Problemi video su MacBook Pro: ufficiale il programma di riparazione gratuita

benissimo, mio fratello ha proprio questo modello, per ora funziona, però non si sa mai....

e già, ti riparano senza batter ciglio anche un prodotto su cui la garanzia é scaduta da 2 anni e lo fecero già in passato sulle serie macbook pro che avevano problemi di GPU nvidia difettose, 36/48ore al massimo e il tuo portatile é di nuovo operativo. Ti rimane difficile da credere vero?

Non solo, ti rimborsano pure le riparazioni fatte fuori garanzia, che villani che sono questi di Apple, come si permettono!!!!

A quanto ho capito il problema era già noto nel 2011, visto quanto sono "forti" i consumatori USA mi viene da pensare che Apple lo faccia per evitare una class action.
Più che un'estensione della garanzia mi sembra un "richiamo" come fanno le case automobilistiche.

No, il problema in periodo di garanzia veniva sempre preso in carico e riparato gratuitamente, come dovrebbe avvenire per tutti i prodotti ancora in garanzia appunto. Estendere la garanzia oltre i due anni é un gesto di "eleganza", non c'entra nulla coi richiami automobilistici visto che qui non é in gioco la sicurezza e l'incolumità delle persone.
Io ebbi un problema con un macbook nel 2011, il modello era del 2009 e la garanzia era scaduta da 6 mesi, googlando il problema usci' fuori che su alcune partite c'erano dei chip grafici difettosi, ebbene apple m cambio' scheda madre e monitor fuori garanzia senza chiedermi un euro, vorrei sapere quanti costruttori lo fanno.
Una class action poi la puoi fare se su 100 portatili se ne rompono 50, credo che le percentuali siano ben piu' basse ...

Ok, non c'entra un prodotto pericoloso per l'utente ma nel caso della notizia e nel tuo si tratta di un prodotto "fallato" alla nascita e riconosciuto come tale.
Se allo stesso Macbook fosse saltato l'HD o la ram o la CPU dubito l'avrebbero passata in garanzia.


Azz, ci avevo preso!

Giusto per raccontare un'esperienza personale e parare non per sentito dire ma per quel che mi è successo veramente, vi faccio capire che l'assistenza apple funziona davvero meglio degli altri, a dispetto di tutti gli applehaters.

Ho posseduto un Macbook Pro Early 2011 15" che dava gli stessi problemi descritti in questo articolo, freeze, righe sullo schermo come nella foto dell'articolo e svariati problemi con lo schermo. Tutto ciò era frequentissimo e rendeva completamente IMPOSSIBILE utilizzare il portatile, si verificavano ogni 5 minuti. Ho verificato che visualizzando video con youtube, il problema, era piu frequente.

Questo durante il periodo di garanzia, non ricordo se il primo o il secondo anno, tra l'altro avevo anche acquistato l'apple care (originale 350€).

Ho portato il macbook in riparazione nell'unico centro autorizzato apple di Mantova, mi hanno cambiato la scheda logica e lo schermo, in 3 giorni, ovviamente in garanzia.
Dopo 2 settimane gli stessi problemi, lo riporto al centro riparazioni, senza incazzarmi o altro, ma dicendo semplicemente che avevo ancora lo stesso problema.
Passano circa 3/4 giorni e mi restituiscono il Macbook dicendomi di aver cambiato ancora la scheda logica, lo schermo, la ram.
Stesso problema dopo poco.
Torno al centro riparazioni. Senza arrabbiarmi, in tono pacato dico che ho sempre lo stesso problema, purtroppo non si è risolto. Gentilmente mi dicono che forse è il caso di sostituirlo, ma che mi avrebbero fatto sapere entro qualche giorno per chiedere l'autorizzazione della sostituzione del prodotto.
2 giorni dopo vengo ricontattato e mi viene confermata la sostituzione del Macbook con un Mid 2012 di pari caratteristiche (che possiedo tutt'ora, sto scrivendo da questo). Dopo una settimana arriva il Macbook presso il centro riparazioni e lo vado a ritirare.
Tutto ok.
Chiamo Apple per ringraziare dell'assistenza e per sapere se è possibile trasferire l'apple care residua sul macbook nuovo. Mi rispondono che si può trasferire oppure si può chiedere il rimborso del periodo rimasto.
Chiedo il rimborso per eventualmente ri-effettuare l'apple care.
Mi rimborsano tutti i 350€ spesi.

Non ho piu effettuato Apple care su questo portatile, scelta mia, non ho mai piu avuto problemi.

Per quanto mi riguarda hanno conquistato un cliente, che prima dubitava molto del valore degli oggetti della mela.
Anche l'esperienza d'uso è anni luce differente e piu rapida rispetto alla concorrenza, per lo meno per quello che faccio io.

Spero di essere stato utile a qualcuno.

P.s. Quando mi hanno ritirato il macbook vecchio non mi hanno chiesto gli accessori indietro (alimentatore ecc), quindi adesso li ho doppi.

Non credere, Dell lo feceva una volta, ora mi pare un po' meno e con molti altri, per usare un tecnicismo, "ti attacchi".

Quando le cose vanno bene sono tutti bravi, sono in casi come questo che vedi la professionalità di un'azienda.

con uno nuovo e più potente però non accade spesso

certo come no, tutto normale, poi pero' ci stanno migliaia di utenti che ad esempio dopo 1 mese hanno visto spegnersi il loro galaxy S4 e samsung gli ha detto siamo spiacenti, niente garanzia perché é un problema di "ossidazione", la colpa é vostra che avete portato lo smartphone in luoghi "troppo umidi"
E' pieno di esempi di produttori che offrono servizi di assistenza inesistenti e fanno di tutto per farti stancare di incazzarti cosi' lasci perdere e di produttori che ti offrono riparazioni gratuite fuori garanzia ce ne sono veramenti molto pochi, forse dell come ha detto qualcuno, ma non ho esperienze dirette.
Dai emiliano fai il bravo, lo sappiamo bene che come fanboy M$ vai sempre contro Apple e Google, riprova con altre news ...