Target business per il nuovo Ultrabook di Asus

Target business per il nuovo Ultrabook di Asus

Con la famiglia di notebook BU400 Asus si propone all'utenza business che ricerca una piattaforma Ultrabook di dimensioni e peso contenuti, senza rinunciare alle tecnologie progessionali sviluppate da Intel

di pubblicata il , alle 09:15 nel canale Portatili
IntelASUSUltrabook
 
16 Commenti
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C.Giacobazzi26 Novembre 2012, 15:47 #11
Originariamente inviato da: Jedi69
Assistenza Asus?

Io lo chiamerei disservizio completo! Per quanto riguarda notebook, netbook ed affini, soprattutto per impieghi business rivolgetevi altrove.

L'assistenza Asus all'esterno non è male, ma in Italia è gestito da una mandria di commerciali arrembanti a cui interessa solo farti pagare per qualsiasi cosa con qualsiasi scusa. E ve lo dice uno che lavora nell'informatica da più di 15 anni.

Ho letto anche tanti Americani lamentarsi dell'assistenza, fortunatamente non e' una cosa solo nostra
eaman26 Novembre 2012, 17:47 #12
Qualcuno sa come funziona al momento la procedura per o; risarcimento del sistema operatvo windows che arriva con il portatile?
Una volta si seguiva l'iter dell'RMA ma al momento sulla pagina del loro sito:
- http://notebook.asus.it/rma2012/index.asp

Non c'e' menzione alla procedura per il solo sistema operatvivo. In particolare mi interessa sapere se si puo' fare in fase di acquisto o se serve mandare una raccomandata al centro assistenza. O peggio inviare il disco o l'intero portatile in assistenza.
Raghnar-The coWolf-26 Novembre 2012, 21:27 #13
Originariamente inviato da: Tedturb0
business con schermi 16:9? questi stanno fuori


Sì perchè fra un 14" 16:9 e un 13.3" 16:10 cambia assai vero?! -.-'

Originariamente inviato da: Tasslehoff
Il target business questi signori se lo sognano a meno di rivedere PESANTEMENTE le loro politiche e procedure di customer care.

Un mese fa ho acquistato uno Zenbook Prime (top di gamma, per intenderci il modello con display IPS fullHD) ed è arrivato subito guasto.
Fin qui nessun problema, un esemplare difettoso può capire a chiunque, il problema è la procedura per ottenere il codice di DOA (Dead On Arrival), un mese di lacrime e sangue, pianto e stridore di denti
Ora pretendono che addirittura gli rispedisca la macchina a mie spese...

Per quanto mi riguarda Asus è entrata in blacklist



Questo mi sconforta purtroppo...
Chissà come sono in Germania...
Tasslehoff26 Novembre 2012, 22:07 #14
Originariamente inviato da: zetarossa
purtroppo confermo tutto... 1 mese per un DOA su uno Zenbook..
solo Samsung è riuscita a fare peggio (2 mesi per un DOA Serie 9)
in confronto in Acer sono dei signori!!!
Io ormai dopo questa pessima esperienza mi sono convinto a lasciar perdere i DOA.
Arriva e c'è un difetto? Farò finta di niente e lo tratterò come guasto vero e proprio, le procedure di sostituzione o di nota credito per i prodotti nuovi sono P E N O S E

Domani mi toccherà pure litigare con il fornitore per farmi mandare il corriere per ritirare l'esemplare guasto e avere la nota di credito.
Guarda te con che prospettiva mi toccherà cominciare la giornata
AUTOMAN27 Novembre 2012, 11:43 #15
Originariamente inviato da: Tasslehoff
Io ormai dopo questa pessima esperienza mi sono convinto a lasciar perdere i DOA.
Arriva e c'è un difetto? Farò finta di niente e lo tratterò come guasto vero e proprio, le procedure di sostituzione o di nota credito per i prodotti nuovi sono P E N O S E

Domani mi toccherà pure litigare con il fornitore per farmi mandare il corriere per ritirare l'esemplare guasto e avere la nota di credito.
Guarda te con che prospettiva mi toccherà cominciare la giornata


E' sempre un disastro infatti, alcuni fornitori appena metti un piede fuori del negozio si dimenticano i loro doveri con scuse assurde e fanno lo scarica barile con il produttore del bene (che ha l'obbligo di riparartelo in garanzia, ma non è lui che materialmente te l'ha venduto!!!). Noi compriamo da un noto distributore Italiano ma onestamente quando ci sono guasti mi prende la febbre a contattarli, diverso invece se c'è un guasto intercorso durante la vita opertiva del bene e allora bene o male si ragiona con le assistenze.
!fazz27 Novembre 2012, 12:00 #16
Originariamente inviato da: Tasslehoff
Io ormai dopo questa pessima esperienza mi sono convinto a lasciar perdere i DOA.
Arriva e c'è un difetto? Farò finta di niente e lo tratterò come guasto vero e proprio, le procedure di sostituzione o di nota credito per i prodotti nuovi sono P E N O S E

Domani mi toccherà pure litigare con il fornitore per farmi mandare il corriere per ritirare l'esemplare guasto e avere la nota di credito.
Guarda te con che prospettiva mi toccherà cominciare la giornata


Per lavoro io acquisto sempre (e faccio acquistare) macchine che abbiano almeno un contratto di assistenza nbd di 3 anni, anche se l'assistenza "avanzata" ha un costo è sicuramente inferiore al costo di un eventuale fermo macchina (soprattutto se sei sotto scadenza e si guasta la ws da calcolo), alla fine le rare volte che mi è servita è una comodità irrinunciabile imho avere la macchina riparata il giorno successivo senza non dover fare nulla di più che una telefonata (una volta era saltata la quadro con un mese di vita, un altra volta un note defunto in meno di una settimana e la terza gli alimentatori del notebook di un mio collega che trattati malissimo si rompevano dopo 11 mesi sostituiti per 3 volte filate senza nessun costo )

comunque ritornando maggiormente in topic non è la diagonale di un display che fà di un portatile un utilizzo business o meno, è più importante rilevare la presenza della porta ethernet e della porta vga (che su altri ultrabook asus sono su connettore esterno e il sistema di blocco remoto/ automatico dei dati e dell'hardware)
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