AGCOM multa alcuni operatori telefonici per comportamento scorretto

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, ha rilasciato ieri un comunicato stampa nel quale informa di aver sanzionato alcuni operatori telefonici per comportamenti scorretti nei confornti dei consumatori. L'ammontare complessivo delle sanzioni è pari a 553.645 euro, una cifra che come sempre di primo acchito può sembrare alta, ma che rappresenta una minima parte del fatturato delle aziende.

In particolare Opitel S.p.A, società di Vodafone Italia che gestisce il marchio TeleTU, è quella che ha ricevuto da parte dell'AGCOM la sanzione più alta per un importo totale di 424.329 euro. All’operatore sono state contestate violazioni consistenti nell’attivazione di servizi non richiesti, nelle procedure di migrazione senza consenso e nell’inottemperanza alle diffide imposte dall’Autorità relative alla comunicazione del codice di migrazione.

BT Italia è risultata destinataria di due provvedimenti per un ammontare di 41.316 euro complessivi. In questo caso la causa scatenante è non aver dato seguito ai provvedimenti temporanei, disposti rispettivamente dal Co.re.com Puglia e dal Co.re.com Veneto, che invitavano a liberare due utenze per consentirne il passaggio ad altro operatore.

Multa per 58.000 euro a Telecom Italia S.p.A, sanzionata per aver sospeso, illegittimamente e senza preavviso, un’utenza telefonica pur in pendenza di una procedura di reclamo.

L’operatore Vodafone N.V., infine, è stato sanzionato per 30.000 euro per non aver fornito i dati e le informazioni richieste dall’Autorità per verificare la fondatezza delle violazioni denunciate dai Co.re.com.