Problemi col communicator di alice

[Supernova83]

Raga, è da settimane che nn riesco più a visualizzare il communicator di Alice: http://www.alice.it/oggi/indexbb.html
Ho un indirizzo con virgiliom ho provato a seguire i consigli di Assistenza Virgilio ma niente... da cosa può dipendere?

[yukyuk]

io era da un pò che non controllavo la webmail per il mio indirizzo @tin.it, e adesso appena metto username e password dal sito tin.virgilio.it, si vede che la pagina cambia nella barra degli indirizzi prima al communicator di virgilio, poi va subito a questa pagina:
http://portale.rossoalice.alice.it/p...i.do?pmk=hpreg
dove, per assurdo a destra c'è ancora un riquadro che dice accedi alla tua mail (e grazie !!?) ma se metto user e password, nel riquadro a destra mi si riapre lo stesso pannello centrale che mi dice registrati ora ad alice mail.
e il bello è che mi ci sono anche registrato !
ma come c**** faccio ad accedere alla mia maledetta casella di posta @tin.it ??? almeno per chiuderla o dirottare in qualche modo i messaggi visto che non si può usare più !