[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dinamite2]

Originariamente inviato da insane74

a me nel luglio 2021 fecero il passaggio FTTC -> FTTH in autonomia.
mi chiamarono dal 159 un sabato mattina dicendo "le interessa il passaggio in FTTH senza costi aggiuntivi?".
e io "che domanda è???? ma certo!!!!".
una settimana, uscito il tecnico Openfiber, FTTH installata.
misteri di Wind.

ragazzi anche a me è stato cosi. Circa dieci giorni fà, mi chiamano da wind per propormi il passaggio dalla fttc alla ftth. Mi hanno quasi obbligato, io nemmeno la volevo a momenti...

[MnPaolo]

Originariamente inviato da monster.fx

Purtroppo se ho capito bene anche da quanto scritto da altri prima, il passaggio su openfibre è indolore e quindi zero spese

Ottimo, se è così faccio senza sbattimento nel cercare un altro operatore oppure fare una nuova linea con perdita del numero. Meno passaggi ci sono meglio è.

Originariamente inviato da dinamite2

ragazzi anche a me è stato cosi. Circa dieci giorni fà, mi chiamano da wind per propormi il passaggio dalla fttc alla ftth. Mi hanno quasi obbligato, io nemmeno la volevo a momenti...

Peccato che il rischio in questo caso sia legato allo spam telefonico, se anche venisse proposto rischiano di passare per uno dei soliti truffatori che ti chiamano per offerte strabilianti irrinunciabili.

[insane74]

Originariamente inviato da insane74

nessuna risposta nemmeno alla PEC.
ieri in tarda serata ricevo il seguente SMS:


apro l'app e... non c'è nessuna offerta per la linea fissa (un generico "linea + Netflix, nessun prezzo, solo "trova un negozio") né per la linea mobile (e ci mancherebbe pure, ho già la "MIA Unlimited XL Easy Pay", più di tutto illimitato che possono darmi? ), quindi... boh?

oggi provo a chiamare il 159, si riesce a "parlare" solo con l'assistente virtuale (lo stesso inutile della chat sul sito/app), e dopo svariati tentativi riesco a sentire una voce registrata che dice "abbiamo ricevuto la sua richiesta di recesso. è in fase di lavorazione" e hanno terminato la chiamata.
imbarazzanti.

giusto per dovere di cronaca, oggi ricevuto SMS che recita "Gentile cliente ti informiamo che la tua richiesta di recesso è stata accolta".

nessun'altra informazione, data, altro. su app/sito sempre nulla.

[Dr.FrankenHouse]

Originariamente inviato da insane74

giusto per dovere di cronaca, oggi ricevuto SMS che recita "Gentile cliente ti informiamo che la tua richiesta di recesso è stata accolta".

nessun'altra informazione, data, altro. su app/sito sempre nulla.

Ricordi il giorno che avevi fatto richiesta via web?

[insane74]

Originariamente inviato da Dr.FrankenHouse

Ricordi il giorno che avevi fatto richiesta via web?

28/10 la compilazione del form
08/11 l'invio della PEC.
12/11 l'SMS "strano" che faceva riferimento ad un'offerta e di consultare l'app (non c'era nulla)
13/11 la telefonata al 159 dove non sono riuscito a parlare con nessuno e voce registrata "pratica recesso in corso"
15/11 altro SMS per dire che la richiesta di recesso è stata accolta.

ad oggi né sull'app né sul sito risulta nulla.
nessuna mail (né PEC né normale).
solo quei due SMS.
e nessuna data ancora, quindi non so fino a quando avrò la linea fissa.

[EDIT]
mi correggo, mi è appena arrivata mail via PEC che conferma la stessa cosa dell'SMS di ieri.
comunque ancora nessuna data.

[monster.fx]

Originariamente inviato da insane74

con la 2.5 dovrebbero dare questo https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2977628 che ha una porta LAN da 2.5gbit (oltre ad una porta WAN da 2.5gbit).

Modem appena arrivato ... e confermo che hanno mandato questo.
La cosa anomala ... sulla distinta all'interno dovrei avere il modulo fibra e un box accessori(non so se è quello dove c'e' alimentatore e staffa), ma non ho nulla . Il blister di trasporto era sigillato.

Quindi mi sa mi sa ... che sarò coperto dalla 2.5 se hanno mandato questo modem ... Mi sa che mi occorre una scheda di rete ora

P.S. All'interno del modem non c'era il modulo SFP ma sulla distinta interna dice di si insieme ad un box accessori ...

