[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gnpb]

A me non è cambiato ip nemmeno dopo averlo lasciato spento 20gg durante le ferie.
Sono sicuramente più di 6 mesi che l'IP non cambia ma non so quanto di più.

[dreambox]

Pure il mio IP e lo stesso da più di un anno e mezzo. Anche adesso che sono tornato dalle vacanze con router 25gg spento e pure dopo aver cambiato router(il mio 7590 è morto), l'IP è lo stesso.

[tomahawk]

Ma sto thread non era anche per problemi post- installazione una volta?

Cmq
Perugia, su rete OF.
Sono da 48h senza connessione (''reg'' rosso su ONT).
Non c'è modo di avere info dal 130? Quando inserisco il numero telefono dell'utenza mi dice che c'è un problema e che ci stanno pensando e di richiamare magari successivamente... per avere la stessa risposta automatica.
Su whatsapp non rispondono

[gnpb]

Senza connessione e telefonia anche a Milano est, openfiber, almeno da stamattina. Pon lampeggiante rosso su ont.
Il 130 dà messaggio di problemi sulla rete.

[gnpb]

Risolto stanotte verso le 3

[carlocarlo]

quale router stanno dando con fibercop?

[matte91snake]

e niente non ce la fanno a sistemare il problema quando ci sono le partite

edit: UNA singola partita, napoli pisa , non la finale di champions. E io sono a Milano.

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[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da matte91snake

e niente non ce la fanno a sistemare il problema quando ci sono le partite

edit: UNA singola partita, napoli pisa , non la finale di champions. E io sono a Milano.

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E dici poco?
Quando gioca il Napoli, ciao.
Comunque io da mesi (forse anni?) non noto più il problema, e sto anche in area bianca.

[matte91snake]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

E dici poco?
Quando gioca il Napoli, ciao.
Comunque io da mesi (forse anni?) non noto più il problema, e sto anche in area bianca.

non saprei, da me non è mai stato risolto... anche io area bianca

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da matte91snake

non saprei, da me non è mai stato risolto... anche io area bianca

O magari non ci ho fatto caso io eh, solo che prima era palese... pingavano male vari servizi cloud e me ne accorgevo da app...

[Giulio_P]

arrivata email con comunicazione di variazioni delle condizioni generali di contratto, c'e' scritto anche "Desideriamo informarti che le nuove condizioni contrattuali non introducono elementi sfavorevoli rispetto alle precedenti.". qualcuno l'ha analizzata in dettaglio?

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da Giulio_P

arrivata email con comunicazione di variazioni delle condizioni generali di contratto, c'e' scritto anche "Desideriamo informarti che le nuove condizioni contrattuali non introducono elementi sfavorevoli rispetto alle precedenti.". qualcuno l'ha analizzata in dettaglio?

Mi accodo...

[Bigbey]

Basta usare l'IA:

1. Oggetto del contratto

2024: si parla genericamente di “fornitura del servizio”.

2025: viene precisato “fornitura del servizio di telecomunicazioni” e si aggiunge che il servizio non può essere usato *“in luoghi aperti al pubblico”*.



---

2. Conclusione ed erogazione del servizio

2024: Tiscali può rifiutare la proposta in caso di rischio di morosità o impedimenti tecnici.

2025: viene aggiunta un’ulteriore clausola: Tiscali può rifiutare l’attivazione anche in caso di morosità intenzionale con altri operatori iscritta nella banca dati SIMOITEL.

2025: in caso di impossibilità tecnica, si specifica che il cliente deve restituire il modem eventualmente consegnato.



---

3. Interventi tecnici presso il cliente

2024: si dice solo che gli interventi devono essere eseguiti da personale autorizzato Tiscali.

2025: si aggiunge che in caso di rifiuto di accesso ai locali, Tiscali può sospendere il servizio o risolvere il contratto. Inoltre, si introduce una sezione dedicata ai servizi FWA (rete wireless fissa), con procedure specifiche di attivazione tramite portale e codice SMS.



---

4. Corrispettivi e pagamenti

2024: nessun limite ai metodi di pagamento, salvo quelli indicati nell’offerta.

2025: viene escluso l’uso della “carta con codice IBAN” come metodo di pagamento.

