Aiuto modem/router wireless N Belkin

[nortonxita]

Salve, mi è successa una cosa molto strana con il modem/router belkin da poco acquistato neanche una settimana, premettendo che all'inizio funzionava benissimo,ora le lucette wired e wireless rimangono spente, collegato al pc non mi viene rilevato e resettandolo non cambia nulla, come se non funzioni il reset. L'ho portato dal rivenditore dove l'ho comprato e dice che deve controllarlo e non mi ha fatto il cambio. Possibile che il problema sia dovuto al fatto che va applicato un aggiornamento firmware più recente?
Se qualcuno ha avuto il mio stesso problema mi può aiutare.
Grazie