[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[falcy]

Originariamente inviato da Cristian95

Anche a me venerdì è arrivato suddetto modem....
Tu gia sei attivo? Io ho ancora luce rossa su led telefono e navigo con l ADSL...

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

Luce verde della telefonia già da venerdì sera dopo alcune ore che avevo collegato il modem ma non mi hanno ancora attivato la fibra, nel frattempo mi è arrivata un'altra mail " ti informiamo di aver provveduto ad inserire il servizio TIM SMART FIBRA sulla tua linea telefonica come richiesto" e guardando sul sito alla voce domiciliazione (che ho attiva) adesso risulta -dati non disponibili, spero la rimettano in automatico...

[Teratoxis]

Originariamente inviato da oxidized

Io sono passato da adsl a fibra ad ottobre 2015, e il mio numero è lo stesso da anni

Originariamente inviato da socio

sicuramente no, ti arriva a casa il kit autoinstallante.

Mi è arrivato a casa il tecnico a installare il modem (colpa mia che ho fatto l'ordine tramite 187 ma vabeh), ha dovuto fare su e giù da casa all'armadio un paio di volte perché il numero non era quello corretto, poi alla fine si è sdato mi ha fatto firmare il foglio "ho ricevuto il modem" e mi ha detto che mi avrebbero attivato la linea in giornata. 2 ore dopo funziona tutto: ho banda piena, il tel va, però è un numero diverso. Cosa fo, chiamo il 187?

[oxidized]

Originariamente inviato da Teratoxis

Mi è arrivato a casa il tecnico a installare il modem (colpa mia che ho fatto l'ordine tramite 187 ma vabeh), ha dovuto fare su e giù da casa all'armadio un paio di volte perché il numero non era quello corretto, poi alla fine si è sdato mi ha fatto firmare il foglio "ho ricevuto il modem" e mi ha detto che mi avrebbero attivato la linea in giornata. 2 ore dopo funziona tutto: ho banda piena, il tel va, però è un numero diverso. Cosa fo, chiamo il 187?

Detta così sembra ti abbia invertito con qualcun'altro, contatta e fai presente...

[il menne]

Mi sono accorto che l'armadio che ho davanti casa è aperto... la parte di sotto, non l'onu fibra sopra, per tenere lo sportello chiuso qualcuno ci ha messo un pietrone a contrasto, ma in cima non chiude bene resta 1/2 cm di vuoto, e mi sa che col maltempo di sti giorni bene non gli fa.... infatti quando diluvia la portante vdsl che di solito è una roccia stabile a piena banda cala anche a 98/97 mega .....

O questa? In questi casi chi si chiama? 187? 1949? L'avranno lasciato così perché ci stanno lavorando????

[AlNTzac]

Originariamente inviato da il menne

Mi sono accorto che l'armadio che ho davanti casa è aperto... la parte di sotto, non l'onu fibra sopra, per tenere lo sportello chiuso qualcuno ci ha messo un pietrone a contrasto ....

numero verde 800.41.50.42 https://oaimprese.telecomitalia.com/...EPOSITORY/4957

[Teratoxis]

Originariamente inviato da oxidized

Detta così sembra ti abbia invertito con qualcun'altro, contatta e fai presente...

Ho chiamato e in effetti mi hanno scambiato con un altro cliente Tim. Mi ha detto in 48h risolvono. Grazie.

[oxidized]

Originariamente inviato da Teratoxis

Ho chiamato e in effetti mi hanno scambiato con un altro cliente Tim. Mi ha detto in 48h risolvono. Grazie.

Di niente

[Umibozu]

Originariamente inviato da ufle

Gia provato di tutto di piu,ho anche sentito i miei amici ed anche a loro il problema persiste.

Confermo.
Stamani la velocità era quella normale ma nel corso della giornata sta degradando. Adesso io vario tra 11mb e 0.7mb.
E' comunque un po' meglio di ieri e di sabato, quando a quest'ora ero inchiodato a 0.6

[biondodance]

Originariamente inviato da brendoo011

Dovrebbe essere il 'nuovo'

Si in effetti con il baffo rosso non avevo questo problema, mentre con il Combo Smart Tim si. Ho letto questo thread, per fortuna qui c'è sempre tutto bastava ricercare http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2783232
Vabbè dai amen del bug , l'importante è aver migliorato il Wi-Fi (Ac) e ben 6 Mbps
Grazie un saluto a tutti voi.

