Galaxy Note 7: la fretta potrebbe essere costata a Samsung l'intera famiglia

Galaxy Note 7: la fretta potrebbe essere costata a Samsung l'intera famiglia

L'intera line-up di prodotti Galaxy Note 7 sarebbe ormai compromessa per via del modo in cui la compagnia ha gestito i casi di esplosioni e incendi del phablet. A dirlo è il Wall Street Journal, che cita fonti interne

di pubblicata il , alle 11:00 nel canale Telefonia
SamsungGalaxy
 

Sebbene produzione e vendite di Galaxy Note7 siano state permanentemente interrotte, Samsung sta ancora affrontando la problematica. Prima di chiudere definitivamente il caso deve infatti dare delle spiegazioni, scoprendo quali siano state le cause che hanno provocato incendi ed esplosioni che hanno costretto la società ad organizzare un richiamo, prima, la cessazione delle vendite, poi. Secondo un articolo del Wall Street Journal, pare che la società stia ancora brancolando nel buio. Cosa che però non è compatibile con la riapertura delle vendite di alcune settimane fa.

samsung_galaxy_note_7_side.jpg

A settimane dal richiamo ufficiale e dall'eliminazione della produzione "Samsung non ha una risposta conclusiva su quello che ha causato gli incendi su alcuni Note 7", scrive il Journal. In seguito ai primi report di esplosioni e incendi del mese di agosto Samsung ha iniziato le indagini scoprendo, in prima analisi, che il problema fosse riconducibile ad una serie di batterie prodotte dalla sussidiaria Samsung SDI. Basandosi su quella che il WSJ giudica come "una prova incompleta" e affrontando le pressioni del mercato, Samsung ha richiamato 2,5 milioni di dispositivi proponendo in sostituzione modelli con batterie ATL considerate sicure.

Anche i modelli sostitutivi però sono risultati difettosi, con Samsung che si è trovata costretta a sospendere le vendite in via definitiva del suo prodotto di punta. Secondo le fonti citate dal Journal l'inconveniente ha costretto i vertici della società ad immaginare un futuro diverso rispetto alle previsioni, "rimandando innanzitutto lo sviluppo di Galaxy S8 di due settimane per scoprire le motivazioni alla base dei problemi di surriscaldamento di Note 7". La decisione di rispondere il più in fretta possibile al richiamo con modelli sostitutivi potrebbe però costare parecchio e continuare a "tormentare la società".

Inizialmente Samsung aveva respinto i primi report di incendi, ma una volta individuata la gravità della situazione ha deciso di agire prontamente, cambiando le strategie di fornitura e annunciando subito un richiamo internazionale. Il tutto, però, prima ancora di aver individuato il reale problema del dispositivo. In aggiunta, negli Stati Uniti il richiamo ha colto di sorpresa gli organi regolatori: la Consumer Product Safety Commission, l'organo che supervisiona i richiami dei prodotti negli USA, avrebbe infatti offerto una mano nelle indagini per trovare le problematiche, ma non è stata contattata in tempo.

Una volta contattata, però, Samsung ha scelto le metodiche di risoluzione rapida con la CPSC, senza richiedere quindi la supervisione dell'organo preposto degli Stati Uniti. Con il senno del poi è facile dirlo, ma la fretta potrebbe essere costata a Samsung non solo un prodotto, ma l'intera famiglia visto che il nome appare ormai deturpato dall'increscioso fenomeno verificatosi negli scorsi mesi. Samsung deve ancora determinare quale sia il difetto progettuale di Galaxy Note 7, un passo fondamentale per riassicurarsi la fiducia degli utenti persa in queste settimane.

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10 Commenti
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sslazio24 Ottobre 2016, 11:58 #1
ma poi vorrei capire da che è data sta fretta.
Stessa cpu dell's7 edge, stessa fotocamera, stesso sensore impronte, praticamente stessa batteria anzi meno capiente, l'lcd sempre 2k solo un filo arrotondato, 4gb di memoria come s7, insomma, l'unica vera novità hw è il pcb e la disposizione dei componenti che hanno una forma diversa rispetto ad s7 edge.
mah
songohan24 Ottobre 2016, 12:12 #2
La gente dimentica in fretta.
TripleX24 Ottobre 2016, 13:24 #3
veramente il note8 è già in fase di pretesting e verrà venduto col 50% di sconto a chi ha preso il 7.
notizie x far notizia 2.0
Portocala24 Ottobre 2016, 14:18 #4
Originariamente inviato da: sslazio
ma poi vorrei capire da che è data sta fretta.
Stessa cpu dell's7 edge, stessa fotocamera, stesso sensore impronte, praticamente stessa batteria anzi meno capiente, l'lcd sempre 2k solo un filo arrotondato, 4gb di memoria come s7, insomma, l'unica vera novità hw è il pcb e la disposizione dei componenti che hanno una forma diversa rispetto ad s7 edge.
mah


