Macbook & crepe nel case. Raccolta segnalazioni e garanzia

[Max(IT)]

Originariamente inviato da G1971B

Purtroppo da quando Apple si è messa a macinare grandi numeri forse ha dovuto arrivare ad un compromesso in termini di qualità.
Confido molto nel prossimo aggiornamento previsto per Settembre sperando che il tanto atteso allineamento dei prezzi con la concorrenza non porti all'inevitabile abbassamento della qualità per poter garantire comunque buoni margini di guadagno.

mah, in realtà i problemi ci sono sempre stati anche in casa Apple, solo che con numeri di vendite più ridotti (ed una clientela più ristretta), i difetti avevano minore risonanza.
Adesso ci sono molti più clienti, quindi anche se la percentuale di difettosità è rimasta invariata, il numero di Mac difettosi sul mercato è maggiore.
Chi è Mac user da anni non può avere dimenticato difetti come i G5 raffreddati a liquido che dopo qualceh tempo accusavano perdite nell' impianto che mandavano in corto il computer, giusto per fare un esempio.
Apple non è perfetta, errori ne commettono anche loro.

Nel tuo caso è un piccolo difetto di assemblaggio, abbastanza diffuso.

[G1971B]

Originariamente inviato da Max(IT)

mah, in realtà i problemi ci sono sempre stati anche in casa Apple, solo che con numeri di vendite più ridotti (ed una clientela più ristretta), i difetti avevano minore risonanza.
Adesso ci sono molti più clienti, quindi anche se la percentuale di difettosità è rimasta invariata, il numero di Mac difettosi sul mercato è maggiore.
Chi è Mac user da anni non può avere dimenticato difetti come i G5 raffreddati a liquido che dopo qualceh tempo accusavano perdite nell' impianto che mandavano in corto il computer, giusto per fare un esempio.
Apple non è perfetta, errori ne commettono anche loro.

Nel tuo caso è un piccolo difetto di assemblaggio, abbastanza diffuso.

In effetti è abbastanza diffuso e ne ho avuto prova proprio oggi. Nel primo pomeriggio sono stato in negozio ed ho controllato con occhio ormai clinico i due MacBook esposti ed entrambi presentavano gli stessi difettini negli stessi identici punti. Sopra la WebCam era meno accentuato rispetto al mio ma comunque presente. Mentre nella base addirittura il mio era nulla al confronto. Quindi mi metto il cuore in pace e mi godo il piccolino.
Chissà se la nuova versione sarà ancora in plastica oppure come si vocifera in alluminio ...... Non ci sarebbero più queste imperfezioni ma di contro ci sarebbe maggior calore dissipato. Vedremo.

[adrianofro]

ciao a tutti,
sono disperato oggi mi sono accorto che il mio MacBook si è crepato sul case in basso a destra in corrispondenza di dove batte la parte sporgente sulla cornice del display.
Ho fatto tanti sacrifici per comprarlo quindi viene da se che l'abbia trattato con i guanti....mai e dico mai caduto, sempre portato in custodia ecc....


il mac lo ho da 10 mesi (preso usato di 1 anno), quanto mi chiederebbero alla Apple per il problema? com'è possibile che succeda una tale cosa? lo chiudo sempre con la massima cura senza sbatterlo! dato che si è praticamente incrinato il case c'è pericolo che si allarghi il danno?
ci sono rimasto troppo male....confortatemi vi prego!!!!

[Max(IT)]

Originariamente inviato da adrianofro

ciao a tutti,
sono disperato oggi mi sono accorto che il mio MacBook si è crepato sul case in basso a destra in corrispondenza di dove batte la parte sporgente sulla cornice del display.
Ho fatto tanti sacrifici per comprarlo quindi viene da se che l'abbia trattato con i guanti....mai e dico mai caduto, sempre portato in custodia ecc....


il mac lo ho da 10 mesi (preso usato di 1 anno), quanto mi chiederebbero alla Apple per il problema? com'è possibile che succeda una tale cosa? lo chiudo sempre con la massima cura senza sbatterlo! dato che si è praticamente incrinato il case c'è pericolo che si allarghi il danno?
ci sono rimasto troppo male....confortatemi vi prego!!!!

quello è purtroppo un punto critico ed alcuni si rompono.
Normalmente accade nei primi mesi di vita (forse plastiche lievemente difettose), quindi in garanzia Apple sostituisce il case.
A te è accaduto dopo quasi 2 anni, quindi a garanzia scaduta ...
Prova a contattare l' assistenza per un preventivo. Non è un lavoro molto lungo, ma non so quanto costi

[panocia]

Originariamente inviato da adrianofro

ciao a tutti,
sono disperato oggi mi sono accorto che il mio MacBook si è crepato sul case in basso a destra in corrispondenza di dove batte la parte sporgente sulla cornice del display.
Ho fatto tanti sacrifici per comprarlo quindi viene da se che l'abbia trattato con i guanti....mai e dico mai caduto, sempre portato in custodia ecc....

il mac lo ho da 10 mesi (preso usato di 1 anno), quanto mi chiederebbero alla Apple per il problema? com'è possibile che succeda una tale cosa? lo chiudo sempre con la massima cura senza sbatterlo! dato che si è praticamente incrinato il case c'è pericolo che si allarghi il danno?
ci sono rimasto troppo male....confortatemi vi prego!!!!

