ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[espanico]

In questi giorni ho riscontrato parecchi abbassamenti di velocità, ho pensato che era una cosa temporanea, ma niente oggi vado a controllare i dati nel router ed ecco cosa vedo:



Secondo voi è normale? di solito arrivavo a 14 mb

[totocrista]

C è un problema sulla linea.
Già provato a riavviare il modem? Troppo poco margine in downstream

[espanico]

Originariamente inviato da totocrista

C è un problema sulla linea.
Già provato a riavviare il modem? Troppo poco margine in downstream

No, adesso provo a ravviare

[totocrista]

Originariamente inviato da espanico

No, adesso provo a ravviare

In upstream scusa

[astro80]

Originariamente inviato da Mtty

il 18 luglio, sono passato a Vodafone... avevo chiamato Tiscali e mi avevano detto che sarebbe arrivata una fattura di "conguaglio" (visto che avevano già emesso la fattura giugno-luglio)

invece oggi sopresa, arriva la bolletta Tiscali ed è di 87.97€, non accenna a chiusure, ma mensilità dal 01/10 al 30/11... sono scemi?

da quando sono effettivamente passato a Vodafone la linea risulta con "cessazione servizio in corso"... al telefono ora non rispondevano e devo uscire, chiamo poi quando torno... consigli? che devo dire? sequenza per contatto amministrativo o commerciale?

sulla fattura che ti ha inviato tiscali è riportato il piano di abbonamento che avevi prima?
guarda bene le singole voci di costi presenti in fattura. può capitare che trovi la stessa voce a debito o a credito. non c'è accenno a costi di chiusura o simili?

[Mtty]

Originariamente inviato da astro80

sulla fattura che ti ha inviato tiscali è riportato il piano di abbonamento che avevi prima?
guarda bene le singole voci di costi presenti in fattura. può capitare che trovi la stessa voce a debito o a credito. non c'è accenno a costi di chiusura o simili?

ho poi chiamato, revocato il rid... la tizia ha fatto segnalazione perché a suo dire il sistema non aveva preso la chiusura...

[espanico]

Originariamente inviato da totocrista

In upstream scusa

Sembra risolto, i valori sono tornati normali. Speriamo sia solo un problema di router non lo spegnevo da 20 giorni, e non di linea.

[astro80]

Originariamente inviato da Mtty

ho poi chiamato, revocato il rid... la tizia ha fatto segnalazione perché a suo dire il sistema non aveva preso la chiusura...

comunque se posso darti un consiglio io una raccomandata di disdetta con annesso reclamo la invierei. lavoro nel campo e so come funzionano spesso queste cose. falla e ti levi il pensiero.

[Mtty]

Originariamente inviato da astro80

comunque se posso darti un consiglio io una raccomandata di disdetta con annesso reclamo la invierei. lavoro nel campo e so come funzionano spesso queste cose. falla e ti levi il pensiero.

ora risulta effettivamente "cancellato" il 09-09-2015

quindi è finito il "cessazione in corso", ora devono fare i calcoli per restituire i mesi pagati prima della migrazione avvenuta il 17 luglio (ultima bolletta emessa comprendeva luglio-agosto mi pare)

vedremo, al limite si andrà di corecom

e anche io ora mi stampo le ultime bollette e mi faccio i miei calcoli, perchè tra l'altro nell'ultima c'era pure una "presenta un amico"...

[nazza]

Qualcuno è abbonato a Tiscali su rete indiretta? Vorrei convertire una linea Telecom ma non vorrei avere problemi...

[emmedi]

Se ne parla qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showth...light=ethernet

[[000]Jean]

Scusate, ma l'offerta tutto incluso full (quella senza scatto alla risposta insomma) ha telefono VOIP o è una linea telefonica tradizionale? Dal sito non si capisce..

[totocrista]

Originariamente inviato da [000]Jean

Scusate, ma l'offerta tutto incluso full (quella senza scatto alla risposta insomma) ha telefono VOIP o è una linea telefonica tradizionale? Dal sito non si capisce..

Tradizionale

[uziel]

Ciao, mi hanno fatto l'offerta per sempre a 24.95 dopo i 2 anni in offerta:

TUTTO
INCLUSO
LIGHT
Adsl senza limiti fino a 20 Mb
Telefonate illimitate verso tutti i fissi nazionali a 0 cent/min
500 min/mese verso tutti i fissi internazionali a 0 cent/min
paghi solo lo scatto alla risposta di 20 cent
Se non sei raggiunto dalla rete diretta TISCALI il servizio è disponibile al costo di 26,95 €/mese per sempre.

hanno tolto quindi i 500 min verso i cellulari e incluso i fissi internazionali , è normale o fanno i furbi ?

[max60]

Originariamente inviato da uziel

hanno tolto quindi i 500 min verso i cellulari e incluso i fissi internazionali , è normale o fanno i furbi ?

Non ho capito, verso i cellulari quindi cosa paghi ?
O sono compresi nell'offerta ?

[espanico]

Salve, nel giugno del 2014 ho accettato un offerta di 2 anni per Tutto Incluso Light a 24.90 al mese. Ora se vorrei dare disdetta, dovrei pagare tutti gli sconti usufruiti fino ad oggi? purtroppo non ricordo più le condizioni. Si puo recuperare qualcosa dall'area fai da te oppure devo contattare loro?

[totocrista]

Originariamente inviato da espanico

Salve, nel giugno del 2014 ho accettato un offerta di 2 anni per Tutto Incluso Light a 24.90 al mese. Ora se vorrei dare disdetta, dovrei pagare tutti gli sconti usufruiti fino ad oggi? purtroppo non ricordo più le condizioni. Si puo recuperare qualcosa dall'area fai da te oppure devo contattare loro?

Devi pagare gli sconti di cui hai usufruito

[uziel]

Originariamente inviato da max60

Non ho capito, verso i cellulari quindi cosa paghi ?
O sono compresi nell'offerta ?

ora ho 500min al mese verso i cellulari e pago solo lo scatto alla risposta, nell'offerta definitiva sembra che i 500min siano verso i fissi internazionali..

[espanico]

Originariamente inviato da totocrista

Devi pagare gli sconti di cui hai usufruito

ok, peccato volevo provare la fibra di tim

[novemilaotto]

ragazzi vorrei capire una cosa perchè sinceramente la cosa mi fa andare in bestia ed incavolare come non mai: aiutatemi a capire. Ho fatto circa 2 anni fa un cambio contratto passando da una vecchia adsl 6mb stipulata nel lontano 2006 dove avevo anche il loro modem ormai in disuso da 3 anni ad una tutto incluso light a 24,95 per sempre. Allora quello che io voglio capire: sul sito c'è scritto che i costi sono comprensivi d'iva,dovrei pagare 49,90 giusto? Invece in bolletta mi arriva puntualmente ogni 2 mesi: imponibile 49,19, 4€ di recupero spese spedizione fattura esente iva,aliquota iva € 10.82. In più continuo a pagare sto cavolo di modem a 5 € bimestrali che dal 2006 mi sarei comprato la thomson intera. Ho fatto questo cambio con adsl più telefono per pagar meno ma dai 69€ che pagavo prima solo adsl ne pago sempre 64. Le chiamate sono pressoche inesistenti.

Quei 10€ di iva che non capisco se è scritto anche in fattura che i 24,95 son compresi di iva per sempre.
Altra cosa:entrando in my tiscali leggo la possibilità di restituire il modem,restituendolo aggiornano la mia situazione levando sti benedetti 5€? O restano? GRAZIE