Display non funzionante?

[Ale1992]

Originariamente inviato da mellu99

Infatti li ho chiamati e mi hanno detto che mi ricontattano lunedì.
Ho chiamato anche il servizio premium per gli envy di hp e mi hanno detto che comunque dovrebbero ripararlo loro e che solitamente viene sostituita l'intera tastiera..

comunque sono stato fortunato perché ho trovato su ebay un negozio che vende i singoli tasti, l'ho comprato a 5 euro.

Quasi quasi chiedo il rimborso (che mi hanno offerto all'inizio anziché mandarlo da loro) visto come si sono comportati

Si, forse la strada del rimborso è la migliore, continui ad avere il tuo portatile e non devi aspettare che teli ridanno (magari con altri difetti causati da loro).

[mellu99]

mi hanno richiamato e mi hanno detto che la loro assistenza non avrebbe mai mandato un computer rotto indietro e che il tasto potrebbe essersi rotto durante il viaggio (mi chiede come facciano a rompersi i ganci di un unico tasto senza che succeda nulla agli altri. Per giunta il computer era nel suo pacco envy che a sua volta era nel pacco.. bah)

io gli ho proposto la strada del rimborso e mi ha detto che non crede che sia possibile questo tipo di soluzione proponendomi l'avvio di una nuova pratica..

alla fine sono 5 euro.. però la cosa che mi fa arrabbiare è che ti prendono per i fondelli.. che poi non vedo dove stia il problema visto che se devo mandarglielo indietro loro non solo devono pagare il trasporto del corriere ma anche un'intera tastiera per il mio hp che non costa neanche poco..

[Ale1992]

Originariamente inviato da mellu99

mi hanno richiamato e mi hanno detto che la loro assistenza non avrebbe mai mandato un computer rotto indietro e che il tasto potrebbe essersi rotto durante il viaggio (mi chiede come facciano a rompersi i ganci di un unico tasto senza che succeda nulla agli altri. Per giunta il computer era nel suo pacco envy che a sua volta era nel pacco.. bah)

io gli ho proposto la strada del rimborso e mi ha detto che non crede che sia possibile questo tipo di soluzione proponendomi l'avvio di una nuova pratica..

alla fine sono 5 euro.. però la cosa che mi fa arrabbiare è che ti prendono per i fondelli.. che poi non vedo dove stia il problema visto che se devo mandarglielo indietro loro non solo devono pagare il trasporto del corriere ma anche un'intera tastiera per il mio hp che non costa neanche poco..

Infatti, molte volte, come in questo caso, è proprio una questione di principio; non si tratta di spendere o no i 5€ (che sono una cifra proprio irrisoria) ma si tratta di far valere il principio, se tu sei la causa del problema non mi interessa che costi 1€ o 100€, la causa sei tu e tu devi risponderne a tue spese. Il problema è che, come ho detto in uno dei primi post, loro trovano sempre qualche scusa per scaricare la colpa ad altri; se veramente la colpa è del corriere allora che si rifacciano sulla ditta che hanno usato per spedire, tu sai solo che quando è arrivato non era intatto e quindi sono loro che poi devono eventualmente rivolgersi a terzi se la colpa non è loro.

[1enry1]

sono indeciso se prendere un hp o ......

qui nel forum della HP cosa dicono ? valido o ha magange e problemi vari ????

http://h30434.www3.hp.com/t5/Other-D...2728681#M36933

chi mastica bene inglese e mi dice cosa dicono nel forum hp ?

[Ale1992]

Originariamente inviato da 1enry1

sono indeciso se prendere un hp o ......

qui nel forum della HP cosa dicono ? valido o ha magange e problemi vari ????

http://h30434.www3.hp.com/t5/Other-D...2728681#M36933

chi mastica bene inglese e mi dice cosa dicono nel forum hp ?

Non ti faccio la traduzione completa di tutti i post, ma detto in poche parole il ragazzo chiede se è possibile fare uno sli di gtx680 su quel pc e gli viene risposto che quel pc monta una mobo con un solo slot pcie 16x quindi lo SLI non è possibile. Mi permetto di dirti però che ovviamente non ha niente a che vedere con notebook, quindi se sei interessato a un henvy portatile quel link non contiene informazioni che possano esserti utili, mi spiace.

