Consumatori americani in causa contro Apple

Nei giorni scorsi è circolata la notizia secondo la quale un gruppo di consumatori americani ha depositato una proposta di azione legale contro Apple Computer in merito all'eccessiva facilità con la quale è possibile graffiare (ed in alcuni casi rendere pressoché inutilizzabile) il lettore iPod nano lanciato dalla compagnia di Cupertino all'inizio del mese di settembre.

Si tratta di un difetto, riscontrato da più parti, che anche Hardware Upgrade ha avuto modo di constatare durante il periodo di prova nel quale iPod Nano è rimasto in redazione. Ne abbiamo pubblicato una foto a questa pagina.

Tale genere di problemi è emerso pochi giorni dopo il lancio sul mercato dell'iPod Nano e Apple, interpellata sull'argomento, ha sommariamente risposto che iPod nano è stato realizzato con i medesimi materiali impiegati per la produzione degli altri modelli di iPod e che, per tale motivo, non è ne più ne meno delicato dei fratelli maggiori.

Il gruppo di consumatori americani, che pare essere costituito da circa 125 mila persone, avrebbe quindi avviato un procedimento legale collettivo (pratica molto in voga negli Stati Uniti) che accusa Apple di aver "violato le clausole d'acquisto vendendo un prodotto difettoso", come riportato nella documentazione accompagnatoria all'azione legale.

L'accusa, quindi, presume che Apple fosse già a conoscenza, prima della messa in commercio del Nano, di questi problemi di fragilità che, secondo alcune indagini, sarebbero imputabili al minore spessore della pellicola superficiale posta su tutti i lettori di questo tipo. In particolare il malcontento dei consumatori sarebbe dovuto alle risposte di Apple, considerate troppo sbrigative e che, anzi, hanno invitato i clienti ad acquistare altri accessori per la protezione del player di musica digitale.

Il gruppo avrebbe inoltre chiesto un risarcimento di circa 25 dollari per pezzo, il che ammonterebbe quindi a 3 milioni e 125 mila dollari. I consumatori sperano che gli esiti di questo procedimento siano positivi come quelli scaturiti dopo un'azione legale intrapresa contro l'iPod di prima generazione ed in particolare nei confronti della limitata autonomia delle batterie. Allora la compagnia di Cupertino si mostrò disponibile a concedere buoni sconto ai consumatori.

Si attende ora una risposta ufficiale da parte di Apple Computer.