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02-10-2012, 12:53
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Nov 2011
Città: Emilia Bassa padana
Messaggi: 195
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Stamante HP photosmart B110 series non funziona più
ho fatto un'aggiornamento online e da allora non mi fà più le fotocopie e non funziona più lo scanner, mentre stampa normalmente da pc.
cosa può essere? come faccio a risolvere il problema? quando lancio una fotocopia parte a pensare ma non fotocopia devo spegnere tutta la stampante. grazie |
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08-10-2012, 10:24
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#2 |
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Member
Iscritto dal: Nov 2011
Città: Emilia Bassa padana
Messaggi: 195
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nessuno mi riesce a dare una mano?
grazie |
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08-10-2012, 17:17
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2007
Città: provincia UD
Messaggi: 3453
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non ti posso aiutare molto... ma l'aggiornamento riguardava solo i driver del pc o anche il firmware della macchina? So che c'è qualche nuova macchina che aggiorna anche i firmware in automatico... per fregare gli utenti che utilizzano compatibili... ma non so se è il tuo caso. Se tu hai aggiornato solo i driver del pc... sul funzionamento da fotocopiatrice non centrerebbe nulla... sicuro di non avere altri problemi? Prova a leggere il manuale.... è possibile che tu abbia aggiornato il firmware della stampante ma in modo incompleto? Nel caso sarebbe da vedere se è possibile ricaricare il firmware della stampante.
non conosco la macchina... ti posso dare solo qualche suggerimento di base... normalmente tutti i multifunzione fanno le fotocopie anche a pc spento per cui non penso si tratti un problema di pc ma del funzionamento del multifunzione stesso... o di un guasto hardware... lampada ad esempio... o un problema di logica e di firmware... ciao |
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20-10-2012, 09:51
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#4 |
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Member
Iscritto dal: Nov 2011
Città: Emilia Bassa padana
Messaggi: 195
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portata in centro assistenza hp, dato che è in garanzia, vediamo se riescono a risolvermi il problema.
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