Vodafone: ci vogliono 3 Euro per disattivare Rete Sicura e altri servizi. Come farlo gratis

Vodafone: ci vogliono 3 Euro per disattivare Rete Sicura e altri servizi. Come farlo gratis

In questi giorni si parla di Vodafone e del prezzo che farebbe pagare agli utenti che vogliono disattivare Rete Sicura o altri servizi tramite un consulente telefonico del Servizio Clienti 190. Ecco i dettagli.

di pubblicata il , alle 16:21 nel canale Telefonia
Vodafone
 

Da qualche giorno, Vodafone, ha deciso di apportare alcuni cambiamenti soprattutto riguardanti i servizi che vengono disattivati dagli utenti come Rete Sicura. In questo caso a far parlare della cosa non è tanto il fatto che si possano o meno eliminare tali servizi a corredo dei propri profili ma il fatto che per farlo debbano pagare 3 Euro in caso di chiamata al 190 e dunque tramite l'azione di un consulente telefonico del Servizio Clienti. In questo caso da segnalare il fatto che se il cliente chiede di disattivare più di un servizio nella stessa telefonata, il costo sarà comunque di 3€.

Vodafone: quando si pagano i 3 Euro

Vodafone ha deciso di cambiare le condizioni riguardanti la sua Rete Sicura ossia quel servizio che se attivato rende possibile difendere gli utenti da spam, virus o altro che questi ultimi potrebbero trovare navigando in rete. Da sempre questo servizio può essere disattivato direttamente dagli utenti o tramite la propria applicazione MyVodafone o tramite il negozio oppure anche chiamando il Servizio Clienti al 190. Proprio quest'ultimo ha cambiato le sue condizioni e da qualche giorno può essere sempre e comunque usato dagli utenti ma in caso di richiesta all'operatore di disattivazione di Rete Sicura o altri servizi verranno prelevati dal credito del cliente 3€ una tantum per la "prestazione".

Ricordiamo che invece operando la disattivazione direttamente da app MyVodafone o dal sito Vodafone.it o ancora andando in negozio, il tutto risulterà completamente gratuito. In questo caso ricordiamo anche che Rete Sicura è un servizio che Vodafone propone ai suoi utenti, e che viene automaticamente attivato alla realizzazione di una nuova SIM o anche al passaggio da altro operatore in Vodafone, e che ad 1,49€ al mese permette di proteggere smartphone, tablet e PC durante la navigazione Internet contro file pericolosi (virus, malware, ecc.), email ingannevoli (phishing) e include anche la funzione di controllo della navigazione per i minori (parental control), per avere il pieno controllo e decidere quali dispositivi bloccare o abilitare alla navigazione.

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13 Commenti
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Haran Banjo30 Maggio 2019, 17:29 #1
Diciamo pane al pane, sicuri di ribadire ciò che ormai è ovvio a tutti:
- il servizio Rete Sicura Vodafone è una truffa legalizzata;
- ben venga la possibilità di disattivarlo gratis.
Domenik7330 Maggio 2019, 17:58 #2
Sempre più felice di aver abbandonato loro e le loro bollette che aumentavano di mese in mese. Adesso per lo stesso servizio (in realtà migliore, perchè sono passato da una FTTC 80/20 ad una 80/30) pago quasi la metà e l'importo è sempre fisso a 49 euro a bimestre.
29Leonardo30 Maggio 2019, 19:38 #3
Originariamente inviato da: Domenik73
Sempre più felice di aver abbandonato loro e le loro bollette che aumentavano di mese in mese. Adesso per lo stesso servizio (in realtà migliore, perchè sono passato da una FTTC 80/20 ad una 80/30) pago quasi la metà e l'importo è sempre fisso a 49 euro a bimestre.


quale operatore?
biometallo30 Maggio 2019, 21:46 #4
Originariamente inviato da: Haran Banjo
- ben venga la possibilità di disattivarlo gratis.


Ben Venga? Si è sempre potuto disattivare gratuitamente, anzi la novità è che ora si paga se fatto dal 190 mentre prima era gratuito, io il giorno stesso in cui cominciai ad usare la sim Vodafone ho chiamato il 190 e l'operatore ha impostato in modo che alla scadenza del primo mese non si rinnovasse.

Questo tipo di interventi (TIM ha fatto qualcosa di simile di recente) credo che abbia lo scopo principale di diminuire il traffico verso i call center e magari ridurne i costi... il problema è che credo vadino a colpire sopratutto quella fascia di utenza debole come gli anziani che non sanno usare la app o registrarsi sul sito...
GG16730 Maggio 2019, 21:55 #5
L a d r i
Domenik7330 Maggio 2019, 23:28 #6
Originariamente inviato da: 29Leonardo
quale operatore?


Tiscali.
GaryMitchell31 Maggio 2019, 07:43 #7
..e le associazioni consumatore, mute.
steverm31 Maggio 2019, 09:02 #8
fino a qualche tempo fa era l'unico operatore che faceva pagare se si usava il cellulare come hotspot x il computer :-(
BIGGlive36031 Maggio 2019, 11:43 #9
ieri siccome mia madre ha preso il telefono nuovo ha fatto la sim nuova (nano, la vecchia era micro) e contestualmente attivata una promo con minuti illimitati e 7gb a 5€/mese. subito è arrivato il messaggio di attivazione ovviamente non richiesta di sta rete sicura
oggi l'ho disattivato al 42070 tramite risponditore automatico. a parte che non è immediata ma al 30 giugno alla scadenza del mese gratis, pagherà i 3€?
inited31 Maggio 2019, 11:45 #10
Almeno nell'app iOS, io non vedo opzioni per disattivarla, ma solo per stabilire il livello di protezione. Viene anzi specificamente detto che sia disattivabile dall'area personale del sito di Vodafone. Che sia un'errore di omissione, o che l'opzione sia presente magari su altre piattaforme, vogliamo essere un po' più precisi?

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