[siberio]

La volete sentire l'ultima!
Passavo di fronte ad un centro TIM e ho deciso di entrare per chiedere delle informazioni sulla copertura. Chiaramente mi ha riferito che il mio numero non era coperto (già lo sapevo) e di fronte alla richiesta di chiarimenti (l'armadio è completato da almeno tre mesi) mi ha riferito questo: trovandomi nella zona di confine tra due centrali (effettivamente è così) ci sono dei problemi tecnici!! In che cosa consistano queste problematiche non è stato chiaro, ma mi è sembrato di intuire che non sanno a che centrale connettere l'ONU! Cioè, io che sono da decenni connesso con una centrale (S.Avendrace) potrei ritrovarmi all'improvviso connesso ad un'altra (Cima)? Qualcuno ha notizie in merito?

[Digitalone]

Originariamente inviato da siberio

Ormai sono sicuro che vincerò il premio:
sono collegato all'ultimo armadio che TIM attiverà nella città di Cagliari (dopo ormai più di due anni dalle prime attivazioni!!)

A me mancano tre armadi e credo che sarò nella tua stessa situazione.

[.xavier]

Originariamente inviato da .xavier

Dal 17 Maggio non ricevo più alcuna bolletta!

Veloce segnalazione a conforto di chi si è trovato in una situazione simile alla mia.

Alla fine la mega bollettona è arrivata, con tanto di inspiegabili

"Contributo attivazione TIM SMART" a 39,00 €
"Servizio di produzione e spedizione fattura" a 2,00 €

secondo me non dovuti perché a) titolare di 3x2 attivata ancora a Dicembre 2015 quando era prevista attivazione gratuita e b) bollette sempre domiciliate e sempre ricevute via web.

Ho appena finito di parlare con il 187, "girata segnalazione all'Amministrazione". Sperem ben...

Se qualcun'altro si è trovato in una situazione simile, sappia che non è il solo.

[oxidized]

Originariamente inviato da .xavier

Veloce segnalazione a conforto di chi si è trovato in una situazione simile alla mia.

Alla fine la mega bollettona è arrivata, con tanto di inspiegabili

"Contributo attivazione TIM SMART" a 39,00 €
"Servizio di produzione e spedizione fattura" a 2,00 €

secondo me non dovuti perché a) titolare di 3x2 attivata ancora a Dicembre 2015 quando era prevista attivazione gratuita e b) bollette sempre domiciliate e sempre ricevute via web.

Ho appena finito di parlare con il 187, "girata segnalazione all'Amministrazione". Sperem ben...

Se qualcun'altro si è trovato in una situazione simile, sappia che non è il solo.

L'attivazione si paga da un bel pò ormai, se hai il rid 39 (o 49) senza rid 78 (o 98) non ricordo se già da fine 2015 o da inizio 2016 sinceramente.

Per la bolletta cartacea, prova a disattivarla anche da MyTim se non l'hai già fatto.

Originariamente inviato da biondodance

Si in effetti con il baffo rosso non avevo questo problema, mentre con il Combo Smart Tim si. Ho letto questo thread, per fortuna qui c'è sempre tutto bastava ricercare http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2783232
Vabbè dai amen del bug , l'importante è aver migliorato il Wi-Fi (Ac) e ben 6 Mbps
Grazie un saluto a tutti voi.

Stai avendo problemi con il combo? Ti andava meglio il baffo???

[.xavier]

Originariamente inviato da oxidized

L'attivazione si paga da un bel pò ormai, se hai il rid 39 (o 49) senza rid 78 (o 98) non ricordo se già da fine 2015 o da inizio 2016 sinceramente.

Ci starebbero i 39 visto che ho il rid, ma non se mi accetti il 09/12/2015 un contratto via web a queste condizioni

e poi me lo confermi via e-mail con 4 pdf che qui non pubblico per brevità.

