprattutto ai professionisti che non vogliono perdere i dati, ovvero LI PAGHI PER NON FORMATTARE SENZA MOTIVO L'HARD DISK CON I TUOI DATI!!!
Secondo me questo è assurdo... sembra quasi una sorta di ricatto.

Di norma nei portatili (incluso il mio che è di solo 1 mese più vecchio del 5920g del mio amico ed è diverso da questo per poche cose) sono rimovibili senza perdere la garanzia sia l'hard disk sia la ram... ma penso che sia DOVEROSO da parte dell'acer dare la possibilità di scegliere al cliente che non ha la possibilità di rimuovere il proprio hard disk se formattare o meno quest'ultimo.

Qualcun altro ha avuto la stessa disavventura del mio amico?
E soprattutto qualcuno sa se sotto questi due tappini di gomma ci sia della banale colla o meno??? Perchè se non fosse così tutto farebbe pensare ad una nuova tattica dell'acer per avere qualche entrata in più...

Bhè, la scelta ce l'hai. Se non paghi 40€, hai l'hard disk formattato. Se paghi 40€ ti fanno il backup. Non vedo cosa ci sia di strano in un servizio extra. La garanzia prevede la riparazione e la rimessa in opera in condizioni di fabbrica, mica uno che si salva i dati al posto tuo...
Quanto alla garanzia, l'hard disk è estraibile senza problemi. Il problema non sono i gommini, il problema è che un portatile senza hard disk non è un portatile che può stare in garanzia (com'è ovvio che sia). Ti faccio notare che non avere l'hard disk formattato comporta un'iter piu' lungo di quello richiesto per la rimessa in opera con le procedure standard, da cui il prezzo. Va comunque inteso come un servizio extra. Potevano dirti comunque che i dati che stavano sull'hard disk non è problema loro. Del resto il loro obbligo legale è quello di ripararti l'hardware, non quello di salvaguardare i tuoi dati. Tu stesso citi la parola "servizio". I servizi si pagano, nessuno fa il tuo servo gratis. Che ci sta di strano non lo capisco mica, quando si parla di informatica tutti pensano che si lavori gratis. La logica è invece questa: backup dei dati = maggior tempo di rimessa in opera = maggiori costi non previsti dalla garanzia = spesa finale accollata all'utente. Piu' logico di cosi. Capisco che spendere dei soldi non piaccia a nessuno però ogni tanto bisogna capire ciò che è lecito e ciò che non lo è. Perchè definire il costo di un servizio extra come "assurdo" è appunto assurdo. Cioè loro forniscono un servizio extra e i clienti immediatamente lo riconoscono come "dovuto". Roba da pazzi.

[giuseppeg88]

Originariamente inviato da mjordan

Bhè, la scelta ce l'hai. Se non paghi 40€, hai l'hard disk formattato. Se paghi 40€ ti fanno il backup.

Gli hanno detto chiaramente che con 40€ non gli fanno il backup dei dati, ma che non formattano l'hard disk.

Originariamente inviato da mjordan

Quanto alla garanzia, l'hard disk è estraibile senza problemi. Il problema non sono i gommini, il problema è che un portatile senza hard disk non è un portatile che può stare in garanzia (com'è ovvio che sia).

Il mio portatile che ho mandato tenendomi tranquillamente l'hard disk a casa non ha avuto nessun problema legale o di qualsiasi altro genere.

Originariamente inviato da mjordan

Ti faccio notare che non avere l'hard disk formattato comporta un'iter piu' lungo di quello richiesto per la rimessa in opera con le procedure standard, da cui il prezzo. Va comunque inteso come un servizio extra.

Secondo te, si mettono a guardare se windows parte quando ricevono un pc??? Ovviamente non so come lavorano nel dettaglio poichè non ci lavoro, ma sicuramente lavorano come nelle officine con loro sistemi fatti su misura per fare i test di funzionamento.

Spero che non prendi questo mio post in modo personale. Sto solo confrontando le mie idee con le tue... ovviamente poi non tutti la pensano allo stesso identico modo su alcuni argomenti...

EDIT:

Originariamente inviato da mjordan

La logica è invece questa: backup dei dati = maggior tempo di rimessa in opera = maggiori costi non previsti dalla garanzia = spesa finale accollata all'utente. Piu' logico di cosi. Capisco che spendere dei soldi non piaccia a nessuno però ogni tanto bisogna capire ciò che è lecito e ciò che non lo è. Perchè definire il costo di un servizio extra come "assurdo" è appunto assurdo. Cioè loro forniscono un servizio extra e i clienti immediatamente lo riconoscono come "dovuto". Roba da pazzi.

Tanto è vero che tutto ciò è stato definito "assurdo" anche dai rivenditori, dato che in passato non hanno mai avuto problemi del genere...