2025: si introducono nuove clausole:

costo di €2,50 per bonifico insoluto;

obbligo di restituzione apparati FWA entro 30 giorni se non attivati, pena addebito di €100;

apparati 4G in comodato diventano di proprietà del cliente alla cessazione del contratto;

Tiscali può avviare la fatturazione anche se l’attivazione ritarda per colpa del cliente.




---

5. Fornitura apparati

2024: rate fino a 24 o 48 mesi.

2025: rate solo fino a 24 mesi.

2025: viene introdotto un nuovo articolo (6.5) sugli apparati non forniti da Tiscali, che devono rispettare le omologazioni UE; in caso contrario, il cliente risponde di eventuali danni.



---

6. Malfunzionamenti e reclami

2024: reclami basati solo sulle segnalazioni del cliente.

2025: i reclami sulla qualità della connessione devono basarsi su misurazioni certificate tramite il software MisuraInternet AGCOM.

2025: si aggiungono responsabilità del cliente sulla sicurezza della rete Wi-Fi (es. cambiare password periodicamente).



---

7. Uso improprio e responsabilità

2024: si parla di “Credenziali VoIP”.

2025: si amplia a “credenziali per servizi VoIP” e si specifica che il cliente è responsabile anche per l’uso improprio tramite i propri apparati.

[.ga]

Originariamente inviato da Bigbey

Basta usare l'IA:

1. Oggetto del contratto

2024: si parla genericamente di “fornitura del servizio”.

2025: viene precisato “fornitura del servizio di telecomunicazioni” e si aggiunge che il servizio non può essere usato *“in luoghi aperti al pubblico”*.



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2. Conclusione ed erogazione del servizio

2024: Tiscali può rifiutare la proposta in caso di rischio di morosità o impedimenti tecnici.

2025: viene aggiunta un’ulteriore clausola: Tiscali può rifiutare l’attivazione anche in caso di morosità intenzionale con altri operatori iscritta nella banca dati SIMOITEL.

2025: in caso di impossibilità tecnica, si specifica che il cliente deve restituire il modem eventualmente consegnato.



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3. Interventi tecnici presso il cliente

2024: si dice solo che gli interventi devono essere eseguiti da personale autorizzato Tiscali.

2025: si aggiunge che in caso di rifiuto di accesso ai locali, Tiscali può sospendere il servizio o risolvere il contratto. Inoltre, si introduce una sezione dedicata ai servizi FWA (rete wireless fissa), con procedure specifiche di attivazione tramite portale e codice SMS.



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4. Corrispettivi e pagamenti

2024: nessun limite ai metodi di pagamento, salvo quelli indicati nell’offerta.

2025: viene escluso l’uso della “carta con codice IBAN” come metodo di pagamento.

2025: si introducono nuove clausole:

costo di €2,50 per bonifico insoluto;

obbligo di restituzione apparati FWA entro 30 giorni se non attivati, pena addebito di €100;

apparati 4G in comodato diventano di proprietà del cliente alla cessazione del contratto;

Tiscali può avviare la fatturazione anche se l’attivazione ritarda per colpa del cliente.




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5. Fornitura apparati

2024: rate fino a 24 o 48 mesi.

2025: rate solo fino a 24 mesi.

2025: viene introdotto un nuovo articolo (6.5) sugli apparati non forniti da Tiscali, che devono rispettare le omologazioni UE; in caso contrario, il cliente risponde di eventuali danni.



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6. Malfunzionamenti e reclami

2024: reclami basati solo sulle segnalazioni del cliente.

2025: i reclami sulla qualità della connessione devono basarsi su misurazioni certificate tramite il software MisuraInternet AGCOM.

2025: si aggiungono responsabilità del cliente sulla sicurezza della rete Wi-Fi (es. cambiare password periodicamente).



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7. Uso improprio e responsabilità

2024: si parla di “Credenziali VoIP”.

2025: si amplia a “credenziali per servizi VoIP” e si specifica che il cliente è responsabile anche per l’uso improprio tramite i propri apparati.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Bigbey

Basta usare l'IA:

perfetto, non avevo pensato ad usarla a questo scopo...