Michael Dell torna a capo della propria azienda

Michael Dell torna a capo della propria azienda

Kevin Rollins non è più il CEO di Dell; Michael ritorna al suo posto in un momento delicato per la società

di pubblicata il , alle 11:54 nel canale Portatili
Dell
 
31 Commenti
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Dominioincontrastato01 Febbraio 2007, 14:31 #11
@DemoneGuardiano

Non puoi parlare male di Dell solo perchè ti sei trovato male tu. Se è prima al mondo ci sarà un motivo. Spiegami perchè il supporto tecnico è scandaloso, uno dei punti di forza di Dell è la garanzia.....


DemoneGuardiano01 Febbraio 2007, 14:32 #12
Si, in 24 ore eseguono l'intervento dopo che ti hanno "martellato le p***e" per 2 ore al telefono cercando di farti prendere pezzi da un pc funzionante e metterli su quello guasto in modo che il tecnico arrivi con il pezzo giusto ! Se l'azienda paga un contratto di assistenza ON-SITE per 3 anni, dal mio punto di vista vuol dire che il tecico deve arrivare con un pc completo e poi sono affaracci suoi riguardo i pezzi che ritiene giusto sostituire....
danmaxxx01 Febbraio 2007, 14:40 #13
Toc, di sicuro Dell ha richiesto/imposto delle caratteristiche di linea di produzione superiori ad Acer, ma tieni presente che la voce del subentro di Asus nella produzione dei portatili Dell era motivata da una scarsa soddisfazione sulla qualità del prodotto.
Dominioincontrastato01 Febbraio 2007, 14:55 #14
@DemoneGuardiano

forse il tecnico a casa è piuttosto costoso e loro non possono permettersi di sbagliare pezzo o portarsi a presso il campionario dei pezzi di tutte le macchine che hai... Per caso conosci assistenze che viene il tecnico ON SITE e viene a casa tua con un computer nuovo per ogni minchiata? L'assistenza tecnica si assicura di inviarti la parte giusta per quello ci mette parecchio tempo
Asterion01 Febbraio 2007, 14:59 #15
Originariamente inviato da: Dominioincontrastato
@DemoneGuardiano

forse il tecnico a casa è piuttosto costoso e loro non possono permettersi di sbagliare pezzo o portarsi a presso il campionario dei pezzi di tutte le macchine che hai... Per caso conosci assistenze che viene il tecnico ON SITE e viene a casa tua con un computer nuovo per ogni minchiata? L'assistenza tecnica si assicura di inviarti la parte giusta per quello ci mette parecchio tempo


Si ma non esiste che io al telefono mi metto a fare le prove cambiando pezzi.
Se pago assistenza on-site in 24h, l'assistenza deve venire e in 24 ore fare quello per cui è stato fatto un contratto.
DemoneGuardiano01 Febbraio 2007, 14:59 #16
Siccome loro vogliono sapere qual'è il Service Tag della macchina, sono perfettamente in grado di sapere di quale modello stiamo parlando, quando è stato acquistato e quando scade la garanzia. Oltretutto i 3 anni on-site sono apagamento, quindi se l'azienda paga per un servizio, sarebbe auspicabile che tale servizio venga svolto da coloro che prendono i soldi. Tu di solito vai dal dottore dicendogli la malattia che hai in modo che lui possa darti la medicina che ti serve oppure chiedi a lui che cosa hai ??
Dominioincontrastato01 Febbraio 2007, 15:07 #17
Ma tu ogni volta che starnutisci chiami il medico e gli chiedi di venire a casa (perchè è un tuo DIRITTO.....), oppure gli spieghi quello che hai al medico e poi il medico ti dice cosa prendere?
cristt01 Febbraio 2007, 15:12 #18
tutti aspettiamo Gino Microsoft a capo della sua!!
DemoneGuardiano01 Febbraio 2007, 15:13 #19
Se io il medico lo pago perchè il contratto prevede un'assistenza domiciliare PRETENDO che lui venga a casa mia anche solo per lo starnuto.
guerret01 Febbraio 2007, 15:23 #20
Mah, sarà che io ho sempre considerato i Dell al fondo della piramide dei computer, però mi sembra strano che abbiano avuto risultati così scarsi, visto che data la loro economicità (fare schifo deve avere qualche vantaggio, no?) tutte le grosse aziende (>10000) li usano.
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