[mellu99]

Originariamente inviato da Ale1992

Infatti, molte volte, come in questo caso, è proprio una questione di principio; non si tratta di spendere o no i 5€ (che sono una cifra proprio irrisoria) ma si tratta di far valere il principio, se tu sei la causa del problema non mi interessa che costi 1€ o 100€, la causa sei tu e tu devi risponderne a tue spese. Il problema è che, come ho detto in uno dei primi post, loro trovano sempre qualche scusa per scaricare la colpa ad altri; se veramente la colpa è del corriere allora che si rifacciano sulla ditta che hanno usato per spedire, tu sai solo che quando è arrivato non era intatto e quindi sono loro che poi devono eventualmente rivolgersi a terzi se la colpa non è loro.

ora la direzione sta "valutando".. comunque parlando con una mia amica che è avvocato lei mi ha detto che sarebbe disposta senza nessun problema a scriverli due righe giusto per fargli capire che non sono capitati con un idiota.. ovviamente non andrò per vie legali anche perché per 5 euro in questo caso non ne vale la pena.. ma finché le telefonate, la mail, i consigli della mia amica saranno gratuiti non ho intenzione di mollare.

[1enry1]

ho sbagliato post...ma nel sito HP penso ci sia un forum su questo portatile HP vero ? chi ci da un occhio per vedere i vari problemi e lamentele ?

ciaooooo

[mellu99]

Ciao ragazzi, "riapro" nuovamente il thread per un problema che ho notato.

Quando lo spengo (dopo che esce la schermata di arresto windows, quando lo schermo sta per diventare nero) diventa per circa 2 sec grigiastro ed esce una riga bianca centrale e subito dopo si spegne.

Consigli a riguardo?

[1enry1]

ma allora sto pc si puo prendere o una skifezza ???

[Ale1992]

Originariamente inviato da mellu99

Ciao ragazzi, "riapro" nuovamente il thread per un problema che ho notato.

Quando lo spengo (dopo che esce la schermata di arresto windows, quando lo schermo sta per diventare nero) diventa per circa 2 sec grigiastro ed esce una riga bianca centrale e subito dopo si spegne.

Consigli a riguardo?

Hai fatto qualcosa di particolare prima che ciò accadesse? magari installato qualche driver o programma. Sopratutto io ho un sospetto sui driver.

Originariamente inviato da 1enry1

ma allora sto pc si puo prendere o una skifezza ???

C'è una sezione appposita per i consigli suqli acquisti, prova a scrivere li spiegando le tue necessità e ti verrà consigliato qualche modello adatto a te.
Portatili - Consigli per gli acquisti

[mellu99]

non proprio di recente, però questo "problema" sembra accadere alcune volte, non sempre.

Terrò la situazione un po' sotto controllo per capire quando e perché capita.

Quando mi è tornato dall'assistenza l'ho formatto (con il programma di recovery installato) e ho aggiornato i driver direttamente da hp assistant e per la scheda video da amd

[Ale1992]

Originariamente inviato da mellu99

non proprio di recente, però questo "problema" sembra accadere alcune volte, non sempre.

Terrò la situazione un po' sotto controllo per capire quando e perché capita.

Quando mi è tornato dall'assistenza l'ho formatto (con il programma di recovery installato) e ho aggiornato i driver direttamente da hp assistant e per la scheda video da amd

Non avevo messo in dubbio la tua capacità nell'aggiornare i driver, ma la loro qualità, può anche capitare che alcuni driver diano problemi (sempre se quello è un problema di driver), io comunque farei così: tieni d'occhio la situazione e se continua a presentarsi il problema prova a rimettere i driver vecchi e vedi se lo fa ancora, se continua ho paura che dovrai contattare nuovamente l'assistenza.

[mellu99]

Originariamente inviato da Ale1992

Non avevo messo in dubbio la tua capacità nell'aggiornare i driver, ma la loro qualità, può anche capitare che alcuni driver diano problemi (sempre se quello è un problema di driver), io comunque farei così: tieni d'occhio la situazione e se continua a presentarsi il problema prova a rimettere i driver vecchi e vedi se lo fa ancora, se continua ho paura che dovrai contattare nuovamente l'assistenza.

Ok va bene, grazie mille.. xd (comunque ora sembrerebbe non farlo, vediamo!)

[Ale1992]

Originariamente inviato da mellu99

Ok va bene, grazie mille.. xd (comunque ora sembrerebbe non farlo, vediamo!)

Di nulla! Ovviamente è solo una mi idea eh, se ne hai altre prova e sperimenta, poi magari facci sapere. In bocca al lupo!