[memory_man]

Anche a me è arrivato quel modem... guarda che ha già il modulo SFP sul retro

[insane74]

Originariamente inviato da insane74

28/10 la compilazione del form
08/11 l'invio della PEC.
12/11 l'SMS "strano" che faceva riferimento ad un'offerta e di consultare l'app (non c'era nulla)
13/11 la telefonata al 159 dove non sono riuscito a parlare con nessuno e voce registrata "pratica recesso in corso"
15/11 altro SMS per dire che la richiesta di recesso è stata accolta.

ad oggi né sull'app né sul sito risulta nulla.
nessuna mail (né PEC né normale).
solo quei due SMS.
e nessuna data ancora, quindi non so fino a quando avrò la linea fissa.

[EDIT]
mi correggo, mi è appena arrivata mail via PEC che conferma la stessa cosa dell'SMS di ieri.
comunque ancora nessuna data.

mi hanno appena chiamato dal 159.
a fronte della richiesta di recesso mi hanno fatto una controproposta.
17,99€ al mese "prezzo bloccato per sempre" (togliendo le telefonate illimitate (che non uso perché manco l'ho collegato il telefono fisso) e il canone "invista") mantenendo tutto il resto (quindi fibra 1000/200 che a me va benissimo).

quindi rispetto ai 29,98 che pagavo ora, ai 35,98€ che avrei iniziato a pagare, da dicembre (quella di novembre sarà ovviamente ancora a 29,98) andrò a pagare praticamente la metà.

chi li capisce è bravo!

[Nones]

Io ho chiamato poco fa per avere informazioni ad un eventuale passaggio alla ftth. Mi è stato detto che attualmente non c'è copertura nella mia zona( VODAFONE E TIM sulla mia via danno la 2.5 fibercop). Sul sito absolute dice che sono coperto invece. Mi hanno inserito come candidato e non appena ci sarà la copertura sarò richiamato da un operatore.


Allora sono andato al negozio Windtre qui in paese. Ha controllato al pc dicendomi che attulmente stanno facendo lavori di aggiornamento in centrale e che risulta come zona "gialla". Di ripassare tra un mesetto che eventualmente farà il lui il passaggio alla ftth.

Forse qualcosa si sta muovendo e il passaggio anche con fibercop potrebbe essere fattibile a breve.

[monster.fx]

Originariamente inviato da memory_man

Anche a me è arrivato quel modem... guarda che ha già il modulo SFP sul retro

No ha solo il bucio come l'altro mio Zyxel WindTre.
Possibile che lo porti il tecnico?

[memory_man]

Originariamente inviato da monster.fx

No ha solo il bucio come l'altro mio Zyxel WindTre.
Possibile che lo porti il tecnico?

Be', immagino che il resto lo porti sì il tecnico. Anche sul lavoro ho sempre visto mettercelo da quelli che maneggiavano la fibra.

upload image

[axel7]

Originariamente inviato da memory_man

Be', immagino che il resto lo porti sì il tecnico. Anche sul lavoro ho sempre visto mettercelo da quelli che maneggiavano la fibra.

upload image

Non è detto..oggi mi hanno messo la fibra (un tecnico solo) e anche io ho il modem con solo il buco.

E il tecnico in pratica mi ha messo una scatolina (Marchiate ZTE) che fa da tramite tra modem e cavo fibra.
Ha collegato il cavo della fibra a questa scatolina e poi dalla scatolina ha messo un cavo giallo ethernet che va ad una presa ethernet del modem wind Zyxel..
Quando in teoria avrebbe potuto collegare il cavo della fibra direttamente al modem con tale adattatore come quello della foto che hai messo.
In pratica da come leggo nelle istruzioni mi ha messo l'ONT.
Tale ZXHN F6005 di ZTE Corporation.

E se volessi collegare direttamente il cavo della fibra al modem? Senza usare questo ONT? posso farlo comprando quell'adattatore in foto? Se si, quale dovrei comprare esattamente? Su amazon ne vendono con varie sigle in base ai metri/chilometri..non ci capisco niente.
Per altro visto che mi hanno dato l'ONT, a quel punto volevo collegarlo direttamente al mio fritzbox 7530 e non usare quindi il loro modem fibra FTTH..ma non sono riuscito a configurare il fritz.

[monster.fx]

Originariamente inviato da axel7

Non è detto..oggi mi hanno messo la fibra (un tecnico solo) e anche io ho il modem con solo il buco.

E il tecnico in pratica mi ha messo una scatolina (Marchiate ZTE) che fa da tramite tra modem e cavo fibra.
Ha collegato il cavo della fibra a questa scatolina e poi dalla scatolina ha messo un cavo giallo ethernet che va ad una presa ethernet del modem wind Zyxel..
Quando in teoria avrebbe potuto collegare il cavo della fibra direttamente al modem con tale adattatore come quello della foto che hai messo.
In pratica da come leggo nelle istruzioni mi ha messo l'ONT.
Tale ZXHN F6005 di ZTE Corporation.