Originariamente inviato da oxidized

Per la bolletta cartacea, prova a disattivarla anche da MyTim se non l'hai già fatto.

La bolletta cartacea era già disattivata da MyTim, per quello sono rimasto sorpreso. Sembra come la storia dell'invio degli elenchi telefonici, addebitati a molti e mai inviati, ma chi si dava da fare per due euro?

Invece quella del contributo di attivazione mi sta qua, non trovo corretto attivare un contratto e poi dopo quasi un anno far saltar fuori questa voce.

Magari han ragione loro, ma anche se tecnicamente li reputo i migliori, amministrativamente non posso dire altrettanto.

[alex12345]

Possibile che la diafonia agisca solamente sulla velocità in download?

[totocrista]

Originariamente inviato da siberio

La volete sentire l'ultima!
Passavo di fronte ad un centro TIM e ho deciso di entrare per chiedere delle informazioni sulla copertura. Chiaramente mi ha riferito che il mio numero non era coperto (già lo sapevo) e di fronte alla richiesta di chiarimenti (l'armadio è completato da almeno tre mesi) mi ha riferito questo: trovandomi nella zona di confine tra due centrali (effettivamente è così) ci sono dei problemi tecnici!! In che cosa consistano queste problematiche non è stato chiaro, ma mi è sembrato di intuire che non sanno a che centrale connettere l'ONU! Cioè, io che sono da decenni connesso con una centrale (S.Avendrace) potrei ritrovarmi all'improvviso connesso ad un'altra (Cima)? Qualcuno ha notizie in merito?

Non sanno a che centrale connettere l'onu è una scemenza.
Che stiano decidendo quale sia la centrale principale o quale delle due accorpare all'altra è plausibile.

inviato da Tapatalk

[ufle]

Originariamente inviato da Umibozu

Confermo.
Stamani la velocità era quella normale ma nel corso della giornata sta degradando. Adesso io vario tra 11mb e 0.7mb.
E' comunque un po' meglio di ieri e di sabato, quando a quest'ora ero inchiodato a 0.6

ho ricontattato il 1949 e hanno detto che hanno suddiviso il lavoro in 3 squadre,io penso per le 3 zone incriminate(capostrada,pontelungo,stadio).
domani sono a casa tutto il giorno pero mercoledi parto e torno venerdi sera sperando che abbiano sistemato tutto,altrimenti lunedi decidero se passare a fastweb.
cmq Brendoo ha detto che da mercoledi ci lavoreranno quindi confido in questo

[L_Rogue]

Originariamente inviato da meraviglia

Appena chiamata la gentile operatrice Bu166. Mi risponde che la richiesta fatta nel 2016 vale a partire dal 2017... quindi per quest'anno mi attacco.

Ti sembra ragionevole?

No, io chiesto per il 2016 e mi hanno rimborsato nel 2016.

[siberio]

Originariamente inviato da totocrista

Non sanno a che centrale connettere l'onu è una scemenza.
Che stiano decidendo quale sia la centrale principale o quale delle due accorpare all'altra è plausibile.

inviato da Tapatalk

Non capisco! Le due centrali servono fttc da almeno due anni a migliaia di clienti, decidono di accorparle esclusivamente per il mio armadio? Mi sembra assurdo oppure non ho capito nulla.

[Umibozu]

Originariamente inviato da ufle

ho ricontattato il 1949 e hanno detto che hanno suddiviso il lavoro in 3 squadre,io penso per le 3 zone incriminate(capostrada,pontelungo,stadio).

Solo per aggiornarti che mi hanno chiamato da Telecom per dirmi che domani alle 14.30 verrà un tecnico a casa mia per controllare.
Io purtroppo non posso passare a fastweb perché non sono ancora coperto. Potrei passare a Vodafone ed è estremamente probabile che lo faccia se questa situazione perdura.
Unica seccatura il dover passare per il Corecom per evitare le penali di disdetta.... ma l'ho già fatto in passato e non ho problemi a rifarlo.