[Guterboit]

Ho avuto anch'io il problema del monitor morto.
Mando in assistenza il pc e me lo rimandano in una settimana: nel foglio in allegato trovo scritto: "Cambio vga on board".
Felicissimo della rapidità, accendo il pc e funziona tutto a meraviglia.
Passa un giorno, nel pomeriggio accendo il pc e il monitor è di nuovo morto. Ho bruciato due VGA in una settimana? Mah...
Comunque oggi avvio un'altra pratica di garanzia e vediamo come va...
Saluti

[mrdecoy84]

ma sta morìa di schede video è dovuta a quel famoso caso delle schede nvidia difettose?

[8kikko2]

Originariamente inviato da mrdecoy84

ma sta morìa di schede video è dovuta a quel famoso caso delle schede nvidia difettose?

Non è da escludere.. le saldature fatte con il culo portano al surriscaldamento e alla rottura della scheda..


Cmq ormai è tempo di impegnarsi per mettere su una Gt 130m al posto di una 9600gt oppure una 4650.. Si trovano gia in alcuni portatili , in case acer sul 5935...

[Unnatural]

Originariamente inviato da mjordan

Bhè, la scelta ce l'hai. Se non paghi 40€, hai l'hard disk formattato. Se paghi 40€ ti fanno il backup. Non vedo cosa ci sia di strano in un servizio extra. (...)

Quoto... è dai primordi dell'informatica a consumo che vige la legge: se il cliente non è un po' smaliziato e vuole la "pappa pronta" (non è inteso in senso polemico o offensivo, magari è semplicemente dovuto a inesperienza o scarsa conoscenza/familiarità etc.) senza rischiare, sborsa di più rispetto allo "smanettone".
I tecnici hanno bisogno del pc completo, S.O. di fabbrica incluso, per riscontrare e diagnosticare il problema (che, tanto per dire, potrebbe essere dovuto, o anche solo complicato, da errori SW magari provocati dal cliente), nonchè verificarne la risoluzione nelle medesime condizioni.
40 euro per "aggirare" tutto questo non mi sembrano più immorali di quelli chiesti da tecnici informatici per interventi ben più banali (scansione antivirus, installazione S.O. da zero, etc.)

Poi, come ho scritto in questo thread qualche settimana fa, richiedendo l'intervento in garanzia ho chiesto all'operatore se era possibile mandare il notebook senza l'HD, e mi hanno risposto che l'unico problema era che non ci sarebbe stato il S.O. per i test. Al che, ho chiesto se potevo metterne uno sostitutivo, con ripristino della configurazione originale, e non c'è stato alcun problema.

[mjordan]

Originariamente inviato da giuseppeg88

Il mio portatile che ho mandato tenendomi tranquillamente l'hard disk a casa non ha avuto nessun problema legale o di qualsiasi altro genere.

E' stato a loro discrezione. Di certo non puoi pretendere nulla se per riparare un portatile in garanzia l'hard disk ci dev'essere. Insomma, il tuo caso non è la regola. Bisogna imparare a riconoscere quando qualcosa ci è dovuto e quando invece ci fanno un piacere. A te hanno fatto un piacere.

Secondo te, si mettono a guardare se windows parte quando ricevono un pc??? Ovviamente non so come lavorano nel dettaglio poichè non ci lavoro, ma sicuramente lavorano come nelle officine con loro sistemi fatti su misura per fare i test di funzionamento.

No e questo è proprio il motivo per cui l'hard disk viene formattato.
L'operazione di caricamento del software originale è automatica e immediata. Hanno dei macchinari appositi che trasferisce il contenuto del sistema operativo e del software originale, rispettando il seriale del portatile e l'eventuale CD-KEY. Sono gli stessi apparecchi che gestiscono le licenze OEM in fase di costruzione. Richiedere un backup invece è un'operazione piu' lunga.

Tanto è vero che tutto ciò è stato definito "assurdo" anche dai rivenditori, dato che in passato non hanno mai avuto problemi del genere...

Quali problemi? Che un servizio aggiuntivo sia risultato a pagamento?

[Guterboit]

Originariamente inviato da mrdecoy84

ma sta morìa di schede video è dovuta a quel famoso caso delle schede nvidia difettose?

Boh, se non ricordo male chi aveva bruciato la nvidia lo aveva fatto durante l'uso, con tanto di puzza di plastica bruciata.
A me non è successo: semplicemente accendendo il pc, il monitor rimaneva spento.
Domanda: "sostituita vga board" nel foglio in allegato al momento della restituzione dal centro riparazioni, cosa significa? Vga board è la scheda video?

[mjordan]

Originariamente inviato da Guterboit

Boh, se non ricordo male chi aveva bruciato la nvidia lo aveva fatto durante l'uso, con tanto di puzza di plastica bruciata.
A me non è successo: semplicemente accendendo il pc, il monitor rimaneva spento.
Domanda: "sostituita vga board" nel foglio in allegato al momento della restituzione dal centro riparazioni, cosa significa? Vga board è la scheda video?

Si è la scheda video.

[Aenil]

Oggi quando ho acceso il pc non mi visualizzava nulla a schermo e solo ora funge..

cambiate argomento che portate un po sfiga

a parte gli scherzi.. spero proprio che non mi abbandoni al suo (credo)3 anno di età