E se volessi collegare direttamente il cavo della fibra al modem? Senza usare questo ONT? posso farlo comprando quell'adattatore in foto? Se si, quale dovrei comprare esattamente? Su amazon ne vendono con varie sigle in base ai metri/chilometri..non ci capisco niente.
Per altro visto che mi hanno dato l'ONT, a quel punto volevo collegarlo direttamente al mio fritzbox 7530 e non usare quindi il loro modem fibra FTTH..ma non sono riuscito a configurare il fritz.

Io non so tra l' ONT e il modulo quale sia più performante ma spero mi portino il modulo perchè non vorrei avere altri affari(significa altra presa collegata), ma una cosa più pulita.

Per quanto riguarda il modulo su Internet ho visto prezzi da capogiro ... sull'ordine dei 200€ ... fosse così mi adeguerò a quel che mi portano, sperando rispettino il contratto(entro 5mt dalla prima presa del soggiorno), visto che nella peggiore delle ipotesi arriverebbero vicino la TV e da li' ho un buco dove passa l'HDMI e farei passare un cavo rete... se poi per un altro metro arrivano nella stanza gioco è tanta roba.

Oggi ho contattato WindTre per capire se la richiesta di recesso è stata ricevuta e quando decorrerebbe e sembrerebbe che il WindTre Store non ha inviato nulla. Ho contattato anche loro e sono in attesa di una loro risposta.
Intanto ho prenotato l'installazione del tecnico per il 2/12 .

Per quanto riguarda usare il tuo Fritz ... non so che FTTH arrivi ... ma se arriva la 2.5gigabit sei limitato dalle porte.

Anzi su questa base ... se dovessero montare dove dico io andrò di cablato ... in caso contrario ... mi ammazzo a passare un cavo di rete o vado di WiFi? In caso di Wifi che scheda consigliate?

[axel7]

SI non saprei se ormai mi conviene (avendolo) tenere l'ONT e fine o se vale la pena procurarsi il modulo SFP.
Tra l'altro ho letto che il modulo SFP potrebbe scaldarsi parecchio, infatti alcuni per questo motivo si sono presi l'ONT per i fatti loro addirittura se non lo avevano.

io ho 1 gigabit massimo di linea comunque.
Al massimo la cosa che come al solito non mi fa impazzire è che io con le connessioni sono sempre 'fortunello'.
Avevo la 200 mega e poi andavo a 80 mbps..
Adesso ho la 1 gigabit e vado sui 400/500 mbps..che pizza.
Anche li non so se la velocità dipende anche dall'ora in cui si naviga, ho fatto i test principalmente la sera. Appena mi ha messo la fibra (18 di sera) il test segnava sui 600 e passa.

Il tecnico mi ha detto che 'domani dovrebbe andare piu veloce' ma non penso sia vero.
Fatto sta che non ho mai capito perchè certe persone hanno massima banda e altre, tipo me, navigano a meno.

Poi per carità, ho fatto il test in wifi5 che ha i suoi limiti, però comunque di sicuro non ho 900 mbps ecco. Col cavo ethernet sicuramente andro piu veloce ma non so poi di quanto.

Ho notato comunque, almeno dai test fatti adesso, che in upload il loro modem FTTH va un po piu veloce (almeno sempre in wifi). In download siamo li.
Per ora mi terrò il fritz in cascata all'ONT se non altro perchè ho tutto l'ecosistema fritz con la rete mesh (in taverna ho un altro fritz in mesh connesso con un cavo lan sul muro che va fino giù in taverna), e quindi mi stava comodo avere anche il modem principale fritz..visto che tanto si connette all'ethernet e tanto comunque la mai connessione non va oltre la 1 gigabit (avessi avuto 2,5 chiaramente il discorso cambiava).

Con l'ethernet ho giusto provato a scaricare un gioco sull'xbox e uno sulla ps5 per farmi un'idea della velocità, ma comunque non è al massimo nemmeno in quel caso (non ho ancora capito se in ethernet il modem loro è piu veloce del fritz e se si di quanto poi effettivamente..ma per ora resto col fritz).

Non mi è ancora chiaro comunque come mai alcuni hanno banda piena in FTTH e altri no. Ma con la fibra ottica non dovrebbero avere tutti piena banda sempre?
Credevo che con il cavo ottico il discorso diafonie e distanza dall'armadio veniva 'azzerato'.
Forse le diafonie si, ma non saprei se il discorso distanza dall'armadio cambia.

