Vodafone e WindTre sanzionate per oltre 1 milione di euro! Ecco il motivo
L'AGCOM decide di imporre multe salatissime a Vodafone e WindTre per aver introdotto dei costi fissi in abbonamento su SIM con piani a consumo. Si parla di oltre 1 milione di euro complessivamente!
di Bruno Mucciarelli pubblicata il 01 Marzo 2021, alle 14:01 nel canale TelefoniaVodafoneWindTre
Vodafone e WindTre multati dall'AGCOM per aver imposto dei costi fissi in abbonamento su SIM con piani a consumo. Arriva la stangata dell'autorità che impone una multa rispettivamente di 696.000 euro e 522.000 euro per WindTre e Vodafone con la volontà di non far ripetere questo tipo di operazione a discapito degli utenti che si ritrovano spesso vittime di costi non giustificati.
WindTre: ecco i motivi delle multe
La scorsa estate alcuni utenti WindTre con SIM a consumo e dunque non in abbonamento mensile, si sono visti modificare il proprio contratto legato alla SIM in cui, WindTre, obbligava il passaggio ad una nuova offerta comprendente un costo di 4€ al mese con traffico incluso. Un cambiamento importante per coloro che avevano inizialmente scelto un piano a consumo e dunque non volevano pagare una quota fissa mensile. In questo caso la variazione del piano a consumo con uno mensile è stata giustificata dall'operatore per il fatto che gli utenti usavano la scheda a consumo con lo scopo unico di ottenere un numero da usare poi con comunicazioni IP tramite Wi-Fi.
Una prassi che, secondo WindTre, è sì legale ma che va a scapito della compagnia fornitrice dei servizi di telecomunicazioni visto che in tal caso non ottiene alcuna renumerazione visto che non viene usata rete mobile dagli utenti. In tal senso la scelta dell'operatore è stata quella di modificare il piano solo a questi utenti e non a tutti in modo da non pesare su chi effettivamente utilizza in modo normale la SIM con un minimo di traffico mensile generato.
AGCOM non è però stata dello stesso parere e ha deciso comunque di emettere una multa nei confronti dell'operatore. Il motivo è che l'addebito mensile di 4€ seppur corrispondente al valore del traffico usato, non è una modifica unilaterale di contratto dal quale gli utenti avrebbero potuto recedere, ma un cambio di piano inappellabile. Per questo l'AGCOM ha deciso di assegnare una multa di 696.000 euro a WindTre.
Vodafone: ecco i motivi della multa
Per Vodafone la multa di 522.000 euro riguarda invece l'avvenuto addebito da parte dell'operatore (tra settembre 2019 e gennaio 2020) per alcuni utenti che avevano ricevuto delle SIM gratis da Vodafone, mai utilizzate. In tal caso l'addebito da parte dell'operatore era avvenuto come "internet abbonamento" ma che effettivamente invece gli utenti non hanno mai usato. In questo caso il costo dell'abbonamento era di 5€ al mese con una giustificazione da parte dell'operatore di continuare ad investire sulla rete. In questo caso gli utenti avrebbero comunque potuto recedere dal contratto o cambiare operatore.
Sostanzialmente l'operatore ha modificato il contratto da SIM a consumo ad abbonamento addebitando la cifra di 5€ al mese agli utenti anche se, secondo Vodafone, quella modifica non ha inciso sulle SIM che sono comunque rimaste a consumo. Oltretutto a detta dell'operatore, l'aver sottoscritto un piano a consumo non implica che Vodafone non possa comunque addebitare dei costi anche al di fuori del consumo effettivo del cliente.
L'AGCOM, anche in questo caso, ha considerato il cambio contrattuale non come modifica unilaterale ma come l'inserimento di nuovi costi che di fatto non sono altro che la realizzazione di un nuovo contratto. E da qui la multa nei confronti di Vodafone.
12 Commenti
Gli autori dei commenti, e non la redazione, sono responsabili dei contenuti da loro inseriti - infoInfatti, fanno ridere quelle multe, è come se ogni volta lasciassi l'auto in doppia fila mi facessero una multa di 1€.
Poi vai a vedere a fronte di quei 500 mila € quanti ne avranno incassati, converrà sempre fare i furbetti.
In abbinamento ad un risarcimento congruo alle parti lese
Ma poi non "sgarrerebbero "più. E quindi perderebbero i soldi delle multe future.
Intendo dire: qualcosa non funziona, perché non esiste che un'azienda (più d'una in questo caso) stia costantemente sotto infrazione e riceva multe ad oltranza per operare sul mercato. Il tutto poi è a discapito dei cittandini, perché le multe corrispondono a disservizi o a vessazioni, salvo poi sparare pubblicità sulla rete più veloce secondo questo o quel particolare indicatore che conviene a loro.
Per fare un paragone automobilistico, è come se andassi in giro senza mai pagare nessuna tassa o assicurazione sulla mia auto, e pagassi solo il minimo indispensabile per mettermi in regola solo nel momento in cui venissi coinvolto in un controllo da parte delle autorità.
E non ho ancora capito esattamente come vengono usati questi soldi visto che ai cittadini colpiti non arriva nessun rimborso.
Intendo dire: qualcosa non funziona, perché non esiste che un'azienda (più d'una in questo caso) stia costantemente sotto infrazione e riceva multe ad oltranza per operare sul mercato. Il tutto poi è a discapito dei cittandini, perché le multe corrispondono a disservizi o a vessazioni, salvo poi sparare pubblicità sulla rete più veloce secondo questo o quel particolare indicatore che conviene a loro.
Finché se la cavano solo con multe ridicole cosa vuoi che facciano? Continuano per la loro strada.
Questo è esattamente quello che fanno gli evasori fiscali "seriali", non pagano niente e se e quando vengono beccati, patteggiano versando una frazione di quanto dovuto. In alternativa approfittando delle varie "rottamazioni" e condoni che si ripropongono ogni tot anni...
Quanta crudeltà nel mondo...1 milione tondo tondo ? Mammia mia, senza pietà questa agcom !
Libero di pensarla come ti pare, d'altronde c'è anche chi sospetta che Mattarella sia uno 007 assoldato dalla Regina Elisabetta per assassinare Donlad Trump, ma hai degli elementi concreti per credere una cosa simile?
Mi sa che stai confondendo multe con risarcimenti, in genere che io sappia le multe vanno nelle casse dello stato.
Burns uno dei miei personaggi preferiti... la purezza!!!!!
vengono usati per finanziare l'agcom... chissà... forse vogliono comprare il tv arrotolabile LG?
consoliamoci che gli operatori italiani sono tra i più economi del mondo... nei paesi più avanzati gli operatori non attuano questi trucchetti per alzare le tariffe perchè [U]sono già alte[/U] in USA un abbonamentino con telefono incluso sono 100$ al mese...
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