Un raro bug dei driver AMD Radeon 'rompe' i PC. Colpa di una spunta (e di Windows)

Un bug degli ultimi driver AMD - Adrenalin 23.2.2 e 23.2.1 - può impedire ai PC Windows di avviarsi. Se ne parla in un lungo articolo su PCWorld, in cui oltre a disquisire della problematica c'è una buona notizia: non solo gli ingegneri di AMD sono riusciti a risalire alla potenziale causa del bug, ma hanno anche identificato un "workaround" per riportare in vita i PC colpiti (senza formattarli) mentre continuano a lavorare per mettere a punto un fix definitivo.

Ma cos'è successo? Ce lo spiega Brad Chacos, executive editor di PCWorld. Dopo aver installato una Radeon RX 7900 XT custom su una postazione con Windows 10 e proceduto a cancellare i rimasugli di altri driver (NVIDIA) con DDU - Display Driver Uninstaller, Chacos si è recato sul sito di AMD, ha scaricato i driver Adrenalin 23.2.2 WQHL e li ha installati spuntando l'installazione pulita anziché l'aggiornamento. E, in base a quanto ha poi ricostruito, è stata proprio quella scelta, insieme a un update silenzioso di Windows che si è verificato in background a sua insaputa, a trasformare il potente PC in un "mattone".

"Tutto è andato bene, fino a quando il software ha detto che dovevo riavviare il PC per completare l'installazione del driver. Dopo il riavvio, il mio sistema ha mostrato la pagina iniziale del BIOS MSI come al solito, ma nel momento in cui ha provato a caricare Windows è immediatamente apparsa una schermata blu della morte (BSOD), con il codice d'errore 'Inaccessible Boot Device'. Il sistema ha quindi iniziato un ciclo infinito di BSOD - riavvio - BSOD - riavvio senza iniziare tentativi di riparazione automatica o presentarmi le solite opzioni di risoluzione dei problemi di Windows".

Dopo aver installato una Radeon RX 7900 XT di riferimento, dopo due cicli BSOD - riavvio il sistema ha provato a riparare automaticamente l'installazione, peggiorandola. "Invece di correggere il problema, selezionare 'Ripristino all'avvio' l'ha aggravato. Al termine, lo schermo si oscurava e non rispondeva del tutto (mentre era ancora acceso). Ogni volta che provavo ad avviare il PC vedevo il cerchio del caricamento di Windows girare dopo la schermata del BIOS per un breve momento, per poi tornare all'oscurità infinita", scrive Chacos.

Così, preso dalla disperazione, il redattore ha sostituito la GPU di casa AMD con una GeForce RTX 4070 Ti e poi una Intel Arc A750, senza però avere successo. Contattata AMD, è riuscito a riportare il PC in vita senza reinstallare il sistema operativo.

Dopo una serie di prove andate a vuoto, gli ingegneri di AMD hanno trovato il workaround giusto: "Quando appare la schermata iniziale del BIOS subito dopo aver acceso il PC, premi il pulsante di accensione per cercare di convincere Windows a forzare un tentativo di ripristino automatico. Ho provato quattro volte senza successo. Mi è stato detto di continuare così, che alla fine avrebbe funzionato. E dopo quindici tentativi, l'ha fatto!".

A quanto pare è tutta una questione di tempismo: premere il pulsante di accensione nella frazione di secondo tra la scomparsa delle opzioni del BIOS e la comparsa del cerchio di Windows ha permesso al sistema di avviare il tentativo di ripristino automatico. Tornato nel menu degli strumenti di ripristino di Windows, Chacos ha selezionato 'Ripristino configurazione di sistema' e subito dopo un punto di ripristino che ha riportato in vita il PC bloccato nel limbo.

AMD ha fatto dozzine di tentativi per ricreare il problema in laboratorio perché si tratta di un bug raro. "Abbiamo riprodotto un problema che può verificarsi in un numero estremamente ridotto di casi se si verifica un update del PC durante l'installazione di AMD Software Adrenalin Edition e stiamo indagando attivamente".

"Consigliamo agli utenti di assicurarsi che tutti gli aggiornamenti di sistema vengano applicati o messi in pausa prima di installare il driver e che l'opzione 'Ripristino delle impostazioni di fabbrica' sia deselezionata durante il processo di installazione del driver. Ci impegniamo a risolvere i problemi il più rapidamente possibile e incoraggiamo gli utenti a inviare problemi da AMD Software Adrenalin Edition tramite lo strumento di segnalazione dei bug".

Insomma, se dovete aggiornare i driver AMD all'ultima versione, non selezionate quella casella in fase d'installazione, almeno non fino a quando uscirà una release di driver con un correttivo. Inoltre, fate attenzione a Windows e ai suoi aggiornamenti, a volte vengono applicati senza che ne sappiate nulla e nel momento più sbagliato possibile.