Lo fanno in garanzia quel lavoro, non è un difetto delle plastiche, bensì di progettazione del macbook. Per quanto tu sia delicato a forza di dai e dai la plastica si segna e poi pian piano si crepa.

L'intervento è di pochi minuti e consiste nella sostituzione del top-case, ovvero tutto quello che vedi sopra al tuo mac: tastiera, tastone, trackpad e ovviamente la plastica incriminata.
Il costo si aggira sui 140 euro.

Quindi ti conviene mettere un po' di colla bianca!

[SAND]

Scusate se insisto...

Ma quindi Apple riconosce il danno anche oltre la garanzia?

E comunque se non entro l'anno almeno entro i 2 di legge (so che con Apple cìè da rognare sul secondo, ma in questo caso...).

[panocia]

Non penso proprio... fuori garanzia ripara solo cose potenzialmente pericolose per l'utilizzatore (batterie che scoppiano, alimentatori difettati, ecc.)

[SAND]

Originariamente inviato da panocia

Non penso proprio... fuori garanzia ripara solo cose potenzialmente pericolose per l'utilizzatore (batterie che scoppiano, alimentatori difettati, ecc.)

ok. ma la garanzia eruopea del produttore di 2 anni sui difetti di fabbricazione deve pur valere no? o il secondo anno era del rivenditore?

[adrianofro]

Originariamente inviato da SAND

ok. ma la garanzia eruopea del produttore di 2 anni sui difetti di fabbricazione deve pur valere no? o il secondo anno era del rivenditore?

è assurdo ma è così: il secondo anno è dal rivenditore e quindi se lo compri in un negozio non Apple hai 2 anni di garanzia (uno da loro ed uno dal negozio) mentre se lo compri da loro ne hai uno solo.....poi puoi sempre estendere con l'Apple Care....

[adrianofro]

Originariamente inviato da panocia

Lo fanno in garanzia quel lavoro, non è un difetto delle plastiche, bensì di progettazione del macbook. Per quanto tu sia delicato a forza di dai e dai la plastica si segna e poi pian piano si crepa.

L'intervento è di pochi minuti e consiste nella sostituzione del top-case, ovvero tutto quello che vedi sopra al tuo mac: tastiera, tastone, trackpad e ovviamente la plastica incriminata.
Il costo si aggira sui 140 euro.

Quindi ti conviene mettere un po' di colla bianca!

colla bianca? in che senso?che tipo di colla?
non entra dentro? ma secondo te si può allargare? o riamne così? per quanto mi faccia rodere ma 140 euro non mi va di spenderli....piuttosto li metto da parte e prima o poi lo cambio......la svalutazione che causa il difetto sarà minore dei 140 euro della riparazione voglio sperare, no?

[panocia]

Si, ti conviene metterli da parte.
Colla, era per dire, se rischi di perdere il pezzetto meglio incollarlo, però occhio che rischi di peggiorare (esteticamente) la situazione.

Non saprei dirti se si allarga o meno, da me è comparso piano piano, poi l'ho portato direttamente ad aggiustare.

[Lanfi]

Adrianofro io proverei ad andare lo stesso in un centro assistenza apple...magari riescia a convincerli a cambiarti il pezzo a gratis. O sennò ti sfoghi facendogli un cazziatone ...

[adrianofro]

beh il pezzo non è che si stacca.....è una crepa nel case, non è saltato nulla.
cmq se non si allarga non è che si noti troppo......
eh dalla Apple sarebbe da andarci comunque è vero.....magari quando ho yrmpo (ho degli esami il 27 ) anche se dubito di ottenere qualcosa ma lameno mi " faccio sentire "

qualcuno sa dirmi se gli si è allargato?

[jdluk87]

Ho acquistato il macbook 3 mesi fa e ancora nn ho crepe...ma queste crepe a cui fate riferimento ci sono dalla nascita oppure vengono col tempo...se è vera questa seconda ipotesi...piu o meno c'è un periodo superato il quale si è "fuori pericolo"??

[SAND]

Originariamente inviato da adrianofro

è assurdo ma è così: il secondo anno è dal rivenditore e quindi se lo compri in un negozio non Apple hai 2 anni di garanzia (uno da loro ed uno dal negozio) mentre se lo compri da loro ne hai uno solo.....poi puoi sempre estendere con l'Apple Care....

Comprato in negozio. Mi hanno detto di passare. Credo rispondano in garanzia!

Io ho dovuto mettere una puntina di super attak perchè la crepa si è formata istantaneamente ed era lunga tipo 6 cm e attaccata da un lato con un paio di millimetri di plastica. Si sarebbe staccata in un attimo!

[Max(IT)]

Originariamente inviato da jdluk87

Ho acquistato il macbook 3 mesi fa e ancora nn ho crepe...ma queste crepe a cui fate riferimento ci sono dalla nascita oppure vengono col tempo...se è vera questa seconda ipotesi...piu o meno c'è un periodo superato il quale si è "fuori pericolo"??

non esiste una regola, ma normalmente si verificano dopo pochi mesi di utilizzo.
I due Macbook su cui lavoro hanno rispettivamente due anni e 8 mesi, e non presentano crepe (sono usati tutti i giorni)
A qualcuno le prime crepe sono apparse dopo un paio di mesi

[manurosso87]

a me son comparse dopo due anni

[adrianofro]

Originariamente inviato da manurosso87

a me son comparse dopo due anni

idem

[manurosso87]

Originariamente inviato da adrianofro

idem

però con l'apple care

[adrianofro]

'tacci no èè giusto xò