Sarebbe da capire se è l'ONT che mi 'castra' un pò la linea o cosa. MA comunque è da sempre (dalla 4 mbps ADSL in avanti) che non vado mai a piena banda per un motivo o l'altro.
Mi sa mi metto il cuore in pace. comunque 400/500 mbps sono sempre meglio degli 80 che avevo prima e amen...

Io nelle impostazioni del fritz quando ho fatto la connessione ho messo manualmente Velocità: Download 1,00 Gbit/s e velocità upload 1,00 Gbit/s.

[insane74]

Originariamente inviato da axel7

SI non saprei se ormai mi conviene (avendolo) tenere l'ONT e fine o se vale la pena procurarsi il modulo SFP.
Tra l'altro ho letto che il modulo SFP potrebbe scaldarsi parecchio, infatti alcuni per questo motivo si sono presi l'ONT per i fatti loro addirittura se non lo avevano.

io ho 1 gigabit massimo di linea comunque.
Al massimo la cosa che come al solito non mi fa impazzire è che io con le connessioni sono sempre 'fortunello'.
Avevo la 200 mega e poi andavo a 80 mbps..
Adesso ho la 1 gigabit e vado sui 400/500 mbps..che pizza.
Anche li non so se la velocità dipende anche dall'ora in cui si naviga, ho fatto i test principalmente la sera. Appena mi ha messo la fibra (18 di sera) il test segnava sui 600 e passa.

Il tecnico mi ha detto che 'domani dovrebbe andare piu veloce' ma non penso sia vero.
Fatto sta che non ho mai capito perchè certe persone hanno massima banda e altre, tipo me, navigano a meno.

Poi per carità, ho fatto il test in wifi5 che ha i suoi limiti, però comunque di sicuro non ho 900 mbps ecco. Col cavo ethernet sicuramente andro piu veloce ma non so poi di quanto.

Ho notato comunque, almeno dai test fatti adesso, che in upload il loro modem FTTH va un po piu veloce (almeno sempre in wifi). In download siamo li.
Per ora mi terrò il fritz in cascata all'ONT se non altro perchè ho tutto l'ecosistema fritz con la rete mesh (in taverna ho un altro fritz in mesh connesso con un cavo lan sul muro che va fino giù in taverna), e quindi mi stava comodo avere anche il modem principale fritz..visto che tanto si connette all'ethernet e tanto comunque la mai connessione non va oltre la 1 gigabit (avessi avuto 2,5 chiaramente il discorso cambiava).

Con l'ethernet ho giusto provato a scaricare un gioco sull'xbox e uno sulla ps5 per farmi un'idea della velocità, ma comunque non è al massimo nemmeno in quel caso (non ho ancora capito se in ethernet il modem loro è piu veloce del fritz e se si di quanto poi effettivamente..ma per ora resto col fritz).

Non mi è ancora chiaro comunque come mai alcuni hanno banda piena in FTTH e altri no. Ma con la fibra ottica non dovrebbero avere tutti piena banda sempre?
Credevo che con il cavo ottico il discorso diafonie e distanza dall'armadio veniva 'azzerato'.
Forse le diafonie si, ma non saprei se il discorso distanza dall'armadio cambia.

Sarebbe da capire se è l'ONT che mi 'castra' un pò la linea o cosa. MA comunque è da sempre (dalla 4 mbps ADSL in avanti) che non vado mai a piena banda per un motivo o l'altro.
Mi sa mi metto il cuore in pace. comunque 400/500 mbps sono sempre meglio degli 80 che avevo prima e amen...

Io nelle impostazioni del fritz quando ho fatto la connessione ho messo manualmente Velocità: Download 1,00 Gbit/s e velocità upload 1,00 Gbit/s.

gli speed test, a meno di avere WIFI 6E/7, hanno senso solo fatti via cavo. via WIFI testi eventualmente la bontà della copertura del WIFI paragonando gli speed test con quello fatto via cavo.

nel mio caso, quando a luglio 2021 mi fecero la migrazione da FTTC (200/20) a FTTH (1Gb/200Mb), i primi giorni, via cavo, non superavo i 600Mb/s negli speed test.
dopo qualche giorno si è stabilizzato su 940 in down e 189 in up.
da un mesetto non riesco a fare più di 830 in down, sempre 189 in up.