Lo schermo penso sia diverso, per gestire il pennino che l'S7 non ha.
TripleX24 Ottobre 2016, 14:31 #5
display completamente diverso con gamut maggiorato del 4% e luminosità con picchi di 700nits, se mai ce ne fosse stato bisogno visto che dal S5 in poi è sempre stato il migliore display in circolazione.
fotocamere diversa sia a livello hardware che nell'ottica che nella gestione software.
memoria ram diversa...il quantitativo è uguale i moduli sono nuovi con diverso part number.
batteria più che sufficiente visto che è stato introdotto un aggiornamento software di default su note7 che incrementa del 15/25% la durata...patch tra l'altro rilasciata in questi giorni a partire dai note4
lettore d'impronte diverso....latenza migliorata del 10%
spen e digitalizzatore migliorati con doppia capacità di riconoscere i livelli di pressione rispetto il note5 se mai ce ne fosse stato bisogno
scanner dell'iride introdotto.
se c'è un cellulare che di nuovo non ha nulla non è il note7 ma qualcun altro...che ha reintrodotto persino i difetti 'MIGLIORATI' del precedessore...
the apple the snake and the hiss!
rinominato dagli americani leafy! ahahhah per chi non sapesse chi è ... lo googolasse!
ProvConf24 Ottobre 2016, 14:37 #6
Originariamente inviato da: TripleX
display completamente diverso con gamut maggiorato del 4% e luminosità con picchi di 700nits, se mai ce ne fosse stato bisogno visto che dal S5 in poi è sempre stato il migliore display in circolazione.
fotocamere diversa sia a livello hardware che nell'ottica che nella gestione software.
memoria ram diversa...il quantitativo è uguale i moduli sono nuovi con diverso part number.
batteria più che sufficiente visto che è stato introdotto un aggiornamento software di default su note7 che incrementa del 15/25% la durata...patch tra l'altro rilasciata in questi giorni a partire dai note4
lettore d'impronte diverso....latenza migliorata del 10%
spen e digitalizzatore migliorati con doppia capacità di riconoscere i livelli di pressione rispetto il note5 se mai ce ne fosse stato bisogno
scanner dell'iride introdotto.


Se tanto mi da tanto, dovrebbero aver "migliorato" anche il "botto" e i danni che farà quando esplode...
Marci24 Ottobre 2016, 14:46 #7
Originariamente inviato da: TripleX
display completamente diverso con gamut maggiorato del 4% e luminosità con picchi di 700nits, se mai ce ne fosse stato bisogno visto che dal S5 in poi è sempre stato il migliore display in circolazione.
fotocamere diversa sia a livello hardware che nell'ottica che nella gestione software.
memoria ram diversa...il quantitativo è uguale i moduli sono nuovi con diverso part number.
batteria più che sufficiente visto che è stato introdotto un aggiornamento software di default su note7 che incrementa del 15/25% la durata...patch tra l'altro rilasciata in questi giorni a partire dai note4
lettore d'impronte diverso....latenza migliorata del 10%
spen e digitalizzatore migliorati con doppia capacità di riconoscere i livelli di pressione rispetto il note5 se mai ce ne fosse stato bisogno
scanner dell'iride introdotto.
se c'è un cellulare che di nuovo non ha nulla non è il note7 ma qualcun altro...che ha reintrodotto persino i difetti 'MIGLIORATI' del precedessore...
the apple the snake and the hiss!
rinominato dagli americani leafy! ahahhah per chi non sapesse chi è ... lo googolasse!


RImane comunque il fatto che le differenze che elenchi non mi sembra che centrino in alcun caso con la combustione spontanea di cui soffrivano.
TripleX24 Ottobre 2016, 15:04 #8
meglio combustione spontanea e risarcimento
(cmq rispondevo a chi lo definisce uguale a s7)
che:
15 dollari di custodia x un terminale progettato male (antenna gate)
niente per wifi gate degli ipad non lte
hissgate ancora nulla
bombgate degli iphone5 insabbiati e guarda tu caso odierno confermato seconda esplosione di iphone7 che incendia auto
bendgate niente=si piega xche' l'utenza lo vuole fino e lo usare male
ios10 gate il sistema più buggato di sempre
display gate=differenze sensibili nella riproduzione dei colori dovute al montaggio di pannelli di diffetenti produttori e/o mesi di produzione
battery gate =la batteria più ridicola di sempre
ip67 gate =resiste all'acqua ma se si rompe e la spugnetta idrofila si colora niente sostituzione
modem gate=i chip intel hanno thourghoutput inferiore del 50 per cento persino rispetto ad iphone6s test eseguiti in laboratorio
vernice gate=non guardate il black che si svernicia
chipping gate=iphone nuovi con segni evidenti ancora inscatolati la vendetta della foxcon attp secondo
ALTISSIMA E PREGIATISSIMA qualità di questi terminali...terminali davvero!
Simonex8424 Ottobre 2016, 15:14 #9
Originariamente inviato da: TripleX
meglio combustione spontanea e risarcimento
(cmq rispondevo a chi lo definisce uguale a s7)
che:
15 dollari di custodia x un terminale progettato male (antenna gate)
niente per wifi gate degli ipad non lte
hissgate ancora nulla
bombgate degli iphone5 insabbiati e guarda tu caso odierno confermato seconda esplosione di iphone7 che incendia auto
bendgate niente=si piega xche' l'utenza lo vuole fino e lo usare male
ios10 gate il sistema più buggato di sempre
display gate=differenze sensibili nella riproduzione dei colori dovute al montaggio di pannelli di diffetenti produttori e/o mesi di produzione
battery gate =la batteria più ridicola di sempre
ip67 gate =resiste all'acqua ma se si rompe e la spugnetta idrofila si colora niente sostituzione
modem gate=i chip intel hanno thourghoutput inferiore del 50 per cento persino rispetto ad iphone6s test eseguiti in laboratorio
vernice gate=non guardate il black che si svernicia
chipping gate=iphone nuovi con segni evidenti ancora inscatolati la vendetta della foxcon attp secondo
ALTISSIMA E PREGIATISSIMA qualità di questi terminali...terminali davvero!


sicuro di averli elencati tutti? va che secondo me qualcuno ti è sfuggito..
pingalep24 Ottobre 2016, 15:39 #10
se mi raddoppiano garanzia a 4 anni e me lo mettono a 350 io ne compro 10.
o se includono nel prezzo un bel 960 pro 512gb lol.
insomma samsung un modo per invogliare a comprarlo lo può trovare facilmente

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