è vero che la fibra non risente della distanza ecc, ma c'è da considerare un semplice fatto: il cavo che arriva al "pozzetto" viene poi "splittato" tra tutti i possibili collegamenti di quel pozzetto (da 32 a 64 mi pare, o forse pure di più).
ovviamente il cavo che arriva al pozzetto NON può garantire banda piena a tutti quei collegamenti in contemporanea.
ergo, più connessioni escono da quel pozzetto, più lentamente fa anche l'FTTH.
non per niente nel contratto mettono sempre la velocità minima garantita, che è sempre molto inferiore a quella teorica, anche per le connessioni FTTH.

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da insane74

gli speed test, a meno di avere WIFI 6E/7, hanno senso solo fatti via cavo. via WIFI testi eventualmente la bontà della copertura del WIFI paragonando gli speed test con quello fatto via cavo.

nel mio caso, quando a luglio 2021 mi fecero la migrazione da FTTC (200/20) a FTTH (1Gb/200Mb), i primi giorni, via cavo, non superavo i 600Mb/s negli speed test.
dopo qualche giorno si è stabilizzato su 940 in down e 189 in up.
da un mesetto non riesco a fare più di 830 in down, sempre 189 in up.

è vero che la fibra non risente della distanza ecc, ma c'è da considerare un semplice fatto: il cavo che arriva al "pozzetto" viene poi "splittato" tra tutti i possibili collegamenti di quel pozzetto (da 32 a 64 mi pare, o forse pure di più).
ovviamente il cavo che arriva al pozzetto NON può garantire banda piena a tutti quei collegamenti in contemporanea.
ergo, più connessioni escono da quel pozzetto, più lentamente fa anche l'FTTH.
non per niente nel contratto mettono sempre la velocità minima garantita, che è sempre molto inferiore a quella teorica, anche per le connessioni FTTH.

avevo il tuo identico problema, 940/189 poi passato a 800/189.
eliminato l'sfp e sostituito con l'ont huawei ho risolto

[axel7]

Originariamente inviato da ChiHuaHua86

avevo il tuo identico problema, 940/189 poi passato a 800/189.
eliminato l'sfp e sostituito con l'ont huawei ho risolto

Si quello succede perchè l'sfp scalda molto e quando le temperature aumentano il modem va in protezione e si depotenzia per non surriscaldarsi troppo pare.

[insane74]

Originariamente inviato da ChiHuaHua86

avevo il tuo identico problema, 940/189 poi passato a 800/189.
eliminato l'sfp e sostituito con l'ont huawei ho risolto

quindi hai preso un ONT a parte e da quello lo colleghi alla porta WAN del modem Wind?
perché io avrei bisogno della fonia fissa (c'è collegato solo l'allarme di casa, che in caso appunto di allarme fa partire anche le telefonate a tot numeri).


PS: qual è l'ONT che hai preso?

[axel7]

Originariamente inviato da insane74

gli speed test, a meno di avere WIFI 6E/7, hanno senso solo fatti via cavo. via WIFI testi eventualmente la bontà della copertura del WIFI paragonando gli speed test con quello fatto via cavo.

nel mio caso, quando a luglio 2021 mi fecero la migrazione da FTTC (200/20) a FTTH (1Gb/200Mb), i primi giorni, via cavo, non superavo i 600Mb/s negli speed test.
dopo qualche giorno si è stabilizzato su 940 in down e 189 in up.
da un mesetto non riesco a fare più di 830 in down, sempre 189 in up.

è vero che la fibra non risente della distanza ecc, ma c'è da considerare un semplice fatto: il cavo che arriva al "pozzetto" viene poi "splittato" tra tutti i possibili collegamenti di quel pozzetto (da 32 a 64 mi pare, o forse pure di più).
ovviamente il cavo che arriva al pozzetto NON può garantire banda piena a tutti quei collegamenti in contemporanea.
ergo, più connessioni escono da quel pozzetto, più lentamente fa anche l'FTTH.
non per niente nel contratto mettono sempre la velocità minima garantita, che è sempre molto inferiore a quella teorica, anche per le connessioni FTTH.

Ah ok allora forse il tecnico non mi ha detto una balla quando ha detto che la linea dovrebbe aumentare di velocità nei giorni seguenti.
Io comunque in upload ora faccio anche 400/500..praticamente ho upload e download uguali..

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da insane74

quindi hai preso un ONT a parte e da quello lo colleghi alla porta WAN del modem Wind?
perché io avrei bisogno della fonia fissa (c'è collegato solo l'allarme di casa, che in caso appunto di allarme fa partire anche le telefonate a tot numeri).


PS: qual è l'ONT che hai preso?

ti rimando alla discussione della sezione corretta, segui queste indicazioni e vai tranquillo (la fonia resta)
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...9&postcount=11